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報告:社交媒體支出可能超過中小企業的付費搜索

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Borrell Associates 發布了一份關於小型企業 (“SMB”) 和社交媒體採用的廣泛新報告。它包含預測和支出估算以及有關 SMB 使用社交媒體作為營銷工具的其他數據。

市場上已經有大量關於 SMB 採用社交媒體的數據。他們表明,45% 到 70% 的中小企業表示他們已經在社交媒體網站(主要是 Facebook)上佔有一席之地。

Borrell 報告說,60% 到 64% 的中小型企業在社交媒體網站上有正式的存在。Palore 2011 年早些時候的一項研究發現,58.2% 的中小型企業在 Facebook 或 Twitter 上。MerchantCircle 11 月下旬的一項調查發現,大約 70% 的中小型企業表示他們使用 Facebook 宣傳自己。

Borrell 還發現,社交媒體營銷在 2011 年僅次於中小型企業的付費搜索。鑑於許多 SMB 對付費搜索(雖然不是自然搜索)的矛盾心理,人們可以預期社交媒體廣告和其他促銷支出將在 2012 年超過付費搜索。

Borrell 的報告估計,2011 年大約 62 億美元用於社交媒體廣告(全部投入),Facebook 捕獲或看到了其中的 65%。報告稱,社交媒體支出中特定於中小企業的部分較小,約為 11.4 億美元。

報告中另一個有趣的數據是中小型企業衡量社交媒體成功或投資回報率的方式。大多數人使用“新客戶”作為關鍵指標(但尚不清楚有多少積極或成功跟踪)。額外的粉絲/追隨者排在第二位。

Borrell 說:“平均每個 [SMB] 都有一個由 4,000 多名朋友和追隨者組成的網絡。但這一統計數據被少數聲稱數万或更多的受訪者所歪曲。也許更好的衡量標準是報告的中位數:大約 250 名追隨者。”

然而,即使是 250 位粉絲/追隨者,也可能超過了相當大比例的中小型企業在其頁面上的數量。2011 年中期的 Palore 研究認為,Facebook 上大約 38% 的中小型企業的粉絲/贊和參與度都非常低。顯示有​​限追隨者活動的中小型企業在 Twitter 上的比例甚至更高(44.5%)。

Borrell 報告說明了中小企業對社交媒體營銷的需求不斷增長。然而,它並沒有探討這種需求與這些企業通常無效或無能的社交媒體努力之間的差距。

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本文中表達的觀點是客座作者的觀點,不一定是 Search Engine Land。工作人員作者在這裡列出。