Sitemap

你还没有营销安全吗?

为什么“营销安全”成为现代营销人员的头等大事?

五年前,如果您要向营销人员询问他们的安全策略,可能的回答将是完全混乱。 “机器人、代理、数据中心流量?这是安全团队需要担心的。”然而,在 2022 年,您将很难找到尚未部署营销安全策略的营销领导者。如今,大多数营销人员将虚假、自动化和恶意流量视为对其运营的战略威胁,会影响效率并损害其利润。

27% 的网站流量是虚假的,这正在扼杀营销效率

CHEQ 最近发布的超过 12,000 名客户的数据显示,27% 的网站流量是虚假的,包括僵尸网络、数据中心、自动化工具、抓取工具、爬虫、代理、点击农场和欺诈者。“假网络”规模庞大,营销人员随处可见。就在刚刚过去的超级碗比赛中,170 亿次广告浏览量来自机器人和虚假用户。在黑色星期五,三分之一的在线购物者不是真实的。联盟营销人员每年因欺诈损失 14 亿美元。埃隆马斯克最近强调了对机器人超越社交媒体的担忧,据报道 Spotify 正遭受自己的机器人问题的困扰。无论营销人员在哪里看,假网络就在那里,它正在影响他们的活动、渠道、数据和收入。

没有安全措施的付费营销人员“浪费”了对虚假用户的数千次点击

对于营销人员,尤其是那些运行付费用户获取的营销人员来说,最明显的问题之一可能是点击欺诈。机器人、点击农场甚至竞争对手正在耗尽他们的广告预算并严重损害活动效率。许多广告主每个月都会遭受成千上万甚至数万次的虚假点击,造成了巨大的支出浪费。但这不仅仅是浪费的支出,还有本来可以用于产生实际收入的真正付费客户的预算。事实上,最近的数据显示,由于这个问题,每年损失了 420 亿美元的收入机会。

但真正的损害开始于这些虚假用户渗透到您的受众中

许多付费营销人员使用智能活动或受众将以前对其产品或服务表现出兴趣或与有兴趣的用户共享属性的用户组合在一起。这有助于扩大他们正在解决的市场并接触新的潜在买家。在这一点上,机器人和虚假用户也会阻碍成功执行这种做法,这可能并不令人意外。当受众被恶意人类用户或无效机器人流量污染时,营销人员最终会意外地重新定位和优化虚假流量。如果营销安全措施没有到位,这个循环可能会持续下去,直到受众被机器人超越,并且不再与一群有能力和意图进行转换的人类用户有任何相似之处。如果干净的受众群体是首要任务,那么对于许多营销人员来说,营销安全也是如此。

虚假流量也是导致潜在客户质量差的最大驱动因素之一

每个营销人员都可以与非法寻找入站线索的挫败感联系起来。有时它是一个假帐户或一个虚假的电子邮件地址。有时这些信息看起来是合法的,但是当您研究潜在客户时,您找不到公司或个人。但无论如何,没有什么比虚假线索更能引起销售和营销之间的紧张了,这些虚假线索浪费了销售团队的时间,而且从未转化。事实上,糟糕的流量质量是当今营销安全采用的最大驱动力之一,因为团队希望消除非法的表单填写和提交,并防止它们污染销售渠道。

但也许营销人员与机器人作斗争的最大原因是数据质量

除了金钱浪费、预算效率低下、受污染的受众和虚假线索之外,还有一个问题比他们更重要,这可能是营销安全采用的最大驱动力——这个问题就是数据质量。想想看——组织在数据管理和消费上花费了大量的精力、时间、精力、资源和金钱——昂贵的 BI、分析和报告工具、分析师团队、CDP 和 DMP。所有这一切使他们能够围绕着陆页优化、受众和定位以及围绕预算和渠道规划、增长规划和收入预测的战略决策做出更好的战术决策。当平均 27% 的漏斗流量是假的时,所有这些数据都会出现偏差,并且这些决策会受到严重影响。添加一层可见性以检测机器人和虚假用户并获得其渠道的透明度,正在成为现代营销人员角色的绝对组成部分。

最重要的是,营销安全被视为一个机会

营销人员希望消除对其运营的这些威胁,但最重要的是,他们希望提高预算效率、更好的潜在客户和更高的收入,这就是营销安全的最终目标。消除这些低效率可以推动健康、清洁和透明的漏斗,从而提供更好的结果。出于这些原因,询问营销人员“您的安全策略是什么?”在 2022 年,随着营销安全迅速成为行业标准,该问题正迅速成为一个几乎平庸的问题。

本文由 CHEQ 首席战略官兼全球营销主管 Daniel Avital 撰写。