Sitemap

公司规模对社交媒体的影响

也许管理社交媒体活动的员工或顾问从未考虑过公司的规模。但是,无论一家公司被视为小型企业还是大型公司,都可以在整体战略、及时性和在 Facebook、FourSquare 和 Twitter 等社交网络上的整体存在方面产生重大影响。

与大品牌和价值数百万美元的公司相比,小企业可能会自动被认为是“失败者”。但在社交媒体方面,情况并非总是如此。许多小型企业利用其规模优势来创建创新且成功的在线社交媒体营销策略。

另一方面,大型企业利用他们的影响力和历史将他们的品牌影响力扩展到数字论坛。与任何事情一样,在社交媒体方面,小型和大型企业都有优点和缺点。

小企业的创新酝酿

小企业要么通过思考以前没有人有过的想法,要么通过既定的规范在社区和客户中做得更好,从而获得成功。小企业主和员工更有可能更加努力地工作,因为他们对企业进行了更多投资,并且在企业成功或失败时会受到巨大影响。

这种与企业命脉的联系肯定对其有利,因为员工可能更渴望以新的和创新的方式完成工作。由于小企业天生比大公司拥有更少的员工,因此当他们在 Twitter 上发布内容或在 Facebook 上完成自定义标签时,他们需要处理的“繁文缛节”也更少。

这些类型的任务可能由大公司的 4-5 名不同员工检查,而小企业的社交媒体协调员可能只需要征得业主或办公室经理的批准,如果有的话。这可能会导致更好的想法被批准并更快地出现在社交网络资料上。

小企业可以比大公司或全国性品牌更快地利用的另一种社交媒体沉浸策略是他们在新的社交网站上的存在。例如,与像 Baskin Robbins 这样的全国性连锁店相比,拥有一个地点的单一冰淇淋店注册 FourSquare 并开始创建签到交易要容易得多,即使单一所有者是在开始赞助 FourSquare 交易之前,连锁店可能需要获得公司总部的批准。

尽管能够更快地尝试新的网络和营销策略并且更具创新性,但大公司可能不会遇到太大麻烦的小企业可能会面临很大的压力。

例如,如果一家精品营销机构为他们的客户和他们自己只有一个社交媒体协调员,如果该员工决定利用他/她的带薪假期去意大利一周,那么该机构可能很难找到接手的人他们的工作,特别是如果没有其他人有同样丰富的经验。

小型企业可以通过确保所有员工都接受过交叉培训并提前安排好假期以确保涵盖所有工作,从而积极应对员工偶尔缺勤的情况。

小企业面对大企业竞争对手时可能面临的另一个主要问题是长期建立的品牌曝光度和历史,以及整体市场饱和度。例如,Frito Lay 在 24 小时内以超过 150 万个赞创造了大多数 Facebook 赞的吉尼斯世界纪录。他们通过向那些“喜欢”该页面的人提供一袋免费薯片的优惠券来做到这一点,价值约 4 美元。

如果仅向少数几个城市或州分发的薯片制造商尝试相同的活动,他们可能会获得喜欢的增长,但远不及 Frito Lay 经历的数量。这是因为 Frito Lay 已经是一个成熟的全国性品牌,拥有知道他们购买名称的客户。

小企业可以通过关注其核心人口区域来提高本地品牌忠诚度来解决这一问题——许多客户一旦知道小品牌是在他们居住的城市或州内或周围创建的,他们可能会选择一个较小的品牌。

大企业的力量

一家公司的成功和它用来实现目标的方法有时也可能是它的垮台。例如,一家最初只有 5 名员工并在 3 年内发展到 200 多人的公司可能没有人力或教育来跟上产品需求;因此,创新和进一步的产品开发可能会受到影响。

然而,随着权力和成功而来的是庞大的营销预算,这可能会允许整个内部社交媒体部门(如戴尔或麦当劳),这为公司提供了资金支持,以开展活动、竞赛和特价活动,以扩大忠实的粉丝群和在线社区。

由于麦当劳或菲多利这样规模的公司需要更多的人力来运营其社交媒体,因此在制作内容和信息方面需要采取更多步骤。尽管他们的预算可能更大,但创建、批准和发布社交媒体推文、帖子等所需的时间可能比小企业花费的时间要多得多。

许多竞赛或消息可能需要法律部门的批准,并且上层管理人员可能需要批准新的活动才能上线。这可能需要几天或几周的时间。这样做的好处是,大公司可能会觉得准备得更充分,因为他们花了很多时间来批准任何活动,这将使整体工作更加精简。

大公司社交媒体战略的另一个好处是能够将社交媒体与印刷、电视或广播广告联系起来。结合传统和社交媒体营销技术可以导致交叉,从而带来更多的整体销售。例如,许多公司现在在他们的印刷产品上放置二维码,以吸引客户访问他们的网站以获得特别优惠。

全国性的公司有能力通过他们的营销活动使所有媒体渠道饱和,而小企业可能没有这样做的奢侈。

尽管大小企业各有优缺点,但事实仍然是,只要有坚实的社交媒体战略,任何企业都可以成功地建立在线社区。只需要了解目标市场和“理想”客户。其余的取决于可靠的客户服务和知识渊博的员工,他们可以毫不费力地完成它。

本文中表达的观点是客座作者的观点,不一定是 Search Engine Land。工作人员作者在这里列出。