Sitemap

Báo cáo: Chi tiêu trên mạng xã hội đe dọa vượt qua tìm kiếm có trả tiền trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Điều hướng nhanh chóng

Borrell Associates đã đưa ra một báo cáo mới mở rộng về doanh nghiệp nhỏ (“SMB”) và việc áp dụng phương tiện truyền thông xã hội.Nó chứa các dự báo và ước tính chi tiêu cũng như các dữ liệu khác về việc sử dụng mạng xã hội của SMB như một công cụ tiếp thị.

Có rất nhiều dữ liệu đã có trên thị trường về việc sử dụng mạng xã hội của SMB.Những gì họ cho thấy là từ 45% đến 70% SMB cho biết họ đã có mặt trên các trang mạng xã hội (chủ yếu là Facebook).

Borrell báo cáo rằng từ 60 đến 64 phần trăm SMB có sự hiện diện chính thức trên các trang mạng xã hội.Một nghiên cứu trước đó năm 2011 của Palore cho thấy 58,2% SMB sử dụng Facebook hoặc Twitter.Và một cuộc khảo sát vào cuối tháng 11 từ MerchantCircle cho thấy khoảng 70% SMB cho biết họ tự quảng cáo bằng Facebook.

Borrell cũng nhận thấy rằng tiếp thị trên mạng xã hội chỉ đứng sau tìm kiếm có trả tiền cho các SMB vào năm 2011.Với môi trường xung quanh mà nhiều SMB cảm thấy về tìm kiếm có trả tiền (mặc dù không phải tự nhiên), người ta có thể mong đợi rằng quảng cáo trên mạng xã hội và các chi tiêu khuyến mại khác sẽ vượt qua tìm kiếm có trả tiền vào năm 2012.

Báo cáo của Borrell ước tính rằng khoảng 6,2 tỷ đô la đã được chi trong năm 2011 cho quảng cáo trên mạng xã hội (tất cả trong) và Facebook đã chiếm được hoặc nhìn thấy khoảng 65% trong số đó.Theo báo cáo, thành phần cụ thể của SMB trong chi tiêu trên mạng xã hội nhỏ hơn, khoảng 1,14 tỷ USD.

Một phần dữ liệu thú vị khác trong báo cáo là cách mà các SMB đo lường mức độ thành công trên mạng xã hội hoặc ROI.Hầu hết sử dụng “khách hàng mới” làm chỉ số chính (tuy nhiên, không rõ có bao nhiêu khách hàng theo dõi tích cực hoặc thành công). Người hâm mộ / người theo dõi bổ sung đứng ở vị trí thứ hai.

Borrell nói, “Trung bình mỗi [SMB] có mạng lưới hơn 4.000 bạn bè và người theo dõi. Nhưng số liệu thống kê này bị sai lệch bởi một số người trả lời yêu cầu hàng chục nghìn hoặc nhiều hơn. Có lẽ thước đo tốt hơn là con số trung bình được báo cáo: khoảng 250 người theo dõi. ”

Tuy nhiên, thậm chí 250 người hâm mộ / người theo dõi có lẽ nhiều hơn một tỷ lệ phần trăm đáng kể của các SMB trên trang của họ.Nghiên cứu giữa năm 2011 của Palore lập luận rằng khoảng 38% SMB trên Facebook có rất ít người hâm mộ / lượt thích và rất ít tương tác.Tỷ lệ SMB cho thấy hoạt động hạn chế của người theo dõi thậm chí còn lớn hơn trên Twitter (44,5%).

Báo cáo của Borrell minh họa nhu cầu ngày càng tăng đối với tiếp thị truyền thông xã hội giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ.Tuy nhiên, nó không khám phá được khoảng cách giữa nhu cầu đó và những nỗ lực truyền thông xã hội thường không hiệu quả hoặc không hiệu quả của cùng những doanh nghiệp đó.

Mục liên quan

Ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Search Engine Land.Nhân viên tác giả được liệt kê ở đây.