Sitemap

Cách quản lý các chiến dịch SEO trong thời kỳ kinh tế suy thoái

Suy thoái kinh tế tạo ra sự không chắc chắn và những thay đổi trong hành vi của người dùng tác động đến thị trường và dự báo.Chúng cũng ảnh hưởng đến cách tiếp cận và nguồn lực được phân bổ cho các hoạt động tiếp thị.

Bởi vì không có hai cuộc suy thoái nào giống nhau, các nhà tiếp thị hoạt động trong vùng nước chưa được khám phá mỗi khi nó xảy ra.

Bài viết này có thể giúp các nhà tiếp thị quản lý các chiến dịch SEO và cho thấy giá trị của những nỗ lực của họ bất chấp suy thoái.

Kinh doanh trong thời kỳ suy thoái

Người tiêu dùng sẽ giảm chi tiêu một cách tự nhiên trong thời kỳ kinh tế suy thoái và thiết lập các ưu tiên nghiêm ngặt hơn.

Khi doanh số giảm, doanh nghiệp bắt đầu giảm chi phí, hạ giá và trì hoãn việc đầu tư mới.Thật không may, chi tiêu tiếp thị thường bị cắt giảm đầu tiên.Cách tiếp cận này để giảm chi phí là không hiệu quả và nên tránh.

Khách hàng thường đánh giá SEO và tìm kiếm có trả tiền là các kênh độc lập.SEO có thể được coi là “OK để tắt một chút”, trong khi một thương hiệu đứng trên vòng nguyệt quế của mình với giả định rằng hiệu suất hiện tại sẽ không xấu đi trong thời kỳ suy thoái.

Nhưng SEO không phải là kênh duy nhất có thể gặp vấn đề ở đây.Trong năm 2009, toàn bộ thị trường quảng cáo của Hoa Kỳ đã giảm 13%.Điều này chủ yếu được thúc đẩy bởi đài phát thanh và tạp chí, với mức giảm 22% và 18%, trong khi “trực tuyến” chỉ giảm 2%.

Nhận các nhà tiếp thị tìm kiếm bản tin hàng ngày dựa vào.

Lập luận cho việc không giảm chi tiêu

Có thể là một ý kiến ​​hay để giảm chi phí khi bước vào thời kỳ suy thoái.Nhưng nếu bạn không hỗ trợ thương hiệu hoặc kiểm tra nhu cầu của khách hàng cốt lõi phát triển như thế nào, bạn có thể sẽ gây nguy hiểm cho hiệu quả hoạt động trung và dài hạn của mình.

Các tổ chức và cơ quan thương mại chẳng hạn như Viện Các học viên về Quảng cáo (IPA) coi điều này là mất “sự đồng tâm”.Tại Vương quốc Anh, IPA đã quảng cáo công khai cảnh báo các thương hiệu không được giảm chi tiêu tiếp thị trong những tháng tới.

Đọc qua các tài liệu nghiên cứu và nội dung lãnh đạo tư tưởng từ Tạp chí Quốc tế về Kinh doanh và Khoa học Xã hội, Tạp chí Kinh doanh Harvard, và các chuyên gia từ Thời báo Kinh tế và Tài chính, năm mục tiêu tiếp thị chính cho một cuộc suy thoái bắt đầu xuất hiện.

Các chủ đề này là:

  • Chi tiêu và đầu tư thông minh hơn.
  • Việc duy trì cơ sở khách hàng hiện tại nên được ưu tiên.
  • Tận dụng điểm yếu của đối thủ cạnh tranh của bạn.
  • Theo dõi thị trường và điều chỉnh các phân đoạn nhắm mục tiêu chi tiêu dựa trên hành vi của họ.
  • Duy trì chi tiêu hiện tại của bạn ở mức tối thiểu, chỉ cần chi tiêu thông minh hơn.

Cách duy trì nỗ lực SEO của bạn trong thời kỳ suy thoái

Thông điệp chung là "không giảm chi tiêu."Thật tuyệt.

Nhưng khi bảo vệ người giữ lại hoặc gia hạn hợp đồng của chúng tôi, các doanh nghiệp muốn biết chi tiêu SEO của họ sẽ tác động hữu hình như thế nào đến lợi nhuận.

Để giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể nhìn vào cuộc suy thoái năm 2008 và đại dịch gần đây - khi các doanh nghiệp khác xoay trục và thay đổi thông điệp trong hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của họ.

Hãy áp dụng những kiến ​​thức đã học để giúp khách hàng hoặc nhà tuyển dụng của chúng ta vượt qua suy thoái kinh tế mà không phải tạm dừng nỗ lực SEO của họ.

Xem lại TAM và tin nhắn của bạn

Một thị trường tổng thể có thể giải quyết được, hoặc TAM, có thể được định nghĩa theo một số cách.

Phổ biến nhất là định nghĩa nó là tổng số người có thể có thể sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ.Ví dụ: TAM cho điện thoại thông minh mới có thể là tổng số người sở hữu điện thoại di động.

Bất chấp những hạn chế của nó, TAM có thể là một số liệu hữu ích để các nhà đầu tư đánh giá tiềm năng phát triển của công ty.Các công ty có TAM lớn có thể là mong muốn của các nhà đầu tư vì họ có tiềm năng tạo ra nhiều doanh thu.

Trong thời kỳ suy thoái, các doanh nghiệp (trong B2B) và người tiêu dùng sẽ phản ứng khác nhau tùy thuộc vào sự ổn định kinh tế của họ.

Tùy thuộc vào TAM của bạn, bạn có thể cần xoay chuyển các đề xuất giá trị và thông điệp của mình.Điều này sau đó liên quan đến chiến lược SEO của bạn.Điều chỉnh các hoạt động cho phù hợp với các mục tiêu nhắn tin này, tùy thuộc vào việc sản phẩm của bạn được coi là cần thiết, sang trọng, có thể trả sau hay có thể sử dụng được.

Các sản phẩm thiết yếu thường nhạy cảm về giá trong thời kỳ suy thoái.Bạn có thể muốn làm nổi bật đề xuất giá trị hơn nữa cho những người tiêu dùng kém ổn định hơn về kinh tế.

Đối với những người trong TAM của bạn khá hơn, bạn nên tiếp tục các chiến dịch nâng cao nhận thức (tức là các hoạt động trên cùng và giữa của kênh).

Bằng cách so sánh, các sản phẩm xa xỉ có thể được truyền đạt chính xác là như vậy - một thứ xa xỉ / điều trị được tiêu dùng như một phần thưởng cho sự thắt lưng buộc bụng trong các lĩnh vực khác.Chúng cũng có thể tạo ra phản ứng dopamine và nâng cao tinh thần.

Hai loại còn lại, loại có sau và loại có thể dùng được là những loại khó xoay quanh nhất.

Ví dụ về dịch vụ có thể hoãn lại là dịch vụ phát trực tuyến TV hoặc đăng ký tạp chí.Người dùng trước khi hoãn có thể nghiên cứu các lựa chọn thay thế rẻ hơn để tránh bỏ lỡ.Trong giai đoạn nghiên cứu này, bạn phải hiển thị và chiến đấu để giữ chân người dùng hiện tại của mình.

Đối với các hàng hóa khác có thể bị hoãn lại (chẳng hạn như bảo dưỡng xe, thay lốp hoặc cập nhật hệ thống an ninh gia đình), thông báo nên tập trung vào chi phí cơ hội và tài chính dài hạn của việc không thực hiện các hành động này ngay bây giờ và cung cấp thông báo hỗ trợ.

Các sản phẩm và dịch vụ có thể chi tiêu có thể sẽ ảnh hưởng đến SEO địa phương nhiều hơn các lĩnh vực khác.Thay vì thuê người làm vườn hoặc trang trí, người tiêu dùng sẽ chọn tự thực hiện việc bảo trì và nâng cấp.

Đây vừa là cơ hội vừa là mối đe dọa để bán hàng cho người tiêu dùng bằng cách cho phép họ hoặc làm việc để duy trì hình ảnh một công ty và xây dựng lòng tin.

Phân tích cơ hội thông minh hơn và nhắm mục tiêu đối thủ cạnh tranh

Hầu hết các doanh nghiệp đều tập trung vào việc duy trì và giữ vị trí trên thị trường trong thời kỳ suy thoái.Đây là thời điểm tuyệt vời để xác định những người tiêu dùng mà họ hiện đang nắm giữ và nỗ lực thúc đẩy họ đối với các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Nhắm mục tiêu cạnh tranh dù sao cũng phải là yếu tố chính của một chiến dịch SEO.

Nhưng trong thời kỳ suy thoái, khi mức độ nhạy cảm với giá cả và giá trị tăng cao, thông điệp và nội dung của bạn có thể tập trung vào những điểm khó khăn mà người tiêu dùng có thể gặp phải với các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

Biến những điều này thành lợi thế cạnh tranh để tạo ra một cuộc trò chuyện với những khách hàng tiềm năng mới.Bạn có thể tạo nội dung so sánh đối thủ cạnh tranh và làm nổi bật điểm yếu của đối thủ cạnh tranh như không phải vấn đề hoặc điểm mạnh của sản phẩm của bạn.

Ví dụ: nếu bạn đang cung cấp dịch vụ proxy luân phiên và bạn biết rằng đối thủ cạnh tranh của mình, Bob’s Proxy có vấn đề về thời gian hoạt động, thì hãy đảm bảo nội dung của bạn nêu bật rằng dịch vụ của bạn không có vấn đề như vậy.

Định vị cho thời kỳ hậu suy thoái

SEO là một chiến lược dài hạn, nhưng bạn phải tập trung vào dài hạn và ngắn hạn trong thời kỳ kinh tế suy thoái.

Thông thường, lòng tin và chi tiêu của người tiêu dùng phục hồi trong vòng một đến hai năm sau khi suy thoái.Khi người tiêu dùng quay trở lại mức chi tiêu sau suy thoái (hoặc thiết lập các định mức thị trường mới), bạn muốn đảm bảo rằng mình nổi bật và dễ nhìn thấy trong ngành dọc.

Bạn có thể làm như vậy bằng cách duy trì một mức độ hoạt động nhất định nhằm thiết lập và duy trì nhận thức hàng đầu và duy trì tính cạnh tranh cho các truy vấn tập trung vào chuyển đổi, cuối kênh.

Sự kết luận

Trong thời kỳ suy thoái, tiếp thị có vẻ như là một thách thức hơn bình thường.Thói quen chi tiêu của khách hàng thường thay đổi và bạn có thể phải làm ngược lại bản năng của mình.

Điều cần thiết là tối ưu hóa ngân sách của bạn và có chiến lược về các ưu tiên của bạn.Bạn có thể tiếp tục tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Suy thoái kinh tế có thể là cơ hội để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Trong thời kỳ suy thoái, SEO có thể làm giảm bớt các kênh chi phí trực tiếp (chẳng hạn như trả phí) và mang lại lợi ích lâu dài và ổn định ngắn hạn.

Google và các công cụ tìm kiếm khác sẽ liên tục cập nhật trong thời gian này.Các đối thủ cạnh tranh vẫn trì trệ và rút bớt nguồn lực sẽ bị ảnh hưởng trong trung và dài hạn, tốn kém nhiều hơn trong tương lai để lấy lại hiệu suất đã mất và chi phí cơ hội của việc mất khả năng hiển thị.

Ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Search Engine Land.Nhân viên tác giả được liệt kê ở đây.