Sitemap

Cách kiểm tra tài khoản Google Ads của bạn như một chuyên gia

Brad Geddes không xa lạ với tìm kiếm có trả tiền.Và với tư cách là một trong những người đồng sáng lập Adallysis, anh ấy đã thực hiện công việc kiểm toán hợp lý của mình.Trong phiên SMX Advanced 2022 này, anh ấy cung cấp một khuôn khổ về cách kiểm tra tài khoản của chính bạn hoặc thực hiện kiểm toán cho các đề xuất của khách hàng.Hãy đi sâu vào.

Tại sao phải thực hiện kiểm toán.Có một số lý do khiến bạn thực hiện kiểm tra Google Ads:

  1. Ai đó không hài lòng với hiệu suất.Chuyển đổi của họ đã giảm và chi tiêu đã tăng lên.Đã xảy ra sự cố.
  2. Chủ sở hữu tài khoản muốn đảm bảo rằng họ đang tuân theo các phương pháp hay nhất và không có gì sai.
  3. Chủ sở hữu tài khoản hài lòng với những gì họ đang nhận được, nhưng họ muốn nhiều hơn thế.
  4. Cơ quan đang thực hiện kiểm tra như một phần của đề xuất và họ cần biết sản phẩm là gì, cách họ bán, kênh của họ là gì và liệu một phần của kênh đó có bị bỏ qua hay không.

Đặt câu hỏi đúng.Khi thực hiện kiểm tra tài khoản, bạn cần biết một số thông tin.Geddes giải quyết một số câu hỏi bạn cần hỏi bản thân hoặc khách hàng.

  • Mục tiêu của tài khoản Google Ads của bạn là gì?
  • Bạn muốn gì ở nó?
  • Bạn coi một tài khoản thành công là gì?

Đang lặn vào tài khoản.Kiểm toán.

Tổng quan về tài khoản

Một trong những điều đầu tiên bạn nên xem xét là phạm vi.Tài khoản lớn như thế nào?Đó là hai chiến dịch hay 30?Chi tiêu cho quảng cáo là bao nhiêu?Có chiến dịch tìm kiếm và hiển thị hay chỉ tìm kiếm?

Điều thứ hai bạn muốn xem là mức độ tinh vi của tài khoản.Người quản lý tài khoản có phải là người mới không?Bạn sẽ phải giáo dục người đó?Nếu họ là một người chuyên nghiệp thì bạn có thể giải quyết họ theo cách khác với cách họ chỉ mới làm việc trong Google Ads được vài tháng.

Tiếp theo, những gì bạn không nhìn thấy?Điều gì không được theo dõi hoặc chỉ được sử dụng trong các chiến dịch nhất định?Geddes nói rằng các chuyển đổi phổ biến nhất không được theo dõi là các cuộc gọi điện thoại, tải xuống và liên kết mailto.Geddes đề xuất sử dụng các nhóm hành động chuyển đổi của Google và thêm các chuyển đổi khác nhau cùng nhau và áp dụng các hoạt động khác nhau cho các chiến dịch khác nhau.Bằng cách này, bạn có thể sử dụng mục tiêu tương tác cho mục tiêu đầu kênh và mục tiêu CPA cho cuối kênh.

Cài đặt tài khoản

Khi bạn hài lòng với các chuyển đổi hoặc biết điều gì cần phải sửa, Geddes khuyên bạn nên xem xét cài đặt chiến dịch.Những gì bạn đang tìm kiếm là tính nhất quán trong quá trình thiết lập.

Một số điều cần tìm là:

  • Tất cả các chiến dịch có nhắm mục tiêu đến các vị trí giống nhau không?
  • Họ có đang tạo quảng cáo bằng thiết bị không?
  • Họ có đang sử dụng điều chỉnh giá thầu không?
  • Họ đặt giá thầu như thế nào?

Ai đang quản lý tài khoản

Có ai đó đang chủ động quản lý tài khoản không?Geddes đưa ra quan điểm rằng đôi khi một tài khoản chi tiêu hàng triệu đô la mỗi tháng và nếu tài khoản đó có năm lần thay đổi trong 30 ngày qua, thì có khả năng là không ai quản lý tài khoản đó.Những lần khác, nó có thể có một số lượng lớn thay đổi nhưng tất cả đều do API thực hiện, nghĩa là không ai bỏ qua dữ liệu.Và những lần khác, ai đó thực sự quan tâm đến tài khoản, tích cực quản lý tài khoản và bạn sẽ thấy rất nhiều thay đổi và những gì đang được thực hiện.

Điều này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về mức độ hoạt động của ban quản lý và những gì đang được sử dụng để thực hiện các thay đổi.Đó là API, tập lệnh của bên thứ ba, con người hay thứ gì khác?

Nhận các nhà tiếp thị tìm kiếm bản tin hàng ngày dựa vào.

Xu hướng

Khi bạn đã hoàn tất kiểm tra cấp độ cơ sở, Geddes khuyên bạn nên xem xét các xu hướng.Thay vì xem xét xu hướng từng tháng, hãy nhìn vào năm này qua năm khác.Hãy xem xét tháng 3 năm ngoái đã hoạt động như thế nào so với năm nay thay vì nhìn vào tháng 2 vs.Bước đều.

Hỏi khách hàng xem họ có thể cung cấp một vài khung thời gian khi họ hài lòng với tài khoản để tham khảo hay không.Bằng cách này, bạn có thể xem phạm vi ngày, so sánh dữ liệu trực quan và phân tích xem liệu khối lượng tìm kiếm có giảm đáng kể hay không.Nếu khối lượng tìm kiếm giảm, có ai đó đã xóa từ khóa không?Tỷ lệ hiển thị có tăng lên không?Các vấn đề về điểm chất lượng cũng có thể xuất hiện cũng như các vấn đề với tiện ích mở rộng.Một trang đích mới đã được khởi chạy?

Biết những yếu tố này có thể giúp bạn theo đuổi những gì đã xảy ra và cô lập các khu vực thay đổi.

Nhìn vào bức tranh lớn

Geddes chỉ ra rằng trong một cuộc kiểm toán truyền thống, bạn không có thời gian để xem xét từng chi tiết.Thay vào đó, bạn xem xét vấn đề là gì.

Tỷ lệ hiển thị

Tần suất những quảng cáo đó hiển thị hay không hiển thị?Bạn có đang mất tỷ lệ hiển thị do ngân sách không?Làm thế nào về xếp hạng quảng cáo?Nếu tỷ lệ hiển thị cao và khách hàng vẫn không hài lòng, bạn có thể thêm nhắm mục tiêu mới với một số hiển thị hoặc từ khóa khác nhau không?

Nếu vấn đề là ngân sách, bạn có thể thao túng ngân sách để nhận được nhiều hơn không?Nếu bạn lấy ngân sách từ một chiến dịch khác, bạn có nhận được nhiều hơn không?Geddes nói rằng thao túng ngân sách có thể là cách dễ nhất để đạt được thêm chuyển đổi.

Nó là một vấn đề xếp hạng quảng cáo?Nếu vậy, bạn sẽ muốn tìm hiểu thêm về Điểm chất lượng.Nó có liên quan đến quảng cáo không?Nó có phải là một vấn đề trang đích?Trang đích có khớp với các từ khóa trong tài khoản không?Họ đã khởi chạy một trang web hoặc trang mới khiến trải nghiệm bị ảnh hưởng?Xem xét xu hướng và khung thời gian khi mọi thứ thay đổi.Trò chuyện với khách hàng và tìm hiểu điều gì đã xảy ra.

Từ khóa

Khách hàng đang sử dụng những từ khóa nào?Nhắm mục tiêu của họ trông như thế nào?Nhìn vào xu hướng và cách sử dụng loại đối sánh của họ.Tỷ lệ chuyển đổi của họ theo loại đối sánh là gì?Họ có nhiều từ khóa đối sánh rộng với chuyển đổi, nhưng không có đối sánh chính xác?Có ai xem qua báo cáo truy vấn và thêm các từ khóa đó vào tài khoản không?

Các cụm từ tìm kiếm trùng lặp cũng xảy ra.Vì vậy, Geddes đề xuất việc thêm từ khóa phủ định vào nhóm quảng cáo hoạt động kém hơn thường có thể dẫn đến tăng chuyển đổi.Các bản sao được kiểm soát thường có thể dẫn đến chuyển đổi bổ sung.

Xung đột từ khóa cũng có thể xảy ra nếu bạn đang chặn từ khóa của chính mình.Tuy nhiên, anh ấy chỉ ra rằng Google không xem xét các loại đối sánh, danh sách phủ định của chiến dịch hoặc danh sách phủ định MCC, vì vậy bạn có thể đang chặn các từ khóa thậm chí không hiển thị trong Google.Geddes chỉ ra rằng Microsoft làm vậy, vì vậy bạn có thể sử dụng điều đó để tìm ra các xung đột của Google.

Geddes cũng xem xét các bản khắc, hơn thế nữa với danh sách từ khóa phủ định, báo cáo và truy vấn cụm từ tìm kiếm, v.v.

Kích thước nhóm quảng cáo

Geddes sử dụng một bảng tổng hợp đơn giản để xem kích thước nhóm quảng cáo.Có bao nhiêu từ khóa theo nhóm quảng cáo và bao nhiêu cụm từ tìm kiếm tồn tại theo nhóm quảng cáo?Các nhóm quảng cáo được quản lý như thế nào?Các nhóm quảng cáo có cần được chia nhỏ hơn không?

Trước tiên, hãy xem xét các nhóm quảng cáo chi tiêu hàng đầu.Có một số lượng lớn trong số họ?RSA không bao gồm tất cả mọi thứ, vì vậy Geddes đề xuất vẫn sử dụng tổ chức nhóm quảng cáo chi tiết - ngay cả với các định dạng quảng cáo mới.

Hiệu suất và ghim RSA

Khi bạn có ý tưởng về cách khách hàng đó đang quản lý RSA, chúng tôi muốn biết phân tích tài sản tổng thể của họ là gì.Mức sử dụng ghim tổng thể của bạn là gì?Họ có đang ghim mọi thứ một chút không?Không có gì được ghim?Điểm mạnh quảng cáo của bạn là gì?Và cuối cùng, phân tích hiệu suất nội dung đó là gì?Vì vậy, bạn muốn rằng mức độ cao của?Những RSA này có phải là duy nhất và chúng có hoạt động tốt không?Khách hàng nghĩ về nó như thế nào?

Nhìn vào báo cáo nội dung tổng thể, bạn có thể xác định xem một nội dung có bao nhiêu quảng cáo khác nhau.Nó có chủ đích không?Có phải nhiều người đã tạo ghim không?Chúng có nhất quán không?

Geddes nhắc nhở chúng ta rằng ghim không có tỷ lệ chuyển đổi hoặc CTR.Bạn có thể sẽ thấy cường độ quảng cáo thấp hơn bởi vì bạn đang kiểm soát thông điệp.Nhưng khi bạn có ý tưởng về cách các nhóm quảng cáo được chia nhỏ và hoạt động của chúng như thế nào, bạn cũng cần biết mình nên chú ý đến ai.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá cho bạn biết bạn đang cạnh tranh với ai.Tỷ lệ trùng lặp đó là bao nhiêu?Những người khác nhau giải quyết những cụm từ tìm kiếm này như thế nào?Chúng ta có phù hợp với nhau không?Tất cả các quảng cáo có giống nhau không?Làm thế nào để chúng ta nổi bật trong đám đông này?Đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn là ai?Và sau đó, xem quảng cáo của họ bán chống lại bạn như thế nào, bạn có thể đưa ra chiến lược bán hàng chống lại mình.

Sau khi làm điều đó, bạn vẫn có thể thực hiện thử nghiệm quảng cáo giống như trước đây.Bạn có thể có một số nhóm quảng cáo với nhiều loại quảng cáo và một số nhóm quảng cáo chỉ là tất cả RSA.Vì vậy, khi bạn đang thực hiện thử nghiệm quảng cáo RSA, bạn có thể thực hiện chúng theo chủ đề, chẳng hạn như RSA một là về giảm giá, RSA hai là về giá, v.v.

Geddes lưu ý rằng khách hàng yêu thích thông tin chi tiết.Thử nghiệm nhiều nhóm quảng cáo là một cách tuyệt vời để cho khách hàng biết rằng họ có thể tăng số nhấp chuột, chuyển đổi hoặc các chỉ số khác bằng cách thực hiện X.

Phương thức đấu thầu

Geddes kết luận bằng cách nói rằng còn rất nhiều điều có thể làm được ngoài những gì anh ấy đã thảo luận ở đây, nhưng bạn chỉ có rất nhiều thời gian để hoàn thành cuộc kiểm tra.Các phương pháp lớn cần xem xét là:

  • Họ đấu thầu như thế nào
  • Họ sử dụng công cụ sửa đổi giá thầu như thế nào
  • CPA mục tiêu là phổ biến, nhưng nó có thể không phải là tùy chọn tốt nhất vì nó không sử dụng công cụ sửa đổi thiết bị để điều chỉnh giá thầu

Đối tượng

Đối tượng được sử dụng trên tài khoản như thế nào?Geddes nói rằng đối tượng rất hữu ích và rất nhiều báo cáo và điều chỉnh giá thầu đối tượng có thể được sử dụng với một số loại đặt giá thầu tự động.

Google không sử dụng công cụ sửa đổi đối tượng để thay đổi giá thầu mà họ sử dụng công cụ sửa đổi đối tượng để nói “bạn muốn hiển thị quảng cáo của mình nhiều hơn cho nhóm đối tượng này hoặc ít hơn cho nhóm đối tượng này”.Vì vậy, hãy sử dụng công cụ sửa đổi giá thầu của bạn theo cách phân phát quảng cáo.Nhưng nếu ai đó không có đối tượng hoặc họ không có đối tượng tìm kiếm hoặc có thể họ có một số đối tượng hiển thị để tiếp thị lại.Nhưng đó thường là nơi cải thiện tài khoản.Tìm hiểu sâu về đối tượng và các cách bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh

Kết thúc

Geddes kết thúc việc thảo luận về tiện ích mở rộng quảng cáo và kết thúc quá trình kiểm tra.Anh ấy thảo luận về việc trình bày bản kiểm toán cho khách hàng và cách một số có thể dài 10 trang hoặc thậm chí 100 trang.Ông kết luận bằng cách nhắc nhở chúng tôi rằng không phải khách hàng nào cũng sẽ đọc bản đánh giá mà họ hiểu được mức độ kiến ​​thức của bạn.Họ chỉ đơn giản muốn biết phải làm gì.Những điểm nổi bật và khuyến nghị quan trọng là gì?