Sitemap

Gian lận PPC thực sự gây tốn kém bao nhiêu cho doanh nghiệp của bạn?

Các loại gian lận PPC này hoạt động như thế nào?

Nói chung, có hai cách bạn có thể trở thành nạn nhân của gian lận PPC:

  • Tương tác giữa con người với nhau.
  • Tương tác tự động.

Các cách phổ biến nhất mà bạn sẽ thấy loại hành động nhấp chuột gian lận này như sau:

Nhấp chuột Lặp đi lặp lại

Cách đơn giản nhất để thực hiện hành vi gian lận nhấp chuột là chỉ cần nhấp vào quảng cáo trả phí mỗi khi bạn nhìn thấy quảng cáo đó.

Những khách hàng không hài lòng, nhân viên cũ bất mãn hoặc những người khác có ác cảm với công ty của bạn vui lòng lãng phí một vài đô la ngân sách tiếp thị của bạn để mua vui.

Chiến dịch nhấp chuột có tổ chức

Tăng cấp cho các nhấp chuột lặp đi lặp lại ở đây, nếu bạn thực sự muốn gây ra một số thiệt hại, bạn có thể trả tiền cho lưu lượng truy cập duy trì đến bất kỳ liên kết nào.

Bạn có thể đã nghe nói về các trang trại nhấp chuột, là các tổ chức được thiết kế để tạo ra các nhấp chuột vì nhiều lý do, từ thúc đẩy phương tiện truyền thông xã hội đến nhấp chuột thù địch vào quảng cáo có trả tiền.

Lưu lượng truy cập Bot

Các bot tự động đã trở nên tinh vi hơn rất nhiều trong những năm gần đây, bao gồm cả việc được thiết kế để bắt chước hành vi của con người trên các trang web.

Các bot có thể được tích hợp vào phần mềm như ứng dụng và được khai thác như một mạng phối hợp được gọi là ‘botnet’ hoặc được vận hành từ các máy chủ ở các vị trí cụ thể, chẳng hạn như các trang trại nhấp chuột.

Trong những năm gần đây, đã có một số trường hợp nổi tiếng về các tổ chức tội phạm có tổ chức vận hành các mạng gian lận quảng cáo.

Nổi tiếng nhất trong số đó là Methbot, Hyphbot và 3ve (Eve), tất cả đều kiếm được hàng triệu USD từ việc tạo lưu lượng truy cập bot vào các chiến dịch quảng cáo có trả tiền.

Bots và trình thu thập thông tin web không phải lúc nào cũng độc hại, với nhiều trang web sử dụng lưu lượng truy cập tự động này để thu thập dữ liệu và đối chiếu thông tin.

Tuy nhiên, công nghệ này là một cách hiệu quả để tạo ra lưu lượng truy cập vào các quảng cáo trả phí và thu tiền cho những kẻ gian lận quảng cáo vô đạo đức.

Người ta ước tính rằng khoảng một nửa lưu lượng truy cập internet ngày nay là tự động.

Điều này bao gồm các bot và trình thu thập dữ liệu web cho các mục đích không độc hại.

Trên hết, ước tính rằng có tới 25% lưu lượng truy cập trực tuyến được tạo ra cho các phương tiện gian lận.

Loại gian lận này không xảy ra với doanh nghiệp của tôi phải không?

Gian lận ảnh hưởng khá nhiều đến mọi loại chiến dịch PPC.

Mặc dù một số ngành được nhắm mục tiêu nhiều nhất có thể khá rõ ràng, nhưng một số ngành khác có thể gây bất ngờ hơn.

Các dịch vụ theo yêu cầu và dịch vụ địa phương thường có giá mỗi nhấp chuột cao và sự cạnh tranh địa phương tương đối gay gắt.

Vì lý do này, gian lận nhấp chuột có thể tràn lan trong các ngành như:

  • Thợ sửa khóa.
  • Thợ sửa ống nước.
  • Xử lý chất thải.
  • Xây dựng và khắc phục các công trình.
  • Bác sĩ chỉnh nha và các dịch vụ y tế chuyên khoa.
  • Dịch vụ tập trung vào du lịch.

Theo yêu cầu, nhiều doanh nghiệp trong số này mong muốn những người đang tìm kiếm họ sẵn sàng mua hàng.

Không có nhiều thời gian nghiên cứu khi tìm thợ sửa ống nước khẩn cấp hoặc thợ khóa.

Do đó, chuyển đổi trên các nhấp chuột của họ phải tương đối cao, điều này làm cho giá mỗi nhấp chuột 40-50 đô la có vẻ đáng giá.

Một nghiên cứu điển hình gần đây về dịch vụ xử lý chất thải ở Úc đã phát hiện ra một thực tế quá phổ biến.

Một đối thủ cạnh tranh đã tổ chức một chiến dịch nhấp vào các liên kết trả phí của các doanh nghiệp khác trong khu vực và chỉ những nỗ lực tổng hợp của một số chủ doanh nghiệp sử dụng phần mềm phát hiện gian lận nhấp chuột mới phát hiện ra thủ phạm.

Loại gian lận nhấp chuột của đối thủ cạnh tranh này phổ biến một cách đáng báo động.

Nhưng bạn không phải là một dịch vụ theo yêu cầu?

Bạn là một công ty mới thành lập hoặc doanh nghiệp nhỏ đang chạy chiến dịch quảng cáo biểu ngữ đơn giản, quảng cáo video đơn giản trên YouTube hoặc có thể xuất hiện một số quảng cáo trên Facebook và Instagram.

Hoặc có thể bạn làm việc cho một đại lý quản lý nhiều loại quảng cáo PPC của khách hàng.

Nếu bạn chạy quảng cáo hiển thị hình ảnh trên bất kỳ mạng nào từ Google hoặc Bing, cho đến danh mục đầu tư ngày càng đa dạng của Facebook, bạn có thể trở thành nạn nhân của gian lận quảng cáo.

Tác động của gian lận PPC

Tác động tài chính của gian lận PPC sẽ là một trong những mối lo ngại lớn nhất đối với bất kỳ công ty nào.

Ngoài việc bỏ tiền túi, còn có những cách khác mà gian lận nhấp chuột và gian lận quảng cáo có thể gây ra vấn đề cho chiến dịch tiếp thị của bạn.

Việc bị đánh sập các trang kết quả của công cụ tìm kiếm, hoặc tệ hơn nữa, hoàn toàn bị loại khỏi chúng, sẽ có nghĩa là rất nhiều cơ hội bị bỏ lỡ.

Nếu gian lận nhấp chuột có hiệu quả và nó sử dụng hết ngân sách hàng ngày của bạn, thì đối tượng mục tiêu của bạn sẽ không nhìn thấy quảng cáo của bạn.

Ngay cả khi tiền được hoàn lại xuống dòng, đó là một trường hợp bỏ lỡ cơ hội.

Có bao nhiêu khách hàng tiềm năng có thể đã xem quảng cáo của bạn và nhấp vào quảng cáo đó vào ngày hôm đó?

Đó là thu nhập không thể thay thế ngay cả khi bạn bị thay thế khoản chi tiêu quảng cáo gian lận.

Đối với các doanh nghiệp tập trung phần lớn hoạt động tiếp thị của họ vào quảng cáo PPC, sự gián đoạn này có thể gây ra tác động xấu đến sự phát triển kinh doanh của họ.

Các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp ngày càng phụ thuộc vào quảng cáo PPC trong các giai đoạn quan trọng, chẳng hạn như giới thiệu sản phẩm hoặc cho các đợt cao điểm theo mùa.

Việc chi trả cho bất kỳ khoản nào lên đến 20% ngân sách tiếp thị của bạn là một chuyện, nhưng đối với hầu hết mọi người, việc mất thu nhập sẽ quan trọng hơn nhiều.

Vậy gian lận nhấp chuột gây tốn kém bao nhiêu cho doanh nghiệp của tôi?

Điều này phụ thuộc vào ngành và chi tiêu quảng cáo của bạn.

Ilan Missulawin, CMO của ClickCease, cho biết, “Chúng tôi nhận thấy rằng trên tất cả các tài khoản của chúng tôi, hầu hết khách hàng thấy bất cứ điều gì từ 4-20% quảng cáo PPC của họ là bị lừa đảo.”

Thật khó để xác định số tiền trung bình mà các công ty chi cho quảng cáo PPC, với phạm vi từ 1.000 đô la một tháng đến 50.000 đô la một tháng hoặc hơn.

Theo một số ước tính, các công ty luật có trụ sở tại Hoa Kỳ chi tiêu tới 100.000 đô la cho quảng cáo mỗi tháng.

Các trang web cờ bạc trực tuyến sẽ chi hàng trăm nghìn hàng tháng cho quảng cáo PPC, với một số khoản lợi nhuận tiềm năng sinh lợi cao nhất.

Giảm trung bình 15% cho các tổng số đó, và rõ ràng là tại sao hình thức gian lận này lại phổ biến như vậy.

Vì vậy, nếu bạn đang làm việc với ngân sách tiếp thị hàng tháng là 20.000 đô la, bạn có thể hy vọng hợp lý rằng khoảng 3.000 đô la trong số đó sẽ đến tay những kẻ lừa đảo.

“Hầu hết các công ty đều phải đối mặt với một số mức độ gian lận nhấp chuột trên Quảng cáo Google hoặc Bing của họ, đó chỉ là một trường hợp cụ thể về mức độ”Missulawin nói. “Nó không phải lúc nào cũng liên tục hoặc nhất quán, nhưng nó xảy ra và thường xuyên hơn nhiều so với những gì mọi người có thể nghĩ.”

Mặc dù gần đây đã có một số trường hợp các nhà quảng cáo lớn kiện những kẻ gian lận, nhưng nhìn chung, hành vi gian lận quảng cáo không phải là vấn đề đang được giải quyết.

Trên thực tế, các số liệu thống kê về gian lận quảng cáo của Google đã nhất quán trong nhiều năm và mặc dù trang trại nhấp chuột bị đóng cửa hoặc hoạt động gian lận bị đóng cửa kỳ lạ, vẫn có những hạn chế về mặt pháp lý.

Vì vậy, những quy trình chống gian lận nhấp chuột hoặc gian lận quảng cáo nào đang được áp dụng hiện tại?

Các nhà quảng cáo đang làm gì để xử lý gian lận trên quảng cáo PPC?

Google cố gắng khắc phục sự cố với các nhấp chuột không hợp lệ.

Đối với một số nhấp chuột lặp lại hoặc nhấp chuột từ các nguồn gian lận rõ ràng, Google sẽ tự động chặn các nhấp chuột này và sẽ tự động hoàn lại tiền (mặc dù việc này có thể mất thời gian).

Nếu bạn phát hiện điều gì đó mà bạn cho là gian lận trên Google Ads của mình, bạn có thể nêu vấn đề này với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ để xử lý.

Tuy nhiên, định nghĩa và phân tích về những gì tạo ra một nhấp chuột không hợp lệ có thể là một phần của vấn đề ở đây.

Google không tập trung vào việc tạo ra phần mềm chống gian lận nhấp chuột và trên thực tế, một số vấn đề cần được xác định là gian lận thường có thể bị bỏ sót.

Điều tương tự cũng áp dụng cho Bing, Facebook, Taboola, Outbrain, et al.

Cách các nguồn nhấp chuột được xác định là nơi vấn đề có thể bắt đầu.Google coi mỗi lượt truy cập từ mỗi địa chỉ IP là một dịp duy nhất.

Vì vậy, nếu bạn có điện thoại di động nhấp vào quảng cáo của mình ở một vị trí, sau đó sử dụng VPN hoặc đăng nhập vào một mạng wifi khác và nhấp lại, nó sẽ giống như một khách truy cập mới.

Gian lận nhấp chuột có tổ chức thường có các quy trình che dấu hoặc thay đổi địa chỉ IP thường xuyên, khiến các thuật toán của Google khó theo kịp.

Tôi có thể làm gì để đánh bại kẻ gian lận nhấp chuột?

Khi nói đến việc tránh gian lận nhấp chuột, các giải pháp phần mềm như ClickCease chắc chắn là cách dễ dàng nhất để giải quyết mọi thứ xảy ra theo cách của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng các phương pháp để tự thực hiện, vì vậy chúng ta sẽ xem xét nhanh cả hai tùy chọn.

Phần mềm chống gian lận nhấp chuột

Có rất nhiều lựa chọn, nhưng ClickCease là lựa chọn hàng đầu vì lý do chính đáng.

Làm thế nào nó hoạt động?

ClickCease chỉ định cho mỗi thiết bị nhấp vào quảng cáo của bạn một ID thiết bị duy nhất giúp xác định các dạng hoạt động gian lận.

Điều này có nghĩa là ngay cả khi địa chỉ IP đó bị thay đổi, thì sẽ rõ ràng rằng một thiết bị cụ thể là khách truy cập nhiều lần.

Khi nói đến botnet và trang trại nhấp chuột, ClickCease cũng giữ một danh sách đen các nguồn đáng ngờ, vì vậy nếu có một nhân vật mờ ám thực hiện các vòng này, bạn sẽ có thể chặn chúng.

Sử dụng phần mềm chẳng hạn như ClickCease cũng giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian để thực hiện những việc khó sử dụng như một phần của tùy chọn thủ công.

Và, với trang tổng quan trực quan tiện dụng, bạn có thể xem những thứ như địa điểm, thời gian của nguồn gian lận, các chiến dịch bị ảnh hưởng nhiều nhất và thậm chí có được cái nhìn tổng quan về loại lưu lượng truy cập nhấp vào quảng cáo của bạn.

Đối với các nhà quảng cáo đang chạy nhiều chiến dịch trên Google hoặc Bing, hoặc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào có giá mỗi nhấp chuột cao, ClickCease có thể sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và căng thẳng.

Tùy chọn thủ công

Bạn không phải trả tiền để chặn gian lận nhấp chuột và gian lận quảng cáo trên mạng Google Ads hoặc Microsoft Advertising của mình.

Việc điều chỉnh cài đặt trong trang tổng quan Quảng cáo sẽ hạn chế khả năng hiển thị của bạn, nhưng được cảnh báo rằng, với việc triển khai các kỹ thuật ngày càng phức tạp, chúng không được đảm bảo 100% hoạt động.

  • Thời gian: Nếu bạn chạy quảng cáo của mình 24/7, hãy xem khi nào là thời gian hiệu quả nhất để chạy quảng cáo và hạn chế cơ hội tiếp xúc với gian lận.
  • Vị trí: Nhắm mục tiêu các khu vực cụ thể, càng cụ thể càng tốt.Ngoài ra, hãy thử và loại trừ các vị trí mà bạn cho rằng có thể xảy ra gian lận trên quảng cáo của mình.
  • Từ khóa phủ định: Những kẻ gian lận thường nhắm mục tiêu các cụm từ tìm kiếm khá rộng, vì vậy hãy làm rõ việc gắn thẻ từ khóa của bạn và đừng ngại sử dụng các từ khóa phủ định.
  • Theo dõi quảng cáo hàng ngày: Đảm bảo thường xuyên kiểm tra quảng cáo của bạn để tìm các địa chỉ IP và hoạt động đáng ngờ.Hoạt động tăng đột biến nhưng không có chuyển đổi tương ứng có thể cho thấy có gian lận trong quảng cáo của bạn.

Sẵn sàng để đánh bại gian lận nhấp chuột?

Nếu bạn cho rằng Google hoặc Microsoft Ads của bạn đang bị nhắm mục tiêu bởi gian lận quảng cáo hoặc gian lận nhấp chuột, bạn có thể kiểm tra miễn phí bằng cách sử dụng ClickCease.

Chỉ cần đăng ký dùng thử miễn phí 7 ngày, đăng ký trang web và các chiến dịch quảng cáo của bạn và xem điều gì đang thực sự xảy ra.

Loại bỏ gian lận PPC trên quảng cáo của bạn và kiểm soát lại chi tiêu tiếp thị của bạn.

Đăng ký dùng thử ClickCease 7 ngày miễn phí của bạn tại đây.