Sitemap

Cách xây dựng khung đối tượng có thể cải thiện các chiến dịch PPC của bạn

Quảng cáo PPC luôn hướng đến việc truyền tải đúng thông điệp đến đúng người vào đúng thời điểm.Thậm chí ngày nay.

Nhưng làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu những người tốt nhất và thông điệp đó là nổi bật?

Định nghĩa và phát triển đối tượng phải là cốt lõi của mọi chiến lược PPC

Tất cả các chiến thuật của bạn, bao gồm cấu trúc tài khoản, từ khóa, đặt giá thầu và mọi thứ khác, phải hỗ trợ khung đối tượng của bạn.

Người tiêu dùng bị choáng ngợp với hàng loạt quảng cáo.Người Mỹ xem hàng nghìn quảng cáo mỗi ngày.

Các thương hiệu liên tục kêu gọi để được chú ý nhiều hơn.Tại một số điểm, tất cả những điều này trở thành tiếng ồn cho người tiêu dùng bị choáng ngợp, những người đang bị tấn công hàng ngày trên các thiết bị kỹ thuật số của họ.

Các nhà tiếp thị phải vượt qua sự ồn ào để thiết lập kết nối với khán giả của họ.GWI đã phát hành một nghiên cứu vào tháng 3 năm 2021 nhằm mục đích tìm hiểu những gì người tiêu dùng qua nhiều thế hệ (Thế hệ Z đến Những người mới nổi) muốn từ các nhà quảng cáo.Theo các tác giả:

“Nói chung, người tiêu dùng trẻ tuổi có danh sách kỳ vọng đa dạng hơn khi nói đến quảng cáo. Đáng chú ý nhất, họ có dấu hiệu muốn kết nối với một quảng cáo ở mức độ tình cảm. Mặt khác, các đối tác cũ của họ bị thu hút bởi các lợi ích về chức năng, hữu hình hơn của quảng cáo ”.

Mọi người muốn gì từ quảng cáo?Bốn chủ đề nổi lên:

  • Hãy giải trí.
  • Cho tôi thông tin sản phẩm.
  • Cung cấp chiết khấu và ưu đãi.
  • Có liên quan đến tôi và danh tính của tôi.

Đối tượng mục tiêu cho thương hiệu của bạn có thể có những đặc điểm tương tự.Họ nhìn thấy quảng cáo ở mọi nơi mọi lúc.

Nhắn tin đột phá và tạo kết nối bao gồm thông tin có liên quan với các khái niệm giải trí và giảm giá / khuyến mại để truyền cảm hứng cho hành động.

Tạo kết nối lâu dài với khán giả của bạn đã khó, nhưng các thương hiệu cũng cần duy trì kết nối đó để xây dựng lòng trung thành và giá trị lâu dài của thương hiệu.

  • 34% người tiêu dùng đã thử các nhãn hiệu mới trong đại dịch COVID, theo một báo cáo từ Retail TouchPoints.

Các thương hiệu cần phân khúc hồ sơ người tiêu dùng của họ để họ có thể đưa ra thông điệp phù hợp, phân tích hiệu suất và tối ưu hóa các chiến thuật.Điều này bao gồm phân đoạn:

  • Khách hàng hiện tại từ khách hàng tiềm năng.
  • Khách hàng có LTV cao.
  • Những khách hàng thường xuyên mua hàng.
  • Những người gần đây không tương tác với thương hiệu của bạn.

Hiểu rõ hơn về khán giả và doanh nghiệp của bạn

Phân khúc đối tượng yêu cầu trả lời các câu hỏi lớn hơn về doanh nghiệp của bạn.

Phân khúc khán giả tùy tiện được cho là tồi tệ hơn không có chút nào.

Hãy nghĩ về các thuộc tính được chia sẻ trên nhiều bộ phận khán giả của bạn và nhóm chúng lại với nhau.Dưới đây là một số thuộc tính có thể giúp tạo đối tượng được nhắm mục tiêu:

  • Nhận thức được thương hiệu của bạn, đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa mua hàng
  • Không biết về thương hiệu của bạn hoặc chưa tương tác với trang web của bạn trước đây
  • Những cá nhân đã gắn bó với thương hiệu của bạn (yêu cầu thông tin, email, v.v.)
  • Những khách hàng trước đây đã mua sản phẩm / dịch vụ của bạn
  • Những khách hàng đã mua nhiều lần hoặc mua nhiều
  • Khách hàng đã lâu không mua

Quá trình phân đoạn này sẽ làm sáng tỏ chu kỳ bán hàng của bạn, thông điệp ở mỗi giai đoạn của chu kỳ này và cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu của bạn.Các phân khúc đối tượng cho thương hiệu của bạn nên được cá nhân hóa cho nhu cầu tiếp thị và bán hàng của bạn nhưng các thuộc tính này được liệt kê ở trên sẽ bắt đầu quá trình động não của bạn.

Định nghĩa đối tượng không nên xảy ra một lần.Thường xuyên xem xét khung đối tượng của bạn để đảm bảo rằng việc phân đoạn vẫn phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cốt lõi của bạn.

Tạo tin nhắn nổi bật khỏi tiếng ồn

Mọi phân khúc khán giả đều khác nhau.Họ có các mối quan hệ khác nhau với thương hiệu của bạn và mỗi người đều có nhu cầu và sở thích riêng.

Nhắn tin là một thước đo đủ điều kiện cho khung đối tượng của bạn.Mỗi nhóm đối tượng nên có thông điệp được nhắm mục tiêu.

Khi bạn xây dựng khung đối tượng và chiến lược quảng cáo tương ứng, bạn có thể thấy rằng một số thông điệp nghe có vẻ tương tự.Điều này có thể cho thấy rằng đối tượng của bạn không phải là duy nhất hoặc không được xác định rõ nhất có thể.

Nếu bạn xây dựng chiến lược đối tượng nhưng lại phân phối các quảng cáo tương tự trên các phân khúc của mình, thì chiến lược của bạn sẽ không có tác động.Đảm bảo rằng đối tượng của bạn đủ lớn để thúc đẩy khối lượng hiển thị nhưng đủ độc đáo để yêu cầu thông điệp tùy chỉnh.

Với đối tượng được xác định và quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể tập trung vào việc tạo ra các thông điệp nổi bật khỏi sự ồn ào.Bạn có thể thu hút sự chú ý của từng khán giả nhưng bạn cũng có thể thiết lập một kết nối hy vọng sẽ tạo được tiếng vang và truyền cảm hứng cho hành động.

Xây dựng các kế hoạch truyền thông trả phí tốt hơn

Xây dựng khung đối tượng cho phép bạn hiểu cách tiếp cận những người này.

Bạn có thể có những đối tượng được coi là tầng trên có nhận thức thấp về thương hiệu của bạn.Có thể, bạn sẽ muốn nhắm mục tiêu đến đối tượng là những khách hàng hiện tại có nhận thức rất cao về thương hiệu của bạn.

Những thuộc tính này sẽ ảnh hưởng đến cách bạn xây dựng một kế hoạch truyền thông trả phí để giải quyết những đối tượng này.

Khi nhiều người nghĩ về Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm, tất cả những gì họ coi là quảng cáo tìm kiếm có trả tiền dựa trên từ khóa. Hệ sinh thái PPC lớn hơn nhiều so với tìm kiếm có trả tiền hiện nay.Trong Google và Microsoft, bạn có nhiều kênh phân phối:

  • Tìm kiếm có trả tiền
  • Đối tác tìm kiếm (Google)
  • Mạng Quảng cáo Tìm kiếm (MSAN, Microsoft)
  • Mạng hiển thị
  • YouTube và video
  • Khám phá
  • Mua sắm
  • Chiến dịch ứng dụng
  • Chiến dịch địa phương

Các kênh này cung cấp các cơ hội khác biệt để khám phá và trò chuyện với khán giả mục tiêu của bạn.Ví dụ: đối với khán giả có mức độ nhận biết thấp / không có về sản phẩm của bạn, bạn sẽ cần liên hệ để giới thiệu thương hiệu của mình có khả năng thông qua Hiển thị hoặc YouTube để thu hút sự quan tâm.

Khung đối tượng mạnh mẽ sẽ giúp cải thiện thông điệp của bạn và nhắm mục tiêu mua phương tiện truyền thông của bạn.

Hy vọng rằng tất cả những điều này đều có vẻ tuyệt vời và bạn đã sẵn sàng xây dựng hoặc xem xét chiến lược đối tượng của mình!

Lần tới, chúng ta sẽ đi sâu vào một số chi tiết kỹ thuật xung quanh việc xây dựng, phân đoạn và quản lý đối tượng PPC.Khi quyền riêng tư trở thành ưu tiên, quyền truy cập vào dữ liệu hồ sơ đối tượng sẽ bị thắt chặt.Chúng ta sẽ cùng nhau lập kế hoạch cho tương lai!

Ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Search Engine Land.Nhân viên tác giả được liệt kê ở đây.