Sitemap

GA4 mang đến những khái niệm mới và quen thuộc cho tương lai của phân tích

Nhiều khái niệm tương tự mà bạn có thể quen với Universal Analytics tồn tại trong Google Analytics 4.Tuy nhiên, có một số khái niệm mới đối với GA4.

Bài viết này sẽ trình bày chi tiết một số khái niệm quen thuộc và không xa lạ mà GA4 mang đến cho bạn.

Nếu bạn chưa quen với GA4, trước tiên tôi khuyên bạn nên xem bài viết này để cập nhật một số điểm khác biệt giữa Universal Analytics và GA4, nếu không, hãy đọc tiếp.

Các khái niệm tương tự, ứng dụng hơi khác

Hãy bắt đầu với phần quen thuộc bằng cách xem xét các khái niệm tồn tại trong cả Universal Analytics và Google Analytics 4.

Nhưng trước tiên, một lưu ý nhỏ: Universal Analytics có khả năng lọc dữ liệu một cách mạnh mẽ ở cấp chế độ xem.Google Analytics 4 chỉ có một số bộ lọc hiện có sẵn ở cấp thuộc tính (không có chế độ xem trong GA4) và do đó, bất kỳ sự khác biệt nào bạn có thể thấy trong dữ liệu của mình nên lưu ý các bộ lọc UA hiện tại của bạn.

Khi đã nói điều đó, chúng ta hãy đi sâu vào một số chỉ số quen thuộc:

Người dùng

Trong Universal Analytics, chỉ số Người dùng xem xét tổng số người dùng trong khoảng thời gian đã chọn.Trong Google Analytics 4, chỉ số Người dùng thực sự được chia thành hai: Tổng số người dùng và Người dùng đang hoạt động.

Người dùng đang hoạt động là chỉ số Người dùng chính trong GA4 và những gì bạn sẽ thấy được sử dụng trong các báo cáo mặc định trong giao diện người dùng GA4.Người dùng đang hoạt động là những người dùng trong khoảng thời gian đã có một phiên hấp dẫn trên trang web của bạn trong 28 ngày qua.

Đối với hầu hết các trang web, những con số này có thể sẽ gần.Nhưng nếu bạn thấy sự khác biệt giữa UA và GA4, đây có thể là lý do tại sao.

Phiên

Trong Universal Analytics, phiên là khoảng thời gian mà người dùng tích cực tương tác với trang web của bạn.Có một số điều có thể kết thúc phiên, chẳng hạn như khoảng thời gian 30 phút không hoạt động, thay đổi UTM hoặc phiên bị gián đoạn vào lúc nửa đêm.

Trong Google Analytics 4, một phiên được xác định thông qua sự kiện session_start.GA4 không khởi động lại phiên với sự thay đổi của UTM và không ngắt phiên vào lúc nửa đêm, nhưng nó sẽ tìm kiếm khoảng thời gian không hoạt động trên 30 phút để bắt đầu lại phiên.

Do các cách khác nhau mà một phiên được bắt đầu giữa hai loại thuộc tính, tổng số phiên có thể trông khá khác nhau giữa UA và GA4 tùy thuộc vào tần suất bạn có thể phải tuân theo tiêu chí khởi động lại trong UA - hãy nhớ điều này khi bạn so sánh số giữa hai nền tảng.

Số lần xem trang

Đây sẽ là những khái niệm khá giống nhau giữa UA và GA4.Sự khác biệt lớn nhất ở đây là nếu bạn đang sử dụng GA4 để theo dõi cả ứng dụng và web, thì GA4 kết hợp số liệu số lần xem trang và số lần xem màn hình thành Số lần xem.Nếu bạn chỉ theo dõi web cho cả UA và GA4, các con số sẽ trông khá nhất quán giữa các nền tảng.

Các khái niệm ít quen thuộc hơn

Chuyển đổi

Chuyển đổi là Mục tiêu mới, nhưng xin lưu ý rằng chúng không bằng nhau.

Chuyển đổi trong GA4 chỉ đơn giản là một sự kiện đã được đánh dấu là một chuyển đổi.Điều này đơn giản như bật hoặc tắt một nút để lưu ý rằng sự kiện hiện là một chuyển đổi.

Hai điều chính cần lưu ý ở đây về sự khác biệt giữa Mục tiêu trong UA và Chuyển đổi trong GA4:

  • Mục tiêu trong UA chỉ được tính một lần cho mỗi phiên.Điều đó có nghĩa là ngay cả khi mục tiêu xảy ra nhiều lần trong cùng một phiên, ví dụ: một mục tiêu được kích hoạt mỗi khi hoàn thành một biểu mẫu và một người dùng cụ thể đã hoàn thành ba biểu mẫu trong một phiên, thì mục tiêu đó sẽ chỉ được tính là một mục tiêu hoàn thành.Trong GA4, chuyển đổi sẽ kích hoạt mỗi khi sự kiện được đáp ứng, vì vậy trong cùng một ví dụ, nó sẽ được tính là ba chuyển đổi trong cùng một phiên.
  • Trong UA, bạn có thể tạo mục tiêu dựa trên một số yếu tố: đích, thời lượng, số trang / màn hình mỗi phiên, sự kiện và mục tiêu thông minh.Trong GA4, Chuyển đổi chỉ có thể dựa trên các sự kiện.Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải sáng tạo, chẳng hạn như tạo sự kiện cho một trang / điểm đến cụ thể, để chuyển đổi một số mục tiêu của bạn thành sự kiện.Đối tượng kích hoạt là một điều khác cần xem xét đối với những thứ như mục tiêu thời lượng.

Phiên tương tác

Đây là một khái niệm mới đối với GA4.Phiên tương tác được định nghĩa là “số phiên kéo dài hơn 10 giây, có sự kiện chuyển đổi hoặc có ít nhất hai lần xem trang hoặc lần xem màn hình”.

Chỉ số mới này cho phép bạn hiểu rõ hơn về các phiên có chất lượng cao hơn và / hoặc tương tác nhiều hơn trên nội dung trang web của bạn.Tỷ lệ tương tác là phần trăm của Số phiên được tương tác.Ngược lại của Tỷ lệ tương tác là Tỷ lệ thoát (xem bên dưới).

Một sự pha trộn của hai

Tỷ lệ thoát

Tôi cần bắt đầu điều này bằng cách nói rằng tôi chưa bao giờ là người yêu thích tỷ lệ thoát (hoặc số liệu thời gian trên trang web vì những lý do tương tự). Tôi nghĩ rằng có nhiều nơi mà việc tính toán tỷ lệ thoát trong Universal Analytics có thể khiến bạn lạc lối trong phân tích của mình.Simo Ahava thậm chí còn có một trang web nhỏ vui nhộn dành riêng để cho bạn thấy tỷ lệ thoát tốt là như thế nào.

Nhưng tôi nhận ra rằng một số doanh nghiệp (đặc biệt là ngành dọc như Nhà xuất bản) phụ thuộc rất nhiều vào Tỷ lệ thoát.Và tôi biết những người làm SEO có xu hướng thích số liệu này.

Google cũng nhận ra sự cần thiết của số liệu này.Đó là lý do tại sao chỉ trong tháng này, họ đã phát hành Tỷ lệ thoát trở lại thời kỳ hoang dã của GA4 (trước đây nó được coi là một chỉ số không dùng nữa cho GA4 / ban đầu không được tích hợp vào GA4).

Đây là điểm tôi cần nhấn mạnh rằng đây KHÔNG phải là tỷ lệ thoát giống như tỷ lệ thoát mà bạn đã có trong Universal Analytics.

Không.

Tại.

Tất cả các.

Trong Universal Analytics, Tỷ lệ số trang không truy cập là "phần trăm số phiên trên một trang không có tương tác với trang."Mỗi phiên "bị trả lại" có thời lượng là 0 giây cho tổng thời gian trên trang web được tính toán.Điều này có nghĩa là ngay cả khi một người dùng truy cập trang web của bạn, đợi 5 phút để đọc từng từ trên trang chủ của bạn, nhưng không nhấp vào bất kỳ thứ gì hoặc gây ra bất kỳ sự kiện hoặc lượt xem trang nào khác, họ sẽ được coi là thoát.

Để nói rằng số liệu này là thiếu sót là một cách nói quá.

Trong GA4, Tỷ lệ thoát là một phép tính đơn giản, nghịch đảo của Tỷ lệ tương tác.Trước đó, tôi đã đề cập đến “Phiên tương tác” - 10 giây hoặc nhiều hơn một sự kiện hoặc lần xem trang. Đây là cơ sở của Tỷ lệ tương tác.Điều này có nghĩa là Tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm của các phiên được coi là không có tương tác.

Vì sao vấn đề này?

Tỷ lệ thoát hiện là một số liệu hữu ích hơn nhiều để cho bạn biết có bao nhiêu người đã không tương tác với trang web của bạn.Những người đã đến, đọc mọi thứ trên trang chủ của bạn trong 5 phút rồi rời đi hiện được coi là một phiên tương tác, vì vậy họ sẽ không được tính là một số trang không truy cập.

Mặc dù không hoàn hảo, nhưng đó là một định nghĩa tốt hơn nhiều về số trang không truy cập thực sự là gì, giúp bạn với tư cách là nhà phân tích hiểu rõ hơn ai là người và ai không tương tác với nội dung trang web của bạn.

Hoan hô các chỉ số được cải thiện trong GA4!

Ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Search Engine Land.Nhân viên tác giả được liệt kê ở đây.