Sitemap

Hỏi một SMXpert - Những thay đổi đáng kể đối với tìm kiếm cục bộ

Điều hướng nhanh chóng

Chuỗi Ask an SMXpert tiếp tục phân đoạn câu hỏi và câu trả lời (Q&A) được tổ chức trong các phiên họp tại SMX Advanced 2018 ở Seattle.

Hỏi và đáp của ngày hôm nay là từ Tìm kiếm cục bộ: Những thay đổi đáng kể trên phiên Horizon với Andy Taylor, Dana DiTomaso và David Mihm và phần giới thiệu từ người kiểm duyệt Chris Sherman.

Chris Sherman

Tôi đã lập trình các hội nghị tìm kiếm trong gần hai thập kỷ.Trong tất cả thời gian đó, tôi chưa bao giờ kiểm duyệt một phiên mà các diễn giả thảo luận về các lực lượng gây rối sắp được giải phóng trong lĩnh vực tìm kiếm địa phương.Đây là một phiên họp hoàn toàn hấp dẫn - và thậm chí còn tốt hơn, mặc dù những thay đổi mà các diễn giả của chúng tôi mô tả sẽ rất lớn, họ cũng cung cấp các phương pháp tiếp cận sáng tạo để đối phó với bối cảnh mới và chứng minh cách bạn có thể thực sự phát triển trong tương lai.

Nếu hoạt động tiếp thị của bạn tập trung vào địa phương, bạn nên dành thời gian nghiêm túc cho phần SMXpert mới nhất này.

David Mihm

Câu hỏi: Hiện tại, Google có theo dõi các lượt ghé qua cửa hàng thực tế để xếp hạng các tìm kiếm địa phương không?

David: Tôi đã gợi ý rằng Google đã chuyển thuật toán của mình để tập trung vào các tín hiệu giao dịch dân chủ hơn, phổ biến hơn - như nhấp chuột để gọi, nhấp chuột để tìm chỉ đường lái xe và thông tin lượt ghé qua cửa hàng - để xếp hạng các doanh nghiệp địa phương trong hơn một năm nay.Nhưng chúng tôi thực sự không biết liệu Google có thực sự sử dụng bất kỳ thứ nào trong thuật toán xếp hạng của mình hay không.

Không giống như các liên kết, trích dẫn hoặc đánh giá, thực sự không có cách nào tuyệt vời để kiểm tra điều này như một tín hiệu xếp hạng, vì chỉ Google mới có dữ liệu vị trí từ chủ sở hữu điện thoại Android và người dùng iOS của Google Maps.

Nhưng khó khăn trong việc kiểm tra tín hiệu này cũng là một trong những ưu điểm của nó; nó gần như không thể thao túng được.Các liên kết, trích dẫn và đánh giá rất dễ bị làm giả hoặc bị mua.Mặt khác, lượt ghé qua cửa hàng là tín hiệu xếp hạng dễ hiểu nhất để đánh giá mức độ phổ biến thực tế của một doanh nghiệp nhất định.Nếu đối thủ cạnh tranh có một bảng tri thức hiển thị, còn bạn thì không, điều đó có thể giúp họ xếp hạng tốt.

Câu hỏi: Nếu bạn làm việc với một SEO truyền thống mà vẫn nghĩ rằng đó là tất cả về các liên kết, thì bạn làm cách nào để giúp họ chuyển từ các chiến thuật SEO truyền thống?

David: Các liên kết vẫn đóng góp vào xếp hạng địa phương, nhưng chúng khác xa với Chén Thánh trong tìm kiếm không phải trả tiền truyền thống.

Theo nghiên cứu từ Local SEO Guide, yếu tố đầu tiên liên quan đến liên kết không hiển thị cho đến # 12.

Các yếu tố từ 2 đến 11 đều liên quan đến các đánh giá.Các yếu tố riêng lẻ không nên được coi là phúc âm, nhưng về mặt định hướng, chúng nên báo hiệu cho đồng nghiệp của bạn rằng có một thuật toán hoàn toàn khác tại nơi làm việc khi nói đến địa phương.

Và nếu SEO truyền thống cần thêm bằng chứng, hãy để cô ấy / anh ấy xem xét 10 doanh nghiệp hàng đầu trong bất kỳ danh mục cạnh tranh hợp lý nào của Google Maps Finder.Chạy các trang web được liệt kê cho từng doanh nghiệp thông qua công cụ liên kết yêu thích của bạn.Tôi cá với anh chàng của bạn một ly bia không có mối tương quan dễ nhận dạng giữa cơ quan quản lý miền và xếp hạng địa phương.

Câu hỏi: Bạn đang theo dõi thứ hạng như thế nào khi mức độ gần và tính cá nhân hóa đóng một vai trò cực kỳ lớn và nổi bật trong kết quả tìm kiếm trên bản đồ?Hầu hết các công cụ theo dõi xếp hạng đều tìm kiếm từ một vị trí cụ thể trong thị trường nhưng không thể mô phỏng tất cả các vị trí tiềm năng, có nghĩa là nơi bạn “xếp hạng” bằng một công cụ có thể gây hiểu lầm.

David: Tôi tranh luận rằng năng lượng của bạn và ngân sách của bạn sẽ được chi tiêu tốt hơn cho các chiến thuật địa phương khác hơn là theo dõi vị trí bạn xếp hạng.Cá nhân hóa (một phần của nhóm các yếu tố liên quan đến mức độ tương tác) đang đóng một vai trò lớn hơn nhiều và Google hiện làm nổi bật điều này một cách rõ ràng trong các sản phẩm của mình.Nếu bạn hoặc khách hàng của bạn nhất quyết theo dõi, sản phẩm của Whitespark rất được khuyến khích.

Trong vài năm nay, thứ hạng đã là một chỉ báo về hiệu suất SEO trên toàn bộ bối cảnh SEO, không chỉ trong tìm kiếm địa phương.Và ở địa phương, một chỉ báo định hướng mạnh mẽ hơn về hiệu suất SEO hiện đến từ Thông tin chi tiết về Google Doanh nghiệp của tôi (GMB) ở dạng tìm kiếm khám phá và nhấp chuột để gọi và chỉ đường bằng mã ZIP.Google cung cấp điều này miễn phí thông qua trang tổng quan GMB cho từng vị trí và họ đang nỗ lực để làm cho báo cáo tổng hợp dễ dàng hơn cho các thương hiệu doanh nghiệp.Với một chút sáng tạo, bạn sẽ có thể ngoại suy một chỉ báo định hướng về thứ hạng không phải trả tiền cho các cụm từ khám phá theo mã ZIP riêng lẻ.

Câu hỏi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa phương cụ thể nhưng không có địa điểm thực tế.Làm thế nào để chúng tôi tiếp cận SEO địa phương cho điều này?

David: Câu trả lời của Google sẽ là mua quảng cáo và càng ngày, đó cũng là câu trả lời của tôi.Nhưng có một số chiến thuật hữu cơ có thể hoạt động.

Trước tiên, bạn cần có nội dung trên trang web của mình để giới thiệu các dịch vụ của bạn ở khu vực mà bạn thiếu địa điểm thực tế.Cách tốt nhất để đạt được điều này thường là một phần nghiên cứu điển hình với một trang duy nhất cho từng thị trường chính hoặc vùng lân cận mà bạn phục vụ.Có ảnh trước và sau khi làm việc, video về nhân viên của bạn tại địa điểm việc làm và lời chứng thực từ khách hàng mà bạn đã phục vụ là một cách hấp dẫn và hiệu quả để xây dựng nội dung cho Google thấy bạn đang hoạt động trong những thị trường này.

Thứ hai khó thực hiện hơn một chút nhưng liên quan đến các đánh giá.Nếu bạn xem nghiên cứu của Local SEO Guide ở trên, bạn sẽ thấy “các đánh giá mới với Thành phố” là tiêu chí xếp hạng thứ ba.Vì vậy, nếu một số lượng đáng kể các bài đánh giá của bạn có tên thành phố mà bạn thực sự đã thực hiện dịch vụ, thì có khả năng hợp lý là vị trí đó sẽ được xếp hạng trong một nhóm địa phương ở thị trường lân cận.

Bạn không thể buộc khách hàng của mình sử dụng bất kỳ cụm từ nhất định nào trong một bài đánh giá, nhưng bạn có thể khơi dậy bản năng của khách hàng về những gì cần viết về bằng cách đặt ra “nơi chúng tôi đã thực hiện dịch vụ” trước khi bạn yêu cầu đánh giá.

Câu hỏi: Google địa phương hiện đang cung cấp các trang web; chúng ta nên làm điều này hay nó sẽ cạnh tranh với miền mới tồn tại?

David: Có thể bạn đang đề cập đến Google Sites.

Phần lớn sự tăng trưởng này là ở các nước đang phát triển chứ không phải thị trường Hoa Kỳ.Google Sites thực sự được coi là các trang web chính, vì vậy chúng có thể không phải là thứ mà hầu hết các doanh nghiệp đủ hiểu biết để đọc SearchEngineLand nên xem xét.Nhưng để trả lời câu hỏi của bạn, họ sẽ cạnh tranh với miền hiện có của bạn.

Rất khó để có thể tối ưu hóa các trang trên Google Sites và mặc dù cuối cùng có thể có lợi ích liên quan đến Google Doanh nghiệp của tôi hoặc các sản phẩm khác của Google, nhưng hiện tại thì không.Thành thật mà nói, có nhiều lựa chọn tốt hơn để xây dựng trang web đầu tiên của bạn, chẳng hạn như WordPress hoặc Squarespace.

SMXInsights từ David

Dana Di Tomaso

Câu hỏi: Hiện tại, Google có theo dõi các lượt ghé qua cửa hàng thực tế để xếp hạng các tìm kiếm địa phương không?

Dana: Google có lẽ đang theo dõi điều đó bằng cách sử dụng dữ liệu vị trí.Đó không phải là thứ mà chúng tôi có quyền truy cập, nhưng dự án Google Beacon cho thấy hứa hẹn thực sự trong việc mở ra con đường này cho chúng tôi.

Câu hỏi: Google địa phương hiện đang cung cấp các trang web; chúng ta nên làm điều này hay nó sẽ cạnh tranh với một miền hiện có?

Dana: Chỉ làm điều này nếu bạn chưa có trang web.Nếu không, không cần tạo trang web thứ hai.

Câu hỏi: Chúng tôi đã nhận thấy sự gia tăng các truy vấn cho “gần tôi” thay vì đặt tên một vị trí cụ thể trong một truy vấn.Đây có phải là điều bạn đang thấy và nó có thay đổi cách bạn giải quyết vấn đề tối ưu hóa cục bộ không?

Dana: Chúng tôi cũng nhận thấy sự gia tăng trong các tìm kiếm “ở gần tôi” này và nó hoạt động cực kỳ tốt trên AdWords, đặc biệt là với các chuyển đổi cuộc gọi điện thoại.Làm thế nào để tối ưu hóa cho điều này?Vâng, John Mueller đã nói rằng hãy tránh làm điều này, nhưng nó chắc chắn vẫn hoạt động.

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để tối ưu hóa nó, hãy thử viết một tiêu đề trang (thẻ) như "Có bác sĩ chỉnh hình nào gần tôi ở Seattle không?"Không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động, nhưng nó đáng để thử nghiệm, đặc biệt là vì những công ty lớn như TripAdvisor tiếp tục xếp hạng tốt cho các tìm kiếm “gần tôi”.

Câu hỏi: Bạn có một số danh mục được đề xuất để sử dụng trong danh sách của mình không?Có sự nổi bật hơn đối với danh mục đầu tiên được sử dụng và ảnh hưởng thứ cấp đối với các danh mục khác không?

Dana: Chọn các danh mục phù hợp nhất với những gì bạn làm và dừng lại ở đó.Đôi khi đó chỉ là một danh mục và đôi khi có một vài lựa chọn.Không spam hoặc chọn các danh mục bạn không cung cấp trên trang web của mình.Đối với danh mục đầu tiên của bạn, danh mục đó phải là quan trọng nhất đối với bạn hoặc bao gồm phần lớn nhất của doanh nghiệp của bạn.

Câu hỏi: Bạn đang theo dõi thứ hạng như thế nào khi mức độ gần và tính cá nhân hóa đóng một vai trò cực kỳ lớn và nổi bật trong kết quả tìm kiếm trên bản đồ?Hầu hết các công cụ theo dõi xếp hạng đều tìm kiếm từ một vị trí cụ thể trong thị trường nhưng không thể mô phỏng tất cả các vị trí tiềm năng, điều đó có nghĩa là nơi bạn “xếp hạng” bằng một công cụ có thể gây hiểu lầm.

Dana: Chúng tôi sử dụng Phân tích tìm kiếm STAT để theo dõi và trong khi chúng tôi có thể theo dõi bằng mã ZIP, tôi đồng ý rằng đôi khi bạn muốn cụ thể hơn.Trong trường hợp đó, tôi khuyên bạn nên sử dụng Trình mô phỏng tìm kiếm trên thiết bị di động của Mobile Moxie.

Hãy thử tải lên Vị trí hàng loạt của họ (hiện đang ở giai đoạn Beta), bạn có thể tìm kiếm theo các vị trí rất cụ thể, cho đến các địa chỉ đường phố riêng lẻ.Tôi khuyên bạn nên xem xét kết quả mã ZIP tổng thể trong STAT và sau đó chẩn đoán thêm trong Mobile Moxie nếu bạn không thấy nhiều khách truy cập từ một mã ZIP cụ thể mà bạn nên có, dựa trên xếp hạng của bạn.

Câu hỏi: Địa điểm kinh doanh của chúng tôi đã chuyển vào năm ngoái và công ty ở địa điểm của chúng tôi chưa bao giờ xóa / thay đổi địa chỉ của họ.Khi bạn tìm kiếm địa chỉ của chúng tôi, tên của họ vẫn xuất hiện.Tôi đã thử "đề xuất chỉnh sửa" nhiều lần để xóa chúng khỏi danh sách, nhưng không có kết quả.Bất kỳ đề xuất?

Dana: Hãy thử xác nhận vị trí!Ngay cả khi họ đã xác nhận quyền sở hữu, vẫn có một quy trình mà bạn có thể kiểm soát vị trí nếu chủ sở hữu không phản hồi trong một khung thời gian nhất định.Khi bạn có nó, bạn có thể thay đổi địa chỉ cho họ.

Câu hỏi: Suy nghĩ của bạn về việc sử dụng văn phòng ảo hoặc không gian làm việc chung để thiết lập địa chỉ?Điều này vẫn hoạt động (trái với khuyến nghị của Google)?

Dana: Có một sự khác biệt lớn giữa văn phòng ảo và không gian làm việc chung.Coworking space là những văn phòng hoàn toàn hợp pháp; trên thực tế, tôi đã thành lập công ty của mình trong một không gian làm việc chung!Mặt khác, văn phòng ảo là một lựa chọn không thể bỏ qua.Nhưng đừng thuê một không gian trong văn phòng làm việc chung chỉ vì bạn muốn có một không gian gần hơn cho nhóm địa phương.Văn phòng của bạn phải có nhân viên trong giờ làm việc.

SMXInsights từ Dana

Andy Taylor

Câu hỏi: Bạn đã sử dụng Đặt giá thầu thông minh cho LIA chưa?Làm thế nào là điều này làm việc?

Andy: Chúng tôi đã không sử dụng Đặt giá thầu thông minh, một chiến lược của Google để tối ưu hóa chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi, cho quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất (LIA) tại Merkle (công ty chủ quản của tôi) khi chúng tôi triển khai hệ thống đặt giá thầu độc quyền.Điều đó nói rằng, tôi tưởng tượng một vấn đề tương tự xảy ra với Đặt giá thầu thông minh cũng như với các chiến lược đặt giá thầu khác khi LIA được tách thành chiến dịch riêng của mình thay vì được phép chạy trong chiến dịch mua sắm truyền thống có bật LIA.

Google đã tuyên bố rằng khi định dạng LIA và quảng cáo danh sách sản phẩm truyền thống (PLA) đang chạy từ cùng một chiến dịch, nó sẽ xem xét các biến quan trọng như vị trí, thiết bị, mục đích truy vấn và thời gian trong ngày để xác định xem nên hiển thị quảng cáo địa phương hay truyền thống quảng cáo.Tuy nhiên, khi các chiến dịch mua sắm được chia thành các chiến dịch riêng biệt cho LIA và PLA, Google xác nhận rằng họ ưu tiên giá thầu trong việc xác định định dạng quảng cáo nào sẽ hiển thị.

Nói chung, bất cứ khi nào Google nói rằng họ sẽ “ưu tiên giá thầu”, điều đó có nghĩa là các nhấp chuột sẽ cụ thể hơn, vì giá thầu đang được chú trọng nhiều hơn so với các yếu tố chất lượng.Thật vậy, điều đó có vẻ đúng khi nói đến việc quản lý LIA và PLA trong các chiến dịch riêng biệt, vì một nhà quảng cáo đã chuyển từ cấu trúc chiến dịch kết hợp sang các chiến dịch riêng biệt đã thấy mức tăng chi phí mỗi nhấp chuột của LIA tăng vọt, mặc dù giá thầu tương tự cho cả hai chiến dịch.

Do đó, có vẻ như có một chút lợi thế khi cho phép các LIA và PLA chạy từ cùng một chiến dịch.Điều này cũng có thể đúng với các chiến dịch triển khai Đặt giá thầu thông minh.

Câu hỏi: Bạn có một số danh mục được đề xuất để sử dụng trong danh sách của mình không?Có sự nổi bật hơn đối với danh mục đầu tiên được sử dụng và ảnh hưởng thứ cấp đối với các danh mục khác không?

Andy: Google hiện đang thử nghiệm các chiến dịch địa phương không có từ khóa mới bắt đầu triển khai vào cuối tháng 2 năm 2018 để chọn tài khoản AdWords và một nhận xét là về cơ bản tất cả lưu lượng truy cập đều đến từ các truy vấn bao gồm một số biến thể của danh mục doanh nghiệp GMB.

Ví dụ: nếu danh mục là "cửa hàng quần áo", thì gần như tất cả các truy vấn thúc đẩy lưu lượng truy cập thông qua các chiến dịch mới này bao gồm một số tham chiếu đến một biến thể của "cửa hàng quần áo".

Do đó, các danh mục kinh doanh giờ đây cũng đóng một vai trò trong các vị trí trả phí.Tại thời điểm này, có vẻ như Google chủ yếu sử dụng danh mục đầu tiên để xác định các truy vấn có liên quan và các danh mục bổ sung dường như không thúc đẩy lưu lượng truy cập.Mặc dù đây chắc chắn không phải là cân nhắc duy nhất cần tính đến khi xác định danh mục nào sẽ sử dụng và theo thứ tự nào và Google có thể nhanh chóng thay đổi cách sử dụng danh mục theo cách này, nhưng đó là một yếu tố tương đối mới để đưa vào chiến lược tối ưu hóa danh mục GMB.

Câu hỏi: Chúng tôi đã nhận thấy sự gia tăng các truy vấn cho “gần tôi” thay vì đặt tên một vị trí cụ thể trong một truy vấn.Đây có phải là điều bạn đang thấy và nó có thay đổi cách bạn giải quyết vấn đề tối ưu hóa cục bộ không?

Andy: Đây chắc chắn là điều mà tôi đã thấy.Với số lượng truy vấn bao gồm tên các thành phố lớn của Hoa Kỳ thực sự giảm trong vài năm qua, có vẻ như người dùng ngày càng mong đợi thiết bị của họ phát hiện vị trí mà không bao gồm thông tin vị trí trực tiếp trong truy vấn.

Ngoài ra, Google đã công bố nghiên cứu vào năm ngoái cho thấy những người tìm kiếm ngày càng ít có khả năng đưa các từ định vị vị trí như mã ZIP hoặc thành phố vào truy vấn và họ cũng ít có khả năng bao gồm các biến thể của “gần tôi”.

Với việc người tìm kiếm ngày càng cảm thấy thoải mái hơn với khả năng phát hiện vị trí của thiết bị cũng như khả năng xác định thời điểm họ đang tìm kiếm một doanh nghiệp địa phương của các công cụ tìm kiếm, các truy vấn địa phương có thể sẽ tiếp tục bao gồm ngày càng ít dấu hiệu vị trí.

Đó là một dấu hiệu tốt khi Google ngày càng có thể chỉ định lưu lượng truy cập AdWords của Hoa Kỳ cho các mã ZIP, loại vị trí chi tiết nhất được báo cáo ở “vị trí cụ thể nhất” trong các báo cáo địa lý của AdWords.Với ít chỉ số vị trí hơn được đưa trực tiếp vào truy vấn, Google sẽ cần có khả năng xác định một cách hiệu quả một vị trí trong bán kính hẹp để tạo ra các kết quả có liên quan.

SMXInsights từ Andy

Muốn xem thêm?Thư viện bài viết về SMXpert ngày càng phát triển của chúng tôi cung cấp cái nhìn chuyên sâu về các mẹo, chiến thuật và chiến lược từ các SMXpert của chúng tôi.

Ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Search Engine Land.Nhân viên tác giả được liệt kê ở đây.