Sitemap

รายงาน: การใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียคุกคามการแซงหน้าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในหมู่ SMB

การนำทางอย่างรวดเร็ว

Borrell Associates ได้ออกรายงานฉบับใหม่ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็ก (“SMB”) และการนำสื่อสังคมไปใช้ประกอบด้วยการคาดการณ์และประมาณการการใช้จ่ายตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้ SMB ของโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาด

มีข้อมูลมากมายในตลาดเกี่ยวกับการนำ SMB ไปใช้โซเชียลมีเดียสิ่งที่พวกเขาแสดงให้เห็นคือระหว่างร้อยละ 45 ถึง 70 ของ SMB กล่าวว่าพวกเขามีตัวตนบนไซต์โซเชียลมีเดียแล้ว (ส่วนใหญ่เป็น Facebook)

Borrell รายงานว่าระหว่าง 60 ถึง 64 เปอร์เซ็นต์ของ SMB มีสถานะอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียการศึกษาในปี 2011 โดย Palore พบว่า 58.2 เปอร์เซ็นต์ของ SMB ใช้ Facebook หรือ Twitterและจากการสำรวจปลายเดือนพฤศจิกายนจาก MerchantCircle พบว่าประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของ SMB กล่าวว่าพวกเขาโปรโมตตัวเองโดยใช้ Facebook

Borrell ยังพบว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเพียงเบื้องหลังการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับ SMB ในปี 2011เนื่องจากความสับสนที่ SMB จำนวนมากรู้สึกเกี่ยวกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (แต่ไม่ใช่แบบออร์แกนิก) อาจมีความคาดหวังว่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการใช้จ่ายเพื่อส่งเสริมการขายอื่นๆ จะแซงหน้าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในปี 2555

รายงานของ Borrell ประมาณการว่าในปี 2554 ใช้เงินประมาณ 6.2 พันล้านดอลลาร์ไปกับการโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย (ทั้งหมด) และ Facebook จับหรือเห็นประมาณ 65 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งนั้นองค์ประกอบเฉพาะของ SMB ของการใช้จ่ายโซเชียลมีเดียนั้นเล็กกว่าประมาณ 1.14 พันล้านดอลลาร์ตามรายงาน

ข้อมูลที่น่าสนใจอีกชิ้นหนึ่งในรายงานนี้คือวิธีที่ SMB วัดความสำเร็จของโซเชียลมีเดียหรือ ROIส่วนใหญ่ใช้ "ลูกค้าใหม่" เป็นตัวชี้วัดหลัก (ยังไม่ชัดเจนว่ามีการติดตามจำนวนเท่าใดหรือประสบความสำเร็จ) แฟนๆ/ผู้ติดตามเพิ่มเติมมาที่อันดับสอง

Borrell กล่าวว่า "โดยเฉลี่ยแล้ว [SMB] แต่ละแห่งมีเครือข่ายเพื่อนและผู้ติดตามมากกว่า 4,000 คน แต่สถิตินี้เบ้โดยผู้ตอบแบบสอบถามสองสามคนที่อ้างว่าเป็นหมื่นหรือมากกว่า บางทีค่ามัธยฐานที่รายงานอาจดีกว่านี้: ผู้ติดตามประมาณ 250 คน”

ถึงกระนั้นแฟน ๆ/ผู้ติดตาม 250 คนก็อาจเป็นมากกว่าร้อยละที่สำคัญของ SMB ที่มีอยู่ในเพจของพวกเขาการศึกษา Palore กลางปี ​​2011 แย้งว่าประมาณ 38 เปอร์เซ็นต์ของ SMB บน Facebook มีแฟน/ไลค์น้อยมาก และมีส่วนร่วมน้อยมากเปอร์เซ็นต์ของ SMB ที่แสดงกิจกรรมผู้ติดตามที่จำกัดนั้นยิ่งใหญ่กว่าบน Twitter (44.5 เปอร์เซ็นต์)

รายงาน Borrell แสดงให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียในหมู่ SMBอย่างไรก็ตาม ไม่ได้สำรวจช่องว่างระหว่างความต้องการดังกล่าวกับความพยายามทางโซเชียลมีเดียที่มักไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่ได้ผลของธุรกิจเดียวกัน

รายการที่เกี่ยวข้อง

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Landผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่