Sitemap

วิธีรับโอกาสในการขายและ Conversion ที่ดีขึ้นด้วย AI . ของ Google

หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ของคุณให้ทันสมัย ​​คุณอาจเคยเจอการเสนอราคาตามมูลค่า (VBB) เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการสอนระบบ AI ที่ Google และ Microsoft ว่า Conversion ประเภทใดที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับการเสนอราคาอัตโนมัติและรูปแบบโฆษณา เช่น โฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA) แพลตฟอร์มโฆษณาจะสามารถจัดลำดับความสำคัญในการรับ Conversion ที่ดีที่สุดแก่คุณมากขึ้น และปรับปรุงผลลัพธ์จากงบประมาณโฆษณาของคุณได้อย่างมาก

VBB สามารถทำให้ผู้โฆษณาที่ประสบความสำเร็จดีขึ้นได้ และอาจเป็นโซลูชันสำหรับผู้โฆษณาที่เคยลองและล้มเหลวใน PPC เพราะพวกเขาไม่พอใจกับคุณภาพของ Conversion เมื่อโอกาสในการขายมีคุณภาพต่ำหรือผู้ซื้อได้รับผลตอบแทนมากเกินไป

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีปรับใช้ VBB สำหรับผู้ลงโฆษณาสามประเภทที่แตกต่างกัน: อีคอมเมิร์ซแบบเล่นอย่างเดียว การขายปลีกแบบไฮบริด และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

หลักการเบื้องหลังVBB

แนวคิดของการเสนอราคาตามมูลค่าคือการเสนอราคาอัตโนมัติควรยึดตามมูลค่าที่เกิดจากการคลิกและการแปลงที่เพิ่มให้กับธุรกิจของคุณซึ่งไม่แตกต่างจากแนวคิดการจัดการราคาเสนอโดยทั่วไปมากนักแต่แทนที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการปรับ CPC หรือเป้าหมายอย่าง tROAS หรือ tCPA กลับทำได้โดยการสอนเครื่องจักรถึงมูลค่าที่แท้จริงของ Conversion

เหตุผลที่ VBB มีความสำคัญมากใน PPC ในปี 2565 เพราะระบบอัตโนมัติได้กลายเป็นวิธีมาตรฐานของแคมเปญใหม่ และเมื่อคุณตั้งเป้าหมายที่ไม่ดีหรือไม่สมบูรณ์ให้กับระบบอัตโนมัติ คุณเสี่ยงที่จะสร้างวงจรอุบาทว์ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีในแคมเปญเหล่านั้น

สถานการณ์ที่เป็นปัญหาอย่างหนึ่งคือเมื่อผู้โฆษณาให้ภาพที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับเป้าหมายของตนกับเครื่องมือโฆษณาคอนเวอร์ชั่นที่พวกเขารายงานไปยัง Google เป็นคอนเวอร์ชั่นที่ CFO ของบริษัทสนใจจริง ๆ หรือเป็นเพียงเป้าหมายกลางบางอย่างที่ทำให้ตั้งค่าได้ง่ายขึ้น?

คล้ายกับปัญหาที่คุณอาจเผชิญกับผู้คนเมื่อคุณจ้างคนสำหรับทีม PPC ของคุณ คุณสามารถคาดหวังให้พวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้หากคุณบอกพวกเขาว่าผลลัพธ์ของคุณเป็นอย่างไรหากคุณบอกเพื่อนร่วมทีมใหม่ของคุณให้หาลีดบนหน้า Landing Page ให้ได้มากที่สุด อย่าแปลกใจถ้าลีดเหล่านั้นไม่ใช่ต้นทางที่มีชื่อเสียงที่สุดทั้งหมด

ในทางกลับกัน หากคุณบอกเพื่อนร่วมงานว่าลูกค้าเป้าหมายในหน้า Landing Page จะไปที่ทีมขาย และพวกเขาคาดหวังว่าโอกาสในการขายเหล่านั้นจะมีคุณสมบัติที่ดี พวกเขามักจะเปลี่ยนวิธีการสร้างโอกาสในการขายและคุณภาพจะสูงขึ้น .หากคุณบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะถูกตัดสินไม่เพียงแค่ปริมาณของลีดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจำนวนที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินด้วย ผลลัพธ์น่าจะดียิ่งขึ้นไปอีก

และแมชชีนเลิร์นนิงก็เช่นกันเครื่องจักรจะทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อคุณสอนในสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ!

มาดูกันว่าคุณจะสอนเครื่องจักรได้อย่างไรว่าแท้จริงแล้ว Conversion คืออะไรและประเภทใดเป็นประเภทที่คุณต้องการได้รับมากกว่านี้

เพิ่มประสิทธิภาพ PPC ด้วยข้อมูลการแปลงที่ดีขึ้น

มีสองระดับของความซับซ้อนในการสอนเครื่องเกี่ยวกับมูลค่าของ Conversion ของคุณเริ่มต้นด้วยวิธีการที่ซับซ้อนและแม่นยำยิ่งขึ้นก่อนสำหรับการคลิกหรือคำสั่งซื้อทุกครั้ง เราจะสอนเครื่องว่าเกิดอะไรขึ้นในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากเหตุการณ์ Conversion ดั้งเดิม

สำหรับผู้ลงโฆษณาที่มุ่งหวัง:

วิธีที่ซับซ้อนที่สุดในการสอนเครื่องมือโฆษณาถึงสิ่งที่คุณเห็นคุณค่านั้นอาศัยการนำเข้า Conversion ออฟไลน์ (OCI) ซึ่งเป็นวิธีการที่ขึ้นอยู่กับการจับภาพ gclid หรือ msclkid ส่งต่อผ่าน CRM แล้วป้อนกลับไปยังเครื่องมือโฆษณาภายใน 90 วันดังนี้ มูลค่าของ 'การแปลง' จะชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อเร็วๆ นี้ Google ได้เปิดตัว Enhanced Conversions for Leads ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายกว่าพร้อมประโยชน์มากมายที่เหมือนกัน แต่ไม่จำเป็นต้องจัดเก็บรหัสการคลิกไว้ในระบบของคุณเอง

สำหรับผู้ค้าปลีก:

ผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องคว้ารหัสการคลิกของเครื่องมือ แต่สามารถส่งรหัสคำสั่งซื้อเฉพาะของตนเองพร้อมกับ Conversion ได้เมื่อมูลค่าที่แท้จริงของการขายชัดเจนขึ้น ผู้โฆษณาสามารถคืนค่าไปยังเครื่องมือโฆษณาได้ภายใน 55 วันค้นหาการปรับมูลค่า Conversion เพื่อเรียนรู้วิธีการทำงาน

หากคุณไม่ได้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธีข้างต้น อาจไม่ใช่เพราะคุณไม่ทราบ แต่เป็นเพราะว่าทีมของคุณมีข้อจำกัดทางเทคนิคที่ทำให้ยากต่อการติดตั้งมาดูทางเลือกใหม่ที่ง่ายกว่าในการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ด้วยข้อมูลการแปลงของคุณ

กฎนี้เรียกว่ากฎมูลค่า Conversion และช่วยให้คุณบอก Google เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดมูลค่า Conversion ต่างๆ ตามแอตทริบิวต์ทั่วไป เช่น สถานที่ตั้ง อุปกรณ์ หรือผู้ชมแม้ว่าจะไม่ได้แม่นยำเท่าวิธีอื่นๆ แต่เป็นวิธีที่ง่ายกว่ามากในการสอนเครื่อง เพื่อให้สามารถเริ่มจัดลำดับความสำคัญของประเภทของ Conversion ที่มีความสำคัญกับคุณมากกว่า

คำถามที่จะช่วยกำหนดมูลค่าที่แท้จริงของ Conversion

เมื่อใช้กฎมูลค่า Conversion ผู้โฆษณาจะสร้างกฎเพื่อปรับมูลค่า Conversion ตามแอตทริบิวต์ เช่น สถานที่ตั้ง อุปกรณ์ และผู้ชม

เมื่อตั้งค่ากฎมูลค่า Conversion ผู้โฆษณาควรเน้นที่องค์ประกอบของ Conversion ที่ Google อาจไม่สามารถสังเกตได้ เช่น มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ย อัตรา Conversion โอกาสในการขาย ผลตอบแทน เป็นต้นGoogle ทราบแล้วเกี่ยวกับความแตกต่างของอัตรา Conversion ระหว่างสถานที่ต่างๆ แต่สิ่งที่พวกเขาอาจไม่ทราบก็คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับ Conversion จากสถานที่ต่างๆ หลังจากที่พวกเขาเริ่มมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

มาดูตัวอย่างคำถามเพื่อแนะนำชุดเริ่มต้นของกฎมูลค่า Conversion

คำถามเกี่ยวกับกฎมูลค่า Conversion สำหรับผู้โฆษณาประเภทลูกค้าเป้าหมาย:

  • หากคุณสร้างโอกาสในการขายสำหรับผู้ติดตั้ง HVAC ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในรหัสไปรษณีย์บางแห่งจะมีบ้านที่ใหญ่กว่าและใช้จ่ายมากขึ้นในการติดตั้งทั่วไปหรือไม่
  • หากคุณสร้างโอกาสในการขายเพื่อการศึกษา ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเมืองที่อยู่ใกล้กับมหาวิทยาลัยมักจะอยู่ในโปรแกรมนานกว่านี้หรือไม่
  • หากคุณสร้างโอกาสในการขายสำหรับการทำศัลยกรรม ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อ่านบทความเกี่ยวกับการผ่าตัดเสริมจมูกของคุณมักจะกลายเป็นลูกค้าประจำและมีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตสูงขึ้นหรือไม่

คำถามเกี่ยวกับกฎมูลค่า Conversion สำหรับผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซที่เล่นจริง:

  • การซื้อที่รีบร้อนบนอุปกรณ์มือถือนำไปสู่การคืนเงินสำหรับสินค้าจำนวนมากขึ้นหรือไม่?
  • การซื้อจากผู้ที่อ่านบล็อกของคุณพร้อมเคล็ดลับสำหรับนักวิ่งมักจะเป็นผู้ซื้อรองเท้าวิ่งจากแบรนด์ของคุณหรือไม่?
  • การซื้อจากผู้ที่มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ผลกระทบต่อแบรนด์ที่ใหญ่กว่าเมื่อพวกเขาแบ่งปันภาพการซื้อของพวกเขากับเพื่อน ๆ หรือไม่?

คำถามกฎมูลค่าการแปลงเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าปลีกแบบผสม:

ผู้ค้าปลีกแบบผสมสามารถถามคำถามเดียวกับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่เล่นจริง แต่ปรับแต่งกฎมูลค่า Conversion เพิ่มเติมด้วยคำถามเพิ่มเติมเช่นนี้

  • ลูกค้าในแคลิฟอร์เนียมีค่ามากกว่าเพราะเป็นรัฐเดียวที่มีหน้าร้านจริงหรือไม่
  • ลูกค้าที่แชร์ที่อยู่อีเมลของตนเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้ามีค่ามากกว่าเพราะพวกเขาให้ผลตอบแทนน้อยลงหรือไม่

เมื่อคุณได้แนวคิดแล้วว่าควรถามคำถามประเภทใดเพื่อให้ทราบถึงสัญญาณ Conversion ที่ Google อาจตรวจไม่พบด้วยตัวเอง ถึงเวลาสร้างกฎสำหรับกลุ่มการเข้าชมที่สำคัญที่สุดของคุณ

ส่วนใดที่จะทำคะแนนสำหรับกฎมูลค่าการแปลง

คำถามตัวอย่างด้านบนช่วยให้คุณนึกถึงกฎมูลค่า Conversion ที่จะสร้าง แต่คุณอาจติดอยู่กับการตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าสถานที่หรือผู้ชมใดที่จะตอบคำถามเหล่านี้นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือการจัดการ PPC ที่ดีเช่น Optmyzr สามารถช่วยได้

เครื่องมือใหม่ของ Optmyzr สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกฎมูลค่า Conversion เริ่มต้นด้วยการขอให้ผู้โฆษณาจัดอันดับมูลค่าทั่วไปสำหรับสถานที่ตั้งที่มีปริมาณสูงสุดแต่ละแห่งและกลุ่มอื่นๆ ที่ตรวจพบสำหรับไซต์

เครื่องมือนี้ยังช่วยแก้ปัญหาความท้าทายในการพิจารณาคุณค่าที่ดีสำหรับกฎแต่ละข้อช่วยด้วยคำถามเช่น: หากลูกค้าจากแคลิฟอร์เนียมีค่ามากกว่าค่าเฉลี่ย พวกเขามีค่ามากกว่ากันจริง ๆ หรือไม่?ข่าวดีก็คือ VBB จะทำงานแม้ว่าคำตอบของคุณจะไม่แม่นยำเพียงแค่สร้างกฎมูลค่า Conversion ที่ระบุว่า Conversion จากแคลิฟอร์เนียนั้นมีค่ามากกว่าปกติเล็กน้อย จะช่วยควบคุมระบบอัตโนมัติของ AI ของเครื่องยนต์ไปในทิศทางที่ถูกต้องมันเหมือนกับการเขยิบที่บอกว่าถ้าอย่างอื่นเท่าเทียมกัน ก็ควรพยายามรับ Conversion มากขึ้นจากแคลิฟอร์เนีย

เพื่อให้กระบวนการให้คะแนนนี้ง่ายขึ้น Optmyzr ขอให้ผู้โฆษณาจัดอันดับทุกกลุ่มในระดับ 1 ถึง 5นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอาจดูขัดๆ หน่อยๆ ที่ต้องขอใช้วิจารณญาณเป็นหลัก แต่ก็เหมือนกับคำขวัญของ Google ที่ว่า “อย่าปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบมาขวางทางความดีพอ” ความสวยงามก็คือลักษณะแบบนี้ การปรับให้เหมาะสมทำงานได้ดีกับกระบวนการวนซ้ำมากกว่าการแสวงหาความสมบูรณ์แบบในทันที

ให้คะแนนแอตทริบิวต์ที่สอดคล้องกับ Conversion ที่ดีขึ้นหรือแย่ลงเพื่อช่วยสร้างกฎมูลค่า Conversion
สกรีนช็อตจาก Optmyzr.com

หลังจากจัดอันดับประมาณ 30 กลุ่ม เครื่องมือจะมีข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างชุดเริ่มต้นของกฎมูลค่า Conversion ซึ่งจะสอน AI ของ Google ให้ได้รับ Conversion ที่ดีขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ

การกำหนดกฎมูลค่าการแปลงที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณได้พิจารณามูลค่าสัมพัทธ์ของ Conversion ต่างๆ สำหรับธุรกิจแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแปลข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเป็นกฎโปรดจำไว้ว่า กฎมูลค่า Conversion สามารถใช้สำหรับแอตทริบิวต์เดียว เช่น สถานที่ตั้ง หรือการรวมกันของกลุ่ม เช่น สถานที่ตั้ง + ผู้ชม หรือสถานที่ตั้ง + อุปกรณ์

ชุดค่าผสมเหล่านี้อาจซับซ้อนในการค้นหาและยุ่งยากในการดูแล แต่เครื่องมือของ Optmyzr ก็สามารถช่วยได้เช่นกันโดยใช้หลักการของภูมิปัญญาของฝูงชน ใช้คะแนนจากคุณและทีมของคุณเพื่อสร้างกฎมูลค่า Conversion ที่สมเหตุสมผลตัวอย่างเช่น ผู้ลงโฆษณาที่ให้ความสำคัญกับ Conversion จากแคลิฟอร์เนียเป็นจำนวนมากและเห็นมูลค่าจาก Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นด้วยอาจเห็นการปรับมูลค่า +20% สำหรับชุดค่าผสมนั้น

ด้วยการตั้งกฎมูลค่า Conversion ในลักษณะนี้ใน Google กลยุทธ์ Smart Bidding เช่น เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดด้วย tROAS ที่ไม่บังคับสามารถทำงานเพื่อค้นหา Conversion ที่มีคุณภาพสูงสุดเพิ่มเติม

บทสรุป

ใน PPC สมัยใหม่ที่การเสนอราคา โฆษณา และอื่นๆ อีกมากมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้โฆษณายังสามารถได้เปรียบเหนือคู่แข่งของตนสิ่งนี้ต้องใช้หลักการที่แท้จริงและพยายาม เช่น การจัดการราคาเสนอที่มั่นคง และการรู้วิธีใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพคันโยกเหล่านี้การเสนอราคาตามมูลค่าเป็นวิธีการที่ทันสมัยในการปรับปรุงการเสนอราคาและต้องขอบคุณนวัตกรรมจาก Google และ Optmyzr ที่ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพกฎมูลค่า Conversion ง่ายกว่าที่เคย แคมเปญที่มีประสิทธิภาพดีขึ้นอยู่ในการเข้าถึงของผู้ลงโฆษณาแล้วหากคุณสนใจ คุณสามารถลองใช้ Optmyzr ได้ฟรีเป็นเวลาสองสัปดาห์