การฉ้อโกง PPC ทำให้ธุรกิจของคุณเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร?

การฉ้อโกง PPC ประเภทนี้ทำงานอย่างไร

โดยทั่วไป มีสองวิธีที่คุณสามารถตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง PPC:

• ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์
• การโต้ตอบอัตโนมัติ

วิธีทั่วไปที่คุณจะพบการกระทำคลิกที่เป็นการฉ้อโกงประเภทนี้มีดังนี้:

คลิกซ้ำๆ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการคลิกหลอกลวงคือการคลิกโฆษณาที่จ่ายเงินทุกครั้งที่เห็น

ลูกค้าที่ไม่มีความสุข อดีตพนักงานที่ไม่พอใจ หรือคนอื่น ๆ ที่มีความขุ่นเคืองต่อ บริษัท ของคุณยินดีที่จะใช้งบประมาณการตลาดไม่กี่เหรียญเพื่อความสนุกสนาน

จัดแคมเปญคลิก

เพิ่มระดับการคลิกซ้ำ ๆ ที่นี่ หากคุณต้องการสร้างความเสียหายจริงๆ คุณสามารถจ่ายสำหรับการเข้าชมที่ต่อเนื่องไปยังลิงก์ใดก็ได้

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับคลิกฟาร์ม ซึ่งเป็นองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อสร้างการคลิกด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่การส่งเสริมโซเชียลมีเดียไปจนถึงการคลิกโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

Bot Traffic

บอทอัตโนมัติมีความซับซ้อนมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รวมถึงการออกแบบมาเพื่อเลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์บนเว็บไซต์

บอทสามารถสร้างได้ในซอฟต์แวร์ เช่น แอพ และควบคุมเป็นเครือข่ายที่ทำงานร่วมกันที่เรียกว่า 'บ็อตเน็ต' หรือใช้งานจากเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่เฉพาะ เช่น คลิกฟาร์ม

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ มีคดีที่มีรายละเอียดสูงหลายกรณีของกลุ่มองค์กรอาชญากรรมที่ดำเนินการเครือข่ายการฉ้อโกงโฆษณา

ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Methbot, Hyphbot และ 3ve (Eve) ซึ่งทำเงินได้นับล้านจากการสร้างการเข้าชมจากบอทไปยังแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

บ็อตและโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไม่ได้เป็นอันตรายเสมอไป โดยมีเว็บไซต์จำนวนมากที่ใช้การรับส่งข้อมูลอัตโนมัตินี้เพื่อรวบรวมข้อมูลและเปรียบเทียบข้อมูล

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการเข้าชมบนโฆษณาที่ชำระเงินและรวบรวมการจ่ายเงินสำหรับผู้ฉ้อโกงโฆษณาที่ไร้ยางอาย

คาดว่าประมาณครึ่งหนึ่งของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดในปัจจุบันเป็นแบบอัตโนมัติ

ซึ่งรวมถึงบอทและโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่เป็นอันตราย

นอกจากนี้ ยังมีการประมาณการว่าสิ่งใดๆ มากถึง 25% ของปริมาณการใช้งานออนไลน์นั้นถูกสร้างขึ้นด้วยวิธีการฉ้อโกง

การฉ้อโกงประเภทนี้จะไม่เกิดขึ้นกับธุรกิจของฉันใช่ไหม

การฉ้อโกงส่งผลกระทบต่อแคมเปญ PPC ทุกประเภท

แม้ว่าอุตสาหกรรมที่มีเป้าหมายมากที่สุดบางประเภทอาจค่อนข้างชัดเจน แต่อุตสาหกรรมอื่นๆ บางส่วนอาจเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมากกว่า

บริการตามความต้องการและบริการในท้องถิ่นมักมีราคาต่อหนึ่งคลิกสูงและการแข่งขันในท้องถิ่นที่ค่อนข้างดุเดือด

ด้วยเหตุผลนี้ การโกงการคลิกจึงเกิดขึ้นได้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น:

• ช่างทำกุญแจ.
• ช่างประปา.
• การกำจัดของเสีย.
• งานก่อสร้างและงานแก้ไข.
• ทันตแพทย์จัดฟันและบริการด้านสุขภาพเฉพาะทาง
• บริการที่เน้นการท่องเที่ยว

เมื่อเป็นความต้องการ ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากคาดหวังว่าผู้ที่ค้นหาพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อ

ไม่ค่อยมีเวลาค้นคว้าเมื่อมองหาช่างประปาฉุกเฉินหรือช่างทำกุญแจ

ดังนั้น Conversion จากการคลิกจึงควรค่อนข้างสูง ซึ่งทำให้ราคาต่อหนึ่งคลิก 40-50 ดอลลาร์ดูคุ้มค่า

กรณีศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับบริการกำจัดขยะในออสเตรเลียได้เปิดเผยแนวทางปฏิบัติที่เป็นเรื่องธรรมดาเกินไป

คู่แข่งรายหนึ่งได้จัดเตรียมแคมเปญในการคลิกลิงก์ที่จ่ายเงินของธุรกิจอื่นๆ ในพื้นที่ และมีเพียงความพยายามร่วมกันของเจ้าของธุรกิจหลายรายที่ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจจับการหลอกลวงการคลิกเท่านั้นที่ค้นพบผู้กระทำความผิด

การฉ้อโกงการคลิกของคู่แข่งประเภทนี้เป็นเรื่องปกติที่น่าตกใจ

แต่คุณไม่ใช่บริการแบบออนดีมานด์ใช่ไหม

คุณเป็นธุรกิจเริ่มต้นหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แคมเปญโฆษณาแบนเนอร์ต่ำ โฆษณาวิดีโอ YouTube ง่ายๆ หรือบางทีอาจแสดงโฆษณาบน Facebook และ Instagram

หรือบางทีคุณอาจทำงานให้กับเอเจนซี่ที่จัดการโฆษณา PPC ของลูกค้าในวงกว้าง

หากคุณแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์บนเครือข่ายใดๆ จาก Google หรือ Bing ไปจนถึงพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายมากขึ้นของ Facebook คุณอยู่ในตำแหน่งสำคัญที่จะตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงโฆษณา

ผลกระทบของการฉ้อโกง PPC

ผลกระทบทางการเงินจากการฉ้อโกง PPC จะเป็นหนึ่งในข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทใดๆ

นอกเหนือจากการไม่อยู่ในกระเป๋าแล้ว มีวิธีอื่นๆ ที่การคลิกหลอกลวงและการฉ้อโกงโฆษณาอาจทำให้เกิดปัญหากับแคมเปญการตลาดของคุณ

การล้มลงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหรือที่แย่กว่านั้นคือปิดโดยสมบูรณ์จะหมายถึงโอกาสที่พลาดไปมากมาย

หากการโกงการคลิกมีประสิทธิภาพ และใช้งบประมาณรายวันของคุณจนหมด ผู้ชมเป้าหมายจะไม่เห็นโฆษณาของคุณ

แม้ว่าเงินจะได้รับเงินคืนตามเกณฑ์ แต่ก็เป็นกรณีของโอกาสที่พลาดไป

จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจเห็นโฆษณาของคุณและคลิกที่โฆษณาในวันนั้น

นั่นคือรายได้ที่ไม่สามารถทดแทนได้แม้ว่าคุณจะถูกแทนที่ด้วยค่าโฆษณาที่เป็นการฉ้อโกง

สำหรับธุรกิจที่เน้นการตลาดเป็นส่วนใหญ่ในการโฆษณา PPC การหยุดชะงักนี้อาจส่งผลต่อการพัฒนาธุรกิจของพวกเขา

ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพพึ่งพาการโฆษณา PPC ในระยะที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือช่วงพีคตามฤดูกาล

การถูกโจมตีด้วยงบประมาณการตลาดไม่เกิน 20% ของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การสูญเสียรายได้ที่สำคัญที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ก็คือการสูญเสียรายได้

การฉ้อโกงการคลิกทำให้ธุรกิจของฉันเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและค่าโฆษณาของคุณ

Ilan Missulawin, CMO ของ ClickCease กล่าวว่า "เราพบว่าในบัญชีทั้งหมดของเรา ลูกค้าส่วนใหญ่เห็นว่าสิ่งใดระหว่าง 4-20% ของโฆษณา PPC ของพวกเขาอยู่ภายใต้การฉ้อโกง"

เป็นการยากที่จะกำหนดจำนวนเงินเฉลี่ยที่บริษัทต่างๆ ใช้จ่ายกับโฆษณา PPC โดยมีช่วงตั้งแต่ 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนถึง 50,000 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือมากกว่า

จากการประมาณการบางอย่าง สำนักงานกฎหมายในสหรัฐฯ ใช้เงินไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สำหรับโฆษณาในแต่ละเดือน

เว็บไซต์การพนันออนไลน์จะใช้เงินหลายแสนต่อเดือนในการโฆษณา PPC พร้อมผลตอบแทนที่เป็นไปได้ที่ร่ำรวยที่สุด

ลดค่าเฉลี่ย 15% จากยอดรวมเหล่านั้น และเป็นที่แน่ชัดว่าทำไมรูปแบบการฉ้อโกงนี้ถึงได้รับความนิยม

ดังนั้น หากคุณใช้งบประมาณการตลาดรายเดือนที่ 20,000 ดอลลาร์ คุณสามารถคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลว่าประมาณ 3,000 ดอลลาร์จะตกเป็นของพวกหลอกลวง

“บริษัทส่วนใหญ่อยู่ภายใต้การคลิกหลอกลวงในระดับหนึ่งบนโฆษณา Google หรือ Bing ของพวกเขา มันเป็นเพียงกรณีเท่านั้น”มิสซูลาวินกล่าว “มันไม่คงที่หรือสม่ำเสมอเสมอไป แต่มันเกิดขึ้น และบ่อยกว่าที่คนคิดมาก”

แม้ว่าจะมีบางกรณีล่าสุดของผู้ลงโฆษณารายใหญ่ที่ฟ้องร้องผู้ฉ้อโกง แต่โดยทั่วไปแล้ว การประพฤติมิชอบโฆษณาไม่ใช่เรื่องที่ได้รับการแก้ไข

อันที่จริง สถิติการฉ้อโกงโฆษณาของ Google มีความสม่ำเสมอมาหลายปีแล้ว และถึงแม้จะมีการปิดฟาร์มคลิกหรือการดำเนินการที่เป็นการฉ้อโกงอย่างผิดปกติ แต่ก็มีข้อจำกัดทางกฎหมายที่จำกัด

ดังนั้นขณะนี้มีกระบวนการป้องกันการคลิกหลอกลวงหรือป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาใดบ้าง

ผู้โฆษณากำลังทำอะไรเพื่อจัดการกับการฉ้อโกงในโฆษณา PPC?

Google พยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการคลิกที่ไม่ถูกต้อง

สำหรับการคลิกซ้ำหรือการคลิกจากแหล่งที่มาที่เป็นการฉ้อโกงที่ชัดเจน Google จะบล็อกสิ่งเหล่านี้โดยอัตโนมัติและจะออกเงินคืนโดยอัตโนมัติ (แม้ว่าอาจต้องใช้เวลา)

หากคุณพบเห็นบางสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นการฉ้อโกงใน Google Ads คุณสามารถแจ้งเรื่องนี้กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อดำเนินการได้

อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความและการวิเคราะห์สิ่งที่ทำให้คลิกที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาที่นี่

Google ไม่ได้มุ่งเน้นที่การสร้างซอฟต์แวร์ป้องกันการคลิกหลอกลวง และที่จริงแล้ว ปัญหาบางอย่างที่ควรระบุว่าเป็นการฉ้อโกงนั้นมักจะพลาดไป

เช่นเดียวกับ Bing, Facebook, Taboola, Outbrain และอื่น ๆ

วิธีระบุแหล่งที่มาของคลิกคือจุดที่ปัญหาสามารถเริ่มต้นได้Google ถือว่าการเข้าชมแต่ละครั้งจากที่อยู่ IP แต่ละรายการเป็นโอกาสพิเศษ

ดังนั้น หากคุณมีโทรศัพท์มือถือที่คลิกโฆษณาของคุณในที่เดียว แล้วใช้ VPN หรือเข้าสู่ระบบเครือข่าย wifi อื่นแล้วคลิกอีกครั้ง มันจะดูเหมือนผู้เข้าชมใหม่

การหลอกลวงจากการคลิกที่มีการจัดระเบียบมักมีกระบวนการปกปิดหรือเปลี่ยนที่อยู่ IP เป็นประจำ ทำให้อัลกอริทึมของ Google ติดตามได้ยาก

ฉันจะทำอย่างไรเพื่อเอาชนะผู้หลอกลวงจากการคลิก

เมื่อพูดถึงการหลีกเลี่ยงการคลิกหลอกลวง โซลูชันซอฟต์แวร์อย่าง ClickCease เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับทุกสิ่งที่เข้ามาอย่างไม่ต้องสงสัย

มีวิธีที่คุณสามารถทำเองได้เช่นกัน ดังนั้นเราจะมาดูทั้งสองตัวเลือกอย่างรวดเร็ว

ซอฟต์แวร์ป้องกันการคลิกหลอกลวง

มีตัวเลือกมากมาย แต่ ClickCease เป็นตัวเลือกชั้นนำของอุตสาหกรรมด้วยเหตุผลที่ดี

มันทำงานอย่างไร?

ClickCease กำหนดให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คลิกบนโฆษณาของคุณมีรหัสอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งช่วยในการระบุรูปแบบของกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าที่อยู่ IP นั้นจะมีการเปลี่ยนแปลง แต่ก็จะชัดเจนว่าอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเป็นผู้เยี่ยมชมซ้ำ

เมื่อพูดถึงบ็อตเน็ตและฟาร์มคลิก ClickCease ยังเก็บบัญชีดำของแหล่งที่มาที่น่าสงสัย ดังนั้นหากมีตัวละครที่น่าสงสัยอยู่รอบ ๆ คุณจะสามารถบล็อกพวกเขาได้

การใช้ซอฟต์แวร์เช่น ClickCease ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากในการทำสิ่งที่เที่ยวยุ่งยิ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตัวเลือกแบบแมนนวล

และด้วยแดชบอร์ดที่มองเห็นได้ชัดเจน คุณสามารถดูสิ่งต่างๆ เช่น ตำแหน่งที่มาที่เป็นการฉ้อโกง เวลา แคมเปญที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ และแม้กระทั่งรับภาพรวมของประเภทของการเข้าชมที่คลิกบนโฆษณาของคุณ

สำหรับผู้โฆษณาที่ใช้หลายแคมเปญบน Google หรือ Bing หรือสำหรับธุรกิจใดๆ ที่มีราคาต่อหนึ่งคลิกสูง ClickCease จะช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และความเครียด

คู่มือตัวเลือก

คุณไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อบล็อกการคลิกหลอกลวงและการฉ้อโกงโฆษณาในเครือข่าย Google Ads หรือ Microsoft Advertising

การปรับการตั้งค่าในหน้าแดชบอร์ดโฆษณาจะจำกัดการแสดงข้อมูลของคุณ แต่ขอเตือนด้วยว่าด้วยเทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะได้ผล 100%

• การกำหนดเวลา: หากคุณลงโฆษณาทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ให้ดูว่าเมื่อใดคือเวลาที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแสดงโฆษณาของคุณและจำกัดโอกาสในการถูกฉ้อโกง
• ที่ตั้ง: กำหนดเป้าหมายพื้นที่เฉพาะ ยิ่งเจาะจงมากยิ่งดีนอกจากนี้ ให้พยายามยกเว้นสถานที่ที่คุณคิดว่าอาจมีการฉ้อโกงโฆษณาของคุณ
• คำหลักเชิงลบ: ผู้ฉ้อโกงมักกำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาที่ค่อนข้างกว้าง ดังนั้นจงเจาะจงด้วยการติดแท็กคำหลักของคุณและอย่ากลัวที่จะใช้คำหลักเชิงลบ
• ตรวจสอบโฆษณาทุกวัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบโฆษณาของคุณเป็นประจำเพื่อหาที่อยู่ IP และกิจกรรมที่น่าสงสัยกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นแต่ไม่มี Conversion ที่สอดคล้องกันอาจบ่งบอกถึงการฉ้อโกงในโฆษณาของคุณ

พร้อมที่จะเอาชนะ Click Fraud แล้วหรือยัง?

หากคุณคิดว่าโฆษณา Google หรือ Microsoft ของคุณตกเป็นเป้าหมายจากการฉ้อโกงโฆษณาหรือการคลิกหลอกลวง คุณสามารถตรวจสอบได้ฟรีโดยใช้ ClickCease

เพียงลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 7 วัน ลงทะเบียนไซต์และแคมเปญโฆษณาของคุณ และดูว่าเกิดอะไรขึ้นจริงๆ

กำจัดการฉ้อโกง PPC ในโฆษณาของคุณและควบคุมการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณกลับคืนมา

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ ClickCease ฟรี 7 วันที่นี่