Sitemap

Google My Business ลดลง 59%

การวิเคราะห์ผลกระทบของโควิด-19 ในการค้นหาในท้องถิ่นพบว่า Google My Business มีประสิทธิภาพลดลงอย่างรวดเร็ว

การศึกษาจาก Reputation.com ที่มีรายชื่อมากกว่า 80,000 รายการในสหรัฐอเมริกาพบว่าการแสดงผลลดลงโดยเฉลี่ย 59% ในทุกประเภทธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม มีสัญญาณว่าประสิทธิภาพจะพลิกกลับเร็วกว่าที่หลายคนคาดไว้

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชะลอตัวล่าสุดของ Google My Business และเวลาที่คาดว่าจะมีการแกว่งขึ้นในท้ายที่สุด

รายชื่อ GMB ทั้งหมด "โยก"

รายชื่อ Google My Business ในทุกอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบจากโควิด-19

จากการศึกษาพบว่า “ทุกอุตสาหกรรมสั่นสะเทือน”

แม้ว่าจะดูเหมือนสิ่งที่เลวร้ายที่สุดอาจจะจบลงแล้วก็ตาม เนื่องจากข้อมูลถูกแบนออกไปเมื่อปลายเดือนมีนาคม

นี่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ากำลังมองหาธุรกิจที่ยังคงเปิดอยู่

ที่เกี่ยวข้อง: Google My Business ลบคุณสมบัติชั่วคราวเนื่องจาก COVID-19

จำนวนคลิกลดลง 37%

เมื่อการแสดงผลลดลง การคลิกบนรายชื่อ Google My Business ก็ลดลงเช่นกัน

ซึ่งรวมถึงการคลิกไปยังเส้นทางการขับขี่ การคลิกไปยังเว็บไซต์ และการคลิกเพื่อโทรหาธุรกิจ

โดยรวมแล้ว จำนวนคลิกลดลงทั้งหมด 37%

การคลิกเพื่อดูเส้นทางการขับขี่มีทางลงที่ชันที่สุด โดยลดลง 60% ในทุกแนวดิ่ง

"การคลิกไปยังเส้นทางการขับขี่ที่ลดลงอย่างมากเป็นผลมาจากผู้คนที่ตอบสนองต่อคำสั่งที่พักพิงของรัฐโดยรัฐ"

การคลิกเพื่อเข้าชมเว็บไซต์จากรายชื่อ Google My Business ลดลง 31%

การคลิกเพื่อโทรหาธุรกิจไม่ได้ลดลงมากนัก เนื่องจากลดลงเพียง 21% เท่านั้น

นั่นแสดงว่าลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมกับธุรกิจแม้ว่าจะไม่สามารถเยี่ยมชมสถานที่ได้ด้วยตนเองก็ตาม

“ในขณะที่พวกเขาหลบภัย พวกเขาอาจจะโทรมามากกว่าขับรถ หรือเป็นไปได้ว่าพวกเขาต้องการไปเยี่ยมและกำลังโทรเพื่อยืนยันเวลาทำการของคุณในช่วงโควิด-19”

การกู้คืนอยู่ในสายตา

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพของรายชื่อ Google My Business จะดีขึ้นจากนี้ไป

ยานยนต์และการค้าปลีก สองอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด กำลังแสดงสัญญาณการฟื้นตัวแล้ว

“การค้าปลีกร่วงอย่างอิสระในเดือนมีนาคมตามมาด้วยจุดต่ำสุดที่ชัดเจน

ทำไมเป็นไปได้ที่ข้อมูลดังกล่าวจะสะท้อนถึงผู้คนที่แสดงความสนใจในการช็อปปิ้งอีกครั้งหลังจากตุนของในเดือนมีนาคมและหลบเลี่ยงอยู่ในที่”

ประสิทธิภาพของ Google My Business สำหรับรถยนต์และการค้าปลีกกำลังเปลี่ยนไป แต่ร้านอาหารเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

การแสดงผลสำหรับรายชื่อร้านอาหารลดลง แต่จำนวนคลิกเพิ่มขึ้นมาก

จำนวนคลิกเพื่อโทรหาร้านอาหารพุ่งสูงขึ้นในช่วงกลางเดือนมีนาคม เนื่องจากผู้คนปรับตัวให้เข้ากับการสั่งซื้อทางออนไลน์

“ในตอนแรก ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าสามารถสั่งอาหารจากร้านอาหารได้ หรือว่าร้านอาหารยังเปิดอยู่

เมื่อผู้บริโภคแยกแยะทางเลือกของพวกเขา พวกเขาก็เริ่มโทรหาร้านอาหารเพื่อสั่งอาหาร”

จำนวนการคลิกทางโทรศัพท์เริ่มลดลงเมื่อประมาณปลายเดือนมีนาคม แต่ยังคงเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อธุรกิจของคุณใน Google My Business อย่างสมบูรณ์

ซื้อกลับบ้าน

การแสดงผลและการคลิกอาจลดลง แต่รายชื่อ Google My Business ยังคงมีบทบาทสำคัญในช่วงการระบาดใหญ่

ผู้คนยังคงใช้ GMB อยู่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของธุรกิจจะต้องอัปเดตรายชื่อของตนอยู่เสมอ

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ที่กำลังค้นหาธุรกิจมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจโดยการโทรหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์

ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะคอยอัปเดตเว็บไซต์ของคุณอยู่เสมอ และทำให้แน่ใจว่ายังคงสามารถรับสายได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของโควิด-19 ต่อข้อมูล Google My Business ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่