Sitemap

Google เพิ่มการส่งข้อความอัตโนมัติผ่านคำถามที่พบบ่อยในข้อมูลธุรกิจ

การนำทางอย่างรวดเร็ว

Google ได้เพิ่มคุณลักษณะใหม่เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบคำถามที่ส่งผ่านรายชื่อธุรกิจของ Google Maps และ Google Search ได้โดยอัตโนมัติฟีเจอร์ใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ และสามารถจัดการได้ในส่วนคำถามที่พบบ่อยของส่วนข้อความ

การส่งข้อความอัตโนมัติGoogle ได้เพิ่มคุณลักษณะที่คุณในฐานะธุรกิจ สามารถแนะนำคำถามที่ผู้คนสามารถถามธุรกิจของคุณได้เมื่อพวกเขาเริ่มแชท แล้วตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามเหล่านั้นนี้เรียกว่าคำถามที่พบบ่อย

หาได้ที่ไหนครับ.คุณค้นหาข้อมูลนี้ได้ใน Google Search โดยค้นหา "ธุรกิจของฉัน" หรือชื่อธุรกิจของคุณจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ลูกค้า" และคลิกที่ "ข้อความ"ในส่วนนั้น ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด จากนั้นคลิกที่ "การตั้งค่าข้อความ" จากนั้น "จัดการคำถามที่พบบ่อย"

มันดูเหมือนอะไรนี่คือภาพหน้าจอของส่วนคำถามที่พบบ่อย:

นี่คือแบบฟอร์มรายการคำถามที่พบบ่อย:

รายละเอียดเพิ่มเติม.Stefan Somborac ผู้ซึ่งค้นพบสิ่งนี้เป็นครั้งแรกและโพสต์เกี่ยวกับสิ่งนี้บน Twitter อธิบายว่าคุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยได้มากถึงสิบคำถาม โดยแต่ละคำถามมีขีดจำกัดอักขระ 40 ตัว และคำตอบแต่ละคำตอบมีอักขระสูงสุด 500 ตัวนอกจากนี้ คุณยังใส่ลิงก์ในคำตอบได้อีกด้วย

ทำไมเราถึงใส่ใจการส่งข้อความใน Google Maps และ Google Search อาจเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า แต่ธุรกิจจำนวนมากไม่มีทรัพยากรที่จะตอบคำถามดังกล่าวได้ทันท่วงทีคำถามที่พบบ่อยและการตอบกลับอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ตอบสนองต่อลูกค้าได้ทันท่วงที ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและทรัพยากรทางธุรกิจ