การนำทางอย่างรวดเร็ว
ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่อันเนื่องมาจากโคโรนาไวรัสและการล็อคดาวน์ที่เกี่ยวข้อง
ด้วยเหตุนี้ บางบริษัทจึงไม่เต็มใจที่จะละทิ้งเอเจนซี่การตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ของตนและนำความรับผิดชอบเหล่านั้นกลับคืนมาภายในบริษัท
ในกรณีอื่นๆ บริษัทต่างๆ กำลังทำการตัดทีมการตลาดและสับเปลี่ยนความรับผิดชอบสำหรับ PPC ให้กับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ
ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใด นักการตลาดที่มีประสบการณ์จำนวนมาก ซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมกับ PPC มาหลายปี ตอนนี้กลับพบว่าตัวเองมีความรับผิดชอบนั้นอีกครั้ง
นักการตลาดเหล่านี้กำลังพยายามเร่งความเร็ว
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า
1.Do Get Lean
เริ่มต้นด้วยการทำตามขั้นตอนที่จะทำให้การจัดการบัญชีเหล่านี้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น
ดูตารางโฆษณาของคุณ
หากปัจจุบันบริษัทของคุณเปิดโฆษณาอยู่ตลอดเวลา ไม่ควรทำให้กำหนดการเหล่านี้รัดกุมขึ้นจนกว่าคุณจะได้รับการจัดการในสิ่งต่างๆ
ลดตารางเวลาลงเป็นวันและเวลาที่เหมาะสมที่สุด
ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการหยุดแสดงโฆษณาในวันหยุดสุดสัปดาห์หากที่ผ่านมามีประสิทธิผลน้อยกว่า
การกระชับตารางเวลาเหล่านี้สามารถช่วยบรรเทาแรงกดดันในการตรวจสอบบัญชีเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด
ปิดคำหลักที่ทำงานแบบกว้างเพื่อจำกัดการใช้จ่ายโฆษณาของคุณ
หรือจำกัดการทำงานแบบกว้างเฉพาะกับแคมเปญที่สร้างรายได้ที่ร้อนแรง แทนที่จะเป็นแคมเปญที่เน้นการพัฒนา
อีกครั้งนี้จะช่วยบรรเทาความกดดันและควบคุมการใช้จ่ายให้เข้มงวดยิ่งขึ้น
กระชับการกำหนดเป้าหมายสถานที่
อีกครั้ง นี่เป็นเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่การเดิมพันที่ดีที่สุดของคุณ และทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย – อย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะจัดการกับสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น
2.ลงมือทำอย่างรวดเร็ว
นี่ไม่ใช่เวลาที่จะค่อยๆ ผ่อนคลายสิ่งต่างๆ
บัญชี PPC ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสามารถพบกับการใช้จ่ายที่คาดเดาไม่ได้อย่างรวดเร็ว
ดังนั้น จงหมั่นตรวจสอบการใช้จ่ายโฆษณาของคุณทุกวันและลงมือทำทันที
และในแต่ละวัน ฉันหมายถึงทุกวัน แม้ว่าจะเป็นเพียงการแอบดูสั้นๆ ก็ตาม
คุณไม่มีทางรู้ว่าอัลกอริทึมของ Google จะกำจัดสิ่งต่าง ๆ ออกไปเมื่อใด
หรือคุณสามารถตั้งค่าสคริปต์ติดตามงบประมาณรายวันได้
วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีทุกวันเพื่อดู
คุณอาจต้องการลดงบประมาณรายวันเพื่อความสบายใจ
โปรดจำไว้ว่า แม้ว่าคุณจะกำหนดงบประมาณโฆษณารายวันไว้ที่ไม่เกิน $100 (ตัวอย่างง่ายๆ) ในทางปฏิบัติ คุณก็สามารถใช้จ่ายมากกว่านั้นในแต่ละวันได้
ในกรณีที่คุณพลาดไป ในปี 2017 Google Ads ได้เปลี่ยนกฎเพื่อให้แคมเปญของคุณสามารถใช้งบประมาณรายวันเฉลี่ยได้ถึงสองเท่า
ขณะนี้ "งบประมาณรายวันสูงสุด" ได้รับการคำนวณในช่วงเวลาหนึ่งเดือน ไม่ใช่แบบวันต่อวัน
คุณจะไม่ใช้จ่ายเกินจำนวนเงินสูงสุดที่เรียกเก็บต่อเดือนของคุณ (ซึ่งเป็นจำนวนวันเฉลี่ยในหนึ่งเดือนคูณด้วยงบประมาณรายวันเฉลี่ยของคุณ) แต่คุณอาจใช้เกินขีดจำกัดรายวันในบางวัน
หากทั้งหมดนี้ทำให้คุณประหม่า ให้ลองลดงบประมาณโฆษณารายวันจาก $100 (เช่น) เป็น $75
3.อย่าคาดหวังว่าคู่ที่ตรงกันจะตรงกันทุกประการ
ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บัญชี PPC ครั้งล่าสุดเมื่อใด คุณอาจยังคงคิดว่า "การทำงานแบบตรงทั้งหมด" (เป็นรูปแบบการจับคู่คำหลักของ Google Ads) เป็นแบบตรงทั้งหมด นั่นคือการจับคู่แบบตรงทั้งหมด
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจับคู่ต้องรวมคำหลักที่ระบุ เฉพาะคำเหล่านั้นและในลำดับเดียวกันเพื่อให้มีการจับคู่แบบตรงทั้งหมด
อา วันที่ดี 'ole!
น่าเสียดาย ที่นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไป
Google ได้อัปเดตกฎการจับคู่แบบตรงทั้งหมดเพื่อให้สามารถใช้รูปแบบที่ใกล้เคียงกันได้
ตัวแปรเหล่านี้ช่วยให้สามารถเปลี่ยนแปลงลำดับคำหรือรูปแบบการสะกดคำได้เล็กน้อย
และตั้งแต่เดือนกันยายน 2018 เป็นต้นไป การจับคู่แบบตรงทั้งหมดอนุญาตให้ใช้รูปแบบคำหลักที่มีความหมายเหมือนกัน
(หากคุณกำลังมองหาการตรวจสอบเชิงลึกในหัวข้อนี้มากขึ้น Melissa Mackey มีบทความที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้: Close Variants Are Like Click Fraud – นี่คือเหตุผล)
4.ขอความช่วยเหลือ
ทั้งหมดนี้ฟังดูล้นหลามหรือไม่?
ลองติดต่อหน่วยงานเดิมของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
แน่นอนว่าคุณอาจไม่สามารถมอบการควบคุมให้กับพวกเขาเหมือนเมื่อก่อน แต่บางทีคุณสามารถจัดการการจัดเรียงที่ไร้กระดูกได้
ท้ายที่สุดแล้ว ภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันก็คล่องตัวมาก
หน่วยงาน PPC บางแห่งอาจยินดีรับลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่าด้วยการเตรียมงานที่มีการปรับเปลี่ยน
5.อย่าตื่นตกใจ
ขณะที่คุณกำลังเรียนรู้ใหม่ในการจัดการบัญชีเหล่านี้ คาดว่าจะได้รับเซอร์ไพรส์บ้าง
คุณอาจเห็นค่าโฆษณารายวันจำนวนมากเป็นพิเศษ
หรือคุณอาจระบุแคมเปญที่ดูเหมือนไร้สาระทั้งหมด
แต่ไม่ว่าจะเจออะไร อย่าตื่นตระหนก
บางทีคุณอาจเพียงแค่ต้องปรับงบประมาณลงเพื่อรับมือกับวิธีที่ Google จัดการงบประมาณรายวันและเพื่อให้สิ่งต่างๆ สะดวกสบายยิ่งขึ้น
และบางทีการหาเสียงของแคมเปญนั้นอาจไม่ใช่เรื่องไร้สาระเลย
ลองหาข้อมูลดู และคุณอาจพบว่ามีปัญหาในระดับกลุ่มหรือคำหลักที่คุณแก้ไขได้
ดังนั้นเมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น ให้หายใจเข้าลึก ๆ และขุดคุ้ย
ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล ไม่ใช่ปฏิกิริยาของลำไส้
มิฉะนั้น คุณก็อาจทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงได้
6.อย่าปิดบัญชี PPC ของคุณ
จากทุกสิ่งที่ฉันเขียนไว้ที่นี่ คุณอาจถูกล่อลวงให้ปิดบัญชี PPC ของบริษัทของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากทั้งหมด
นั่นจะเป็นความคิดที่ไม่ดี
อย่างน้อยที่สุด คุณจะพลาดโปรแกรมเครดิตโฆษณามูลค่า 340 ล้านดอลลาร์ของ Google
โปรแกรมนี้จะให้เครดิตโฆษณาแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทั้งหมดที่มีบัญชีใช้งานอยู่ในช่วงปีที่ผ่านมา (แม้ว่าจะเป็นที่ยอมรับ แต่รายละเอียดบางส่วนของโปรแกรมนี้ยังคงคลุมเครือ)
ที่เลวร้ายที่สุด คุณจะตั้งค่าบริษัทของคุณและโปรแกรม PPC กลับคืนมาอย่างมีนัยสำคัญ
คุณจะไม่เพียงแต่พลาดโอกาสใหม่ๆ เท่านั้น คุณยังเปิดประตูสู่คู่แข่งของคุณด้วย
นอกจากนี้ เมื่อคุณเปิดบัญชีอีกครั้งในที่สุด คุณอาจพบว่าตัวเองมีงานล้างข้อมูลจำนวนมาก ปริมาณการคลิกที่ลดลง และต้นทุนต่อคลิกที่สูงขึ้น
(ตามทฤษฎีแล้ว คุณไม่ควรประสบกับต้นทุนต่อคลิกที่สูงขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชีที่ปิดไปแล้วอีกครั้ง
แต่ในทางปฏิบัติ เป็นสิ่งที่เราเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในบัญชีลูกค้า)
7.ทำอยู่ในเชิงบวก
สิ่งต่างๆ อาจดูแย่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่
แต่อย่าลืมว่าสถานการณ์ปัจจุบันของเราจะไม่คงอยู่ตลอดไป และหวังว่าคุณจะสามารถกลับไปร่วมงานกับเอเจนซีของคุณหรือพัฒนาทีมการตลาดของคุณอีกครั้งในเร็วๆ นี้
ในระหว่างนี้ ใช้สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเหล่านี้เพื่อรักษาสติและอยู่ในหลักสูตร
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:
เครดิตรูปภาพ
ภาพเด่น: Dreamstime.com
