Sitemap

4 เคล็ดลับในการเพิ่มค่าโฆษณาของคุณให้สูงสุดและปกป้องประสบการณ์ของลูกค้า

เมื่อเศรษฐกิจตกต่ำ สิ่งแรกที่คุณทำคืออะไร?

เลิกใช้จ่ายฟุ่มเฟือย

ในฐานะนักการตลาด เราทราบดีว่างบประมาณเป็นลำดับแรกๆ ที่จะถูกลดการตลาดนั้นถูกประเมินค่าต่ำเกินไป แม้ว่าการวิจัยจะแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ไม่ได้ลดการใช้จ่ายด้านการตลาดในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยนั้น แท้จริงแล้วเด้งกลับมาอย่างแข็งแกร่งกว่าบริษัทที่ทำ

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าเราทุกคนมีเป้าหมายที่อยู่เบื้องหลัง ไม่ว่าพรสวรรค์หรือรุ่นพี่ของเราจะเป็นอย่างไรและตอนนี้เราเข้าสู่ตลาดหมีอย่างเป็นทางการแล้ว ความไม่แน่นอนก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆไม่ว่างบประมาณหรือจำนวนพนักงานของคุณจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญในตอนนี้คือต้องมั่นใจว่าจะไม่มีการเสียเงินค่าโฆษณาไปเปล่าๆ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์โฆษณาสู่เว็บไซต์

ต่อไปนี้คือสี่วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการตลาดของคุณในขณะที่สร้างผลลัพธ์ที่มีความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

1.ตรวจสอบโฆษณาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำงานหนักแค่ไหนเพื่อเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดให้สูงสุด ก็จะมีอย่างน้อยหนึ่งแคมเปญหรือช่องทางที่ไม่ได้ให้ผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไปจากการศึกษาพบว่า 26% ของงบประมาณการตลาดสูญเปล่าไปกับช่องทางและกลยุทธ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาทั่วไปในหมู่นักการตลาด แต่คุณต้องจริงจังเป็นพิเศษเกี่ยวกับการเพิ่มค่าโฆษณาให้สูงสุดในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอนรับรองว่าคุณจะไม่ต้องเสียค่าโฆษณา การแสดงผล หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์แม้แต่ครั้งเดียว ควรเป็นดาวเหนือของคุณในตอนนี้ในการดำเนินการนี้ คุณต้องตรวจสอบความพยายามในการโฆษณาในปัจจุบันของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ในขณะที่คุณตรวจทานโฆษณา ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

  • การกำหนดเป้าหมาย: ทุกคนในรายการของคุณเหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ หรือคุณจำกัดการกำหนดเป้าหมายให้แคบลงอีกได้ไหมอาจมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น แต่จะมีคุณภาพสูงขึ้นและมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น
  • การมีส่วนร่วม: ต้นทุนต่อคลิกและต้นทุนต่อการแปลงของคุณเป็นเท่าใดโฆษณาใดที่ดึงดูดการมีส่วนร่วมมากที่สุด และโฆษณาใดที่ขับเคลื่อนน้อยที่สุดโฆษณาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดยังเป็นตัวสร้างรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของคุณหรือไม่?หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับไปดูการกำหนดเป้าหมายของคุณอีกครั้ง
  • หน้า Landing Page: มีความต่อเนื่องจากโฆษณาของคุณไปยังหน้า Landing Page หรือไม่?หน้า Landing Page เป็นแบบคงที่หรือปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกตามกลุ่มผู้เข้าชมหรือผู้ซื้อหรือไม่นอกเหนือจากความต่อเนื่องของแบรนด์แล้ว คุณยังต้องการมอบประสบการณ์ผู้ซื้อที่ราบรื่นอีกด้วย
  • ช่อง: การใช้จ่ายและ ROI ของคุณสำหรับแต่ละช่องเป็นเท่าใดแชแนลใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุดและช่องทางใดทำให้เกิด Conversion น้อยที่สุดคุณบรรลุมาตรฐานสำหรับช่องเหล่านั้นสำหรับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?หากคุณไม่ทราบว่าเกณฑ์มาตรฐานคืออะไร ให้ถามตัวแทนของคุณ สิ่งเหล่านี้ล้วนมีเกณฑ์มาตรฐานตามอุตสาหกรรม
  • การเสนอราคา: การเสนอราคาของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือแบบอัตโนมัติ?คุณจะปรับให้เหมาะสมเพื่อการเข้าถึงสูงสุดและประสิทธิภาพงบประมาณได้อย่างไร

2.ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ

ความคล่องตัวเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถมีได้ในฐานะนักการตลาดในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ดังนั้นใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการพิสูจน์คุณค่าของคุณหากคุณกำลังจะทำให้ค่าโฆษณาทุกบาทมีค่า คุณต้องทดสอบข้อความของคุณก่อนเปิดตัว เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณตลอด และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อนำไปสู่ ​​Conversion ตลอดวงจรชีวิตของแต่ละแคมเปญ

ไม่ว่าคุณจะเลือกทำการทดสอบ A/B ใช้กฎเกณฑ์ หรือเลือกการแปลงแบบต่อเนื่องเป็น "กำลังทดสอบเสมอ" อาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากมายที่คุณอาจไม่มีพิจารณาว่า AI และแมชชีนเลิร์นนิงสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มการยกระดับทั้งหมดได้อย่างไร ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์แบรนด์โฆษณาสู่เว็บไซต์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าของคุณ

3.ปกป้องประสบการณ์ของลูกค้า

บ่อยครั้งที่เราใช้เวลามากมายในการปรับปรุงข้อความโฆษณาหรือภาพจริงจนลืมไปว่าส่วนหลังคลิกของการเดินทางของลูกค้าแต่เมื่อเราใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่สัมผัสแรกจนถึงครั้งสุดท้าย นั่นคือเมื่อเราเห็นผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

ไม่เป็นความลับที่ประสบการณ์ของลูกค้าได้กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตัดสินใจซื้อสำหรับลูกค้า B2B และอีคอมเมิร์ซลูกค้าร้อยละแปดสิบกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและแม้ว่าการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญ (และดึงดูดลูกค้า 90%) สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งจุดติดต่อทั้งหมดที่ตามมา

ต่อไปนี้คือสองวิธีที่คุณสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ไร้รอยต่อเพื่อเพิ่ม Conversion ของแคมเปญและความภักดีของลูกค้า:

  • ใช้เวลาในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริงการวิจัยอย่างรอบคอบไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายส่วนที่ถูกต้อง แต่ยังช่วยให้คุณสร้างข้อความที่โดนใจพวกเขาเมื่อคุณเข้าใจจิตใจและความคิดของพวกเขานี่คือเหตุผลสำคัญยิ่งที่จะต้องดูข้อมูลทั้งเชิงปริมาณ (เช่น การวิเคราะห์) และเชิงคุณภาพ (เช่น แผนที่ความหนาแน่น แบบสำรวจ บันทึกแชทบ็อต) เพื่อให้ได้ภาพรวมของพฤติกรรมและแรงจูงใจของลูกค้าของคุณเมื่อคุณระบุเนื้อหานี้แล้ว คุณสามารถแสดงเนื้อหาแบบไดนามิกเฉพาะสำหรับโฆษณาที่พวกเขาคลิก ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นผู้เข้าชมใหม่หรือผู้เข้าชมซ้ำ ผลิตภัณฑ์ใดหรือหน้าเว็บที่พวกเขาเคยเข้าชมก่อนหน้านี้ และคุณลักษณะตามบริบทและเชิงโครงสร้างอื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอ ประสบการณ์ตรงทุกจุดสัมผัส
  • ทดสอบทุกอย่างเมื่อคุณทดสอบ คุณไม่สามารถล้มเหลวแม้ว่าคุณจะค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณอย่างถี่ถ้วน คุณก็ยังจำเป็นต้องลบสมมติฐานออกจากการตลาดของคุณและทดสอบทุกอย่างในภาคสนามโลกของเราเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ความต้องการและบริบทของลูกค้าของคุณก็เช่นกันเมื่อคุณเข้าใกล้ทุกย่างก้าวของเส้นทางของลูกค้าด้วยแนวคิดในการทดสอบ คุณจะได้เรียนรู้อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและคาดการณ์ได้ดียิ่งขึ้นว่าพวกเขาจะมีพฤติกรรมอย่างไรด้วยการเรียนรู้เหล่านี้ คุณสามารถปรับประสบการณ์ลูกค้าทั้งหมดของคุณให้เหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้าของคุณได้ตลอดเวลาและกระตุ้นให้พวกเขาทำ Conversion

4.พึ่งพาระบบอัตโนมัติ

เราทราบดีว่างานสามชิ้นแรกนี้ไม่ใช่งานเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องพึ่งพาระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพค่าโฆษณา หน้า Landing Page และประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ระบบอัตโนมัติเป็นกุญแจสำคัญในการทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นในวงกว้างเมื่อตั้งค่าอย่างเหมาะสม ความคิดที่ดีของคุณรวมกับระบบอัตโนมัติก็เหมือนกับมหาอำนาจช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่าในงานที่น่าเบื่อหรือซับซ้อน คุณจึงสามารถใช้ความพยายามมากขึ้นในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด: คิดไอเดียดีๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้พวกเขา

แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะไม่สามารถทำทุกอย่างให้คุณได้ แต่สิ่งนี้สามารถช่วยคุณได้:

  • การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม: กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ทำให้การซื้อโฆษณาของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านกระบวนการเสนอราคาแบบเรียลไทม์ คุณจึงสามารถแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากเกินไปไปยังผู้ชมที่เหมาะสม (และไม่ต้องทำงานทั้งหมด!) นอกจากนี้ คุณจะจ่ายเฉพาะสำหรับการแสดงผลที่เกี่ยวข้องและสามารถควบคุมราคา ความถี่ เป้าหมาย และการกำหนดเป้าหมายได้
  • การแบ่งกลุ่ม: การแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถนำผู้ที่เคยเห็นโฆษณาของคุณและจัดกลุ่มเข้าด้วยกันโดยอัตโนมัติตามลักษณะเฉพาะที่ใช้ร่วมกันของพวกเขาเมื่อใช้เซ็กเมนต์เหล่านี้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงโดยอิงตามคุณลักษณะเหล่านั้น และประหยัดเวลา เงิน และทรัพยากรได้มาก
  • การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ: เป้าหมายสุดท้ายของคุณคือการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณและให้พวกเขาดำเนินการ และการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นแบบอัตโนมัติจะช่วยนำไปสู่ ​​Conversion นั้นได้อย่างมากด้วยการใช้โซลูชันการปรับให้เป็นส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถมอบประสบการณ์เว็บไซต์ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงซึ่งตรงกับความต้องการของผู้เยี่ยมชมแต่ละคนแบบไดนามิกโซลูชันแมชชีนเลิร์นนิงที่ยอดเยี่ยมจะเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับประสบการณ์แบบเรียลไทม์ให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมของตลาดโดยไม่จำเป็นต้องรับเลี้ยงเด็กอย่างต่อเนื่อง

ความคิดสุดท้าย

จำไว้ว่าเมื่อคุณทำการทดสอบ คุณจะไม่ล้มเหลว แมชชีนเลิร์นนิงคือเพื่อนของคุณ และไม่มีการตั้งค่าให้ล้างและทำซ้ำเมื่อคุณใช้แนวทางซ้ำๆ ในการโฆษณาดิจิทัล คุณจะดูเหมือนฮีโร่ทางการตลาด

หากต้องการทราบเคล็ดลับเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและหน้า Landing Page โปรดอ่านบล็อกนี้