Sitemap

Skapa kampanjpåverkan genom att nå Workday Consumer

Det finns en ökning av Workday Consumer som, på grund av förändringar som härrör från pandemin, ovetande växlar mellan anställd, personlig och konsumentläge under hela dagen.Detta beteende kommer att ha en betydande inverkan på hur din annonsering engagerar dem.

Microsoft Advertising samarbetade nyligen med Forrester Consulting om forskning som beskriver hur arbete och shoppingbeteenden har förändrats för människor som arbetar på distans.Vi tar en djupare titt på dessa konsumenters beteenden, nyanserna i deras shopping- och jobbbeteende och hur annonsörer bör tänka på att nå dem.

The Workday Consumer mindset

För att bli mer effektiva när det gäller att nå arbetsdagskonsumenten måste vi tänka på att nästan 62 % av de tillfrågade sa att de spenderar tid på att växla mellan olika tankesätt under arbetstid.Under denna tid undersöker eller köper de produkter och tjänster, ibland sätter de dessa uppgifter före surfande på sociala medier och konsumerar underhållning.1

Även om mobilen fortfarande är en del av beslutsresan, använder många konsumenter sina datorer för att undersöka och köpa artiklar med hög vederlag i olika kategorier.

Faktum är att nästan två tredjedelar av de tillfrågade (63 %) sa att de spenderade mer tid på sin arbetsdator än före pandemin, och 56 % sa att de använder bärbara arbetsdatorer och videokonferensprogram för personliga ändamål.Nästan hälften (48%) sa att de föredrar att inte byta enhet när de utför personliga uppgifter under arbetstid.1

När du riktar in dig på Workday-konsumenter är det viktigt att tänka på deras tänkesätt, vilket påverkar de typer av uppgifter, såsom inköp, de utför.

Tre sätt att nå Workday Consumer

När du omvärderar dina metoder för att nå Workday Consumers, här är några idéer som du kan använda för kampanjplanering.

1.Tänk på arbetsläge

Arbetsdagskonsumentens tid och arbetsplats har förändrats dramatiskt.De kan vara hybrid, skrivbordsbaserad eller frontline, kontorsbaserad eller fjärrstyrd.I var och en av dessa situationer kommer deras tankesätt att vara annorlunda.

Att ha en djup förståelse för din publik kommer att göra skillnad när det gäller att nå och engagera dem.Använd metoder som självrapporterade studier, observationsstudier, platsspårning och data om tid på dagen.

Precis som Workday Consumers har ändrat sitt tänkesätt, måste annonsörer också ändra inriktningsstrategier.Använd produkter som använder automatisering för att förstå publikens beteende och anpassa sig i realtid för att anpassa sig till deras sökönskningar.Överväg att använda:

  • Responsiva sökannonser för att optimera annonstexten och förfina meddelanden för att komma in i publikens tankesätt när de söker.

2.Engagera Workday-konsumenter genom hela tratten

För att attrahera, konvertera och behålla Workday Consumers är det viktigt att skapa meddelanden, innehåll och annonser optimerade för PC, sökning och native.Detta är särskilt viktigt för kampanjer i övre kanalen eftersom Workday Consumers aktivt undersöker produkter och tjänster mellan arbetsuppgifter.

När de har fortsatt sin sökning måste du förbereda dig för att rikta in dem på hela deras onlineköpresa.Engagera partners som möjliggör inriktning baserat på signaler som invalda digitala konsumentspårningspaneler, kontextuella insikter, data om tid på dagen och andra för att förutsäga publik och resultat.

  • Smarta kampanjer använder automatisering för att lära sig och anpassa sig under kundens beslutsresa i realtid.
  • Dynamiska remarketinglistor är en annonstyp i mitten av tratten för att visa annonser för de som söker baserat på vad de har tittat på, tänkt på eller redan köpt på din webbplats.

3.Använd vertikalerna de undersöker

Det är inte bara en vertikal som påverkas, det är relevant för alla annonsörer.

De 10 främsta undersökta kategorierna (i ordning) är resor, kläder, verktyg, sportartiklar, elektronik, finansiella produkter och tjänster, hälsa och personlig vård, hushållsapparater, media/underhållning och bilar.

När de arbetar har människor ett produktivt tänkesätt och de ser på forskning och inköp med effektivitet i åtanke.Detta tänkesätt har utvecklat konsumentresan, och mycket av denna forskning görs på deras arbetsdator.

  • Vertikala annonser är ett bra alternativ när du försöker nå Workday Consumer längst ned i tratten.

Vertikala annonser är olika för varje kategori eller bransch.De fokuserar på information som en specifik konsument letar efter och tillhandahåller den i ett engagerande, lättläst format (förklick) och med bilder.Vertikala annonser för resor, finansiella tjänster och bilindustrin, med fler kommer snart.

The Workday Consumer och nischade personas

Konsumenternas uppmärksamhet har liknats vid guldfiskar i flera år.Nu måste du också överväga korta uppmärksamhetsintervall och distraherad och fragmenterad surfning eftersom de växlar oftare mellan arbete och personliga uppgifter.Därför är det viktigare än någonsin att känna din publik ordentligt.

Till exempel tog vi en djupdykning i vår data och upptäckte att våra nya attityder och beteenden orsakar en förändring i hur vi når och engagerar kunder i olika branscher.Dom är:

  • Digitala nomader
  • Befogade aktivister
  • Lyxköpare
  • Egenvårdsentusiaster

Ladda ner häftet för en mängd information om dessa attityder.

Arbetsdagens konsumentbeteende visar sig överalltalla dessa personas, såväl som andra du kan ha utvecklat själv.Läs vidare för tips om hur vi tillämpade Workday Consumer-tänket på de fyra nya personorna för idéer om hur du kan tillämpa tänkandet på dina egna personas.

Lyx Shopper

Vi vet redan att Workday Consumer arbetar på distans medan han efterforskar, köper produkter och tjänster, utför personliga uppgifter, sysslor, hanterar ekonomi och konsumerar underhållning.De har några ytterligare egenskaper om de också är en Luxury Shopper.

OnlineLuxury Shoppers försöker lyfta vardagsupplevelser med de finare sakerna och är bekvämt att handla online.De surfar online, forskar och tittar på det stora utbudet av lyxvaror online istället för i butik.2

De kan hittas i flera sökmotorer, där 51 % av dem söker efter semester och 43 % söker efter affärsrelaterade ämnen.3

Eftersom Workday Consumer Luxury Shoppers undersöker innan de köper och är snabba med att byta uppgifter, överväg funktioner som fångar deras begränsade uppmärksamhet.Påminn dem om att besöka webbplatser igen och sätta dem närmare ett köpbeslut innan de ens klickar.

  • Multimediaannonser är exklusiva för Microsoft Advertising och driver snabbare engagemang genom att kombinera text och bilder för utseendet och känslan av annonser i sociala medier.För personer med begränsad tid kan dessa få uppmärksamhet snabbt.
  • Annonstillägg gör annonser mer effektiva och lockar relevanta kunder genom att fånga uppmärksamhet och placera ditt budskap förklick.För shoppare med begränsad tid sätter detta vad de behöver i centrum.
  • På Microsoft Audience Network kan du rikta in dig på och engagera dig igen med publiken medan de surfar och undersöker webbplatser som MSN, Microsoft Edge och Outlook.com, såväl som CBS Sports, Fox News och mer.Dina annonser möter konsumenterna där de är och påminner dem om att återigen engagera sig i ditt varumärke.
  • In-market-målgrupper är utvalda listor över användare som är intresserade av en specifik köpkategori.Att använda dessa listor hjälper dig att skära igenom bruset och komma inför de som troligen är intresserade, så att de inte behöver slösa tid på att leta.

Befogad aktivist

The Empowered Activist är konsumenten som fattar köpbeslut genom att spendera pengar på varumärken som överensstämmer med deras egna värderingar.De söker miljövänliga, inkluderande, etiska småföretagsorienterade varumärken och röstar med sin plånbok.

Befogade aktivister på Microsoft Advertising är 33 % mer benägna att köpa online om de vet att produkten eller företaget är miljövänligt.4

De använder flera enheter under dagen för att handla och för att undersöka produkter och företags- eller varumärkesvärden.På Microsofts söknätverk såg vi en ökning med 141 % jämfört med föregående år (YoY) i skönhetssökningar efter svartägda och minoritetsägda relaterade termer.5

  • Testa att använda affärsattribut, som är texttillägg som kan läggas till i sökannonser för att visa upp de ömsesidiga värderingarna mellan ditt varumärke och dina kunder.Exempel inkluderar koldioxidneutrala, minoritetsägda och rullstolsanpassade, bland annat.

Egenvårdsentusiaster

Egenvårdsentusiaster är intresserade av att spendera tid där det betyder mest, vare sig det är med familjen, på mental hälsa eller fitness.De söker varumärken som förbättrar deras fysiska och mentala välbefinnande.Den här publiken jobbar hårt över alla aspekter av livet.Deras tid sträcks ut under hela dagen, så tidshantering är i fokus.

Denna grupp multitaskar konsekvent mellan arbete, skola, liv och fritidsaktiviteter.

  • Använd In-market-målgrupper för att hitta utvalda listor över användare för en specifik köpkategori för att säkerställa att du riktar in dig på rätt grupper vid rätt tidpunkt.

Digitala nomader

Digital Nomads är platsoberoende människor som värdesätter flexibilitet och lever på att arbeta online.Eftersom de arbetar 100 % på distans kan de resa konstant och flytta från plats till plats så länge det finns en internetanslutning.

Digital Nomads är den ultimata arbetsdagskonsumenten, eftersom de söker efter bostäder, transporter och alla behov, tjänster och bekvämligheter som följer med det dagliga livet på nya platser.Överväg att använda:

  • Fastighetskampanjannonser för att inspirera resenärer tidigt i planeringsprocessen och ge dig en möjlighet att påverka deras beslut.
  • Hotellprisannonser visar priser tillsammans med bilder, vägbeskrivningar, tillgänglighet, recensioner och mer samtidigt som de ger engagerande information vid beslutstillfället.

För att nå Workday Consumer krävs inriktning baserat på en robust förstapartsdatastrategi, signaler som invalda konsumentspårningspaneler och kontextuella insikter för att förutsäga publik och prestationsbeteende.Medan vissa aspekter av pandemin som virtuell happy hour har kommit och gått, är integrationen av arbete och liv här för att stanna.Se till att ditt varumärke finns där när Workday Consumer fattar beslut.

Hållas informerad

Registrera dig för det veckovisa Microsoft Advertising Insider-nyhetsbrevet för ytterligare Workday Consumer-ämnen och insikter, produktnyheter, tips och tricks, tankeledarskap, kundframgångsberättelser och resurser.

Källor

1.En beställd studie utförd av Forrester Consulting på uppdrag av Microsoft, november 2021.Den globala onlineundersökningen omfattade 5 329 anställda konsumenter.De var 18 år eller äldre och hade gjort ett onlineköp via sin PC under de senaste sex månaderna.En annan undersökning av 1 301 beslutsfattare inom marknadsföring och reklam är direktörer, VP:er eller varumärkesansvariga.

2.Microsoft Advertising Luxury Shopping Study, 2021.

3.GlobalWebIndex, USA, juni 2020–juni 2021.

4.GlobalWebIndex, USA, Q1-Q4 2021.

5.Microsofts interna data, USA, maj 2019-augusti 2021 och maj-december år för år.