Sitemap

4 tips för att maximera dina annonskostnader och skydda kundupplevelsen

När en ekonomisk nedgång slår till, vad är det första du gör?

Eliminera slösaktiga utgifter.

Som marknadsförare vet vi väl att våra budgetar är de första som skärs ned.Marknadsföring är notoriskt undervärderad, även om forskning visar att företag som inte minskade sina marknadsföringskostnader under en lågkonjunktur faktiskt studsade tillbaka starkare än de som gjorde det.

Detta ändrar dock inte det faktum att vi alla har ett mål på vår rygg, oavsett vår talang eller tjänstgöringstid.Och nu när vi officiellt har gått in på en björnmarknad kommer osäkerheten bara att fortsätta att växa.Oavsett din budget eller personal är det viktigt nu mer än någonsin att se till att ingen annonspengar går till spillo genom att optimera annons-till-webbplats-upplevelsen.

Här är fyra sätt du kan få ut det mesta av din marknadsföringsbudget samtidigt som du skapar meningsfulla resultat för ditt företag.

1.Granska dina annonser

Oavsett hur hårt du arbetar för att maximera dina marknadsföringsutgifter, kommer det alltid att finnas minst en kampanj eller kanal som helt enkelt inte ger dig mest valuta för pengarna.Studier visar faktiskt att 26 % av marknadsföringsbudgetarna slösas bort på ineffektiva kanaler och strategier.

Även om detta är ett vanligt problem bland marknadsförare, måste du vara särskilt aggressiv när det gäller att maximera annonsutgifterna i en period av ekonomisk osäkerhet.Att se till att du inte slösar bort en enda annonsdollar, visning eller webbplatsbesök bör vara din nordstjärna just nu.För att göra detta måste du se över dina aktuella annonseringsinsatser för att förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar.

När du granskar dina annonser, ställ dig själv dessa frågor:

  • Inriktning: Passar alla på din lista bäst för ditt varumärke eller produkt, eller kan du begränsa din inriktning ytterligare?Det kan kosta mer, men de kommer att ha högre kvalitet och mer sannolikt att de konverterar.
  • Engagemang: Vad är din kostnad per klick och kostnad per konvertering?Vilka annonser skapar mest engagemang och vilka ger minst?Är de mest engagerande annonserna också dina största inkomster?Om inte, gå tillbaka och titta på din inriktning igen.
  • Målsidor: Finns det kontinuitet från din annons till din målsida?Är målsidan statisk eller justeras den dynamiskt baserat på besökare- eller köparsegmentet?Utöver varumärkeskontinuitet vill du också leverera en sömlös köpupplevelse.
  • Kanaler: Vad är dina utgifter och ROI för varje kanal?Vilka kanaler driver flest konverteringar och vilka driver minst?Träffar du riktmärkena för dessa kanaler för din bransch?Om du inte vet vad riktmärket är, fråga din representant - de har alla baslinjeriktmärken per bransch.
  • Budgivning: Är dina bud manuella eller automatiserade?Hur kan du optimera dem för maximal räckvidd och budgeteffektivitet?

2.Testa, testa, testa

Att vara smidig är en av de bästa egenskaperna du kan ha som marknadsförare i en ekonomisk nedgång, så använd detta som en möjlighet att bevisa ditt värde.Om du ska få varje annonskrona att räknas måste du testa dina budskap innan lanseringen, optimera ditt annonsmaterial genomgående och ständigt optimera din webbplats och målsidor mot omvandlingar under varje kampanjs hela livscykel.

Oavsett om du väljer att A/B-testa, använda regler eller väljer Kontinuerlig konvertering för att "alltid testa" kan det ta mycket tid och resurser som du kanske inte har.Tänk på hur AI och maskininlärning kan hjälpa dig att optimera dina annonser och målsidor för att öka lyftet samtidigt som du levererar en sömlös annons-till-webbplats varumärkesupplevelse till din kund.

3.Skydda kundupplevelsen

Allt för ofta lägger vi så mycket tid på att perfektionera vår annonstext eller grafik att vi glömmer bort delen av kundresan efter klick.Men när vi tar oss tid att optimera hela kundupplevelsen från första beröring till sista, det är då vi ser stora resultat.

Det är ingen hemlighet att kundupplevelsen har blivit en av de viktigaste komponenterna i ett köpbeslut för både B2B- och e-handelskunder.80 procent av kunderna säger att de är mer benägna att köpa från ett varumärke som erbjuder en personlig upplevelse.Och även om det är viktigt att anpassa dina annonser (och tilltalar 90 % av kunderna), är det lika viktigt att optimera och anpassa alla beröringspunkter som kommer efter.

Här är ett par sätt du kan skapa en sömlös kundupplevelse för att öka kampanjkonverteringar och kundlojalitet:

  • Ta dig tid att verkligen förstå din publik.Genomtänkt forskning kommer inte bara att hjälpa dig att rikta in dig på rätt segment utan kommer att hjälpa dig att skapa budskap som resonerar med dem när du förstår deras hjärtan och sinnen.Det är därför det är ytterst viktigt att titta på både kvantitativa (t.ex. analytics) och kvalitativa (t.ex. värmekartor, undersökningar, chatbot-loggar) data för att få en fullständig bild av ditt kundbeteende och dina motivationer.När du har konkretiserat detta kan du sedan visa dynamiskt innehåll specifikt för annonsen de klickade på, oavsett om de är en ny eller återkommande besökare, vilka produkter eller sidor de har besökt tidigare och andra kontextuella och firmografiska attribut så att du kan leverera rätt upplevelse vid varje kontaktpunkt.
  • Testa allt.När du testar kan du inte misslyckas.Även när du noggrant undersöker din publik behöver du fortfarande ta bort antaganden från din marknadsföring och testa allt inom området.Vår värld förändras hela tiden, och det är även din kunds behov och sammanhang.När du närmar dig varje enskilt steg av din kundresa med ett testande tänkesätt, kommer du att generera kontinuerliga lärdomar om din publik och bättre förutsäga hur de kommer att bete sig.Med dessa lärdomar kan du optimera hela din kundupplevelse så att den får resonans hos dina kunder vid varje given tidpunkt och tvingar dem att konvertera.

4.Luta dig på automatisering

Vi vet att de tre första uppgifterna inte är små, och därför är det viktigt att luta sig mot automatisering för att kontinuerligt optimera dina annonsutgifter, målsidor och kundupplevelse.

Automatisering är nyckeln till att göra mer med mindre och uppnå större effektivitet i stor skala.Rätt inrättat är dina goda idéer i kombination med automatisering som en superkraft.Det sparar dig värdefull tid på tråkiga eller komplexa uppgifter så att du kan lägga mer kraft på det du är bäst på: att komma på bra idéer för att få kontakt med din publik och ge dem den bästa upplevelsen.

Även om automatisering inte kan göra allt för dig, här är några saker som den kan hjälpa dig med:

  • Programmatisk annonsering: Denna marknadsföringsstrategi automatiserar köpet av dina annonser genom en budgivningsprocess i realtid så att du kan leverera hyperriktade annonser till rätt målgrupp (och utan allt arbete!). Dessutom betalar du bara för relevanta visningar och har kontroll över pris, frekvens, mål och inriktning.
  • Segmentering: Automatisk segmentering gör att du kan ta personer som har sett dina annonser och automatiskt gruppera dem baserat på deras delade egenskaper.Genom att använda dessa segment kan du skapa hyperpersonifierade upplevelser baserat på dessa attribut och spara mycket tid, pengar och resurser.
  • Webbplatsanpassning: Ditt slutmål är att leda människor till din webbplats och få dem att vidta åtgärder, och automatisk anpassning av webbplatsen går långt mot den konverteringen.Med hjälp av en AI-driven personaliseringslösning kan du dynamiskt leverera en hyperanpassad webbplatsupplevelse som matchar varje unik besökares behov.En fantastisk maskininlärningslösning kommer att kontinuerligt lära sig och förbättras för att anpassa upplevelsen i realtid till publiken och marknadens beteenden utan behov av konstant barnpassning.

Slutgiltiga tankar

Kom ihåg att när du testar kan du inte misslyckas, maskininlärning är din vän, och ingenting är inställt på sköljning och upprepa.När du tar ett iterativt förhållningssätt till din digitala reklam kommer du att se ut som en marknadsföringshjälte.

För ännu fler tips för att optimera dina annonser och målsidor, läs den här bloggen.