Sitemap

У вас все еще нет маркетинговой безопасности?

Почему «маркетинговая безопасность» стала главным приоритетом для современных маркетологов?

Пять лет назад, если бы вы спросили маркетолога об его стратегии безопасности, то, скорее всего, ответили бы полнейшим замешательством. «Боты, прокси, трафик дата-центра? Об этом должна беспокоиться служба безопасности».Однако в 2022 году вам будет трудно найти лидера по маркетингу, который не развернул бы стратегию маркетинговой безопасности.Сегодня большинство маркетологов рассматривают поддельный, автоматизированный и злонамеренный трафик как стратегическую угрозу их работе, снижающую эффективность и наносящую ущерб их прибыли.

27% трафика веб-сайтов является поддельным, и это убивает эффективность маркетинга.

Недавние данные, опубликованные CHEQ по пулу из более чем 12 000 своих клиентов, показали, что 27% всего трафика веб-сайтов является поддельным, состоящим из ботнетов, центров обработки данных, инструментов автоматизации, парсеров, краулеров, прокси, клик-ферм и мошенников.Масштабы «фальшивой сети» огромны, и маркетологи видят ее повсюду.Только за последний Суперкубок 17 миллиардов просмотров рекламы были получены от ботов и поддельных пользователей.В Черную пятницу треть онлайн-покупателей были ненастоящими.Партнерские маркетологи теряют 1,4 миллиарда долларов в год из-за мошенничества.Илон Маск недавно выразил обеспокоенность по поводу того, что боты наводняют социальные сети, и, как сообщается, Spotify страдает от собственной проблемы с ботами.Куда бы ни посмотрели маркетологи, поддельная сеть всегда рядом, и она влияет на их кампании, воронки продаж, данные и доходы.

Платные маркетологи без защиты «тратят» тысячи кликов на фальшивых пользователей

Возможно, одной из самых заметных проблем для маркетологов, особенно тех, кто занимается платным привлечением пользователей, является мошенничество с кликами.Боты, клик-фермы и даже конкуренты истощают их рекламные бюджеты и серьезно снижают эффективность кампаний.Многие рекламодатели ежемесячно страдают от тысяч и даже десятков тысяч фальшивых кликов, что является огромной тратой средств.Но дело не только в потраченных впустую тратах, но и в бюджетах, которые в противном случае могли бы пойти реальным платежеспособным клиентам, которые принесли бы реальную прибыль.На самом деле, последние данные показывают, что из-за этой проблемы ежегодно теряется 42 миллиарда долларов возможностей для получения дохода.

Но настоящий ущерб начинается, когда эти фальшивые пользователи проникают в вашу аудиторию.

Многие платные маркетологи используют умные кампании или аудитории, чтобы сгруппировать пользователей, которые либо ранее проявляли интерес к их продуктам или услугам, либо делились атрибутами с пользователями, которые это сделали.Это полезно для расширения рынка, на который они обращаются, и для привлечения новых потенциальных покупателей.На данный момент неудивительно, что боты и поддельные пользователи также могут помешать успешному выполнению этой практики.Когда аудитория загрязняется злонамеренными пользователями-людьми или недействительным бот-трафиком, маркетологи в конечном итоге случайно перенацеливают и оптимизируют поддельный трафик.Если маркетинговые меры безопасности не будут приняты, цикл может продолжаться до тех пор, пока аудитория не будет захвачена ботами и больше не будет иметь никакого сходства с группой пользователей-людей, которые имеют возможность и намерение конвертировать.Если чистые сегменты аудитории являются приоритетом, то для многих маркетологов также важна маркетинговая безопасность.

Поддельный трафик также является одним из основных факторов низкого качества потенциальных клиентов.

Каждый маркетолог может столкнуться с разочарованием из-за неправомерно выглядящих входящих лидов.Иногда это фальшивая учетная запись или фиктивный адрес электронной почты.Иногда информация выглядит законной, но когда вы исследуете лид, вы не можете найти компанию или человека.Но в любом случае ничто не вызывает большего напряжения между отделом продаж и маркетингом, чем поддельные лиды, которые тратят впустую время отдела продаж и никогда не конвертируются.На самом деле, низкое качество трафика является сегодня одним из основных факторов внедрения маркетинговой безопасности, поскольку команды стремятся устранить незаконные заполнения и отправки форм и не допустить, чтобы они загрязняли воронку продаж.

Но, возможно, главная причина, по которой маркетологи борются с ботами, — это качество данных.

Помимо денежных растрат, неэффективности бюджета, загрязненной аудитории и поддельных лидов, есть одна проблема, которая стоит выше всех них и, возможно, является самым большим фактором внедрения маркетинговой безопасности — и эта проблема — качество данных.Подумайте об этом — организации тратят так много энергии, времени, усилий, ресурсов и денег на управление данными и их потребление — дорогие инструменты BI, аналитики и отчетности, команды аналитиков, CDP и DMP.Все это для того, чтобы они могли принимать лучшие тактические решения по оптимизации целевых страниц, аудиторий и таргетинга, а также стратегические решения по бюджету и планированию каналов, планированию роста и прогнозированию доходов.Когда в среднем 27% трафика в воронке являются поддельными, все эти данные искажены, и эти решения серьезно скомпрометированы.Добавление уровня видимости для обнаружения ботов и фальшивых пользователей и обеспечения прозрачности их воронок становится абсолютной неотъемлемой частью роли современного маркетолога.

Больше всего на маркетинговую безопасность смотрят как на возможность

Маркетологи хотят устранить эти угрозы для своей деятельности, но, прежде всего, они хотят повысить эффективность бюджета, увеличить количество потенциальных клиентов и увеличить доход, а это конечная цель маркетинговой безопасности.Устранение этих недостатков приводит к здоровой, чистой и прозрачной воронке, которая обеспечивает лучшие результаты.И по этим причинам, спрашивая маркетолога: «Какова ваша стратегия безопасности?» в 2022 году быстро становится почти банальным вопросом, поскольку маркетинговая безопасность быстро становится отраслевым стандартом.

Эта статья была написана Даниэлем Авиталем, директором по стратегии и директором по глобальному маркетингу компании CHEQ.