Sitemap

Как создание структуры аудитории может улучшить ваши кампании PPC

Реклама PPC всегда была направлена ​​на то, чтобы доставить правильное сообщение нужному человеку в нужное время.Даже сегодня.

Но как убедиться, что вы ориентируетесь на лучших людей и что сообщения выдающиеся?

Определение и развитие аудитории должно лежать в основе каждой стратегии контекстной рекламы.

Все ваши тактики, включая структуру учетной записи, ключевые слова, ставки и все остальное, должны поддерживать структуру вашей аудитории.

Потребители перегружены шквалом рекламы.Американцы видят тысячи рекламных объявлений в день.

Бренды постоянно требуют большего внимания.В какой-то момент все это становится шумом для ошеломленных потребителей, которых ежедневно бомбардируют их цифровые устройства.

Маркетологи должны пробиться сквозь шум, чтобы установить связь со своей аудиторией.В марте 2021 года GWI опубликовала исследование, целью которого было понять, чего потребители разных поколений (от поколения Z до бэби-бумеров) хотят от рекламодателей.По словам авторов:

«В целом у молодых потребителей более разнообразный список ожиданий, когда речь идет о рекламе. В частности, они демонстрируют признаки желания связаться с рекламой на эмоциональном уровне. С другой стороны, их старшие коллеги привлекают функциональные, более осязаемые преимущества рекламы».

Чего люди хотят от рекламы?Появились четыре темы:

  • Будьте интересны.
  • Дайте мне информацию о продукте.
  • Предоставление скидок и предложений.
  • Быть актуальным для меня и моей личности.

Целевая аудитория вашего бренда, скорее всего, имеет схожие черты.Они постоянно видят рекламу повсюду.

Сообщения, которые прорываются и устанавливают связь, включают в себя актуальную информацию с развлекательными концепциями и скидками/рекламными акциями, которые вдохновляют на действия.

Установить прочную связь с вашей аудиторией уже сложно, но бренды также должны поддерживать эту связь, чтобы повысить лояльность к бренду и пожизненную ценность.

  • Согласно отчету Retail TouchPoints, 34% потребителей пробовали новые бренды во время пандемии COVID.

Брендам необходимо сегментировать свои профили потребителей, чтобы они могли доставлять релевантные сообщения, анализировать эффективность и оптимизировать тактику.Сюда входит сегментация:

  • Текущие клиенты от потенциальных клиентов.
  • Клиенты с высоким LTV.
  • Клиенты, которые часто покупают.
  • Те, кто в последнее время не взаимодействовал с вашими брендами.

Лучше понять свою аудиторию и свой бизнес

Сегментация аудитории требует ответов на более важные вопросы о вашем бизнесе.

Произвольная сегментация аудитории, пожалуй, хуже, чем ее полное отсутствие.

Подумайте об атрибутах, общих для больших групп вашей аудитории, и сгруппируйте их вместе.Вот несколько атрибутов прихода, которые могут помочь создать целевую аудиторию:

  • Зная о вашем бренде, посетили ваш сайт, но не купили
  • Не знаете о вашем бренде или ранее не взаимодействовали с вашим сайтом
  • Лица, взаимодействовавшие с вашим брендом (запрос информации, электронная почта и т. д.)
  • Предыдущие клиенты, которые приобрели ваши товары/услуги
  • Клиенты, совершившие несколько покупок или крупные покупки
  • Клиенты, которые не покупали в течение длительного времени

Этот процесс сегментации должен пролить свет на ваш цикл продаж, обмен сообщениями на каждом этапе этого цикла и то, как потребители взаимодействуют с вашим брендом.Сегменты аудитории для вашего бренда должны быть персонализированы в соответствии с вашими потребностями в маркетинге и продажах, но перечисленные выше атрибуты должны дать толчок вашему мозговому штурму.

Определение аудитории не должно происходить один раз.Регулярно пересматривайте свою структуру аудитории, чтобы убедиться, что сегментация по-прежнему соответствует вашим основным бизнес-целям.

Создавайте сообщения, выделяющиеся из толпы

Каждый сегмент аудитории отличается.У них разные отношения с вашим брендом, и у каждого из них есть уникальные потребности и интересы.

Обмен сообщениями — это квалификационная мера структуры вашей аудитории.Каждая группа аудитории должна иметь таргетированные сообщения.

По мере того, как вы создаете свою структуру аудитории и соответствующую рекламную стратегию, вы можете обнаружить, что некоторые сообщения звучат похоже.Это может указывать на то, что ваша аудитория не настолько уникальна или определена, насколько это возможно.

Если вы разработаете стратегию работы с аудиторией, но будете размещать аналогичную рекламу в своих сегментах, ваша стратегия не будет столь эффективной.Убедитесь, что ваша аудитория достаточно велика, чтобы увеличить объем показов, но при этом достаточно уникальна, чтобы требовать индивидуального обмена сообщениями.

С определенной аудиторией и целевым креативом вы можете сосредоточиться на создании сообщений, которые выделяются из толпы.Вы можете привлечь внимание каждой аудитории, но вы также можете установить связь, которая, как мы надеемся, найдет отклик и вдохновит на действия.

Создавайте более высокооплачиваемые медиапланы

Создание структуры аудитории позволяет вам понять, как связаться с этими людьми.

У вас может быть аудитория, которая считается верхней воронкой с низкой осведомленностью о вашем бренде.Скорее всего, вы захотите ориентироваться на аудиторию, которая является текущими клиентами с очень высокой осведомленностью о вашем бренде.

Эти атрибуты будут влиять на то, как вы строите платный медиаплан для этой аудитории.

Когда многие люди думают о маркетинге в поисковых системах, все, что они думают, это платные поисковые объявления на основе ключевых слов. Экосистема PPC сейчас намного больше, чем платный поиск.В Google и Microsoft у вас есть широкий спектр каналов распространения:

  • Платный поиск
  • Поисковые партнеры (Google)
  • Поисковая рекламная сеть (MSAN, Microsoft)
  • Контекстно-медийная сеть
  • YouTube и видео
  • Открытие
  • Покупка
  • Кампании для приложений
  • Местные кампании

Эти каналы предоставляют различные возможности для знакомства с вашей целевой аудиторией и общения с ней.Например, для аудитории, которая мало или совсем не знает о ваших продуктах, вам нужно будет протянуть руку, чтобы потенциально представить свой бренд через контекстно-медийную сеть или YouTube, чтобы вызвать интерес.

Надежная структура аудитории поможет отточить ваши сообщения и нацелить ваши медиапокупки.

Надеюсь, все это звучит великолепно, и вы готовы построить или пересмотреть свою стратегию работы с аудиторией!

В следующий раз мы рассмотрим некоторые технические особенности формирования, сегментации и управления PPC-аудиторией.Поскольку конфиденциальность становится приоритетом, доступ к данным профиля аудитории будет ограничен.Вместе составим план на будущее!

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе.Штатные авторы перечислены здесь.