Быстрая навигация
Анализ влияния COVID-19 на локальный поиск показывает, что Google My Business испытал резкое падение производительности.
Исследование Reputation.com более 80 000 объявлений в США показало, что количество показов сократилось в среднем на 59% по всем вертикалям.
Однако есть признаки того, что производительность изменится раньше, чем многие могут ожидать.
Вот подробнее о недавнем спаде Google My Business и о том, когда в конечном итоге ожидается подъем.
Все списки GMB получили «качание»
COVID-19 негативно повлиял на списки Google My Business во всех отраслях.
Как говорится в исследовании, «каждая отрасль потрясла».
Хотя кажется, что худшее уже позади, поскольку в конце марта данные выровнялись.
Это говорит о том, что клиенты начинают искать предприятия, которые остаются открытыми.
Связанный: Google My Business временно удаляет функции из-за COVID-19
Клики упали на 37%
Поскольку количество показов сократилось, число кликов в списках Google My Business также сократилось.
Сюда входят клики по маршруту проезда, переходы на веб-сайты и клики по звонкам в компанию.
В целом количество кликов снизилось на 37%.
Клики по направлениям движения привели к резкому падению на 60% по всем вертикалям.
«Резкое падение количества кликов по направлениям проезда, безусловно, связано с тем, что люди реагируют на предписания штата о приюте на месте».
Клики для посещения веб-сайта из списка Google My Business снизились на 31%.
Клики для звонков в компанию упали не так сильно, а только на 21%.
Это показывает, что клиенты по-прежнему взаимодействуют с предприятиями, даже если они не могут посетить это место лично.
«Поскольку они укрываются на месте, они могут звонить, а не водить машину, или, возможно, они хотят навестить и звонят, чтобы проверить ваши часы во время COVID-19».
Восстановление уже в поле зрения
Данные свидетельствуют о том, что производительность списков Google My Business будет улучшаться с этого момента.
Автомобильная промышленность и розничная торговля, две отрасли, сильно пострадавшие от пандемии, уже демонстрируют признаки восстановления.
«Розничная торговля в марте пережила свободное падение, за которым последовало явное падение.
Почему?Возможно, данные отражают, что люди снова проявляют интерес к покупкам после того, как в марте сделали запасы и укрылись на месте».
Производительность Google My Business для автомобилей и розничной торговли меняется, но рестораны — это совсем другая история.
Количество показов объявлений о ресторанах снизилось, но число кликов увеличилось.
В середине марта количество кликов по звонкам в рестораны резко возросло, поскольку люди привыкли делать заказы онлайн.
«Поначалу не всегда было понятно, можно ли сделать заказ из ресторана и открыты ли вообще рестораны.
По мере того, как потребители выбирали варианты, они начали звонить в рестораны, чтобы делать заказы».
Количество кликов по телефону начало падать примерно в конце марта, но по-прежнему растет по сравнению с другими отраслями.
Связанный: Как полностью оптимизировать ваш список Google My Business
Выводы
Показы и клики могут снизиться, но списки Google My Business по-прежнему играют важную роль во время пандемии.
Люди по-прежнему используют GMB, поэтому крайне важно, чтобы владельцы бизнеса продолжали обновлять свои списки.
Данные показывают, что люди, которые ищут компанию, как правило, связываются с ней, звоня или посещая веб-сайт.
Поэтому рекомендуется также обновлять свой веб-сайт и следить за тем, чтобы на звонки по-прежнему можно было ответить.
Чтобы узнать больше о влиянии COVID-19 на списки Google My Business, загрузите полный отчет здесь.
