Sitemap

GA4 привносит новые и знакомые концепции в будущее аналитики

Многие из тех же концепций, к которым вы могли привыкнуть в Universal Analytics, существуют в Google Analytics 4.Однако в GA4 есть несколько новых концепций.

В этой статье будут подробно описаны некоторые знакомые и не очень знакомые концепции, которые предлагает GA4.

Если вы новичок в GA4, я рекомендую вам сначала ознакомиться с этой статьей, чтобы узнать о некоторых различиях между Universal Analytics и GA4, в противном случае читайте дальше.

Похожие концепции, немного другое применение

Давайте начнем со знакомого, взглянув на концепции, существующие как в Universal Analytics, так и в Google Analytics 4.

Но сначала небольшое предостережение: Universal Analytics может надежно фильтровать данные на уровне представления.В Google Analytics 4 в настоящее время доступно только несколько фильтров на уровне ресурса (в GA4 нет представлений), поэтому любые различия, которые вы можете увидеть в своих данных, должны учитывать ваши текущие фильтры UA.

При этом давайте углубимся в некоторые знакомые показатели:

Пользователи

В Universal Analytics метрика «Пользователи» отражает общее количество пользователей за выбранный период времени.В Google Analytics 4 метрика «Пользователи» фактически разделена на две части: «Всего пользователей» и «Активные пользователи».

Активные пользователи — это основная метрика пользователей в GA4, которую вы увидите в отчетах по умолчанию в пользовательском интерфейсе GA4.Активные пользователи — это пользователи, которые в течение определенного периода времени провели интересный сеанс на вашем сайте за последние 28 дней.

Для большинства сайтов эти цифры, скорее всего, будут близкими.Но если вы видите различия между UA и GA4, это может быть причиной.

Сессии

В Universal Analytics сеанс — это период времени, в течение которого пользователь активно взаимодействует с вашим сайтом.Есть несколько вещей, которые могут завершить сеанс, например, неактивный 30-минутный период времени, изменение UTM или разрыв сеанса в полночь.

В Google Analytics 4 сеанс определяется через событие session_start.GA4 не перезапускает сеанс с изменением UTM и не прерывает сеанс в полночь, но ищет неактивный период времени более 30 минут, чтобы перезапустить сеанс.

Из-за разных способов запуска сеанса между двумя типами ресурсов общее количество сеансов может сильно различаться между UA и GA4 в зависимости от того, как часто вы могли подвергаться критериям перезапуска в UA — обязательно имейте это в виду при сравнении. числа между двумя платформами.

Просмотры страниц

Это должны быть очень похожие концепции между UA и GA4.Самая большая разница здесь заключается в том, что если вы используете GA4 для отслеживания как приложений, так и веб-сайтов, GA4 объединяет показатели просмотров страниц и экранов в представлениях.Если вы отслеживаете веб-страницы только для UA и GA4, цифры должны выглядеть примерно одинаково для разных платформ.

Менее знакомые концепции

Конверсии

Конверсии — это новые цели, но обратите внимание, что они не равны.

Конверсия в GA4 — это просто событие, отмеченное как конверсия.Это так же просто, как включить или выключить кнопку, чтобы отметить, что событие теперь является конверсией.

Здесь следует помнить о двух основных моментах, касающихся различий между целями в UA и конверсиями в GA4:

  • Голы в UA засчитываются только один раз за сессию.Это означает, что даже если цель возникала несколько раз в одном и том же сеансе, например, цель срабатывала каждый раз при заполнении формы, и конкретный пользователь заполнил три формы за один сеанс, это будет считаться достижением только одной цели.В GA4 конверсия будет срабатывать каждый раз, когда событие будет удовлетворено, поэтому в том же примере это будет считаться тремя конверсиями в одном сеансе.
  • В UA вы можете создать цель на основе нескольких факторов: назначения, продолжительности, страниц/экранов за сеанс, события и интеллектуальных целей.В GA4 конверсии могут основываться только на событиях.Это означает, что вам нужно проявить творческий подход, например, создать событие для определенного пункта назначения/страницы, чтобы преобразовать некоторые из ваших целей в события.Триггеры аудитории — это еще одна вещь, которую следует учитывать для таких вещей, как цели продолжительности.

Вовлеченные сеансы

Это новая концепция GA4.Вовлеченный сеанс определяется как «количество сеансов, которые длились более 10 секунд, имели событие конверсии или имели не менее двух просмотров страниц или экранов».

Эта новая метрика позволяет лучше понять сеансы, которые являются более качественными и/или более вовлеченными в контент вашего сайта.Уровень вовлеченности — это процент вовлеченных сеансов.Инверсия показателя вовлеченности — это показатель отказов (см. ниже).

Смешение двух

Показатель отказов

Мне нужно начать с того, что я никогда не был поклонником показателя отказов (или показателей времени на сайте по тем же причинам). Я думаю, что есть много мест, где расчет показателя отказов в Universal Analytics может ввести вас в заблуждение при анализе.У Симо Ахава даже есть небольшой забавный веб-сайт, посвященный тому, чтобы показать вам, что такое хороший показатель отказов.

Но я понимаю, что некоторые компании (особенно отраслевые, такие как издатели) в значительной степени полагаются на показатель отказов.И я знаю, что оптимизаторам нравится этот показатель.

Google также признает необходимость этого показателя.Вот почему только в этом месяце они вернули показатель отказов обратно в дебри GA4 (ранее он считался устаревшим показателем для GA4/изначально не был встроен в GA4).

Здесь я должен подчеркнуть, что это НЕ тот показатель отказов, который был у вас в Universal Analytics.

Нет.

В.

Все.

В Universal Analytics показатель отказов — это «процент одностраничных сеансов, в которых не было взаимодействия со страницей».Каждый сеанс «отказов» имел продолжительность 0 секунд для расчета общего времени на сайте.Это означало, что даже если пользователь заходил на ваш сайт, задерживался на нем в течение 5 минут, читая каждое слово на вашей домашней странице, но ничего не нажимал и не вызывал никакого другого события или просмотра страницы, он считался отказом.

Сказать, что эта метрика была ошибочной, значит ничего не сказать.

В GA4 показатель отказов — это простой расчет, обратный показателю вовлеченности.Ранее я упоминал «вовлеченные сеансы» — 10 секунд или более одного события или просмотра страницы. Это основа уровня вовлеченности.Это означает, что показатель отказов — это процент сеансов, которые считаются неактивными.

Почему это важно?

Показатель отказов теперь является гораздо более полезным показателем, показывающим, сколько людей не взаимодействовало с вашим сайтом.Люди, которые пришли, прочитали все на вашей домашней странице в течение 5 минут, а затем ушли, теперь считаются вовлеченным сеансом, поэтому они не будут засчитаны как отказ.

Хотя это и несовершенно, это гораздо лучшее определение того, что такое возврат, помогая вам как аналитику лучше понять, кто взаимодействует с контентом вашего сайта, а кто нет.

Ура, улучшенные показатели в GA4!

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе.Штатные авторы перечислены здесь.