Sitemap

4 sfaturi pentru a vă maximiza cheltuielile publicitare și pentru a proteja experiența clienților

Când se lovește o criză economică, care este primul lucru pe care îl faci?

Eliminați cheltuielile risipitoare.

În calitate de agenți de marketing, știm bine că bugetele noastre sunt primele care sunt reduse.Marketingul este în mod notoriu subevaluat, chiar dacă cercetările arată că companiile care nu și-au redus cheltuielile de marketing în timpul unei recesiuni, de fapt, au revenit mai puternic decât cele care au făcut-o.

Cu toate acestea, acest lucru nu schimbă faptul că toți avem o țintă în spate, indiferent de talentul sau vechimea noastră.Și acum că am intrat oficial pe o piață ursară, incertitudinile vor continua să crească.Indiferent de bugetul sau numărul de angajați, este esențial acum mai mult ca oricând să vă asigurați că nu se irosește niciun dolar publicitar prin optimizarea experienței de reclamă pe site.

Iată patru moduri prin care puteți profita la maximum de bugetul dvs. de marketing, în timp ce obțineți rezultate semnificative pentru afacerea dvs.

1.Auditează-ți anunțurile

Indiferent cât de mult depuneți eforturi pentru a vă maximiza cheltuielile de marketing, va exista întotdeauna cel puțin o campanie sau un canal care pur și simplu nu vă oferă cel mai mult profit.De fapt, studiile arată că 26% din bugetele de marketing sunt irosite pe canale și strategii ineficiente.

Deși aceasta este o problemă comună în rândul agenților de marketing, trebuie să fii deosebit de agresiv în ceea ce privește maximizarea cheltuielilor publicitare într-o perioadă de incertitudine economică.Asigurarea că nu irosești nici măcar un dolar publicitar, o impresie sau o vizită pe site ar trebui să fie steaua ta nordică chiar acum.Pentru a face acest lucru, trebuie să revizuiți eforturile dvs. curente de publicitate pentru a înțelege ce funcționează și ce nu.

Pe măsură ce vă examinați anunțurile, puneți-vă următoarele întrebări:

  • Direcționare: toți cei de pe lista dvs. sunt cei mai potriviti pentru marca sau produsul dvs. sau vă puteți restrânge și mai mult direcționarea?Poate costa mai mult, dar vor fi de calitate superioară și vor avea mai multe șanse să se conversie.
  • Implicare: care este costul pe clic și costul pe conversie?Ce reclame generează cea mai mare implicare și care generează cel mai puțin?Sunt cele mai captivante reclame și cei mai mari generatori ai dvs. de venituri?Dacă nu, reveniți și revizuiți direcționarea.
  • Pagini de destinație: există continuitate de la anunț la pagina de destinație?Pagina de destinație este statică sau se ajustează dinamic în funcție de segmentul de vizitatori sau cumpărători?Dincolo de continuitatea mărcii, căutați și să oferiți o experiență perfectă pentru cumpărător.
  • Canale: care este cheltuielile și rentabilitatea investiției pentru fiecare canal?Ce canale generează cele mai multe conversii și care generează cel mai puțin?Atingeți punctele de referință pentru acele canale pentru industria dvs.?Dacă nu știți care este valoarea de referință, întrebați-vă reprezentantul - toți au valori de referință de referință pe industrie.
  • Licitare: ofertele dvs. sunt manuale sau automate?Cum le puteți optimiza pentru acoperire maximă și eficiență bugetară?

2.Testează, testează, testează

A fi agil este una dintre cele mai bune calități pe care le poți avea ca agent de marketing într-o criză economică, așa că folosește-o ca pe o oportunitate de a-ți demonstra valoarea.Dacă veți face ca fiecare dolar publicitar să conteze, trebuie să vă testați mesajele înainte de lansare, să vă optimizați reclamele și să vă optimizați în mod constant site-ul și paginile de destinație pentru conversii pe tot parcursul ciclului de viață al fiecărei campanii.

Indiferent dacă alegeți să testați A/B, să folosiți reguli sau să alegeți Conversia continuă pentru a „testa mereu”, poate dura mult timp și resurse pe care este posibil să nu aveți.Luați în considerare modul în care inteligența artificială și învățarea automată vă pot ajuta să vă optimizați anunțurile și paginile de destinație pentru a crește creșterea, oferind în același timp clienților dvs. o experiență perfectă de anunț pe site.

3.Protejați experiența clientului

Prea des petrecem atât de mult timp perfecționându-ne conținutul publicitar sau elementele vizuale, încât uităm de porțiunea post-clic a călătoriei clientului.Dar când ne facem timp pentru a optimiza întreaga experiență a clienților de la prima atingere până la ultima, atunci vedem rezultate mari.

Nu este un secret pentru nimeni că experiența clienților a devenit una dintre cele mai importante componente ale unei decizii de cumpărare atât pentru clienții B2B, cât și pentru clienții de comerț electronic.Optzeci la sută dintre clienți spun că au șanse mai mari să cumpere de la un brand care oferă o experiență personalizată.Și în timp ce personalizarea reclamelor este importantă (și atrage 90% dintre clienți), este la fel de esențial să optimizați și să personalizați toate punctele de contact care urmează.

Iată câteva moduri prin care puteți crea o experiență perfectă pentru clienți pentru a stimula conversiile campaniei și loialitatea clienților:

  • Fă-ți timp pentru a-ți înțelege cu adevărat publicul.Cercetarea atentă nu numai că vă va ajuta să vizați segmentele potrivite, dar vă va ajuta să creați mesaje care rezonează cu ele odată ce le înțelegeți inimile și mințile.Acesta este motivul pentru care este esențial să analizați atât datele cantitative (de exemplu, analitice) cât și calitative (de exemplu, hărți termice, sondaje, jurnalele chatbot) pentru a obține o imagine completă a comportamentului și motivațiilor clienților dvs.Odată ce ați concretizat acest lucru, puteți difuza conținut dinamic specific anunțului pe care a făcut clic, indiferent dacă este un vizitator nou sau repetat, ce produse sau pagini au vizitat anterior și alte atribute contextuale și firmografice, astfel încât să puteți livra experiență corectă la fiecare punct de contact.
  • Testează totul.Când testezi, nu poți eșua.Chiar și atunci când îți cercetezi cu atenție publicul, tot trebuie să elimini presupunerile din marketing și să testezi totul în domeniu.Lumea noastră se schimbă mereu, la fel și nevoile și contextul clienților dvs.Când abordați fiecare pas al călătoriei clienților cu o mentalitate de testare, veți genera învățare continuă despre publicul dvs. și veți prezice mai bine cum se va comporta.Cu aceste învățături, vă puteți optimiza întreaga experiență client, astfel încât să rezoneze cu clienții dvs. în orice moment și să-i oblige să convertească.

4.Bazează-te pe automatizare

Știm că aceste primele trei sarcini nu sunt puține lucruri, motiv pentru care este esențial să vă bazați pe automatizare pentru a vă optimiza în mod continuu cheltuielile publicitare, paginile de destinație și experiența clienților.

Automatizarea este cheia pentru a face mai mult cu mai puțin și pentru a genera eficiențe mai mari la scară.Când sunt configurate corect, ideile tale bune combinate cu automatizarea sunt ca o superputere.Vă economisește timp prețios pentru sarcini obositoare sau complexe, astfel încât să puteți depune mai mult efort în ceea ce faceți cel mai bine: veniți cu idei grozave pentru a intra în legătură cu publicul și pentru a le oferi cea mai bună experiență.

Deși automatizarea nu poate face totul pentru tine, iată câteva lucruri cu care te poate ajuta:

  • Publicitate programatică: această strategie de marketing automatizează achiziționarea anunțurilor dvs. printr-un proces de licitare în timp real, astfel încât să puteți livra reclame hiper-direcționate publicului potrivit (și fără toată munca!). În plus, plătiți doar pentru afișările relevante și aveți control asupra prețului, frecvenței, obiectivelor și direcționării.
  • Segmentare: Segmentarea automată vă permite să luați persoane care v-au văzut anunțurile și să le grupați automat în funcție de caracteristicile lor comune.Folosind aceste segmente, puteți crea experiențe hiperpersonalizate pe baza acelor atribute și puteți economisi mult timp, bani și resurse.
  • Personalizarea site-ului web: obiectivul tău final este de a atrage oamenii către site-ul tău web și de a-i determina să ia măsuri, iar personalizarea automată a site-ului web contribuie foarte mult la acea conversie.Folosind o soluție de personalizare bazată pe inteligență artificială, puteți oferi în mod dinamic o experiență de site hiperpersonalizată care se potrivește nevoilor unice ale fiecărui vizitator.O soluție excelentă de învățare automată va învăța și se va îmbunătăți continuu pentru a adapta experiența în timp real la comportamentele publicului și ale pieței, fără a fi nevoie de îngrijire constantă.

Gânduri finale

Amintiți-vă, când testați nu puteți da greș, învățarea automată este prietenul dvs. și nimic nu este setat pentru clătire și repetare.Când adoptați o abordare iterativă a publicității digitale, veți arăta ca un erou de marketing.

Pentru și mai multe sfaturi pentru a vă optimiza anunțurile și paginile de destinație, citiți acest blog.