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Quanto a fraude PPC realmente está custando ao seu negócio?

Como funcionam esses tipos de fraude de PPC?

De um modo geral, existem dois tipos de maneiras pelas quais você pode ser vítima de fraude de PPC:

  • Interação humana.
  • Interação automatizada.

As maneiras mais comuns de encontrar esse tipo de ação de clique fraudulento são as seguintes:

Cliques repetitivos

A maneira mais simples de cometer fraude de clique é simplesmente clicar em um anúncio pago toda vez que o vir.

Clientes insatisfeitos, ex-funcionários descontentes ou outras pessoas com rancor contra sua empresa ficam felizes em desperdiçar alguns dólares do seu orçamento de marketing por diversão.

Campanhas de cliques organizados

Subindo de nível nos cliques repetitivos aqui, se você realmente quiser causar algum dano, pode pagar pelo tráfego sustentado para qualquer link.

Você já deve ter ouvido falar de fazendas de cliques, que são organizações projetadas para gerar cliques por diversos motivos, desde o aumento da mídia social até o clique vingativo em anúncios pagos.

Tráfego de bot

Os bots automatizados se tornaram muito mais sofisticados nos últimos anos, inclusive sendo projetados para imitar o comportamento humano em sites.

Os bots podem ser incorporados a softwares como aplicativos e aproveitados como uma rede coordenada conhecida como 'botnet' ou operados a partir de servidores em locais específicos, como farms de cliques.

Nos últimos anos, houve vários casos de alto perfil de sindicatos do crime organizado operando redes de fraude de anúncios.

Os mais famosos são Methbot, Hyphbot e 3ve (Eve), que ganharam milhões com a geração de tráfego de bot em campanhas publicitárias pagas.

Bots e rastreadores da Web nem sempre são maliciosos, com muitos sites usando esse tráfego automatizado para coletar dados e reunir informações.

No entanto, a tecnologia é uma maneira potente de gerar esse tráfego para anúncios pagos e coletar o pagamento para fraudadores de anúncios sem escrúpulos.

Estima-se que cerca de metade de todo o tráfego da Internet hoje seja automatizado.

Isso inclui bots e rastreadores da Web para fins não maliciosos.

Além disso, estima-se que até 25% do tráfego online seja gerado por meios fraudulentos.

Esse tipo de fraude não acontece com meu negócio, não é?

A fraude afeta praticamente todos os tipos de campanha PPC.

Embora alguns dos setores mais visados ​​possam ser bastante óbvios, alguns dos outros podem ser mais uma surpresa.

Os serviços sob demanda e locais geralmente têm um alto custo por clique e uma concorrência local relativamente acirrada.

Por esse motivo, a fraude de cliques pode ser comum em setores como:

  • Serralheiros.
  • Encanadores.
  • Depósito de lixo.
  • Construção e obras de reparação.
  • Ortodontistas e serviços de saúde especializados.
  • Serviços com foco no turismo.

Sendo sob demanda, muitas dessas empresas esperariam que as pessoas que as procurassem estivessem prontas para comprar.

Não há muito tempo de pesquisa ao procurar um encanador de emergência ou um serralheiro.

Como tal, a conversão em seus cliques deve ser relativamente alta, o que faz com que um custo por clique de US$ 40-50 pareça valer a pena.

Um estudo de caso recente sobre um serviço de descarte de resíduos na Austrália revelou uma prática muito comum.

Um concorrente havia orquestrado uma campanha de cliques nos links pagos de outras empresas na área, e apenas os esforços combinados de vários proprietários de empresas usando software de detecção de fraude de cliques descobriram o criminoso.

Esse tipo de fraude de cliques do concorrente é assustadoramente comum.

Mas você não é um serviço sob demanda?

Você é uma startup ou uma pequena empresa que está executando uma campanha publicitária de banner discreta, anúncios simples em vídeo do YouTube ou talvez exibindo alguns anúncios no Facebook e no Instagram.

Ou talvez você trabalhe para uma agência que gerencia uma ampla variedade de anúncios PPC de clientes.

Se você executar anúncios gráficos em qualquer rede do Google ou Bing, até o portfólio cada vez mais diversificado do Facebook, você está em uma posição privilegiada para ser vítima de fraude de anúncios.

O impacto da fraude PPC

O impacto financeiro da fraude de PPC será uma das maiores preocupações de qualquer empresa.

Além de estar fora do bolso, existem outras maneiras pelas quais a fraude de cliques e a fraude de anúncios podem causar problemas à sua campanha de marketing.

Ser derrubado nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa, ou pior ainda, completamente fora delas, significará muitas oportunidades perdidas.

Se a fraude de cliques for eficaz e usar seu orçamento diário, seu público-alvo não verá seu anúncio.

Mesmo que o dinheiro seja reembolsado, é um caso de oportunidades perdidas.

Quantos clientes em potencial podem ter visto seu anúncio e clicado nele naquele dia?

Essa é uma receita que não pode ser substituída, mesmo que você substitua os gastos fraudulentos com anúncios.

Para empresas que concentram a maior parte de seu marketing em publicidade PPC, essa interrupção pode causar um efeito indireto no desenvolvimento de seus negócios.

Pequenas empresas e startups dependem cada vez mais da publicidade PPC em fases importantes, como lançamentos de produtos ou picos sazonais.

Ser atingido por qualquer coisa até 20% do seu orçamento de marketing é uma coisa, mas é a perda de receita que será muito mais importante para a maioria.

Então, quanto a fraude de cliques está custando ao meu negócio?

Isso depende do seu setor e dos gastos com anúncios.

Ilan Missulawin, CMO da ClickCease, diz: “Descobrimos que, em todas as nossas contas, a maioria dos clientes vê algo entre 4 e 20% de seus anúncios PPC sujeitos a fraudes”.

É difícil definir um valor médio que as empresas gastam em anúncios PPC, variando de US$ 1.000 por mês a US$ 50.000 por mês ou mais.

De acordo com algumas estimativas, os escritórios de advocacia com sede nos EUA gastam até US$ 100.000 em anúncios por mês.

Os sites de jogos de azar online gastarão centenas de milhares mensalmente em publicidade PPC, com alguns dos retornos potenciais mais lucrativos.

Tirando uma média de 15% desses totais, fica óbvio por que essa forma de fraude é tão popular.

Portanto, se você está trabalhando com um orçamento mensal de marketing de US$ 20.000, pode esperar que cerca de US$ 3.000 disso sejam destinados aos fraudadores.

“A maioria das empresas está sujeita a algum nível de fraude de cliques em seus anúncios do Google ou Bing, é apenas um caso de quanto”,diz Missulawin. “Nem sempre é constante ou consistente, mas acontece, e com muito mais regularidade do que as pessoas pensam.”

Embora tenha havido alguns casos recentes de grandes anunciantes processando fraudadores, em geral, a prática de fraude de anúncios não está sendo combatida.

Na verdade, as estatísticas de fraude de anúncios do Google são consistentes há anos e, apesar do estranho fechamento de um farm de cliques ou encerramento de uma operação fraudulenta, há restrições legalmente limitadas.

Então, quais processos de proteção contra fraudes de cliques ou fraudes de anúncios estão em vigor atualmente?

O que os anunciantes estão fazendo para combater a fraude em anúncios PPC?

O Google tenta corrigir problemas com cliques inválidos.

Para alguns cliques repetidos ou cliques de fontes fraudulentas óbvias, o Google os bloqueia automaticamente e emitirá um reembolso automaticamente (embora isso possa levar algum tempo).

Se você identificar algo que acredita ser fraudulento em seus anúncios do Google, poderá comunicar isso ao suporte ao cliente para processamento.

No entanto, a definição e análise do que torna um clique inválido pode ser parte do problema aqui.

O Google não se concentra na criação de software anti-fraude de cliques e, de fato, alguns problemas que deveriam ser identificados como fraudulentos podem passar despercebidos.

O mesmo se aplica ao Bing, Facebook, Taboola, Outbrain, et al.

A forma como as fontes de cliques são identificadas é onde os problemas podem começar.O Google trata cada visita de cada endereço IP como uma ocasião única.

Portanto, se você tiver um celular que clica em seus anúncios em um local, usa uma VPN ou faz login em uma rede wifi diferente e clica novamente, parecerá um novo visitante.

A fraude de cliques organizada geralmente tem processos para mascarar ou alterar endereços IP regularmente, dificultando o acompanhamento dos algoritmos do Google.

O que posso fazer para vencer os fraudadores de cliques?

Quando se trata de evitar fraudes de cliques, soluções de software como o ClickCease são, sem dúvida, a maneira mais fácil de lidar com tudo o que acontece no seu caminho.

Existem métodos que você pode usar para fazer isso sozinho, então vamos dar uma olhada rápida em ambas as opções.

Software anti-fraude de cliques

Existem muitas opções, mas o ClickCease é a opção líder do setor por um bom motivo.

Como funciona?

ClickCease atribui a cada dispositivo que clica em seus anúncios um ID de dispositivo exclusivo que ajuda a identificar padrões de atividade fraudulenta.

Isso significa que, mesmo que esse endereço IP seja alterado, ficará claro que um dispositivo específico é um visitante recorrente.

Quando se trata de botnets e fazendas de cliques, o ClickCease também mantém uma lista negra de fontes suspeitas, portanto, se houver um personagem obscuro fazendo as rondas, você poderá bloqueá-lo.

O uso de software como o ClickCease também economiza muito tempo fazendo as coisas complicadas que vêm como parte da opção manual.

E, com um painel visual útil, você pode visualizar itens como locais de fontes fraudulentas, horários, campanhas mais afetadas e até obter uma visão geral do tipo de tráfego que clica em seus anúncios.

Para anunciantes que executam várias campanhas no Google ou Bing, ou para qualquer empresa com alto custo por clique, o ClickCease provavelmente economizará tempo, dinheiro e estresse.

A opção manual

Você não precisa pagar para bloquear fraudes de cliques e fraudes de anúncios em suas redes do Google Ads ou do Microsoft Advertising.

Ajustar as configurações em seu painel de anúncios limitará sua exposição, mas esteja avisado, com técnicas cada vez mais sofisticadas sendo implantadas, elas não são 100% garantidas para funcionar.

  • Tempo: se você veicular seus anúncios 24 horas por dia, 7 dias por semana, veja quando é o momento mais eficaz para veicular seus anúncios e limite suas chances de exposição a fraudes.
  • Localização: segmente áreas específicas, quanto mais específicas, melhor.Além disso, tente excluir locais onde você acha que pode ocorrer fraude em seus anúncios.
  • Palavras-chave negativas: os fraudadores geralmente segmentam termos de pesquisa bastante amplos, portanto, seja específico com a marcação de palavras-chave e não tenha medo de usar palavras-chave negativas.
  • Monitore anúncios diariamente: verifique regularmente seus anúncios em busca de endereços IP e atividades suspeitas.Picos de atividade, mas sem conversões correspondentes, podem indicar fraude em seus anúncios.

Pronto para vencer a fraude de cliques?

Se você acha que seus anúncios do Google ou da Microsoft estão sendo alvo de fraude de anúncios ou fraude de cliques, você pode verificar gratuitamente usando o ClickCease.

Basta se inscrever para o teste gratuito de 7 dias, registrar seu site e suas campanhas publicitárias e ver o que realmente está acontecendo.

Elimine a fraude de PPC em seus anúncios e recupere o controle sobre seus gastos com marketing.

Inscreva-se para seu teste gratuito de 7 dias do ClickCease aqui.