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O GA4 traz conceitos novos e familiares para o futuro da análise

Muitos dos mesmos conceitos com os quais você pode estar acostumado no Universal Analytics existem no Google Analytics 4.Há, no entanto, vários novos conceitos para GA4.

Este artigo detalhará alguns conceitos familiares e não tão familiares que o GA4 traz para a mesa.

Se você é novo no GA4, recomendo que você confira primeiro este artigo para se familiarizar com algumas das diferenças entre o Universal Analytics e o GA4. Caso contrário, continue lendo.

Conceitos semelhantes, aplicação ligeiramente diferente

Vamos começar com o familiar, analisando os conceitos que existem no Universal Analytics e no Google Analytics 4.

Mas primeiro, uma pequena ressalva: o Universal Analytics tem a capacidade de filtrar dados de maneira robusta no nível da visualização.O Google Analytics 4 tem apenas alguns filtros atualmente disponíveis no nível da propriedade (não há visualizações no GA4). Portanto, quaisquer diferenças que você possa ver em seus dados devem ter em mente seus filtros atuais do UA.

Com isso dito, vamos mergulhar em algumas métricas familiares:

Usuários

No Universal Analytics, a métrica Usuários analisa o número total de usuários durante o período selecionado.No Google Analytics 4, a métrica Usuários é, na verdade, dividida em duas: Total de usuários e Usuários ativos.

Usuários ativos é a principal métrica de usuários no GA4 e o que você verá nos relatórios padrão na interface do usuário do GA4.Usuários ativos são os usuários durante o período de tempo que tiveram uma sessão envolvente em seu site nos últimos 28 dias.

Para a maioria dos sites, esses números provavelmente serão próximos.Mas se você vir diferenças entre o UA e o GA4, esse pode ser o motivo.

Sessões

No Universal Analytics, uma sessão é um período de tempo em que um usuário está ativamente envolvido com seu site.Há várias coisas que podem encerrar uma sessão, como um período inativo de 30 minutos, uma mudança de UTMs ou a interrupção da sessão à meia-noite.

No Google Analytics 4, uma sessão é determinada por meio do evento session_start.O GA4 não reinicia uma sessão com uma alteração de UTMs e não interrompe a sessão à meia-noite, mas procura um período inativo de mais de 30 minutos para reiniciar a sessão.

Devido às várias maneiras pelas quais uma sessão é iniciada entre os dois tipos de propriedade, as contagens totais de sessões podem ser bem diferentes entre UA e GA4, dependendo da frequência com que você pode estar sujeito aos critérios de reinicialização no UA - lembre-se disso ao comparar números entre as duas plataformas.

Visualizações de página

Estes devem ser conceitos bastante semelhantes entre UA e GA4.A maior diferença aqui é que, se você estiver usando o GA4 para rastrear aplicativos e Web, o GA4 combinará as métricas de exibição de página e exibição de tela em Visualizações.Se você estiver acompanhando a web apenas para UA e GA4, os números devem parecer bastante consistentes entre as plataformas.

Conceitos menos familiares

Conversões

As conversões são as novas metas, mas observe que elas não são iguais.

Uma conversão no GA4 é simplesmente um evento que foi marcado como uma conversão.Isso é tão simples quanto ativar ou desativar um botão para observar que o evento agora é uma conversão.

Duas coisas principais a serem observadas aqui para as diferenças entre metas no UA e conversões no GA4:

  • Os golos em UA contaram apenas uma vez por sessão.Isso significa que, mesmo que a meta ocorra várias vezes na mesma sessão, por exemplo, uma meta disparada sempre que um formulário for preenchido e um determinado usuário preencher três formulários em uma sessão, isso só contaria como uma conclusão de meta.No GA4, a conversão será acionada toda vez que o evento for satisfeito, portanto, no mesmo exemplo, ela contaria como três conversões na mesma sessão.
  • No UA, você pode criar uma meta com base em vários fatores: destino, duração, páginas/telas por sessão, evento e metas inteligentes.No GA4, as conversões só podem ser baseadas em eventos.Isso significa que você precisará ser criativo, como criar um evento para um destino/página específico, para converter algumas de suas metas em eventos.Os gatilhos de público são outra coisa a ser considerada para coisas como metas de duração.

Sessões engajadas

Este é um novo conceito para GA4.Uma sessão engajada é definida como “o número de sessões que duraram mais de 10 segundos, tiveram um evento de conversão ou tiveram pelo menos duas visualizações de página ou tela”.

Essa nova métrica permite que você entenda melhor as sessões com maior qualidade e/ou mais engajadas no conteúdo do seu site.A Taxa de Engajamento é a porcentagem de Sessões Engajadas.O inverso da Taxa de Engajamento é a Taxa de Rejeição (veja abaixo).

Uma mistura dos dois

Taxa de rejeição

Preciso começar dizendo que nunca fui fã de taxa de rejeição (ou métricas de tempo no site por motivos semelhantes). Acho que há muitos lugares onde o cálculo da taxa de rejeição no Universal Analytics pode levar você ao erro em sua análise.Simo Ahava tem até um pequeno site engraçado dedicado a mostrar o que é uma boa taxa de rejeição.

Mas reconheço que algumas empresas (especialmente verticais como editoras) dependem muito da taxa de rejeição.E eu sei que os SEOs tendem a gostar dessa métrica.

O Google também reconhece a necessidade dessa métrica.É por isso que apenas este mês, eles lançaram a taxa de rejeição de volta ao GA4 (ela havia sido considerada uma métrica obsoleta para GA4/não foi incorporada ao GA4 inicialmente).

Aqui é onde eu preciso enfatizar que essa NÃO é a mesma taxa de rejeição que você tinha no Universal Analytics.

Não.

No.

Tudo.

No Universal Analytics, a taxa de rejeição era “a porcentagem de sessões de uma única página em que não havia interação com a página”.Cada sessão “devolvida” teve uma duração de 0 segundos para o cálculo do tempo total no local.Isso significava que, mesmo que um usuário chegasse ao seu site, ficasse por 5 minutos lendo cada palavra em sua página inicial, mas não clicasse em nada ou causasse qualquer outro evento ou visualização de página, eles seriam considerados uma rejeição.

Dizer que essa métrica foi falha é um eufemismo.

No GA4, a Taxa de Rejeição é um cálculo simples que é o inverso da Taxa de Engajamento.Anteriormente, mencionei “Sessões Engajadas” – 10 segundos ou mais de um evento ou visualização de página. Essas são a base da Taxa de Engajamento.Isso significa que a taxa de rejeição é a porcentagem de sessões consideradas não engajadas.

Por que isso importa?

A taxa de rejeição agora é uma métrica muito mais útil para mostrar quantas pessoas não se envolveram com seu site.As pessoas que vieram, leram tudo na sua página inicial por 5 minutos e depois saíram agora são consideradas uma sessão engajada, então não serão contadas como rejeição.

Embora imperfeita, é uma definição muito melhor do que realmente é uma rejeição, ajudando você, como analista, a entender melhor quem está e quem não está interagindo com o conteúdo do seu site.

Viva as métricas aprimoradas no GA4!

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land.Os autores da equipe estão listados aqui.