Sitemap

Raport: Wydatki na media społecznościowe grożą wyprzedzeniem płatnych wyszukiwań wśród małych i średnich firm

Szybka nawigacja

Firma Borrell Associates opublikowała obszerny nowy raport na temat małych firm („SMB”) i adopcji mediów społecznościowych.Zawiera prognozy i szacunkowe wydatki, a także inne dane dotyczące wykorzystania mediów społecznościowych przez MŚP jako narzędzia marketingowego.

Na rynku dostępnych jest już wiele danych na temat adopcji mediów społecznościowych przez małe i średnie firmy.Pokazują, że od 45 do 70 procent małych i średnich firm twierdzi, że jest już obecne w serwisach społecznościowych (głównie Facebooku).

Borrell informuje, że od 60 do 64 procent małych i średnich firm jest formalnie obecnych na portalach społecznościowych.Wcześniejsze badanie Palore z 2011 r. wykazało, że 58,2% małych i średnich firm jest na Facebooku lub Twitterze.A ankieta przeprowadzona pod koniec listopada przez MerchantCircle wykazała, że ​​około 70 procent małych i średnich firm twierdzi, że promuje się za pomocą Facebooka.

Borrell odkrył również, że marketing w mediach społecznościowych był tuż za płatnymi wyszukiwaniami małych i średnich firm w 2011 roku.Biorąc pod uwagę ambiwalencję, jaką wiele małych i średnich firm odczuwa w związku z płatnymi wynikami wyszukiwania (choć nie organicznymi), można się spodziewać, że w 2012 r. reklamy w mediach społecznościowych i inne wydatki promocyjne przewyższą płatne wyszukiwanie.

Raport Borrella szacuje, że w 2011 roku na reklamę w mediach społecznościowych wydano około 6,2 miliarda dolarów (w sumie), a Facebook przechwycił lub zobaczył około 65 procent z tego.Według raportu, składnik wydatków na media społecznościowe związany z małymi i średnimi przedsiębiorstwami jest mniejszy i wynosi około 1,14 miliarda dolarów.

Kolejną interesującą częścią danych w raporcie jest sposób, w jaki małe i średnie firmy mierzą sukces w mediach społecznościowych lub ROI.Większość używa „nowych klientów” jako kluczowego wskaźnika (nie jest jednak jasne, ilu aktywnie lub skutecznie je śledzi). Dodatkowi fani/obserwatorzy są na drugim miejscu.

Borrell mówi: „Średnio każde [SMB] ma sieć ponad 4000 znajomych i obserwujących. Ale ta statystyka jest wypaczona przez kilku respondentów, którzy twierdzą, że dziesiątki tysięcy lub więcej. Być może lepszym wskaźnikiem jest zgłoszona mediana: około 250 obserwujących”.

Jednak nawet 250 fanów/obserwujących to prawdopodobnie więcej niż znaczny procent małych i średnich firm, które mają na swoich stronach.Badanie Palore z połowy 2011 r. wykazało, że około 38 procent małych i średnich firm na Facebooku ma bardzo mało fanów/polubień i bardzo małe zaangażowanie.Odsetek małych i średnich firm wykazujących ograniczoną aktywność obserwujących był jeszcze większy na Twitterze (44,5%).

Raport Borrella ilustruje rosnące zapotrzebowanie na marketing w mediach społecznościowych wśród małych i średnich firm.Jednak nie bada luki między tym zapotrzebowaniem a często nieskutecznymi lub nieudolnymi wysiłkami tych samych firm w mediach społecznościowych.

Powiązane wpisy

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie Search Engine Land.Lista autorów personelu znajduje się tutaj.