Sitemap

Meta przedstawia nową politykę zwalczania fałszywych recenzji

Szybka nawigacja

Meta przedstawiła nową politykę dotyczącą opinii społeczności w Stanach Zjednoczonych.

Jego celem są fałszywe recenzje, które pojawiają się w funkcjach Oceny i Recenzja lub Pytania i odpowiedzi na Rynku i Sklepach.

Dlaczego Meta stworzyła politykę.Meta powiedział, że chce, aby recenzje opierały się na prawdziwych doświadczeniach zakupowych od prawdziwych klientów i „aby zachować nieistotne, oszukańcze i obraźliwe opinie o naszych platformach”.

Polityka.Meta przygotowała listę pięciu rzeczy, które mogą zostać oznaczone w recenzjach:

  1. Manipulacja.Informacje zwrotne od społeczności nie mogą być wykorzystywane do przedstawiania w błąd, oszukiwania, oszukiwania lub wykorzystywania innych w celu uzyskania korzyści finansowych lub osobistych.
  2. Zachęty.Do opinii społeczności nie można bezpośrednio ani pośrednio zachęcać, chyba że zostanie to ujawnione zgodnie z zasadami Meta dotyczącymi treści markowych.Zachęty definiujemy jako partnera biznesowego lub sprzedawcę, który zapewnia coś wartościowego, na przykład płatność pieniężną, darmowy prezent lub zwrot pieniędzy, w zamian za oceny, recenzje lub odpowiedzi społeczności.
  3. Niestosowność.Opinia społeczności musi opierać się na bezpośrednim doświadczeniu recenzenta z produktem, firmą lub sprzedawcą.Dodatkowo informacja zwrotna musi odnosić się do zamierzonego zastosowania produktu i/lub działalności.
  4. Graficzne lub nieodpowiednie treści.Opinia społeczności nie może zawierać treści ani mediów, które są nadmiernie obrazowe, podżegające, agresywne, dyskryminujące lub grożące jakiejkolwiek osobie lub grupie.
  5. Spam.Opinie społeczności muszą być zgodne z zasadami Meta dotyczącymi spamu.W tym, ale nie ograniczając się do zaangażowania, publikowanie treści o wysokiej częstotliwości, udostępnianie lub promowanie jest niedozwolone.

Możesz zapoznać się z polityką tutaj.

Jak Meta będzie egzekwować politykę.Meta powiedział, że użyje połączenia automatyzacji i ludzkich recenzentów.Opierając się na tym fragmencie z ich ogłoszenia, wygląda na to, że wszyscy możemy spodziewać się fałszywych alarmów – i więcej wyroków „na Facebooku” – ponieważ Meta próbuje to rozgryźć.

„Kiedy wprowadzamy nową politykę, może minąć trochę czasu, zanim różne części naszych mechanizmów egzekwowania prawa nauczą się prawidłowo i konsekwentnie egzekwować nowy standard. Jednak w miarę gromadzenia nowych danych nasze modele uczenia maszynowego, zautomatyzowana technologia i weryfikatorzy poprawią swoją zdolność do zapewniania, że ​​nasze narzędzia opinii społeczności — zwłaszcza recenzje — zachowają integralność, trafność i autentyczność”.

Opinia o opiniach nie powinna mieć wpływu na recenzje. „Nasze zasady dotyczące opinii społeczności mają na celu zapewnienie równego głosu wszystkim punktom widzenia, które są zgodne z zasadami Meta, w tym pełnym zakresem pozytywnych, negatywnych i neutralnych opinii. W związku z tym wszystkie pozytywne i negatywne opinie traktujemy jednakowo. Nie poddajemy negatywnych opinii dokładniejszym analizom podczas sprawdzania pod kątem naruszeń zasad ani nie zmieniamy opinii w żaden sposób przed publikacją” — mówi Meta.

Fałszywe recenzje na Facebooku to ciągły problem.Fałszywe recenzje nadal są tanie, co udowodniła jedna grupa konsumentów jeszcze w październiku.

A Meta nie spieszyła się z podjęciem działań.

W kwietniu 2021 r. Facebook usunął 16 000 grup zajmujących się fałszywymi i wprowadzającymi w błąd recenzjami, ale dopiero po ich zidentyfikowaniu przez brytyjskiego regulatora konkurencji, Urząd ds. Konkurencji i Rynku (CMA).

Facebook zgodził się wprowadzić zmiany w swoich systemach:

  • Zawieszanie lub blokowanie użytkowników, którzy wielokrotnie tworzą grupy na Facebooku i profile na Instagramie, które promują, zachęcają lub ułatwiają fałszywe i wprowadzające w błąd recenzje.
  • Wprowadź nowe zautomatyzowane procesy, aby usprawnić wykrywanie i usuwanie fałszywych i wprowadzających w błąd recenzji.
  • Utrudnij ludziom korzystanie z narzędzi wyszukiwania Facebooka, aby znaleźć fałszywe i wprowadzające w błąd grupy i profile recenzji na Facebooku i Instagramie.
  • Utwórz dedykowane procesy, aby zapewnić skuteczne działanie tych zmian.

W marcu Meta ogłosiła pozew przeciwko jednej osobie, która dostarczyła fałszywą usługę zaangażowania na Facebooku.

Dlaczego nam zależy.Fałszywe recenzje od dawna są problemem na wszystkich platformach, nie tylko w Meta.Jeśli polegasz lub polegałeś na fałszywych recenzjach, postępuj ostrożnie.Porównaj swój długoterminowy sukces z niektórymi sztucznie zawyżonymi recenzjami.I nawet jeśli wszystkie twoje recenzje są legalne, uważaj: procesy recenzji Meta są mocno wadliwe.

Sugerowane czytanie