Szybka nawigacja
Brad Geddes nie jest obcy płatnym wyszukiwaniom.A jako jeden ze współzałożycieli Adalysis, wykonał sprawiedliwy udział w audytach.W tej sesji SMX Advanced 2022 przedstawia ramy, w jaki sposób audytować własne konta lub przeprowadzać audyty ofert klientów.Zanurzmy się.
Po co przeprowadzać audyt.Istnieje kilka powodów, dla których warto przeprowadzić audyt Google Ads:
- Ktoś jest niezadowolony z wydajności.Ich konwersje spadły, a wydatki wzrosły.Coś poszło nie tak.
- Właściciel konta chce się upewnić, że postępuje zgodnie z najlepszymi praktykami i nic nie jest w porządku.
- Właściciel konta jest zadowolony z tego, co dostaje, ale chce więcej.
- Agencja przeprowadza audyt w ramach oferty i musi wiedzieć, jakie są produkty, jak się sprzedają, jaki jest ich lejek i czy część tego lejka jest ignorowana.
Zadawanie właściwych pytań.Kiedy przeprowadzasz audyt konta, musisz znać kilka informacji.Geddes odpowiada na niektóre pytania, które musisz zadać sobie lub klientowi.
- Jaki jest cel Twojego konta Google Ads?
- Czego od tego chcesz?
- Co uważasz za udane konto?
Zanurz się w konto.Audyt.
Przegląd konta
Jedną z pierwszych rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę, jest zakres.Jak duże jest konto?Czy to dwie kampanie czy 30?Jakie są wydatki na reklamę?Czy istnieją kampanie w sieci wyszukiwania i reklamowej, czy tylko w sieci wyszukiwania?
Drugą rzeczą, na którą chcesz się przyjrzeć, jest poziom zaawansowania konta.Czy menedżer konta jest nowy?Czy będziesz musiał edukować tę osobę?Jeśli są profesjonalistami, to możesz zwrócić się do nich inaczej, niż gdyby pracowali w Google Ads dopiero od kilku miesięcy.
A czego nie widzisz?Co nie jest śledzone lub używane tylko w niektórych kampaniach?Geddes twierdzi, że najczęstszymi konwersjami, które nie są śledzone, są połączenia telefoniczne, pobrania i linki mailto.Geddes sugeruje używanie zestawów działań powodujących konwersję Google i dodawanie różnych konwersji razem oraz stosowanie różnych działań w różnych kampaniach.W ten sposób możesz używać celów interakcji na początku ścieżki i celów CPA na dole ścieżki.
Ustawienia konta
Gdy jesteś zadowolony z konwersji lub wiesz, co należy naprawić, Geddes sugeruje sprawdzenie ustawień kampanii.To, czego szukasz, to spójność w procesie konfiguracji.
Niektóre rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, to:
- Czy wszystkie kampanie są kierowane na te same lokalizacje?
- Czy tworzą reklamy według urządzenia?
- Czy korzystają z dostosowań stawek?
- Jak oni licytują?
Kto zarządza kontem
Czy ktoś aktywnie zarządza kontem?Geddes zwraca uwagę, że czasami konto wydaje miliony dolarów miesięcznie, a jeśli ma pięć zmian w ciągu ostatnich 30 dni, prawdopodobnie nikt nim nie zarządza.Innym razem może mieć ogromną liczbę zmian, ale wszystko jest robione przez API, co oznacza, że nikt nie przeoczy danych.A innym razem ktoś jest naprawdę na koncie, aktywnie nim zarządza, a zobaczysz mnóstwo zmian i nad czym pracujemy.
Powinno to dać wyobrażenie o tym, jak aktywne jest kierownictwo i co jest używane do wprowadzania zmian.Czy to API, skrypty innych firm, człowiek czy coś innego?
Otrzymuj codzienne newslettery, na których polegają marketerzy.
Trendy
Po zakończeniu audytu na poziomie podstawowym Geddes sugeruje przyjrzenie się trendom.Zamiast patrzeć na trendy z miesiąca na miesiąc, spójrz na rok do roku.Zastanów się, jak wypadł marzec w porównaniu z tym rokiem, zamiast patrzeć na luty w porównaniu doMarsz.
Zapytaj klienta, czy może podać kilka ram czasowych, w których był zadowolony z konta w celach informacyjnych.W ten sposób możesz spojrzeć na zakresy dat, porównać dane wizualne i przeanalizować, czy liczba wyszukiwań znacząco spadła.Jeśli liczba wyszukiwań spadła, czy ktoś usunął słowa kluczowe?Czy udział w wyświetleniach rośnie?Mogą również występować problemy z wynikiem jakości oraz problemy z rozszerzeniami.Czy została uruchomiona nowa strona docelowa?
Znajomość tych czynników może pomóc Ci prześledzić to, co się stało i wyizolować obszary zmian.
Patrząc na duży obraz
Geddes zwraca uwagę, że w tradycyjnym audycie nie ma czasu na przyglądanie się każdemu szczegółowi.Zamiast tego przyglądasz się problematycznym obszarom.
Udział w wyświetleniach
Jak często te reklamy są wyświetlane lub niewyświetlane?Czy tracisz udział w wyświetleniach z powodu budżetu?A co z rankingami reklam?Jeśli udział w wyświetleniach jest wysoki, a klient nadal nie jest zadowolony, czy możesz dodać nowe kierowanie z różnymi reklamami displayowymi lub słowami kluczowymi?
Jeśli problemem jest budżet, czy możesz manipulować budżetem, aby uzyskać więcej?Gdybyś wziął budżet z innej kampanii, czy dostałbyś więcej?Manipulacja budżetem jest prawdopodobnie najłatwiejszym sposobem na uzyskanie dodatkowych konwersji, mówi Geddes.
Czy to problem z rankingiem reklamy?Jeśli tak, zajrzyj do Wyniku Jakości.Czy to trafność reklamy?Czy to problem ze stroną docelową?Czy strona docelowa pasuje do słów kluczowych na koncie?Czy uruchomili nową witrynę lub stronę, która wpłynęła na to doświadczenie?Spójrz na trendy i ramy czasowe zmian.Porozmawiaj z klientem i dowiedz się, co się stało.
Słowa kluczowe
Jakich słów kluczowych używa klient?Jak wygląda ich kierowanie?Przyjrzyj się ich typom dopasowania i trendom.Jaki jest ich współczynnik konwersji według typu dopasowania?Czy mają dużo słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym z konwersjami, ale nie mają dopasowania ścisłego?Czy ktoś przegląda raport zapytań i dodaje te słowa kluczowe do konta?
Występują również zduplikowane wyszukiwane hasła.Dlatego Geddes sugeruje, że dodanie wykluczającego słowa kluczowego do grupy reklam o niższej skuteczności może często skutkować wzrostem konwersji.Kontrolowane duplikaty mogą często skutkować dodatkowymi konwersjami.
Konflikty słów kluczowych mogą również wystąpić, jeśli blokujesz własne słowa kluczowe.Zwraca jednak uwagę, że Google nie bierze pod uwagę typów dopasowania, list wykluczających kampanii ani list wykluczających MCK, więc możesz blokować słowa kluczowe, które nawet nie pojawiają się w Google.Geddes wskazuje, że Microsoft to robi, więc możesz użyć tego do znalezienia konfliktów Google.
Geddes przegląda również engramy, więcej z listami wykluczających słów kluczowych, raportami wyszukiwanych haseł i zapytaniami i nie tylko.
Rozmiary grup reklam
Geddes używa prostej tabeli przestawnej do sprawdzania rozmiarów grup reklam.Ile słów kluczowych jest w grupie reklam i ile wyszukiwanych haseł istnieje w grupie reklam?Jak zarządzane są grupy reklam?Czy grupy reklam muszą być podzielone na mniejsze?
Rozważ najpierw grupy reklam o największych wydatkach.Czy jest ich duża liczba?RSA nie obejmują wszystkiego, więc Geddes sugeruje nadal stosowanie szczegółowej organizacji grup reklam – nawet w przypadku nowych formatów reklam.
Wydajność RSA i przypinanie
Kiedy zorientujesz się, w jaki sposób ten klient zarządza RSA, chcemy wiedzieć, jaki jest jego ogólny podział aktywów.Jakie jest Twoje ogólne użycie przypinania?Czy przypinają wszystko trochę?Nic nie jest przypięte?Jakie są mocne strony Twojej reklamy?I wreszcie, co to za podział wydajności aktywów?Więc chcesz ten wysoki poziom?Czy te RSA są wyjątkowe i czy dobrze sobie radzą?Jak myśli o tym klient?
Patrząc na ogólny raport o zasobach, możesz określić, w ilu różnych reklamach znajduje się zasób.Czy to jest celowe?Czy wiele osób utworzyło szpilki?Czy są spójne?
Geddes przypomina nam, że przypinanie nie wpływa na współczynnik konwersji ani CTR.Prawdopodobnie zobaczysz słabszą siłę reklamy, ponieważ kontrolujesz przekaz.Ale kiedy już wiesz, jak są podzielone grupy reklam i jak sobie radzą, musisz także wiedzieć, na kogo powinieneś zwracać uwagę.
Analiza konkurencji
Analiza aukcji pokazuje, z kim konkurujesz.Co to za wskaźnik nakładania się?W jaki sposób różne osoby odnoszą się do tych wyszukiwanych haseł?Czy pasujemy tak samo?Czy wszystkie reklamy wyglądają tak samo?Jak wyróżniamy się w tym tłumie?Kim są twoi najlepsi konkurenci?A następnie patrząc na to, jak ich reklamy sprzedają się przeciwko tobie, możesz opracować własną strategię sprzedaży przeciwko tobie.
Gdy to zrobisz, nadal możesz przeprowadzać testowanie reklam, tak jak wcześniej.Niektóre grupy reklam mogą zawierać wiele typów reklam, a niektóre grupy składają się tylko z RSA.Więc kiedy robisz testowanie reklam RSA, możesz robić je tematycznie, na przykład RSA 1 dotyczy rabatów, RSA 2 dotyczy cen itp.
Geddes zauważa, że klienci uwielbiają spostrzeżenia.Testowanie wielu grup reklam to świetny sposób na poinformowanie klientów, że mogą zwiększyć liczbę kliknięć, konwersji lub innych wskaźników, wykonując X.
Metody licytacji
Geddes podsumowuje, mówiąc, że można zrobić o wiele więcej niż to, o czym tutaj omówił, ale masz tylko tyle czasu na ukończenie audytu.Wielkie metody, na które należy się przyjrzeć, to:
- Jak oni licytują?
- Jak korzystają z modyfikatorów stawek?
- Docelowy CPA jest powszechny, ale może nie być najlepszą opcją, ponieważ nie używa modyfikatorów urządzeń do dostosowywania stawki
Widzowie
Jak są wykorzystywani odbiorcy na koncie?Geddes twierdzi, że odbiorcy są tak przydatni, że wiele raportów i dostosowań stawek za odbiorców można wykorzystać w przypadku kilku rodzajów automatycznego określania stawek.
Google nie używa modyfikatorów odbiorców do zmiany stawek. Używają modyfikatorów odbiorców, aby powiedzieć „chcesz wyświetlać reklamy częściej tej grupie odbiorców lub mniej tej grupie odbiorców”.Dlatego użyj modyfikatora stawek do wyświetlania reklam.Ale jeśli ktoś ma zero odbiorców lub ma zero odbiorców wyszukiwania, a może ma kilka displayowych do remarketingu.Ale to często jest miejsce na poprawę księgowości.Zagłęb się w odbiorców i sposoby tworzenia niestandardowych odbiorców
Zawijanie
Geddes podsumowuje omawianie rozszerzeń reklam i zamyka kontrolę.Omawia prezentację audytu klientom i jak niektóre mogą mieć 10 stron, a nawet 100 stron.Na zakończenie przypomina nam, że nie każdy klient przeczyta audyt, który rozumie Twój poziom wiedzy.Po prostu chcą wiedzieć, co robić.Jakie są najważniejsze informacje i zalecenia?
