Sitemap

Jak budowanie struktury odbiorców może poprawić Twoje kampanie PPC

W reklamie PPC zawsze chodziło o dostarczenie właściwej wiadomości do właściwej osoby we właściwym czasie.Nawet dzisiaj.

Ale w jaki sposób upewniasz się, że kierujesz reklamy do najlepszych ludzi i że przekaz jest wyjątkowy?

Definicja i rozwój widowni powinny być podstawą każdej strategii PPC

Wszystkie Twoje taktyki, w tym struktura konta, słowa kluczowe, stawki i wszystko inne, powinny wspierać strukturę odbiorców.

Konsumenci są przytłoczeni zalewem reklam.Amerykanie widzą tysiące reklam dziennie.

Marki nieustannie domagają się większej uwagi.W pewnym momencie wszystko to staje się hałasem dla przytłoczonych konsumentów, którzy są codziennie bombardowani przez swoje urządzenia cyfrowe.

Marketerzy muszą przebić się przez hałas, aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami.GWI opublikowało badanie w marcu 2021 r., którego celem było zrozumienie, czego konsumenci z różnych pokoleń (od generacji Z do Baby Boomers) oczekują od reklamodawców.Według autorów:

„W sumie młodsi konsumenci mają bardziej zróżnicowaną listę oczekiwań, jeśli chodzi o reklamę. Przede wszystkim wykazują oznaki chęci nawiązania kontaktu z reklamą na poziomie emocjonalnym. Z drugiej strony ich starsze odpowiedniki czerpią z funkcjonalnych, bardziej namacalnych korzyści płynących z reklam”.

Czego ludzie chcą od reklamy?Pojawiły się cztery tematy:

  • Bądź zabawny.
  • Podaj mi informacje o produkcie.
  • Podaj rabaty i oferty.
  • Bądź odpowiedni dla mnie i mojej tożsamości.

Docelowi odbiorcy Twojej marki prawdopodobnie mają podobne cechy.Wszędzie widzą reklamy przez cały czas.

Przebijające się i nawiązujące kontakt wiadomości zawierają istotne informacje z ciekawymi koncepcjami i rabatami/promocjami, które inspirują do działania.

Nawiązanie trwałej więzi z odbiorcami jest już trudne, ale marki muszą również utrzymywać tę więź, aby budować lojalność wobec marki i wartość na całe życie.

  • 34% konsumentów wypróbowało nowe marki podczas pandemii COVID, wynika z raportu Retail TouchPoints.

Marki muszą segmentować swoje profile konsumentów, aby mogły dostarczać odpowiednie komunikaty, analizować wydajność i optymalizować taktyki.Obejmuje to segmentację:

  • Obecni klienci od potencjalnych klientów.
  • Klienci o wysokim LTV.
  • Klienci, którzy często kupują.
  • Osoby, które ostatnio nie wchodziły w interakcję z Twoimi markami.

Lepiej zrozum swoich odbiorców i swoją firmę

Podział odbiorców na segmenty wymaga odpowiedzi na większe pytania dotyczące Twojej firmy.

Dowolna segmentacja odbiorców jest prawdopodobnie gorsza niż żadna.

Pomyśl o atrybutach wspólnych dla dużych grup odbiorców i pogrupuj je razem.Oto kilka atrybutów, które mogą pomóc w tworzeniu docelowych odbiorców:

  • Świadomy Twojej marki, odwiedził Twoją witrynę, ale nie dokonał zakupu
  • Nie jesteś świadomy swojej marki lub wcześniej nie wchodziłeś w interakcję z Twoją witryną
  • Osoby, które zaangażowały się w Twoją markę (prośby o informacje, e-maile itp.)
  • Poprzedni klienci, którzy kupili Twoje produkty/usługi
  • Klienci, którzy dokonali wielu zakupów lub dużych zakupów
  • Klienci, którzy nie kupowali od dłuższego czasu

Ten proces segmentacji powinien rzucić światło na Twój cykl sprzedaży, komunikaty na każdym etapie tego cyklu oraz sposób, w jaki konsumenci angażują się w Twoją markę.Segmenty odbiorców Twojej marki powinny być spersonalizowane pod kątem Twoich potrzeb marketingowych i sprzedażowych, ale wymienione powyżej atrybuty powinny rozpocząć burzę mózgów.

Definicja odbiorców nie powinna być jednorazowa.Regularnie sprawdzaj strukturę odbiorców, aby upewnić się, że segmentacja jest nadal zgodna z Twoimi podstawowymi celami biznesowymi.

Twórz wiadomości, które wyróżniają się spośród hałasu

Każdy segment odbiorców jest inny.Mają różne relacje z Twoją marką i każdy z nich ma unikalne potrzeby i zainteresowania.

Wiadomości to kwalifikująca miara Twojej struktury odbiorców.Każda grupa odbiorców powinna mieć ukierunkowane wiadomości.

Podczas tworzenia struktury odbiorców i odpowiedniej strategii reklamowej może się okazać, że niektóre komunikaty brzmią podobnie.Może to oznaczać, że Twoi odbiorcy nie są tak niepowtarzalni lub zdefiniowani, jak to tylko możliwe.

Jeśli opracujesz strategię dotyczącą odbiorców, ale będziesz wyświetlać podobne reklamy w swoich segmentach, Twoja strategia nie będzie tak skuteczna.Upewnij się, że Twoi odbiorcy są wystarczająco liczni, aby zwiększyć liczbę wyświetleń, ale wystarczająco unikatowi, aby wymagać spersonalizowanego przekazu.

Dzięki zdefiniowanym odbiorcom i ukierunkowanym kreacjom możesz skupić się na tworzeniu komunikatów, które wyróżniają się z tłumu.Możesz przyciągnąć uwagę każdej publiczności, ale możesz także nawiązać połączenie, które, miejmy nadzieję, będzie rezonować i inspirować do działania.

Twórz lepiej płatne plany medialne

Budowanie ram odbiorców pozwala zrozumieć, jak dotrzeć do tych osób.

Możesz mieć odbiorców, którzy są uważani za na początku ścieżki i mają niską świadomość Twojej marki.Prawdopodobnie będziesz chciał dotrzeć do odbiorców, którzy są obecnymi klientami o bardzo wysokiej świadomości Twojej marki.

Te atrybuty wpłyną na sposób, w jaki zbudujesz płatny plan medialny, aby dotrzeć do tych odbiorców.

Kiedy wiele osób myśli o marketingu w wyszukiwarkach, biorą pod uwagę tylko reklamy oparte na słowach kluczowych w płatnych wynikach wyszukiwania. Ekosystem PPC jest obecnie znacznie większy niż płatne wyszukiwanie.W Google i Microsoft masz szeroką gamę kanałów dystrybucji:

  • Płatne wyszukiwanie
  • Partnerzy wyszukiwania (Google)
  • Wyszukiwarka sieci reklamowej (MSAN, Microsoft)
  • Sieć reklamowa
  • YouTube i wideo
  • Odkrycie
  • Zakupy
  • Kampanie promujące aplikacje
  • Kampanie lokalne

Kanały te zapewniają zróżnicowane możliwości odkrywania i rozmawiania z grupą docelową.Na przykład w przypadku odbiorców, którzy mają niską lub żadną świadomość Twoich produktów, musisz dotrzeć do potencjalnego przedstawienia swojej marki za pośrednictwem sieci reklamowej lub YouTube, aby wzbudzić zainteresowanie.

Solidna struktura odbiorców pomoże wyostrzyć przekaz i ukierunkować zakupy mediów.

Mamy nadzieję, że wszystko to brzmi świetnie i jesteś gotowy, aby zbudować lub zweryfikować swoją strategię dotyczącą odbiorców!

Następnym razem zajmiemy się niektórymi technicznymi szczegółami dotyczącymi budowania, segmentacji i zarządzania widownią PPC.Ponieważ prywatność staje się priorytetem, dostęp do danych profilu odbiorców zostanie zaostrzony.Wspólnie ułożymy plan na przyszłość!

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie Search Engine Land.Lista autorów personelu znajduje się tutaj.