Sitemap

Zapytaj SMXperta – znaczące zmiany w wyszukiwaniu lokalnym

Seria Ask an SMXpert jest kontynuacją segmentu pytań i odpowiedzi (Q&A) odbywających się podczas sesji SMX Advanced 2018 w Seattle.

Dzisiejsze pytania i odpowiedzi pochodzą z sesji wyszukiwania lokalnego: znaczące zmiany na horyzoncie z Andy Taylorem, Daną DiTomaso i Davidem Mihmem oraz wprowadzeniem od moderatora Chrisa Shermana.

Chris Sherman

Programuję konferencje poświęcone wyszukiwarkom od prawie dwóch dekad.Przez cały ten czas nigdy nie moderowałem sesji, na której prelegenci omawiali takie destrukcyjne siły, które mają zostać uwolnione na lokalnej arenie wyszukiwania.To była absolutnie fascynująca sesja — a co więcej, chociaż zmiany, które opisali nasi prelegenci, będą ogromne, zapewnili również kreatywne podejście do radzenia sobie z nowym krajobrazem i pokazali, jak naprawdę można rozwijać się naprzód.

Jeśli Twój marketing skupia się na lokalnym rynku, dobrze zrobisz, jeśli poświęcisz trochę czasu na tę najnowszą odsłonę SMXpert.

David Mihm

Pytanie: Czy Google śledzi teraz rzeczywiste wizyty w sklepie stacjonarnym, aby pozycjonować wyszukiwania lokalne?

David: Zasugerowałem, że Google od ponad roku zmienia swój algorytm, aby skupić się na bardziej demokratycznych, transakcyjnych sygnałach popularności — takich jak kliknięcia, aby zadzwonić, kliknięcia wskazujące trasę dojazdu i informacje o wizytach w sklepie stacjonarnym — w celu oceniania lokalnych firm.Ale tak naprawdę nie wiemy, czy Google faktycznie używa któregoś z nich w swoim algorytmie rankingowym.

W przeciwieństwie do linków, cytatów lub recenzji, naprawdę nie ma świetnego sposobu na przetestowanie tego jako sygnału rankingowego, ponieważ tylko Google ma dane o lokalizacji od właścicieli telefonów z Androidem i użytkowników Map Google na iOS.

Ale trudność w testowaniu tego sygnału jest również jedną z jego zalet; manipulacja jest prawie niemożliwa.Linki, cytaty i recenzje można łatwo sfałszować lub kupić.Z drugiej strony wizyty w sklepie stacjonarnym są najbardziej niezawodnym sygnałem rankingowym pozwalającym ocenić faktyczną popularność danej firmy.Jeśli konkurent ma widoczny panel wiedzy, a Ty nie, prawdopodobnie pomaga to mu uzyskać dobrą pozycję.

Pytanie: Jeśli pracujesz ze staromodnym SEO, który wciąż myśli, że wszystko kręci się wokół linków, jak możesz pomóc mu odejść od tradycyjnych taktyk SEO?

David: Linki nadal przyczyniają się do lokalnych rankingów, ale są dalekie od Świętego Graala, jakim są w tradycyjnych wyszukiwaniach organicznych.

Według badań Lokalnego Przewodnika SEO, pierwszy czynnik związany z linkami pojawia się dopiero w #12.

Wszystkie czynniki od 2 do 11 odnoszą się do recenzji.Poszczególne czynniki nie powinny być traktowane jako ewangelia, ale kierunkowo, powinny sygnalizować współpracownikom, że działa zupełnie inny algorytm, jeśli chodzi o lokalne.

A jeśli staromodny SEO potrzebuje więcej dowodów, niech spojrzy na 10 najlepszych firm w dowolnej konkurencyjnej kategorii Google Maps Finder.Uruchom witryny wymienione dla każdej firmy za pomocą ulubionego narzędzia do tworzenia linków.Założę się, że piwo nie ma łatwej do zidentyfikowania korelacji między władzami domeny a lokalnymi rankingami.

Pytanie: Jak śledzisz rankingi, gdy bliskość i personalizacja odgrywają niezwykle dużą i znaczącą rolę w wynikach wyszukiwania na mapach?Większość narzędzi do śledzenia pozycji wyszukuje z określonej lokalizacji na rynku, ale nie może emulować wszystkich potencjalnych lokalizacji, co oznacza, że ​​miejsce, w którym oceniasz pozycję za pomocą narzędzia, może być mylące.

DAVID WILCOOCK: Twierdzę, że Twoja energia i budżet będą lepiej wydawane na inne lokalne taktyki niż śledzenie pozycji w rankingu.Personalizacja (część grupy czynników związanych z zaangażowaniem) odgrywa znacznie większą rolę, a Google wyraźnie to podkreśla w swoich produktach.Jeśli Ty lub Twoi klienci nalegacie na śledzenie, wysoce zalecany jest produkt Whitespark.

Od kilku lat rankingi są wskaźnikiem skuteczności SEO w całym krajobrazie SEO, nie tylko w wyszukiwaniu lokalnym.A lokalnie, silniejszy kierunkowy wskaźnik wydajności SEO pochodzi teraz z Google Moja Firma (GMB) Insights w postaci wyszukiwań i kliknięć, aby zadzwonić i wskazówek dojazdu według kodu pocztowego.Google udostępnia to bezpłatnie za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Google Moja Firma dla poszczególnych lokalizacji i pracuje nad ułatwieniem raportowania zbiorczego dla marek korporacyjnych.Przy odrobinie kreatywności powinieneś być w stanie ekstrapolować wskaźnik kierunkowy rankingów organicznych dla wyszukiwanych fraz według indywidualnego kodu pocztowego.

Pytanie: Oferujemy usługi w określonym obszarze lokalnym, ale nie posiadamy fizycznej lokalizacji.Jak podchodzimy do tego lokalnego SEO?

David: Odpowiedzią Google byłoby kupowanie reklam i coraz częściej to również moja odpowiedź.Ale jest kilka organicznych taktyk, które mogą zadziałać.

Po pierwsze, musisz mieć treści w swojej witrynie, które prezentują Twoje usługi w obszarze, w którym nie masz fizycznej lokalizacji.Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest zazwyczaj sekcja studiów przypadku z unikalną stroną dla każdego głównego rynku lub okolicy, którą obsługujesz.Posiadanie zdjęć przed i po, filmów Twoich pracowników w miejscu pracy oraz referencji od obsługiwanych przez Ciebie klientów to ciekawy i skuteczny sposób na tworzenie treści, które pokazują Google, że działasz na tych rynkach.

Drugi jest nieco trudniejszy do wykonania, ale dotyczy recenzji.Jeśli spojrzysz na powyższe badanie Lokalnego przewodnika SEO, zobaczysz, że „nowe recenzje z miastem” to kryterium trzeciego miejsca.Jeśli więc znaczna liczba twoich recenzji zawiera nazwę miasta, w którym faktycznie wykonałeś usługę, istnieje rozsądna szansa, że ​​lokalizacja znajdzie się w lokalnym zestawie na sąsiednim rynku.

Nie możesz zmusić swoich klientów do użycia określonego wyrażenia w recenzji, ale możesz być w stanie wzmocnić ich instynkty dotyczące tego, o czym mają pisać, pytając „gdzie wykonaliśmy usługę” przed złożeniem prośby o recenzję.

Pytanie: Google Local oferuje teraz strony internetowe; powinniśmy to zrobić, czy będzie konkurować z istniejącą domeną?

David: Prawdopodobnie masz na myśli Witryny Google.

Większość tego wzrostu nastąpiła w krajach rozwijających się, a nie na rynku amerykańskim.Witryny Google naprawdę mają być głównymi witrynami, więc prawdopodobnie nie są one czymś, co powinna rozważyć większość firm, które są wystarczająco bystre, by czytać SearchEngineLand.Ale odpowiadając na twoje pytanie, konkurowałyby z twoją istniejącą domeną.

Możliwość optymalizacji stron w Witrynach Google jest trudna i chociaż w końcu mogą pojawić się korzystne powiązania z usługą Google Moja Firma lub innymi usługami Google, obecnie tak się nie dzieje.Szczerze mówiąc, istnieją znacznie lepsze opcje, na których można zbudować swoją pierwszą witrynę, taką jak WordPress lub Squarespace.

SMXInsights od Davida

Dana Di Tomaso

Pytanie: Czy Google śledzi teraz rzeczywiste wizyty w sklepie stacjonarnym, aby pozycjonować wyszukiwania lokalne?

Dana:Google prawdopodobnie śledzi to, korzystając z danych o lokalizacji.To nie jest coś, do czego mamy dostęp, ale projekt Google Beacon pokazuje realną obietnicę otwarcia dla nas tej drogi.

Pytanie: Google Local oferuje teraz strony internetowe; powinniśmy to zrobić, czy będzie konkurować z istniejącą domeną?

Dana: Zrób to tylko wtedy, gdy nie masz jeszcze strony internetowej.W przeciwnym razie nie ma potrzeby tworzenia drugiej strony internetowej.

Pytanie: Zauważyliśmy wzrost liczby zapytań „w pobliżu mnie ” zamiast określania określonej lokalizacji w zapytaniu.Czy to jest coś, co widzisz i czy zmienia to sposób, w jaki zajmujesz się lokalną optymalizacją?

Dana: Obserwujemy również wzrost liczby wyszukiwań „w pobliżu” i bardzo dobrze radzi sobie w AdWords, zwłaszcza w przypadku konwersji telefonicznych.Jak zoptymalizować do tego?Cóż, John Mueller powiedział, żeby tego unikać, ale z pewnością nadal działa.

Jeśli zastanawiasz się, jak to zoptymalizować, spróbuj napisać tytuł strony (tag) w stylu „Czy w Seattle jest kręgarz w pobliżu mnie?”Nie ma gwarancji, że zadziała, ale warto to przetestować, zwłaszcza że wielcy gracze, tacy jak TripAdvisor, nadal dobrze sobie radzą w wyszukiwaniach „w pobliżu mnie”.

Pytanie: Czy masz zalecaną liczbę kategorii do wykorzystania w swoich aukcjach?Czy większy nacisk kładzie się na pierwszą używaną kategorię i drugorzędny wpływ na pozostałe kategorie?

Dana: Wybierz kategorie, które najbardziej pasują do tego, co robisz, i na tym zakończ.Czasami to tylko jedna kategoria, a czasami jest kilka opcji.Nie spamuj ani nie wybieraj kategorii, których nie oferujesz w swojej witrynie.Jeśli chodzi o Twoją pierwszą kategorię, powinna ona być dla Ciebie najważniejsza lub stanowić największą część Twojego biznesu.

Pytanie: Jak śledzisz rankingi, gdy bliskość i personalizacja odgrywają niezwykle dużą i znaczącą rolę w wynikach wyszukiwania na mapach?Większość narzędzi do śledzenia pozycji wyszukuje z określonej lokalizacji na rynku, ale nie jest w stanie emulować wszystkich potencjalnych lokalizacji, co oznacza, że ​​miejsce, w którym oceniasz pozycję za pomocą narzędzia, może być mylące.

Dana: Używamy STAT Search Analytics do śledzenia i chociaż możemy śledzić kod pocztowy, zgadzam się, że czasami chcesz być bardziej szczegółowy.W takim przypadku polecam Mobile Moxie's Mobile Search Simulator.

Wypróbuj ich zbiorcze przesyłanie lokalizacji (obecnie w wersji beta), możesz wyszukiwać według bardzo konkretnych lokalizacji, aż do pojedynczych adresów.Zalecam przejrzenie ogólnych wyników kodu pocztowego w STAT, a następnie przeprowadzenie dalszej diagnozy w Mobile Moxie, jeśli nie widzisz tylu odwiedzających z określonego kodu pocztowego, ile powinieneś, na podstawie twoich rankingów.

Pytanie: Lokalizacja naszej firmy przeniosła się w zeszłym roku, a firma, która znajdowała się w naszej lokalizacji, nigdy nie usunęła/zmieniła swojego adresu.Kiedy przeszukujesz nasz adres, wciąż pojawia się ich imię.Wielokrotnie próbowałem „sugerować zmianę”, aby usunąć je z listy, ale bezskutecznie.Jakieś sugestie?

Dana: Spróbuj zdobyć lokalizację!Nawet jeśli zgłosili roszczenia, istnieje proces, w którym możesz przejąć kontrolę nad lokalizacją, jeśli właściciel nie odpowie w określonym czasie.Gdy już to zrobisz, możesz zmienić dla nich adres.

Pytanie: Co myślisz o wykorzystaniu wirtualnych biur lub przestrzeni coworkingowych do ustalenia adresu?Czy to nadal działa (wbrew zaleceniom Google)?

Dana: Istnieje duża różnica między wirtualnymi biurami a przestrzeniami coworkingowymi.Przestrzenie coworkingowe to całkowicie legalne biura; właściwie założyłem firmę w przestrzeni coworkingowej!Z drugiej strony wirtualne biura są niedopuszczalne.Ale nie wynajmuj miejsca w biurze coworkingowym tylko dlatego, że chcesz mieć lepszą bliskość dla lokalnej grupy.Twoje biuro musi być obsadzone w godzinach pracy.

SMXInsights od Dana

Andy Taylor

Pytanie: Czy korzystasz już z inteligentnego określania stawek dla LIA?Jak to działa?

Andy: W firmie Merkle (mojego pracodawcy) nie korzystaliśmy ze Smart Bidding, strategii Google służącej do optymalizacji pod kątem konwersji lub wartości konwersji dla reklam lokalnego asortymentu produktów (LIA), ponieważ wdrażamy zastrzeżony system określania stawek.To powiedziawszy, wyobrażam sobie, że w przypadku inteligentnego określania stawek występuje podobny problem, jak w przypadku innych strategii określania stawek, gdy LIA jest podzielony na własną kampanię, a nie może być uruchamiany w tradycyjnej kampanii zakupowej z włączonymi LIA.

Google stwierdził, że gdy formaty LIA i tradycyjne reklamy z listą produktów (PLA) są wyświetlane w tej samej kampanii, bierze pod uwagę ważne zmienne, takie jak lokalizacja, urządzenie, cel zapytania i pora dnia, aby określić, czy wyświetlać reklamę lokalną, czy tradycyjną. ogłoszenie.Jednak gdy kampanie produktowe są podzielone na osobne kampanie dotyczące reklam LIA i PLA, Google potwierdził, że priorytetowo traktuje stawkę przy określaniu, jaki format reklamy ma być wyświetlany.

Ogólnie rzecz biorąc, za każdym razem, gdy Google mówi, że „priorytetuje stawkę”, zwykle oznacza to, że kliknięcia będą bardziej szczegółowe, ponieważ stawka jest ważona bardziej niż czynniki jakościowe.Rzeczywiście, wydaje się, że tak jest w przypadku zarządzania LIA i PLA w osobnych kampaniach, ponieważ jeden reklamodawca, który przeszedł z połączonej struktury kampanii do oddzielnych kampanii, odnotował gwałtowny wzrost kosztu kliknięcia LIA, pomimo podobnych stawek dla obu kampanii.

Wygląda więc na to, że pozwalanie LIA i PLA na uruchamianie z tej samej kampanii ma pewną przewagę.Prawdopodobnie dotyczy to również kampanii korzystających z inteligentnego określania stawek.

Pytanie: Czy masz zalecaną liczbę kategorii do wykorzystania w swoich aukcjach?Czy większy nacisk kładzie się na pierwszą używaną kategorię i drugorzędny wpływ na pozostałe kategorie?

Andy: Google testuje obecnie nowe kampanie lokalne bez słów kluczowych, które rozpoczęły się pod koniec lutego 2018 r. w celu wybrania kont AdWords, i jednym z obserwacji jest to, że zasadniczo cały ruch pochodzi z zapytań zawierających pewną odmianę kategorii biznesowej Google Moja Firma.

Jeśli na przykład kategoria to „sklep odzieżowy”, prawie wszystkie zapytania generujące ruch w tych nowych kampaniach zawierają odniesienie do odmiany „sklep odzieżowy”.

W związku z tym kategorie biznesowe odgrywają teraz również rolę w płatnych miejscach docelowych.W tej chwili wygląda na to, że Google używa przede wszystkim pierwszej kategorii do określania odpowiednich zapytań, a dodatkowe kategorie nie wydają się przyciągać ruchu.Chociaż z pewnością nie jest to jedyny czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy określaniu, których kategorii użyć i w jakiej kolejności, a Google może szybko zmienić sposób używania kategorii w ten sposób, jest to stosunkowo nowy czynnik, który należy uwzględnić w strategii optymalizacji kategorii Google Moja Firma.

Pytanie: Zauważyliśmy wzrost liczby zapytań „w pobliżu” zamiast określania określonej lokalizacji w zapytaniu.Czy to jest coś, co widzisz i czy zmienia to sposób, w jaki zajmujesz się lokalną optymalizacją?

Andy: To z pewnością coś, co widziałem.Ponieważ liczba zapytań zawierających nazwy dużych miast w Stanach Zjednoczonych faktycznie spada w ciągu ostatnich kilku lat, wydaje się, że użytkownicy coraz częściej oczekują, że ich urządzenia będą wykrywać lokalizację bez uwzględniania informacji o lokalizacji bezpośrednio w zapytaniu.

Ponadto Google opublikował w zeszłym roku badanie pokazujące, że osoby wyszukujące coraz rzadziej uwzględniają w zapytaniach kwalifikatory lokalizacji, takie jak kod pocztowy lub miasto, a także coraz rzadziej uwzględniają odmiany „blisko mnie”.

Ponieważ wyszukiwarki stają się coraz bardziej zadowolone z możliwości wykrywania lokalizacji przez ich urządzenia, a także ze zdolności wyszukiwarek do określania, kiedy szukają lokalnej firmy, zapytania lokalne prawdopodobnie nadal będą zawierać coraz mniej wskazówek dotyczących lokalizacji.

To dobry znak, że Google coraz częściej może przypisywać ruch AdWords ze Stanów Zjednoczonych do kodów pocztowych, najbardziej szczegółowego typu lokalizacji zgłaszanego w „najbardziej konkretnej lokalizacji” w raportach geograficznych AdWords.Mając mniej wskaźników lokalizacji zawartych bezpośrednio w zapytaniu, Google będzie musiało być w stanie skutecznie określić lokalizację w wąskim promieniu, aby uzyskać odpowiednie wyniki.

SMXInsights od Andyego

Chcę zobaczyć więcej?Nasza stale powiększająca się biblioteka artykułów o SMXpert oferuje dogłębne spojrzenie na wskazówki, taktyki i strategie naszych SMXpert.Sprawdź to!

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie Search Engine Land.Lista autorów personelu znajduje się tutaj.