Sitemap

Het verschil dat de grootte van een bedrijf maakt op sociale media

Misschien is er nooit nagedacht over de grootte van een bedrijf door de werknemers of consultants die hun socialemediacampagnes beheren.Of een bedrijf al dan niet als een klein bedrijf of een groot bedrijf wordt beschouwd, kan echter een aanzienlijk verschil maken in de algehele strategie, tijdigheid en algehele aanwezigheid op sociale netwerken zoals Facebook, FourSquare en Twitter.

Kleine bedrijven kunnen automatisch worden gezien als de "underdogs" in vergelijking met grote merken en bedrijven met meerdere miljoenen dollars.Maar als het gaat om sociale media, is dit niet altijd het geval.Veel kleine bedrijven hebben hun omvang als een voordeel gebruikt om een ​​innovatieve en succesvolle online marketingstrategie voor sociale media te creëren.

Aan de andere kant hebben grote bedrijven hun invloed en geschiedenis gebruikt om hun sterke merkaanwezigheid uit te breiden naar het digitale forum.Zoals met alles, zijn er voor- en nadelen voor zowel kleine als grote bedrijven als het gaat om sociale media.

De innovatie die broeit in kleine bedrijven

Kleine bedrijven worden succesvol door ofwel te denken aan de ideeën die nog nooit iemand anders heeft gehad, ofwel door een gevestigde norm te hanteren en het beter te doen in hun gemeenschap en voor hun klanten.Eigenaren en werknemers van kleine bedrijven zullen eerder harder werken omdat ze meer in het bedrijf hebben geïnvesteerd en ze worden dramatisch beïnvloed wanneer het slaagt of faalt.

Deze verbinding met de levensader van het bedrijf kan zeker in zijn voordeel zijn, aangezien werknemers wellicht meer geneigd zijn om hun werk op een nieuwe en innovatieve manier te doen.Omdat kleine bedrijven van nature minder werknemers hebben dan grotere bedrijven, hebben ze ook minder administratieve rompslomp om te doorlopen wanneer ze inhoud op Twitter plaatsen of een aangepast tabblad op Facebook invullen.

Dit soort taken kan worden gecontroleerd door 4-5 verschillende werknemers bij een groot bedrijf, terwijl een social media-coördinator bij een klein bedrijf misschien alleen de eigenaar of een officemanager om goedkeuring hoeft te vragen, of iemand helemaal.Dit kan ertoe leiden dat betere ideeën sneller worden goedgekeurd en op sociale netwerkprofielen verschijnen.

Een andere onderdompelingstactiek op sociale media die kleine bedrijven sneller kunnen gebruiken dan grote bedrijven of landelijke merken, is hun aanwezigheid op nieuwe sociale netwerkwebsites.Het zou bijvoorbeeld veel gemakkelijker zijn voor een enkele ijssalon met één locatie om zich aan te melden voor FourSquare en check-in deals te maken dan voor een landelijke keten als Baskin Robbins, die zelfs als een enkele eigenaar een franchisegever is van de keten, moeten mogelijk goedkeuring krijgen van hun hoofdkantoor voordat ze een gesponsorde FourSquare-deal kunnen starten.

Ook al is het vermogen om nieuwe netwerken en marketingtactieken sneller uit te proberen en innovatiever te zijn, toch grote stressfactoren voor een klein bedrijf waar grote bedrijven misschien niet zoveel moeite mee hebben.

Als een boetiekmarketingbureau bijvoorbeeld slechts één coördinator voor sociale media heeft voor zowel hun klanten als zichzelf, als die werknemer besluit zijn/haar betaalde vakantie te gebruiken en een week naar Italië te gaan, kan het bureau moeite hebben iemand te vinden om het over te nemen hun werk, vooral als er niemand anders is met zoveel ervaring.

Kleine bedrijven kunnen proactief omgaan met incidentele afwezigheden van werknemers door ervoor te zorgen dat alle werknemers goed zijn opgeleid en vakanties voldoende van tevoren worden gepland om ervoor te zorgen dat al het werk is gedekt.

Een ander belangrijk probleem waarmee een klein bedrijf kan worden geconfronteerd wanneer het wordt geconfronteerd met een concurrent van een groot bedrijf, is de langdurige merkbekendheid en geschiedenis, evenals de algehele verzadiging van de markt.Frito Lay vestigde bijvoorbeeld het Guinness World-record voor de meeste Facebook-likes in 24 uur met meer dan 1,5 miljoen likes.Ze deden dit door degenen die de pagina "leuk" vonden een coupon aan te bieden voor een gratis zak chips, ter waarde van ongeveer $ 4.

Als een fabrikant van chips die alleen naar een paar steden of staten distribueerde, dezelfde campagne zou proberen, zouden ze waarschijnlijk een toename van het aantal likes krijgen, maar niet in de buurt van het aantal dat Frito Lay ervoer.Dit komt omdat Frito Lay al een gevestigd landelijk merk is dat klanten heeft waarvan ze weten dat ze de naam kopen.

Kleine bedrijven kunnen dit tegengaan door zich te concentreren op hun kerndemografische gebied om de lokale merkloyaliteit te vergroten - veel klanten kunnen een kleiner merk kiezen zodra ze weten dat het is gemaakt in of rond de stad of staat waarin ze wonen.

De kracht van grote bedrijven

Het succes van een bedrijf en de methoden die het heeft gebruikt om daar te komen, kunnen soms ook de ondergang zijn.Een bedrijf dat bijvoorbeeld begint met 5 werknemers en groeit tot meer dan 200 in een tijdsbestek van 3 jaar, heeft mogelijk niet de mankracht of opleiding om aan de productvraag te voldoen; en als gevolg daarvan kunnen innovatie en verdere productontwikkelingen eronder lijden.

Met macht en succes komen echter grote marketingbudgetten die een hele interne afdeling voor sociale media (zoals Dell of McDonald's) mogelijk maken, wat het bedrijf de financiële steun geeft om het niveau van campagnes, wedstrijden en specials te produceren om loyale fanbases te laten groeien en online gemeenschappen.

Omdat een bedrijf zo groot als McDonald's of Frito Lay meer mankracht nodig heeft om zijn aanwezigheid op sociale media te runnen, zijn er veel meer stappen te nemen als het gaat om het produceren van inhoud en berichten.Ook al zijn hun budgetten misschien groter, de tijd die nodig is om tweets, posts, enz. op sociale media te maken, goed te keuren en te publiceren, kan veel meer tijd in beslag nemen dan een klein bedrijf nodig heeft.

Veel wedstrijden of berichten moeten mogelijk worden goedgekeurd door de juridische afdeling en leidinggevenden op het hoogste niveau moeten mogelijk nieuwe campagnes goedkeuren voordat ze live kunnen gaan.Dit kan meerdere dagen of weken per keer duren.Het voordeel hiervan is dat grote bedrijven zich misschien beter voorbereid voelen omdat ze zoveel tijd hebben genomen om campagnes goed te keuren, waardoor de inspanning in het algemeen meer gestroomlijnd zal zijn.

Een ander voordeel van de sociale-mediastrategie van grote bedrijven is de mogelijkheid om sociale media te koppelen aan gedrukte, televisie- of radioreclame.Het combineren van traditionele en sociale-mediamarketingtechnieken kan leiden tot cross-over, wat leidt tot meer verkoop in het algemeen.Veel bedrijven plaatsen nu bijvoorbeeld QR-codes op hun printproducten om klanten ertoe te brengen hun website te bezoeken voor speciale aanbiedingen.

Landelijke bedrijven hebben de mogelijkheid om alle mediakanalen te verzadigen met hun marketingcampagnes, wat kleine bedrijven misschien niet de luxe hebben om te doen.

Hoewel grote en kleine bedrijven elk hun eigen voor- en nadelen hebben, blijft het een feit dat met een solide socialemediastrategie elk bedrijf erin kan slagen om online boeiende gemeenschappen op te bouwen.Het enige dat nodig is, is de doelmarkt en de "ideale" klant kennen.De rest is aan een solide klantenservice en deskundige medewerkers die het zonder problemen kunnen uitvoeren.

De meningen in dit artikel zijn die van de gastauteur en niet noodzakelijkerwijs Search Engine Land.De auteurs van het personeel worden hier vermeld.