Sitemap

Rapport: uitgaven voor sociale media dreigen betaald zoeken bij MKB's in te halen

Navigazione veloce

Borrell Associates heeft een uitgebreid nieuw rapport uitgebracht over kleine bedrijven (“MKB’s”) en adoptie van sociale media.Het bevat prognoses en uitgavenramingen, evenals andere gegevens over het MKB-gebruik van sociale media als marketingtool.

Er zijn al veel gegevens op de markt over de acceptatie van sociale media door het MKB.Wat ze laten zien, is dat tussen de 45 en 70 procent van het MKB zegt al aanwezig te zijn op sociale-mediasites (voornamelijk Facebook).

Borrell meldt dat tussen de 60 en 64 procent van het MKB formeel aanwezig is op sociale-mediasites.Uit een eerder onderzoek van Palore uit 2011 bleek dat 58,2 procent van de MKB-bedrijven op Facebook of Twitter zit.En uit een eind november-enquête van MerchantCircle bleek dat ongeveer 70 procent van het MKB zei zichzelf te promoten via Facebook.

Borrell ontdekte ook dat marketing via sociale media in 2011 net achter de betaalde zoekopdrachten voor MKB's lag.Gezien de ambivalentie die veel mkb's hebben over betaald zoeken (hoewel niet organisch), zou je kunnen verwachten dat advertenties op sociale media en andere promotionele uitgaven in 2012 de betaalde zoekopdrachten zouden overtreffen.

Het rapport van Borrell schat dat in 2011 ongeveer $ 6,2 miljard is uitgegeven aan advertenties op sociale media (all-in) en dat Facebook ongeveer 65 procent daarvan heeft opgevangen of gezien.Volgens het rapport is het MKB-specifieke deel van de uitgaven voor sociale media kleiner, ongeveer $ 1,14 miljard.

Een ander interessant gegeven in het rapport is de manier waarop MKB's het succes of de ROI van sociale media meten.De meesten gebruiken 'nieuwe klanten' als de belangrijkste statistiek (het is echter niet duidelijk hoeveel actief of met succes dat bijhouden). Extra fans/volgers komen binnen op nummer twee.

Borrell zegt: "Gemiddeld heeft elke [SMB] een netwerk van meer dan 4.000 vrienden en volgers. Maar deze statistiek wordt vertekend door een paar respondenten die tienduizenden of meer beweren. Misschien is een betere graadmeter de gerapporteerde mediaan: ongeveer 250 volgers.”

Maar zelfs 250 fans/volgers is waarschijnlijk meer dan een substantieel percentage van het MKB op hun pagina's heeft.Het Palore-onderzoek van medio 2011 voerde aan dat ongeveer 38 procent van de MKB-bedrijven op Facebook heel weinig fans/likes en heel weinig betrokkenheid had.Het percentage MKB-bedrijven met beperkte volgersactiviteit was zelfs nog groter op Twitter (44,5 procent).

Het Borrell-rapport illustreert de toenemende vraag naar social media marketing bij het MKB.Het onderzoekt echter niet de kloof tussen die vraag en de vaak ineffectieve of onbekwame sociale media-inspanningen van diezelfde bedrijven.

Gerelateerde items

De meningen in dit artikel zijn die van de gastauteur en niet noodzakelijkerwijs Search Engine Land.De auteurs van het personeel worden hier vermeld.