Sitemap

Hoe u betere leads en conversies krijgt met de AI van Google

Als u op zoek bent naar manieren om uw PPC-optimalisatie te moderniseren, bent u waarschijnlijk op waarde gebaseerd bieden (VBB) tegengekomen. Deze techniek draait om het leren van AI-systemen bij Google en Microsoft welke soorten conversies u het meest waardeert.Samen met automatisch bieden en advertentie-indelingen zoals responsieve zoekadvertenties (RSA's), kunnen de advertentieplatforms er vervolgens voor zorgen dat u meer van de beste conversies krijgt en de resultaten van uw advertentiebudget aanzienlijk verbeteren.

VBB kan succesvolle adverteerders beter maken, en het kan zelfs een oplossing zijn voor adverteerders die PPC hebben geprobeerd en hebben gefaald omdat ze niet tevreden waren met de kwaliteit van de conversies wanneer leads van lage kwaliteit waren of kopers te veel rendement maakten.

In dit artikel leer je hoe je VBB inzet voor drie verschillende soorten adverteerders: pure-play e-commerce, hybride retail en lead gen.

Het principe achter VBB

Het idee van op waarde gebaseerd bieden is dat automatische biedingen gebaseerd moeten zijn op de waarde die de resulterende klikken en conversies toevoegen aan uw bedrijf.Dat verschilt niet zo veel van het idee van bid management in het algemeen.Maar in plaats van dit doel te bereiken door de manipulatie van CPC's of doelen zoals tROAS of tCPA, wordt het bereikt door de machine de echte waarde van conversies te leren.

De reden dat VBB in 2022 zo belangrijk is in PPC, is dat automatisering nu de standaard manier is waarop nieuwe campagnes werken en wanneer je automatisering slechte of onvolledige doelen geeft, loop je het risico een vicieuze cirkel te creëren die leidt tot slechte resultaten in die campagnes.

Een problematisch scenario is wanneer adverteerders de advertentie-engines een onvolledig beeld geven van wat hun doelen zijn.Is de conversie die ze aan Google rapporteren echt de conversie waar de CFO van het bedrijf om geeft, of is het slechts een tussendoel dat toevallig gemakkelijker in te stellen was?

Het is vergelijkbaar met een probleem dat u met mensen kunt tegenkomen.Wanneer u iemand inhuurt voor uw PPC-team, kunt u alleen verwachten dat ze geweldige resultaten behalen als u hen vertelt welke resultaten u zoekt.Als je je nieuwe teamgenoot vertelt om zoveel mogelijk leads op de bestemmingspagina te krijgen, wees dan niet verbaasd als die leads niet allemaal van de meest gerenommeerde oorsprong zijn.

Als u uw collega daarentegen vertelt dat de leads op de bestemmingspagina naar het verkoopteam gaan en ze verwachten dat die leads goed gekwalificeerd zijn, zullen ze waarschijnlijk veranderen hoe ze leads genereren en zal de kwaliteit omhoog gaan .Als je ze vertelt dat ze niet alleen worden beoordeeld op het aantal leads, maar ook op hoeveel er betalende klanten worden, zullen de resultaten waarschijnlijk nog beter worden.

En zo gaat het ook met machine learning.De machine zal alleen geweldig werk leveren als je hem leert wat je echt zoekt!

Laten we dus eens kijken hoe u de machines kunt leren wat een conversie werkelijk is en van welk type conversies u meer wilt krijgen.

PPC optimaliseren met betere conversiegegevens

Er zijn twee niveaus van verfijning als het gaat om het leren van de machine over de waarde van uw conversies.Laten we eerst beginnen met de meer geavanceerde en precieze methode.Voor elke klik of bestelling leren we de machine wat er is gebeurd in de weken na de oorspronkelijke conversiegebeurtenis.

Voor leadgeneratie-adverteerders:

De meest geavanceerde methode om de advertentie-engines te leren wat u belangrijk vindt, is gebaseerd op offline conversie-import (OCI), een methode die afhankelijk is van het vastleggen van de gclid of msclkid, deze door uw CRM en deze vervolgens binnen 90 dagen terugsturen naar de advertentie-engines als de waarde van de 'conversie' wordt duidelijker.

Onlangs heeft Google Verbeterde conversies voor leads geïntroduceerd, een eenvoudigere methode met veel van dezelfde voordelen, maar zonder dat u de klik-ID in uw eigen systeem hoeft op te slaan.

Voor winkeliers:

Adverteerders voor e-commerce hoeven de klik-ID van de engine niet te pakken, maar kunnen in plaats daarvan hun eigen unieke bestel-ID meesturen met de conversie.Naarmate de werkelijke waarde van de verkoop duidelijk wordt, kunnen adverteerders de waarden binnen 55 dagen opnieuw doorgeven aan de advertentie-engine.Zoek aanpassingen van conversiewaarde op om te zien hoe dit werkt.

Als je een van de drie bovenstaande methoden niet hebt geïmplementeerd, is dat waarschijnlijk niet omdat je er niet van op de hoogte was, maar eerder omdat er een technische beperking is binnen je team waardoor het moeilijk te implementeren is.Laten we dus eens kijken naar een nieuw, eenvoudiger alternatief voor het optimaliseren van PPC met uw conversiegegevens.

Het heet 'Conversiewaarderegels' en u kunt Google meer vertellen over het waarderen van verschillende conversies op basis van een gemeenschappelijk kenmerk, zoals locatie, apparaat of doelgroep.Hoewel het niet zo nauwkeurig is als de andere methoden, is het een veel eenvoudigere manier om de machine te leren, zodat deze prioriteit kan geven aan de typen conversies die voor u belangrijker zijn.

Vragen om de werkelijke waarde van conversies te bepalen

Met conversiewaarderegels maken adverteerders regels om conversiewaarden aan te passen op basis van kenmerken zoals locatie, apparaat en doelgroep.

Bij het instellen van conversiewaarderegels moeten adverteerders zich richten op elementen van een conversie die Google mogelijk niet kan waarnemen, zoals lifetime value, gemiddelde dealgrootte, lead-to-sale conversieratio, rendement, enzovoort.Google is al op de hoogte van verschillen in conversiepercentages tussen verschillende locaties, maar wat ze misschien niet weten, is wat er gebeurt met conversies van verschillende locaties nadat ze contact met uw bedrijf hebben opgenomen.

Laten we eens kijken naar enkele voorbeeldvragen om uzelf te leiden naar een eerste set conversiewaarderegels.

Vragen over conversiewaarderegels voor leadgeneratie-adverteerders:

  • Als u leads genereert voor HVAC-installateurs, hebben prospects in bepaalde postcodes dan grotere huizen en besteden ze meer aan een typische installatie?
  • Als je leads genereert voor het onderwijs, blijven prospects in steden die dichter bij de campus liggen dan langer in het programma?
  • Als u leads genereert voor plastische chirurgie, worden prospects die uw artikel over neuscorrectie lezen dan vaak terugkerende klanten en hebben ze een hogere lifetime value?

Vragen over de conversiewaarderegel voor pure-play e-commerce-adverteerders:

  • Leiden aankopen die gehaast zijn op mobiele apparaten ertoe dat meer artikelen worden geretourneerd voor restitutie?
  • Zijn aankopen van mensen die uw blog met tips voor hardlopers lezen, vaker terugkerende kopers van hardloopschoenen van uw merk?
  • Leiden aankopen van degenen die zich bezighouden met uw sociale-mediaplatforms tot een grotere merkimpact wanneer ze hun eigen afbeeldingen van hun aankoop met hun vrienden delen?

Aanvullende vragen over de conversiewaarderegel voor hybride retailers:

Hybride retailers kunnen dezelfde vragen stellen als pure-play e-commerce retailers, maar hun conversiewaarderegels verder verfijnen met aanvullende vragen zoals deze.

  • Zijn klanten in Californië meer waard omdat het de enige staat is met fysieke winkels?
  • Zijn klanten die hun e-mailadres hebben gedeeld toen ze in de winkel winkelden meer waard omdat ze minder retourneren?

Nu u een idee heeft van wat voor soort vragen u moet stellen om een ​​idee te krijgen van conversiesignalen die Google mogelijk niet alleen kan detecteren, is het tijd om regels te maken voor uw belangrijkste verkeerssegmenten.

Welke segmenten scoren voor conversiewaarderegels

De bovenstaande voorbeeldvragen kunnen u aan het denken zetten over conversiewaarderegels die u kunt maken, maar u kunt snel vastlopen bij het beslissen voor welke locaties of doelgroepen u deze vragen moet beantwoorden.Dat is waar een goede PPC-beheertool zoals Optmyzr kan helpen.

Optmyzr's nieuwe tool voor het optimaliseren van conversiewaarderegels begint met het vragen van adverteerders om de typische waarde te rangschikken voor elk van de locaties met het hoogste volume en andere segmenten die voor een site zijn gedetecteerd.

De tool helpt ook bij het oplossen van de uitdaging om voor elke regel een goede waarde te bepalen.Het helpt bij een vraag als: als een klant uit Californië meer waard is dan gemiddeld, hoeveel meer zijn ze dan precies waard?Het goede nieuws is dat VBB ook werkt als je antwoorden niet precies zijn.Alleen al het maken van een conversiewaarderegel die zegt dat een conversie vanuit Californië iets waardevoller is dan normaal, helpt de AI-automatiseringen van de engine in de goede richting te sturen.Het is alsof je het een duwtje geeft dat zegt dat als al het andere gelijk was, het zou moeten proberen meer conversies uit Californië te halen.

Om dit scoreproces gemakkelijker te maken, vraagt ​​Optmyzr adverteerders om elk segment op een schaal van 1 tot 5 te rangschikken.Het kan een beetje schokkend zijn als een datagedreven marketeer om te worden gevraagd om een ​​oordeel op basis van gevoel, maar zoals Google's mantra van "laat perfect niet in de weg staan ​​van goed genoeg", is het mooie dat dit soort optimalisatie werkt goed als een iteratief proces in plaats van als een zoektocht naar onmiddellijke perfectie.

Beoordeel welke kenmerken overeenkomen met beter of slechter dan gemiddelde conversies om regels voor conversiewaarde op te stellen.
Screenshot van Optmyzr.com.

Na het rangschikken van ongeveer 30 segmenten, heeft de tool voldoende gegevens om een ​​eerste reeks conversiewaarderegels te maken die de AI van Google zullen leren om betere conversies voor uw bedrijf te krijgen.

De juiste conversiewaarderegels bepalen

Nadat u heeft nagedacht over de relatieve waarde van verschillende conversies voor een bedrijf, is de volgende stap het vertalen van die inzichten in regels.Onthoud dat regels voor conversiewaarde voor één kenmerk kunnen zijn, zoals alleen locatie, of voor combinaties van segmenten, zoals locatie + doelgroep of locatie + apparaat.

Deze combinaties kunnen ingewikkeld zijn om uit te zoeken en omslachtig om te onderhouden, maar de tools van Optmyzr kunnen hier ook bij helpen.Gebruikmakend van het principe van de wijsheid van de menigte, gebruikt het scores van jou en je team om tot een verstandige set conversiewaarderegels te komen.Een adverteerder die bijvoorbeeld veel waarde hecht aan conversies uit Californië en die ook meer waarde haalt uit mobiele conversies, ziet mogelijk een waardeaanpassing van +20% voor die combinatie.

Door conversiewaarderegels zoals deze in Google in te stellen, kunnen slimme biedstrategieën zoals de conversiewaarde maximaliseren met een optionele tROAS aan het werk gaan om meer conversies van de hoogste kwaliteit te vinden.

Conclusie

In moderne PPC, waar biedingen, advertenties en nog veel meer geautomatiseerd zijn, kunnen adverteerders nog steeds een voorsprong nemen op hun concurrenten.Dit vereist het toepassen van beproefde principes zoals solide biedingsbeheer en het kennen van de nieuwe manieren om deze hefbomen te optimaliseren.Bieden op basis van waarde is de moderne manier om het bieden te verbeteren.En dankzij innovaties van Google en Optmyzr die het optimaliseren van conversiewaarderegels eenvoudiger dan ooit maken, zijn beter presterende campagnes nu binnen het bereik van elke adverteerder.Als je geïnteresseerd bent, kun je Optmyzr twee weken gratis proberen.