Sitemap

Creëer impact op uw campagne door de Workday Consumer te bereiken

Er is een opkomst van de Workday-consument die, als gevolg van veranderingen als gevolg van de pandemie, de hele dag door onbeschaamd wisselt tussen de werknemersmodus, de persoonlijke modus en de consumentenmodus.Dit gedrag zal een aanzienlijke invloed hebben op hoe uw advertenties hen aanspreken.

Microsoft Advertising is onlangs een samenwerking aangegaan met Forrester Consulting voor onderzoek waarin wordt uiteengezet hoe het werk- en winkelgedrag is veranderd voor mensen die op afstand werken.We gaan dieper in op het gedrag van deze consumenten, de nuances van hun winkel- en werkgedrag en hoe adverteerders zouden moeten denken om hen te bereiken.

De mentaliteit van Workday Consumer

Om de Workday-consument effectiever te bereiken, moeten we bedenken dat bijna 62% van de ondervraagden zei dat ze tijdens werkuren tijd besteden aan het wisselen tussen verschillende mindsets.Gedurende deze tijd onderzoeken of kopen ze producten en diensten, waarbij ze die taken soms belangrijker vinden dan het browsen op sociale media en het consumeren van entertainment.1

Hoewel mobiel nog steeds een onderdeel is van het beslissingstraject, gebruiken veel consumenten hun pc om artikelen met hoge overweging in verschillende categorieën te onderzoeken en te kopen.

Bijna tweederde van de respondenten (63%) zei zelfs meer tijd op hun pc op het werk door te brengen dan vóór de pandemie, en 56% zei dat ze werklaptops en videoconferentiesoftware voor persoonlijke doeleinden gebruiken.Bijna de helft (48%) zei dat ze liever niet van apparaat wisselen bij het uitvoeren van persoonlijke taken tijdens werktijd.1

Wanneer u zich richt op Workday Consumers, is het belangrijk om rekening te houden met hun manier van denken, die van invloed is op het soort taken, zoals aankopen, dat ze ondernemen.

Drie manieren om de Workday-consument te bereiken

Terwijl u uw methoden om Workday Consumers te bereiken opnieuw evalueert, volgen hier enkele ideeën die u kunt gebruiken voor campagneplanning.

1.Overweeg werkmodus

De tijd en werkplek van de Workday Consumer zijn drastisch veranderd.Ze kunnen hybride, desk-based of frontline, office-based of remote zijn.In elk van deze situaties zal hun denkwijze anders zijn.

Een goed begrip van uw publiek zal een verschil maken in het bereiken en betrekken van hen.Gebruik methoden zoals zelfgerapporteerde onderzoeken, observatieonderzoeken, locatietracking en tijdgegevens.

Net zoals Workday Consumers hun mindset hebben veranderd, moeten adverteerders ook hun targetingstrategieën veranderen.Gebruik producten die gebruikmaken van automatisering om het gedrag van het publiek te begrijpen en deze in realtime aan te passen aan hun zoekwensen.Overweeg het gebruik van:

  • Responsieve zoekadvertenties om het kopiëren van advertenties te optimaliseren en berichten te verfijnen om in te spelen op de mentaliteit van het publiek wanneer ze zoeken.

2.Betrek Workday-consumenten gedurende de hele funnel

Om Workday-consumenten aan te trekken, te converteren en te behouden, is het belangrijk om messaging, content en advertenties te maken die zijn geoptimaliseerd voor pc, zoeken en native.Dit is vooral belangrijk voor campagnes in de bovenste trechter, omdat Workday Consumers actief onderzoek doet naar producten en diensten tussen werktaken door.

Zodra ze hun zoektocht voortzetten, moet je je voorbereiden om ze te targeten tijdens hun online aankooptraject.Betrek partners die targeting mogelijk maken op basis van signalen zoals aangemelde digitale consumentenvolgpanels, contextuele inzichten, actuele data en anderen om doelgroepen en prestaties te voorspellen.

  • Slimme campagnes gebruiken automatisering om in realtime te leren en aan te passen tijdens het beslissingstraject van de klant.
  • Dynamische remarketinglijsten zijn een advertentietype in het midden van de trechter om zoekers advertenties weer te geven op basis van wat ze hebben bekeken, overwogen of al hebben gekocht op uw website.

3.Gebruik de verticalen die ze onderzoeken

Het is niet slechts één branche die wordt beïnvloed, dit is relevant voor alle adverteerders.

De top 10 onderzochte categorieën (in volgorde) zijn reizen, kleding, gereedschap, sportartikelen, elektronica, financiële producten en diensten, gezondheid en persoonlijke verzorging, huishoudelijke apparaten, media/entertainment en auto's.

Als ze aan het werk zijn, hebben mensen een productieve mindset en kijken ze naar onderzoek en inkoop met efficiëntie in het achterhoofd.Deze mentaliteit heeft de reis van de consument geëvolueerd en veel van dit onderzoek wordt gedaan op hun werk-pc.

  • Verticale advertenties zijn een goede optie wanneer u de Workday-consument onder aan de trechter probeert te bereiken.

Verticale advertenties zijn verschillend voor elke categorie of branche.Ze richten zich op informatie waar een specifieke consument naar op zoek is en bieden deze aan in een aantrekkelijk, gemakkelijk te lezen formaat (pre-click) en met afbeeldingen.Verticale advertenties voor reizen, financiële dienstverlening en auto-industrie, en binnenkort meer.

The Workday Consumer en nichepersona's

De aandachtsspanne van consumenten wordt al jaren beroemd vergeleken met die van goudvissen.Nu moet u ook rekening houden met korte aandachtsspannes en afgeleid en gefragmenteerd browsen, aangezien deze vaker wisselen tussen werk en persoonlijke taken.Daarom is het belangrijker dan ooit om je publiek grondig te kennen.

We doken bijvoorbeeld diep in onze gegevens en ontdekten dat onze nieuwe houding en gedragingen een verandering teweegbrachten in de manier waarop we klanten in verschillende sectoren bereiken en betrekken.Zij zijn:

  • Digitale nomaden
  • Krachtige activisten
  • Luxe shoppers
  • Liefhebbers van zelfzorg

Download het boekje voor een schat aan informatie over deze houdingen.

Het gedrag van Workday-consumenten wordt overal weergegevenal deze persona's, evenals andere die je misschien zelf hebt ontwikkeld.Lees verder voor tips over hoe we de Workday Consumer-mindset hebben toegepast op de vier nieuwe persona's voor ideeën over hoe u de denkwijze kunt toepassen op uw eigen persona's.

Luxe shopper

We weten al dat de Workday-consument op afstand werkt terwijl hij onderzoek doet, producten en diensten koopt, persoonlijke taken en klusjes uitvoert, financiën beheert en entertainment consumeert.Ze hebben een paar extra kenmerken als ze ook een Luxury Shopper zijn.

De onlineLuxury Shoppers streeft ernaar om alledaagse ervaringen te verheffen met de fijnere dingen en is comfortabel online kopen.Ze browsen online, onderzoeken en bekijken de grote verscheidenheid aan luxe goederen online in plaats van in de winkel.2

Ze zijn te vinden in meerdere zoekmachines, waarvan 51% onderzoek doet naar vakanties en 43% zoekt naar bedrijfsgerelateerde onderwerpen.3

Omdat Workday Consumer Luxury Shoppers onderzoek doen voordat ze een aankoop doen en snel van taak wisselen, moet u rekening houden met functies die hun beperkte aandacht trekken.Herinner hen eraan om sites opnieuw te bezoeken en hen dichter bij het nemen van een aankoopbeslissing te brengen voordat ze zelfs maar klikken.

  • Multimedia-advertenties zijn exclusief voor Microsoft Advertising en stimuleren een snellere betrokkenheid door tekst en afbeeldingen te combineren voor het uiterlijk van advertenties op sociale media.Voor mensen met beperkte tijd kunnen deze snel hun aandacht verdienen.
  • Advertentie-extensies maken advertenties effectiever en trekken relevante klanten aan door de aandacht te trekken en uw bericht vooraf te positioneren.Voor shoppers met beperkte tijd zet dit wat ze nodig hebben centraal.
  • Op het Microsoft Audience Network kun je doelgroepen targeten en opnieuw aanspreken terwijl ze browsen en onderzoek doen naar websites zoals MSN, Microsoft Edge en Outlook.com, evenals CBS Sports, Fox News en meer.Uw advertenties ontmoeten consumenten waar ze zijn, en herinneren hen eraan om opnieuw contact met uw merk op te nemen.
  • In-market-doelgroepen zijn samengestelde lijsten van gebruikers die in-market zijn voor een specifieke aankoopcategorie.Het gebruik van deze lijsten helpt je om door het lawaai heen te komen en voor de meest waarschijnlijk geïnteresseerden te komen, zodat ze geen tijd hoeven te verspillen aan zoeken.

Krachtige activist

De Empowered Activist is de consument die aankoopbeslissingen neemt door geld uit te geven aan merken die aansluiten bij hun eigen waarden.Ze zoeken milieuvriendelijke, inclusieve, ethische merken die gericht zijn op kleine bedrijven en stemmen met hun portemonnee.

Empowered Activists op Microsoft Advertising hebben 33% meer kans om online aankopen te doen als ze weten dat het product of bedrijf milieuvriendelijk is.4

Ze gebruiken de hele dag door meerdere apparaten om te winkelen en om producten en bedrijfs- of merkwaarden te onderzoeken.Op het Microsoft-zoeknetwerk zagen we een stijging van 141% op jaarbasis (YoY) in het aantal zoekopdrachten naar beauty voor termen die in het bezit zijn van zwarte en minderheidsgroepen.5

  • Probeer zakelijke kenmerken te gebruiken. Dit zijn teksttoevoegingen die aan zoekadvertenties kunnen worden toegevoegd om de wederzijdse waarden tussen uw merk en uw klanten te laten zien.Voorbeelden zijn onder meer CO2-neutraal, minderheidsbezit en rolstoeltoegankelijk.

Liefhebbers van zelfzorg

Zelfzorgenthousiastelingen zijn geïnteresseerd om tijd door te brengen waar dat het belangrijkst is, of het nu gaat om familie, geestelijke gezondheid of fitness.Ze zoeken naar merken die hun fysieke en mentale welzijn verbeteren.Dit publiek werkt hard in alle aspecten van het leven.Hun tijd wordt de hele dag uitgerekt, dus tijdbeheer is top of mind.

Deze groep multitaskt consequent tussen werk, school, leven en vrije tijd.

  • Gebruik In-market-doelgroepen om samengestelde lijsten met gebruikers voor een specifieke aankoopcategorie te vinden om ervoor te zorgen dat u zich op het juiste moment op de juiste groepen richt.

Digitale nomaden

Digital Nomads zijn locatieonafhankelijke mensen die waarde hechten aan flexibiliteit en hun brood verdienen met online werken.Omdat ze 100% op afstand werken, kunnen ze constant reizen en van plaats naar plaats gaan zolang er een internetverbinding is.

Digital Nomads zijn de ultieme Workday Consumer, omdat ze op zoek zijn naar huisvesting, transport en alle behoeften, diensten en voorzieningen die het dagelijks leven op nieuwe locaties vergezellen.Overweeg het gebruik van:

  • Advertenties voor vastgoedpromotie om reizigers vroeg in het planningsproces te inspireren en u de mogelijkheid te bieden hun beslissing te beïnvloeden.
  • Hotelprijsadvertenties tonen tarieven naast foto's, routebeschrijvingen, beschikbaarheid, beoordelingen en meer, terwijl ze boeiende informatie bieden op het beslissingspunt.

Om de Workday-consument te bereiken, is targeting vereist op basis van een robuuste first-party datastrategie, signalen zoals opt-in-panels voor het volgen van consumenten en contextuele inzichten om doelgroepen en prestatiegedrag te voorspellen.Hoewel sommige aspecten van de pandemie, zoals virtueel happy hour, zijn gekomen en gegaan, is de integratie van werk en leven hier om te blijven.Zorg ervoor dat uw merk aanwezig is wanneer de Workday-consument beslissingen neemt.

Blijf geïnformeerd

Meld u aan voor de wekelijkse Microsoft Advertising Insider-nieuwsbrief voor aanvullende Workday Consumer-onderwerpen en inzichten, productnieuws, tips en trucs, thought leadership, succesverhalen van klanten en bronnen.

bronnen

1.Een onderzoek in opdracht uitgevoerd door Forrester Consulting namens Microsoft, november 2021.De wereldwijde online-enquête omvatte 5.329 werkende consumenten.Ze waren 18 jaar of ouder en hadden in de afgelopen zes maanden een online aankoop gedaan via hun pc.Een ander onderzoek onder 1.301 marketing- en reclamebeslissers zijn directeuren, VP's of hoofden van merken.

2.Microsoft Advertising Luxury Shopping Study, 2021.

3.GlobalWebIndex, VS, juni 2020-juni 2021.

4.GlobalWebIndex, VS, Q1-Q4 2021.

5.Interne gegevens van Microsoft, VS, cijfers mei 2019-augustus 2021 en mei-december YoY.