Sitemap

Perbezaan Saiz Syarikat Dalam Media Sosial

Mungkin saiz sesebuah syarikat tidak pernah difikirkan oleh pekerja atau perunding yang menguruskan kempen media sosial mereka.Walau bagaimanapun, sama ada syarikat itu dianggap sebagai perniagaan kecil atau syarikat besar boleh membuat perbezaan yang ketara dalam keseluruhan strategi, ketepatan masa dan kehadiran keseluruhan pada rangkaian sosial seperti Facebook, FourSquare dan Twitter.

Perniagaan kecil secara automatik boleh dianggap sebagai "underdog" jika dibandingkan dengan jenama besar dan syarikat berjuta-juta dolar.Tetapi apabila ia datang kepada media sosial, ini tidak selalu berlaku.Banyak perniagaan kecil telah menggunakan saiz mereka sebagai kelebihan untuk mencipta strategi pemasaran media sosial dalam talian yang inovatif dan berjaya.

Sebaliknya, perniagaan besar telah menggunakan pengaruh dan sejarah mereka untuk meluaskan kehadiran jenama besar mereka ke dalam forum digital.Seperti mana-mana, terdapat kelebihan dan kekurangan untuk perniagaan kecil dan besar apabila ia berkaitan dengan media sosial.

Pembuatan Inovasi Dalam Perniagaan Kecil

Perniagaan kecil menjadi berjaya dengan sama ada memikirkan idea yang tidak ada orang lain sebelum ini atau mengambil norma yang ditetapkan dan melakukannya dengan lebih baik dalam komuniti mereka dan untuk pelanggan mereka.Pemilik dan pekerja perniagaan kecil lebih cenderung untuk bekerja lebih keras kerana mereka telah melabur lebih banyak ke dalam perniagaan dan mereka terjejas secara mendadak apabila berjaya atau gagal.

Keterkaitan dengan nadi perniagaan ini pasti memberi kelebihannya, kerana pekerja mungkin lebih bersemangat untuk melakukan tugas mereka dengan cara yang baharu dan inovatif.Oleh kerana perniagaan kecil sememangnya mempunyai pekerja yang lebih sedikit daripada syarikat yang lebih besar, mereka juga mempunyai kurang "bira bir" untuk dilalui apabila mereka menyiarkan kandungan di Twitter atau melengkapkan tab tersuai di Facebook.

Jenis tugasan ini mungkin disemak oleh 4-5 pekerja berbeza di sebuah syarikat besar, manakala penyelaras media sosial di perniagaan kecil mungkin hanya perlu meminta kelulusan pemilik atau pengurus pejabat, jika ada orang.Ini boleh menyebabkan idea yang lebih baik diluluskan dan disiarkan di profil rangkaian sosial dengan lebih cepat.

Satu lagi taktik perendaman media sosial yang boleh digunakan oleh perniagaan kecil dengan lebih pantas daripada syarikat besar atau jenama seluruh negara ialah kehadiran mereka di tapak web rangkaian sosial baharu.Sebagai contoh, lebih mudah bagi kedai aiskrim tunggal dengan satu lokasi untuk mendaftar untuk FourSquare dan mula membuat tawaran daftar masuk berbanding rangkaian seluruh negara seperti Baskin Robbins, yang walaupun pemilik tunggal adalah francais rantaian itu, mungkin perlu mendapatkan kelulusan daripada ibu pejabat korporat mereka sebelum memulakan perjanjian FourSquare yang ditaja.

Walaupun keupayaan untuk mencuba rangkaian baharu dan taktik pemasaran dengan lebih pantas dan menjadi lebih inovatif, mungkin terdapat tekanan besar yang diletakkan pada perniagaan kecil yang syarikat besar mungkin tidak menghadapi banyak masalah.

Contohnya, jika agensi pemasaran butik hanya mempunyai seorang penyelaras media sosial untuk kedua-dua pelanggan mereka dan diri mereka sendiri, jika pekerja itu memutuskan untuk menggunakan percutian berbayarnya dan pergi ke Itali selama seminggu, agensi itu mungkin menghadapi masalah mencari seseorang untuk diambil alih. kerja mereka, terutamanya jika tidak ada orang lain yang mempunyai banyak pengalaman.

Perniagaan kecil boleh menjadi proaktif tentang ketidakhadiran pekerja sekali-sekala dengan memastikan semua pekerja dilatih silang dan percutian dijadualkan keluar dengan cukup awal untuk memastikan semua kerja dilindungi.

Satu lagi isu utama yang mungkin dihadapi oleh perniagaan kecil apabila menghadapi pesaing perniagaan besar ialah pendedahan dan sejarah jenama yang telah lama wujud, serta ketepuan pasaran keseluruhan.Sebagai contoh, Frito Lay menetapkan rekod Dunia Guinness untuk paling suka Facebook dalam 24 jam dengan lebih 1.5 juta suka.Mereka melakukan ini dengan menawarkan mereka yang "menyukai" halaman itu kupon untuk beg cip percuma, bernilai kira-kira $4.

Jika pengeluar kerepek kentang yang hanya mengedarkan ke beberapa bandar atau negeri mencuba kempen yang sama, mereka berkemungkinan akan menerima peningkatan dalam suka, tetapi tidak melebihi jumlah yang dialami Frito Lay.Ini kerana Frito Lay sudah pun menjadi jenama terkenal di seluruh negara yang mempunyai pelanggan yang tahu nama mereka membeli.

Perniagaan kecil mungkin memerangi perkara ini dengan menumpukan pada kawasan demografi teras mereka untuk meningkatkan kesetiaan jenama tempatan– ramai pelanggan mungkin memilih jenama yang lebih kecil sebaik sahaja mereka mengetahui jenama itu dicipta di dalam atau sekitar bandar atau negeri tempat mereka tinggal.

Kuasa Perniagaan Besar

Kejayaan syarikat dan kaedah yang digunakan untuk sampai ke sana mungkin juga kadangkala menjadi kejatuhannya.Sebagai contoh, syarikat yang bermula dengan 5 pekerja dan berkembang kepada lebih 200 orang dalam tempoh 3 tahun mungkin tidak mempunyai tenaga kerja atau pendidikan untuk memenuhi permintaan produk; dan akibatnya inovasi dan perkembangan produk selanjutnya mungkin terjejas.

Walau bagaimanapun, dengan kuasa dan kejayaan datang belanjawan pemasaran yang besar yang mungkin membolehkan keseluruhan jabatan media sosial dalaman (seperti Dell atau McDonald's), yang memberikan syarikat sokongan kewangan untuk menghasilkan tahap kempen, peraduan dan tawaran istimewa untuk mengembangkan pangkalan peminat setia dan komuniti dalam talian.

Oleh kerana syarikat sebesar McDonald's atau Frito Lay memerlukan lebih ramai tenaga kerja untuk menjalankan kehadiran media sosialnya, terdapat banyak lagi langkah yang perlu diambil apabila ia datang untuk menghasilkan kandungan dan mesej.Walaupun belanjawan mereka mungkin lebih besar, masa yang diperlukan untuk membuat, meluluskan dan menerbitkan tweet media sosial, siaran, dll., mungkin mengambil lebih banyak masa daripada yang perlu dibelanjakan oleh perniagaan kecil.

Banyak peraduan atau mesej mungkin memerlukan kelulusan daripada jabatan undang-undang dan eksekutif peringkat atasan mungkin perlu meluluskan kempen baharu sebelum ia boleh disiarkan secara langsung.Ini mungkin mengambil masa beberapa hari atau minggu pada satu masa.Kelebihannya ialah syarikat besar mungkin berasa lebih bersedia kerana mereka mengambil terlalu banyak masa untuk meluluskan sebarang kempen, yang akan menjadikan usaha lebih diperkemas secara keseluruhan.

Satu lagi faedah strategi media sosial syarikat besar ialah keupayaan untuk mengikat dalam media sosial dengan pengiklanan cetak, televisyen atau radio.Menggabungkan teknik pemasaran media tradisional dan sosial boleh membawa kepada persilangan, yang membawa kepada lebih banyak jualan secara keseluruhan.Sebagai contoh, banyak syarikat kini meletakkan kod QR pada produk cetakan mereka untuk menarik pelanggan melawat tapak web mereka untuk mendapatkan tawaran istimewa.

Syarikat di seluruh negara mempunyai keupayaan untuk memenuhi semua saluran media dengan kempen pemasaran mereka, yang perniagaan kecil mungkin tidak mempunyai kemewahan untuk melakukannya.

Walaupun perniagaan besar dan kecil masing-masing mempunyai kelebihan dan kekurangan masing-masing, hakikatnya tetap dengan strategi media sosial yang mantap, mana-mana perniagaan boleh berjaya dalam membina komuniti yang menarik dalam talian.Apa yang diperlukan ialah mengetahui pasaran sasaran dan pelanggan "ideal".Selebihnya terpulang kepada perkhidmatan pelanggan yang mantap dan pekerja yang berpengetahuan yang boleh melaksanakannya tanpa sebarang halangan.

Pendapat yang dinyatakan dalam artikel ini adalah pendapat pengarang tetamu dan tidak semestinya Search Engine Land.Pengarang kakitangan disenaraikan di sini.