Sitemap

Meta memperkenalkan dasar baharu untuk menentang ulasan palsu

Navigasi pantas

Meta telah melancarkan dasar maklum balas komuniti baharu di A.S.

Ia menyasarkan ulasan palsu yang dipaparkan pada ciri Penilaian dan Ulasan atau Soal Jawab di Pasaran dan Kedai.

Mengapa Meta mencipta dasar.Meta berkata ia mahu ulasan berdasarkan pengalaman pembelian sebenar daripada pelanggan sebenar dan "untuk mengekalkan maklum balas yang tidak relevan, penipuan dan menyinggung perasaan platform kami."

Dasar itu.Meta telah mengumpulkan senarai lima perkara yang boleh mendapat ulasan yang dibenderakan:

  1. Manipulasi.Maklum Balas Komuniti tidak boleh digunakan untuk memberi gambaran yang salah, memperdaya, menipu atau mengeksploitasi orang lain untuk faedah kewangan atau peribadi.
  2. Insentif.Maklum Balas Komuniti tidak boleh diberi insentif secara langsung atau tidak langsung, melainkan jika didedahkan mematuhi dasar Meta tentang Kandungan Berjenama.Kami mentakrifkan insentif sebagai rakan kongsi perniagaan atau penjual yang menyediakan sesuatu yang bernilai, seperti pembayaran wang, hadiah percuma atau bayaran balik, sebagai pertukaran untuk penilaian Maklum Balas Komuniti, ulasan atau jawapan.
  3. Tidak relevan.Maklum Balas Komuniti mestilah berdasarkan pengalaman langsung pengulas dengan produk, perniagaan atau penjual.Selain itu, maklum balas mestilah berkaitan dengan tujuan penggunaan produk dan/atau perniagaan.
  4. Kandungan Grafik atau Tidak Sesuai.Maklum Balas Komuniti tidak boleh memasukkan sebarang kandungan atau media yang terlalu grafik, menghasut, ganas, diskriminasi atau mengancam mana-mana orang atau kumpulan.
  5. Spam.Maklum Balas Komuniti mesti mematuhi dasar Meta tentang Spam.Termasuk, tetapi tidak terhad kepada pukulan penglibatan, penyiaran kandungan frekuensi tinggi, perkongsian atau promosi adalah tidak dibenarkan.

Anda boleh melihat polisi di sini.

Bagaimana Meta akan menguatkuasakan dasar.Meta berkata ia akan menggunakan gabungan automasi dan penyemak manusia.Dan berdasarkan petikan pengumuman mereka ini, nampaknya kita semua boleh menjangkakan beberapa positif palsu - dan lebih banyak ayat "penjara Facebook" - ketika Meta cuba memikirkan perkara ini.

“Apabila kami melancarkan dasar baharu, ia boleh mengambil masa untuk pelbagai bahagian mekanisme penguatkuasaan kami untuk mempelajari cara menguatkuasakan standard baharu dengan betul dan konsisten. Tetapi semasa kami mengumpulkan data baharu, model pembelajaran mesin kami, teknologi automatik dan penyemak manusia akan bertambah baik dalam keupayaan mereka untuk memastikan alatan Maklum Balas Komuniti kami—terutamanya ulasan—mengekalkan integriti, perkaitan dan keasliannya."

Sentimen ulasan tidak seharusnya memberi kesan kepada ulasan. “Dasar Maklum Balas Komuniti kami bertujuan untuk memberikan suara yang sama untuk semua sudut pandangan yang mematuhi dasar Meta, termasuk rangkaian penuh maklum balas positif, negatif dan neutral. Oleh itu, kami melayan semua maklum balas positif dan negatif secara sama rata. Kami tidak meletakkan maklum balas negatif kepada penelitian yang lebih mendalam apabila disemak untuk pelanggaran dasar dan kami juga tidak mengubah maklum balas dalam apa jua cara sebelum diterbitkan,” menurut Meta.

Ulasan Facebook palsu adalah isu yang berterusan.Masih murah untuk mendapatkan ulasan palsu, seperti yang dibuktikan oleh satu kumpulan pengguna baru-baru ini pada bulan Oktober.

Dan Meta lambat mengambil tindakan.

Pada April 2021, Facebook mengalih keluar 16,000 kumpulan yang berurusan dalam ulasan palsu dan mengelirukan, tetapi hanya selepas mereka dikenal pasti oleh pengawal selia persaingan UK, Penguasa Persaingan dan Pasaran (CMA)

Facebook bersetuju untuk membuat perubahan pada sistemnya:

  • Gantung atau larang pengguna yang berulang kali membuat kumpulan Facebook dan profil Instagram yang mempromosikan, menggalakkan atau memudahkan ulasan palsu dan mengelirukan.
  • Memperkenalkan proses automatik baharu untuk meningkatkan pengesanan dan penyingkiran ulasan palsu dan mengelirukan.
  • Jadikan lebih sukar untuk orang ramai menggunakan alat carian Facebook untuk mencari kumpulan dan profil ulasan palsu dan mengelirukan di Facebook dan Instagram.
  • Cipta proses khusus untuk memastikan perubahan ini berfungsi dengan berkesan.

Pada bulan Mac, Meta mengumumkan tuntutan mahkamah terhadap seorang yang telah menyediakan perkhidmatan penglibatan Facebook palsu.

Mengapa kita peduli.Ulasan palsu telah lama menjadi isu berterusan pada semua platform, bukan hanya Meta.Jika anda bergantung pada, atau telah bergantung pada ulasan palsu, berhati-hati.Timbang kejayaan jangka panjang anda berbanding beberapa ulasan yang dibuat-buat.Dan walaupun semua ulasan anda adalah sah, ambil amaran: Proses semakan Meta sangat cacat.

Cadangan bacaan