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소셜 미디어는 전환 최적화에 대해 무엇을 배울 수 있습니까?

나는 전환 최적화가 콘텐츠 마케팅(이 예와 같은)에서 많은 것을 배울 수 있다는 것을 전에 썼습니다. 그러나 전환 최적화가 소셜 미디어 마케팅에서도 배울 수 있습니까?

대답은 예입니다.특히 한 가지 중요한 교훈은 사람들은 다른 실제 사람들과 거래하는 것을 선호한다는 것입니다.

소셜 미디어 해독제

마케팅은 때때로 인위적이라는 이유로 좋지 않은 평가를 받았습니다.stock photography 랜딩 페이지에서 에어브러시 처리된 모델이 고객 전화에 답할 때 유쾌하게 웃고 있는 것이 전형적인 예입니다.그들은 멋지게 보이지만 실제가 아닙니다.

이미지의 의도가 진심일지라도 잠재의식 어딘가에서 방문자는 그 사람들이 실제로 거래할 사람이 아님을 인식합니다.진정성을 전달할 기회를 놓치고 있습니다.

또는 "John D." 캘리포니아 San Anonymous의 한 회사가 완벽한 인용문으로 제품에 대해 이야기합니다.John D.가 존재하고 고객이며 그 빛나는 지지를 진정으로 샤워했다고 해도 회의론자들은 그것을 믿을 이유가 없습니다.

그들은 그것이 만들어지지 않았다는 것을 어떻게 압니까?(죄송합니다. 일부 파렴치한 캐릭터가 우리 모두를 위해 그것을 망쳤습니다.) 신뢰를 강화하기 위한 것이 오히려 신뢰를 손상시킬 수 있습니다.

소셜 미디어는 그러한 인공성을 피하기 때문에 번창합니다.

우리는 Twitter와 Facebook에서 실제 사람들과 소통하는 것을 좋아합니다.우리는 유용하거나 영감을 주는 생각을 가진 회사의 특정 개인의 블로그 게시물을 읽는 것을 좋아합니다.이름도 없고 얼굴도 없는 브랜드 계정은 어느 정도 가치를 제공할 수 있지만 우리와 같은 방식으로 반향을 일으키지는 않습니다.

인간의 상호 작용은 모든 디지털 미디어에서 여전히 킬러 앱입니다.

방문 페이지의 실제 사람들

우리는 브랜드 뒤에 있는 실제 사람들을 기꺼이 소개함으로써 랜딩 페이지에서 진정한 소셜 미디어 모조를 활용할 수 있습니다.

예를 들어 American Greetings의 일부인 인기 있는 eCard 브랜드인 Blue Mountain의 마이크로사이트를 예로 들어 보겠습니다.

마이크로사이트의 옵션 중 하나는 카드 뒤에 있는 아티스트를 "만나는" 것입니다.여기에 세 명의 인사말 카드 디자이너가 작업 샘플과 함께 등장합니다.클릭하여 카드 디자인에 대한 그들의 배경과 개별 접근 방식을 조금 배울 수 있습니다.eCard를 보다 현실감 있게 만드는 훌륭한 방법입니다.

또한 방문자는 자신과 가장 관련이 있는 아티스트의 카드를 선택할 수 있습니다.

이 주요 아티스트는 회사의 임원이 아닙니다.

회사 웹 사이트의 정보 섹션에 흩어져 있는 일반적인 바이오스 "관리" 페이지는 온라인 존재를 인간화하는 것으로 간주되지 않습니다.일반적으로 이러한 관리 페이지는 사람들이 주로 귀하의 브랜드와 상호 작용하는 클릭 후 마케팅 경험과는 거리가 멉니다.

그러나 Netezza 제품 페이지에 포함된 이 예에서와 같이 이러한 틀을 깨뜨릴 수 있습니다.

Netezza 디지털 미디어 그룹의 총책임자인 Brad Terrell은 잠재 고객이 제품과 브랜드에 대해 처음 배우는 맥락에서 직접 자신을 소개하고자 합니다.

다소 투박한 인용구에도 자신의 실제 얼굴과 실제 이메일 주소를 넣어 진짜로 만든다.그는 연락처를 초대합니다.그리고 잠재 고객 중 극히 일부만이 실제로 그에게 편지를 쓰기로 결정하더라도 필요할 때마다 그에게 연락할 수 있는 옵션이 있다는 점에 더 많은 감사를 표할 것이라고 확신합니다.

기업 B2B 마케팅을 개인화할 수 없다고 누가 말합니까?

실제 사람들의 후기

가능한 한 사회적 증거에서 가장 신뢰성을 발휘하려면 사람들의 전체 이름을 사용하고 B2B 제안의 경우 해당 사람들이 일하는 직위와 회사를 포함하십시오.이를 통해 방문자를 믿을 수 있을 뿐만 아니라 방문자가 귀하의 제품 또는 서비스로 성공을 거둔 동료(또는 야망 있는 동료)와 관계를 맺을 수 있습니다.

다음은 SEOmoz 제품의 랜딩 페이지에 대한 실제 평가의 훌륭한 예입니다.

추천서에는 그 사람의 성명, 직위, 회사뿐 아니라 그의 사진과 회사 로고도 포함되어 있습니다.주요 인용문과 사람의 이름과 직함 등 손으로 쓴 요소는 인간적인 느낌을 더해줍니다.이것은 매우 감동적인 평가입니다.

SEOmoz 랜딩 페이지는 방문자가 4개의 추가 콘텐츠 탭을 통해 슬라이드할 수 있도록 하며, 각 탭에는 다음과 같은 스타일의 영향력 있는 평가가 있습니다.

나는 이 랜딩 경험을 만든 SEOmoz의 인수 마케팅 이사인 Joanna Lord에게 이메일을 보내 그 근거를 물었습니다.

Joanna는 "과거에는 방문 페이지를 최적화하기 위해 작업을 더 명확하게 하고 메시지를 단순하게 유지하기 위해 콘텐츠를 절반으로 줄여야 했습니다."라고 말했습니다. “요즘은 그게 부족해요. 우리는 사용자가 우리 제품을 사용하기로 한 결정에 대해 편안하고 안전하며 확신을 가질 수 있는 경험을 제공해야 합니다. 더 많은 인적 요소를 랜딩 페이지 모범 사례와 결합하는 것이 최적화의 미래이며 매우 수익성이 좋은 것입니다."

더 사회적으로 조정되고 콘텐츠가 풍부한 이 랜딩 경험은 이전 버전에 비해 어떻게 수행되었습니까?

이메일을 통해 Joanna가 미소 짓는 것을 볼 수 있습니다. “새 버전의 전환율은 이전 버전보다 400% 높습니다. 무료 평가판 등록이 증가하고 있으며 새로운 기능 페이지의 신뢰 신호와 결합된 레이아웃이 이에 대한 책임이 있다고 생각합니다.”

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 Search Engine Land는 아닙니다.직원 저자가 여기에 나열됩니다.