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잠재고객 프레임워크를 구축하여 PPC 캠페인을 개선하는 방법

PPC 광고는 항상 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하는 것이었습니다.오늘도.

그러나 최고의 사람들을 대상으로 하고 메시지가 탁월하다는 것을 어떻게 확신할 수 있습니까?

잠재고객 정의 및 개발은 모든 PPC 전략의 핵심이어야 합니다.

계정 구조, 키워드, 입찰 및 기타 모든 것을 포함한 모든 전술은 잠재고객 프레임워크를 지원해야 합니다.

소비자들은 엄청난 광고에 압도당하고 있습니다.미국인들은 하루에 수천 개의 광고를 봅니다.

브랜드는 지속적으로 더 많은 관심을 요구하고 있습니다.어느 시점에서는 이 모든 것이 디지털 장치에 매일 쏟아지는 충격에 휩싸인 소비자들에게 소음이 됩니다.

마케터는 청중과의 관계를 구축하기 위해 소음을 헤쳐나가야 합니다.GWI는 2021년 3월 여러 세대(Z세대부터 베이비 붐 세대까지) 소비자가 광고주에게 원하는 것을 이해하기 위한 연구를 발표했습니다.저자에 따르면:

“대체로 젊은 소비자들은 광고와 관련하여 더 다양한 기대치를 갖고 있습니다. 가장 주목할만한 것은 감정적인 수준에서 광고와 연결하고 싶어하는 징후를 보인다는 것입니다. 반면에 더 오래된 상대는 광고의 기능적이고 가시적인 이점에 끌립니다.”

사람들은 광고에서 무엇을 원하는가?네 가지 주제가 나타났습니다.

  • 즐겁게 지내세요.
  • 제품 정보를 알려주세요.
  • 할인 및 제안을 제공합니다.
  • 나와 내 정체성과 관련이 있어야 합니다.

브랜드의 타겟 고객은 비슷한 특성을 가질 수 있습니다.그들은 항상 모든 곳에서 광고를 봅니다.

돌파구를 마련하고 연결하는 메시지에는 재미있는 개념과 함께 관련 정보 및 행동을 유도하는 할인/프로모션이 포함됩니다.

잠재고객과 지속적인 관계를 형성하는 것은 이미 어렵지만 브랜드는 브랜드 충성도와 평생 가치를 구축하기 위해 이러한 연결을 유지해야 합니다.

  • Retail TouchPoints의 보고서에 따르면 소비자의 34%가 COVID 팬데믹 기간 동안 새로운 브랜드를 시도했습니다.

브랜드는 관련 메시지를 전달하고 성과를 분석하며 전술을 최적화할 수 있도록 소비자 프로필을 세분화해야 합니다.여기에는 세분화가 포함됩니다.

  • 잠재 고객에서 현재 고객.
  • LTV가 높은 고객.
  • 자주 구매하시는 고객님.
  • 최근에 귀하의 브랜드와 상호 작용하지 않은 사람들.

청중과 비즈니스를 더 잘 이해하십시오.

잠재고객을 세분화하려면 비즈니스에 대한 더 큰 질문에 답해야 합니다.

임의의 청중 세분화는 전혀 없는 것보다 틀림없이 더 나쁩니다.

청중의 많은 부분에서 공유되는 속성에 대해 생각하고 함께 그룹화하십시오.다음은 타겟 고객을 만드는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 속성입니다.

  • 귀하의 브랜드를 알고 귀하의 웹사이트를 방문했지만 구매하지 않은 경우
  • 귀하의 브랜드를 알지 못하거나 이전에 귀하의 웹사이트와 상호작용한 적이 없습니다.
  • 귀하의 브랜드에 관여한 개인(요청 정보, 이메일 등)
  • 귀하의 제품/서비스를 구매한 이전 고객
  • 여러 번 구매하거나 대량 구매한 고객
  • 장기간 구매하지 않은 고객

이 세분화 프로세스는 판매 주기, 이 주기의 각 단계에서의 메시지, 소비자가 브랜드에 참여하는 방식을 조명해야 합니다.브랜드의 잠재고객 세그먼트는 마케팅 및 영업 요구 사항에 맞게 개인화되어야 하지만 위에 나열된 이러한 속성은 브레인스토밍을 시작해야 합니다.

잠재고객 정의는 한 번만 발생해서는 안 됩니다.세분화가 여전히 핵심 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하기 위해 대상 프레임워크를 정기적으로 검토하십시오.

소음에서 눈에 띄는 크래프트 메시징

모든 잠재고객 세그먼트는 다릅니다.그들은 귀하의 브랜드와 다양한 관계를 맺고 있으며 각각 고유한 요구와 관심을 가지고 있습니다.

메시징은 청중 프레임워크의 적격 척도입니다.각 대상 그룹에는 대상 메시지가 있어야 합니다.

잠재고객 프레임워크와 해당 광고 전략을 구축할 때 일부 메시지가 유사하게 들릴 수 있습니다.이는 잠재고객이 최대한 고유하지 않거나 정의되지 않았음을 나타낼 수 있습니다.

잠재고객 전략을 세웠지만 세그먼트 전체에 유사한 광고를 게재하면 전략이 그다지 효과적이지 않을 것입니다.잠재고객이 노출량을 늘릴 만큼 충분히 크지만 맞춤 메시지가 필요할 만큼 고유해야 합니다.

정의된 청중과 타겟팅된 광고 소재를 사용하여 소음에서 눈에 띄는 메시지를 만드는 데 집중할 수 있습니다.각 청중의 관심을 끌 수 있지만 희망적으로 반향을 불러일으키고 행동을 고무시킬 연결을 구축할 수도 있습니다.

더 나은 유료 미디어 계획 구축

잠재고객 프레임워크를 구축하면 이러한 사람들에게 도달하는 방법을 이해할 수 있습니다.

브랜드 인지도가 낮은 상위 유입경로로 간주되는 잠재고객이 있을 수 있습니다.브랜드에 대한 인지도가 매우 높은 현재 고객을 대상으로 삼고 싶을 것입니다.

이러한 속성은 이러한 잠재고객을 대상으로 하는 유료 미디어 계획을 수립하는 방법에 영향을 미칩니다.

많은 사람들이 검색 엔진 마케팅에 대해 생각할 때 고려하는 것은 키워드 기반 유료 검색 광고뿐입니다. PPC 생태계는 현재 유료 검색보다 훨씬 큽니다.Google과 Microsoft에는 다양한 배포 채널이 있습니다.

  • 유료 검색
  • 검색 파트너(Google)
  • 검색 광고 네트워크(MSAN, Microsoft)
  • 디스플레이 네트워크
  • 유튜브와 비디오
  • 발견
  • 쇼핑
  • 앱 캠페인
  • 지역 캠페인

이러한 채널은 타겟 고객을 발견하고 대화할 수 있는 차별화된 기회를 제공합니다.예를 들어 제품에 대한 인지도가 낮거나 없는 잠재고객의 경우 관심을 유도하기 위해 잠재적으로 디스플레이 또는 YouTube를 통해 브랜드를 소개해야 합니다.

강력한 청중 프레임워크는 메시지를 선명하게 하고 미디어 구매를 목표로 삼는 데 도움이 됩니다.

이 모든 것이 훌륭하게 들리고 잠재고객 전략을 구축하거나 검토할 준비가 되었기를 바랍니다.

다음 시간에는 PPC 청중 구축, 세분화 및 관리와 관련된 몇 가지 기술적인 세부 사항에 대해 알아보겠습니다.개인 정보 보호가 최우선 과제가 됨에 따라 청중 프로필 데이터에 대한 액세스가 강화될 것입니다.우리는 미래를 위한 계획을 함께 만들 것입니다!

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 Search Engine Land가 아닙니다.직원 저자가 여기에 나열됩니다.