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エンタープライズSEOがチャンピオンを必要とする理由

何年も前に、代理店の有料検索マーケティングを管理するためのディレクターの役割についてインタビューしました。

面接中に、採用担当マネージャーは、SEOでの私の経験が私の有料検索の経験よりも強いことに気づきました。

私は会社のCEOに会うために引き継がれました。

そのCEOの最も差し迫った質問は、「クライアントに仕事をさせるにはどうすればよいか」でした。

私の答え:「組織内でチャンピオンを見つけてください。」

その質問と私の答えは毎日私の頭の中で鳴り響きます。

企業と(そして企業のために)仕事をするとき、SEOとは何か、そしてそれが企業にもたらす価値に火をつける人(または数人)を見つけることが重要です。

SEOチャンピオンにはさまざまな形態とニーズがあります。代理店をサポートするチャンピオン、利害関係者のチャンピオン、または危険を冒すのに十分なSEOを知っている別のチームの誰かです。

エンタープライズSEOの成功の鍵の1つは、チャンピオンを特定し、彼らと協力することです。

エージェンシーのSEOチャンピオン

代理店が抱える最大の問題は、クライアントに推奨された作業を完了させることです。

レポートを作成する数週間と、サイトを分析してクライアントの機会を特定するために必要なツールは、多くの時間とお金を費やしています。

あまりにも一般的なシナリオ:

  • 代理店が雇われています。
  • SEO監査が完了しました。
  • 推奨事項が作成されます。
  • 何も行われません。
  • エージェンシーはSEOを改善しなかったことで非難されています。

あなたが企業の社内SEOである場合、または企業のクライアントのために働いている代理店である場合、あなたはこれを何度も経験しています。

代理店は、クライアントの関与が数か月または数年に制限されることをほぼ期待しています。

彼らは、クラーク・ボイドが彼の記事「クライアントが彼らのSEOエージェンシーを解雇する理由(そしてそれらを簡単に回避する方法)」で表現されているように、契約がキャンセルされようとしている兆候を知っており、それを準備します。

ただし、そうである必要はありません。

クラークがコミュニケーション、数字の報告、そして積極的であることについて話している間、彼は組織内であなたのチャンピオンを見つけることについての部分を逃しました。

私の記事「エンタープライズSEOエージェンシーとの提携:知っておくべきこと」では、エージェンシーとの最良の提携とそのエンタープライズSEOチャンピオンになる方法について話します。

「企業のSEOエージェンシーを管理するための鍵は、コミュニケーションのレベルを維持することです。

成功するために必要なツールとアクセスを提供し、必要な作業をすべて推進できるようにします。」

私は、組織内のSEOマネージャー(または同様のもの)としての仕事に加えて、エンタープライズSEOコンサルタントとして企業と協力してきました。

フェンスの両側でSEOを管理した経験により、コミュニケーションとチャンピオンが誰であるかを特定する上で何が必要かを完全に理解することができました。

あなたが代理店のチャンピオンであるか、チャンピオンを必要としている代理店であるかにかかわらず、SEOの作業は、存在しない限り完了しません。

チャンピオンは、代理​​店の代表者と定期的に連絡を取り、組織内の他の人が彼らと協力することを奨励する1人以上の人物です。

SEOチャンピオンとのコミュニケーション

SEOのチャンピオンが誰であるかを特定したら、コミュニケーションの流れを維持することをお勧めします。

あなたはおそらく、彼らの耳の中を飛び回って、絶えずブーンという音を立てているバグである必要があるでしょう。

人々は忙しくなり、気が散り、組織内で優先順位が頻繁に変わります。

定期的なチェックインをスケジュールし、SEOの改善を示す単なるレポート以上のものを用意します。

少しでも影響を与える可能性のある、ぶら下がっている果物に関する推奨事項を提示します。

利害関係者とのフォローアップ会議を推奨し、推奨事項に関する問題とチケットの提出を支援して、関係者が作業を確認できるようにします。

私は常に代理店アカウントの担当者を組織の請負業者のステータスで設定し、JiraチケットやGitHubの問題をログに記録できるようにしています。

彼らは会社の電子メールとSlackおよびHangoutチャネルへのアクセスを持っているので、私が彼らのためにそれをする必要なしに彼らは通信することができます。

彼らがコミュニケーションの障害にぶつかった場合、彼らは私に介入するように頼み、私は会議をスケジュールするか、ボールを転がすために彼らが話す必要がある人々に彼らを紹介します。

代理店として、作業を確認するのはあなたの責任です。

SEOのために何も行われていないと会社が不満を言ったときに、推奨事項を送信してお金を渡すだけでは十分ではありません。

あるいは、組織のチャンピオンとして、代理店が雇った仕事が成功するために必要なものを確実に得られるようにするのはあなたの責任です。

これは、双方が成功することを保証する共生関係です。

SEOの利害関係者チャンピオン

利害関係者のチャンピオンは、大きな決定に影響を与えることが多いため、SEOの成功にとって重要です。

利害関係者は通常、ビジネスの優先順位について話し合う会議に参加します。

これらの重要な会議中に少なくとも1人の人がSEOをサポートしている場合、SEOについて話し合わない場合よりもチャンスがあります。

利害関係者はまた、SEOに必要な作業を完了するチームを管理し、SEO要求が優先されることを直属の部下に伝えることができます。

組織内でSEOに関心を示している利害関係者を知るようになります。

定期的な会議を設定し、昼食に連れて行き、飲み物を購入し、意思決定に参加させます。

彼らが尊敬され、コミュニケーションを取り、関与していると感じるとき、彼らはSEOに時間を投資し、誰もが利益を得るでしょう。

SEO対象分野の専門家(SME)チャンピオン

一部の大規模な組織は、チームのメンバーにSEOの学習を任せ、他のチームメンバーがSEOに関連する意思決定を行うのを支援します。

マーチャンダイザー、プロダクトマネージャー、エンジニアリング、またはその他のチームは、SEOの知識を持つチームに誰かがいることで恩恵を受けることができます。

対象分野の専門家(SME)が誰であるかを認識し、コミュニケーションの形式を確立することは、SEOの作業を行うために重要です。

さらに、適切なSEOについてSMEを教育し、SEOに関するすべての決定と戦略が組織全体で一貫していることを確認することをお勧めします。

企業内のSEOチャンピオンを表彰することで、SEOの仕事は、良い結果をもたらす可能性が高くなります。

その他のリソース: