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In che modo la creazione di un framework di audience può migliorare le tue campagne PPC

La pubblicità PPC è sempre stata quella di consegnare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto.Anche oggi.

Ma come vi assicurate di rivolgervi alle persone migliori e che i messaggi siano eccezionali?

La definizione e lo sviluppo del pubblico dovrebbero essere al centro di ogni strategia PPC

Tutte le tue tattiche, inclusa la struttura dell'account, le parole chiave, le offerte e tutto il resto, dovrebbero supportare la struttura del tuo pubblico.

I consumatori sono sopraffatti da una raffica di pubblicità.Gli americani vedono migliaia di annunci al giorno.

I marchi chiedono costantemente maggiore attenzione.Ad un certo punto, tutto questo diventa rumore per i consumatori sopraffatti che vengono bombardati quotidianamente dai loro dispositivi digitali.

I marketer devono sfondare il rumore per stabilire una connessione con il loro pubblico.GWI ha pubblicato uno studio nel marzo 2021 che mirava a capire cosa vogliono i consumatori di tutte le generazioni (dalla generazione Z ai baby boomer) dagli inserzionisti.Secondo gli autori:

“Tutto sommato, i consumatori più giovani hanno un elenco più diversificato di aspettative quando si tratta di pubblicità. In particolare, mostrano segni di voler connettersi con un annuncio a livello emotivo. Le loro controparti più vecchie, d'altra parte, sono attratte dai vantaggi funzionali, più tangibili, degli annunci".

Cosa vogliono le persone dalla pubblicità?Sono emersi quattro temi:

  • Sii divertente.
  • Dammi informazioni sul prodotto.
  • Fornire sconti e offerte.
  • Sii rilevante per me e la mia identità.

Il pubblico di destinazione per il tuo marchio probabilmente ha caratteristiche simili.Vedono pubblicità ovunque in ogni momento.

I messaggi che sfondano e stabiliscono una connessione includono informazioni rilevanti con concetti divertenti e sconti/promozioni per ispirare l'azione.

Creare una connessione duratura con il tuo pubblico è già difficile, ma i marchi devono anche mantenere quella connessione per creare fedeltà al marchio e valore della vita.

  • Il 34% dei consumatori ha provato nuovi marchi durante la pandemia di COVID, secondo un rapporto di Retail TouchPoints.

I marchi devono segmentare i loro profili di consumatori in modo da poter fornire messaggi pertinenti, analizzare le prestazioni e ottimizzare le tattiche.Ciò include la segmentazione:

  • Clienti attuali da potenziali clienti.
  • Clienti con LTV elevato.
  • Clienti che acquistano frequentemente.
  • Coloro che non hanno interagito con i tuoi marchi di recente.

Comprendi meglio il tuo pubblico e la tua attività

La segmentazione del pubblico richiede di rispondere a domande più grandi sulla tua attività.

La segmentazione arbitraria del pubblico è probabilmente peggiore di nessuna.

Pensa agli attributi condivisi tra ampie sezioni del tuo pubblico e raggruppali insieme.Ecco alcuni attributi come che possono aiutare a creare un pubblico mirato:

  • Consapevole del tuo marchio, ho visitato il tuo sito web ma non l'ho acquistato
  • Non sono a conoscenza del tuo marchio o non hai interagito con il tuo sito web in precedenza
  • Individui che hanno interagito con il tuo marchio (richiesta di informazioni, e-mail, ecc.)
  • Clienti precedenti che hanno acquistato i tuoi prodotti/servizi
  • Clienti che hanno effettuato più acquisti o grandi acquisti
  • Clienti che non acquistano da molto tempo

Questo processo di segmentazione dovrebbe far luce sul tuo ciclo di vendita, sui messaggi in ogni fase di questo ciclo e su come i consumatori interagiscono con il tuo marchio.I segmenti di pubblico per il tuo marchio dovrebbero essere personalizzati in base alle tue esigenze di marketing e vendita, ma questi attributi sopra elencati dovrebbero dare il via al tuo brainstorming.

La definizione del pubblico non dovrebbe avvenire una volta.Esamina regolarmente la struttura del tuo pubblico per assicurarti che la segmentazione sia ancora allineata con i tuoi obiettivi aziendali principali.

Crea messaggi che si distinguono dal rumore

Ogni segmento di pubblico è diverso.Hanno relazioni diverse con il tuo marchio e ognuno di loro ha esigenze e interessi unici.

La messaggistica è una misura qualificante della struttura del tuo pubblico.Ogni gruppo di destinatari dovrebbe avere messaggi mirati.

Mentre crei la struttura del tuo pubblico e la strategia pubblicitaria corrispondente, potresti scoprire che alcuni dei messaggi suonano simili.Ciò potrebbe indicare che il tuo pubblico non è il più unico o definito possibile.

Se crei una strategia per il pubblico ma pubblichi annunci simili nei tuoi segmenti, la tua strategia non avrà lo stesso impatto.Assicurati che il tuo pubblico sia sufficientemente ampio da aumentare il volume delle impressioni ma sufficientemente unico da richiedere messaggi personalizzati.

Con il tuo pubblico definito e creatività mirata, puoi concentrarti sulla creazione di messaggi che si distinguono dal rumore.Puoi attirare l'attenzione di ogni pubblico, ma puoi anche stabilire una connessione che, si spera, risuonerà e ispirerà l'azione.

Costruisci piani media più pagati

Costruire una struttura del pubblico ti consente di capire come raggiungere queste persone.

Potresti avere un pubblico considerato di canalizzazione superiore con una scarsa consapevolezza del tuo marchio.Probabilmente, vorrai rivolgerti a un pubblico che sono clienti attuali con un'altissima consapevolezza del tuo marchio.

Questi attributi influenzeranno il modo in cui crei un piano media a pagamento per rivolgersi a questo pubblico.

Quando molte persone pensano al marketing sui motori di ricerca, tutto ciò che considerano sono gli annunci di ricerca a pagamento basati su parole chiave. L'ecosistema PPC è molto più ampio della ricerca a pagamento ora.All'interno di Google e Microsoft hai una vasta gamma di canali di distribuzione:

  • Ricerca a pagamento
  • Partner di ricerca (Google)
  • Rete di annunci di ricerca (MSAN, Microsoft)
  • Rete Display
  • YouTube e video
  • Scoperta
  • Acquisti
  • Campagne per app
  • Campagne locali

Questi canali offrono opportunità differenziate per scoprire e conversare con il tuo pubblico di destinazione.Ad esempio, per un pubblico che ha una scarsa o nessuna consapevolezza dei tuoi prodotti, dovrai contattare per presentare il tuo marchio potenzialmente tramite Display o YouTube per generare interesse.

Una solida struttura del pubblico ti aiuterà ad affinare i tuoi messaggi e a indirizzare i tuoi acquisti sui media.

Si spera che tutto questo suoni alla grande e tu sia pronto per costruire o rivedere la tua strategia per il pubblico!

La prossima volta, entreremo in alcune specifiche tecniche sulla creazione, la segmentazione e la gestione del pubblico PPC.Poiché la privacy diventa una priorità, l'accesso ai dati del profilo del pubblico si restringe.Faremo insieme un progetto per il futuro!

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di Search Engine Land.Gli autori dello staff sono elencati qui.