Sitemap

Perbedaan Ukuran Perusahaan Di Media Sosial

Mungkin ukuran sebuah perusahaan tidak pernah terpikirkan oleh para karyawan atau konsultan yang mengelola kampanye media sosial mereka.Namun, apakah suatu perusahaan dianggap sebagai bisnis kecil atau perusahaan besar dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam keseluruhan strategi, ketepatan waktu, dan kehadiran secara keseluruhan di jejaring sosial seperti Facebook, FourSquare, dan Twitter.

Usaha kecil secara otomatis dapat dianggap sebagai "underdog" bila dibandingkan dengan merek besar dan perusahaan multi-juta dolar.Tetapi ketika datang ke media sosial, ini tidak selalu terjadi.Banyak usaha kecil telah menggunakan ukuran mereka sebagai keuntungan untuk menciptakan strategi pemasaran media sosial online yang inovatif dan sukses.

Di sisi lain, bisnis besar telah menggunakan pengaruh dan sejarah mereka untuk memperluas kehadiran merek mereka yang besar ke dalam forum digital.Seperti apa pun, ada kelebihan dan kekurangan baik untuk bisnis kecil maupun besar dalam hal media sosial.

Penyeduhan Inovasi Dalam Bisnis Kecil

Usaha kecil menjadi sukses baik dengan memikirkan ide-ide yang tidak dimiliki orang lain sebelumnya atau mengambil norma yang mapan dan melakukannya dengan lebih baik di komunitas mereka dan untuk pelanggan mereka.Pemilik usaha kecil dan karyawan lebih cenderung bekerja lebih keras karena mereka memiliki lebih banyak investasi ke dalam bisnis dan mereka terpengaruh secara dramatis ketika berhasil atau gagal.

Konektivitas ke sumber kehidupan bisnis ini pasti dapat menguntungkannya, karena karyawan mungkin lebih bersemangat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan cara yang baru dan inovatif.Karena bisnis kecil secara inheren memiliki lebih sedikit karyawan daripada perusahaan besar, mereka juga memiliki lebih sedikit "pita merah" untuk dilalui ketika mereka memposting konten di Twitter atau menyelesaikan tab khusus di Facebook.

Jenis tugas ini dapat diperiksa oleh 4-5 karyawan yang berbeda di perusahaan besar, sedangkan koordinator media sosial di bisnis kecil mungkin hanya perlu meminta persetujuan pemilik atau manajer kantor, jika ada.Ini dapat menyebabkan ide yang lebih baik disetujui dan ditayangkan di profil jejaring sosial lebih cepat.

Taktik perendaman media sosial lain yang dapat dimanfaatkan oleh usaha kecil lebih cepat daripada perusahaan besar atau merek nasional adalah kehadiran mereka di situs web jejaring sosial baru.Misalnya, akan jauh lebih mudah bagi satu toko es krim dengan satu lokasi untuk mendaftar ke FourSquare dan mulai membuat kesepakatan check-in daripada untuk jaringan nasional seperti Baskin Robbins, yang bahkan jika satu pemilik adalah pewaralaba rantai, mungkin perlu mendapatkan persetujuan dari kantor pusat perusahaan mereka sebelum memulai kesepakatan FourSquare yang disponsori.

Meskipun kemampuan untuk mencoba jaringan baru dan taktik pemasaran lebih cepat dan menjadi lebih inovatif, mungkin ada tekanan besar yang ditempatkan pada bisnis kecil yang mungkin tidak terlalu bermasalah dengan perusahaan besar.

Misalnya, jika agen pemasaran butik hanya memiliki satu koordinator media sosial untuk klien mereka dan diri mereka sendiri, jika karyawan tersebut memutuskan untuk menggunakan liburan berbayarnya dan pergi ke Italia selama seminggu, agensi mungkin kesulitan menemukan seseorang untuk mengambil alih. pekerjaan mereka, terutama jika tidak ada orang lain yang memiliki banyak pengalaman.

Usaha kecil dapat proaktif tentang ketidakhadiran karyawan sesekali dengan memastikan semua karyawan dilatih silang dan liburan dijadwalkan cukup awal untuk memastikan semua pekerjaan tercakup.

Masalah besar lain yang mungkin dihadapi bisnis kecil ketika menghadapi pesaing bisnis besar adalah eksposur dan sejarah merek yang sudah lama ada, serta kejenuhan pasar secara keseluruhan.Misalnya, Frito Lay menetapkan rekor Guinness World untuk sebagian besar Suka Facebook dalam 24 jam dengan lebih dari 1,5 juta suka.Mereka melakukan ini dengan menawarkan kepada mereka yang “menyukai” halaman itu sebuah kupon untuk sekantong keripik gratis, senilai sekitar $4.

Jika produsen keripik kentang yang hanya mendistribusikan ke beberapa kota atau negara bagian mencoba kampanye yang sama, mereka kemungkinan akan menerima pertumbuhan suka, tetapi tidak mendekati jumlah yang dialami Frito Lay.Ini karena Frito Lay sudah menjadi merek nasional mapan yang memiliki pelanggan yang tahu mereka membeli nama.

Usaha kecil dapat mengatasi hal ini dengan berfokus pada area demografis inti mereka untuk meningkatkan loyalitas merek lokal – banyak pelanggan mungkin memilih merek yang lebih kecil setelah mereka tahu merek itu dibuat di atau di sekitar kota atau negara bagian tempat mereka tinggal.

Kekuatan Bisnis Besar

Keberhasilan perusahaan dan metode yang digunakan untuk mencapainya terkadang juga bisa menjadi kejatuhannya.Misalnya, sebuah perusahaan yang dimulai dengan 5 karyawan dan tumbuh menjadi lebih dari 200 dalam rentang waktu 3 tahun mungkin tidak memiliki tenaga kerja atau pendidikan untuk memenuhi permintaan produk; dan sebagai hasilnya inovasi dan pengembangan produk lebih lanjut mungkin terganggu.

Namun, dengan kekuatan dan kesuksesan datanglah anggaran pemasaran yang besar yang memungkinkan seluruh departemen media sosial internal (seperti Dell atau McDonald's), yang memberi perusahaan dukungan finansial untuk menghasilkan tingkat kampanye, kontes, dan spesial untuk menumbuhkan basis penggemar yang setia. dan komunitas online.

Karena perusahaan sebesar McDonald's atau Frito Lay membutuhkan lebih banyak tenaga kerja untuk menjalankan kehadirannya di media sosial, ada lebih banyak langkah yang harus diambil dalam hal memproduksi konten dan pesan.Meskipun anggaran mereka mungkin lebih besar, waktu yang diperlukan untuk membuat, menyetujui, dan mempublikasikan tweet media sosial, posting, dll., mungkin memakan waktu lebih lama daripada yang harus dihabiskan oleh bisnis kecil.

Banyak kontes atau pesan mungkin memerlukan persetujuan dari departemen hukum dan eksekutif tingkat atas mungkin perlu menyetujui kampanye baru sebelum dapat ditayangkan.Ini mungkin memakan waktu beberapa hari atau minggu pada suatu waktu.Keuntungan dari ini adalah bahwa perusahaan besar mungkin merasa lebih siap karena mereka mengambil begitu banyak waktu untuk menyetujui kampanye apa pun, yang akan membuat upaya lebih efisien secara keseluruhan.

Manfaat lain dari strategi media sosial perusahaan besar adalah kemampuan untuk mengikat media sosial dengan iklan cetak, televisi, atau radio.Menggabungkan teknik pemasaran media sosial dan tradisional dapat mengarah pada persilangan, yang mengarah ke lebih banyak penjualan secara keseluruhan.Misalnya, banyak perusahaan sekarang menempatkan kode QR pada produk cetak mereka untuk membuat pelanggan mengunjungi situs web mereka untuk penawaran khusus.

Perusahaan nasional memiliki kemampuan untuk memenuhi semua saluran media dengan kampanye pemasaran mereka, yang mungkin tidak dapat dilakukan oleh bisnis kecil.

Meskipun bisnis besar dan kecil masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan, faktanya tetap bahwa dengan strategi media sosial yang solid, bisnis apa pun dapat berhasil membangun komunitas yang menarik secara online.Yang diperlukan hanyalah mengetahui target pasar dan pelanggan "ideal".Sisanya tergantung pada layanan pelanggan yang solid dan karyawan yang berpengetahuan yang dapat melakukannya tanpa hambatan.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land.Penulis staf tercantum di sini.