Sitemap

Cara mengaudit akun Google Ads Anda seperti seorang profesional

Brad Geddes tidak asing dengan pencarian berbayar.Dan sebagai salah satu pendiri Adalysis, dia melakukan audit yang adil.Dalam sesi SMX Advanced 2022 ini, ia memberikan kerangka kerja tentang cara mengaudit akun Anda sendiri, atau melakukan audit untuk proposal klien.Mari selami.

Mengapa melakukan audit.Ada beberapa alasan mengapa Anda melakukan audit Google Ads:

  1. Seseorang tidak senang dengan kinerja.Konversi mereka menurun dan pembelanjaan meningkat.Ada yang salah.
  2. Pemilik akun ingin memastikan bahwa mereka mengikuti praktik terbaik dan tidak ada yang salah.
  3. Pemilik akun senang dengan apa yang mereka dapatkan, tetapi mereka menginginkan lebih.
  4. Agensi sedang melakukan audit sebagai bagian dari proposal dan mereka perlu mengetahui produk apa, bagaimana mereka menjual, apa corong mereka, dan jika bagian dari corong itu diabaikan.

Mengajukan pertanyaan yang tepat.Saat Anda melakukan audit akun, ada beberapa informasi yang perlu Anda ketahui.Geddes menjawab beberapa pertanyaan yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri atau klien.

  • Apa tujuan akun iklan Google Anda?
  • Apa yang Anda inginkan dari itu?
  • Apa yang Anda anggap sebagai akun yang sukses?

Menyelam ke dalam akun.Audit.

Ikhtisar akun

Salah satu hal pertama yang harus Anda lihat adalah ruang lingkup.Berapa besar akunnya?Apakah dua kampanye atau 30?Berapa pembelanjaan iklan?Apakah ada kampanye penelusuran dan display, atau hanya penelusuran?

Hal kedua yang ingin Anda lihat adalah tingkat kecanggihan akun.Apakah manajer akun baru?Apakah Anda harus mendidik orang itu?Jika mereka seorang profesional maka Anda dapat mengatasinya dengan cara yang berbeda dibandingkan jika mereka baru bekerja di Google Ads selama beberapa bulan.

Selanjutnya, apa yang tidak Anda lihat?Apa yang tidak dilacak atau hanya digunakan dalam kampanye tertentu?Geddes mengatakan bahwa konversi paling umum yang tidak dilacak adalah panggilan telepon, unduhan, dan tautan mailto.Geddes menyarankan untuk menggunakan kumpulan tindakan konversi Google dan menambahkan konversi yang berbeda bersama-sama dan menerapkan aktivitas yang berbeda ke kampanye yang berbeda.Dengan cara ini Anda dapat menggunakan sasaran interaksi untuk bagian atas corong dan sasaran BPA untuk bagian bawah corong.

Pengaturan akun

Setelah Anda puas dengan konversi atau mengetahui apa yang perlu diperbaiki, Geddes menyarankan untuk melihat setelan kampanye.Yang Anda cari adalah konsistensi dalam proses penyiapan.

Beberapa hal yang harus dicari adalah:

  • Apakah semua kampanye menargetkan lokasi yang sama?
  • Apakah mereka membuat iklan berdasarkan perangkat?
  • Apakah mereka menggunakan penyesuaian tawaran?
  • Bagaimana mereka menawar?

Siapa yang mengelola akun?

Apakah seseorang secara aktif mengelola akun?Geddes mengemukakan poin bahwa terkadang sebuah akun menghabiskan jutaan dolar per bulan dan jika memiliki lima perubahan selama 30 hari terakhir, kemungkinan tidak ada yang mengelolanya.Di lain waktu mungkin ada banyak perubahan tetapi semuanya dilakukan oleh API, artinya tidak ada yang mengabaikan data.Dan di lain waktu seseorang benar-benar menyukai akun tersebut, secara aktif mengelolanya dan Anda akan melihat banyak perubahan dan apa yang sedang dikerjakan.

Ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa aktif manajemen dan apa yang digunakan untuk membuat perubahan.Apakah itu API, skrip pihak ketiga, manusia, atau yang lainnya?

Dapatkan pemasar pencarian buletin harian yang diandalkan.

Tren

Setelah Anda menyelesaikan audit tingkat dasar, Geddes menyarankan untuk melihat tren.Alih-alih melihat tren dari bulan ke bulan, lihatlah dari tahun ke tahun.Pertimbangkan bagaimana Maret lalu dibandingkan dengan tahun ini alih-alih melihat Februari vs.Berbaris.

Tanyakan kepada klien apakah mereka dapat memberikan beberapa kerangka waktu ketika mereka senang dengan akun untuk referensi.Dengan cara ini Anda dapat melihat rentang tanggal, membandingkan data visual, dan menganalisis apakah volume penelusuran telah turun secara signifikan.Jika volume pencarian turun, apakah seseorang menghapus kata kunci?Apakah pangsa tayangan naik?Masalah skor kualitas juga dapat muncul serta masalah dengan ekstensi.Apakah halaman arahan baru diluncurkan?

Mengetahui faktor-faktor ini dapat membantu Anda mengejar apa yang terjadi dan mengisolasi area perubahan.

Melihat gambaran besarnya

Geddes menegaskan bahwa dalam audit tradisional, Anda tidak punya waktu untuk melihat setiap detail.Sebaliknya, Anda melihat ke dalam apa area masalahnya.

Pangsa tayangan

Seberapa sering iklan tersebut tampil atau tidak?Apakah Anda kehilangan pangsa tayangan karena anggaran?Bagaimana dengan peringkat iklan?Jika pangsa tayangan tinggi dan klien masih tidak puas, dapatkah Anda menambahkan penargetan baru dengan beberapa tampilan atau kata kunci yang berbeda?

Jika masalahnya adalah anggaran, dapatkah Anda memanipulasi anggaran untuk mendapatkan lebih banyak?Jika Anda mengambil anggaran dari kampanye lain, apakah Anda akan mendapatkan lebih banyak?Manipulasi anggaran kemungkinan merupakan cara termudah untuk mendapatkan konversi tambahan, kata Geddes.

Apakah ini masalah peringkat iklan?Jika demikian, Anda pasti ingin menggali Angka Mutu.Apakah itu relevansi iklan?Apakah ini masalah halaman arahan?Apakah laman landas cocok dengan kata kunci di akun?Apakah mereka meluncurkan situs web atau halaman baru yang menyebabkan pengalaman terpengaruh?Lihatlah tren dan kerangka waktu ketika segala sesuatunya berubah.Lakukan percakapan dengan klien dan cari tahu apa yang terjadi.

Kata kunci

Kata kunci apa yang digunakan klien?Seperti apa penargetan mereka?Lihatlah penggunaan dan tren jenis pencocokan mereka.Berapa tingkat konversi mereka menurut jenis pencocokan?Apakah mereka memiliki banyak kata kunci pencocokan luas dengan konversi, tetapi tidak ada pencocokan persis?Adakah yang membaca laporan kueri dan menambahkan kata kunci tersebut ke akun?

Istilah pencarian duplikat juga terjadi.Jadi Geddes menyarankan menambahkan kata kunci negatif ke grup iklan yang berkinerja lebih rendah sering kali dapat menghasilkan peningkatan konversi.Duplikat terkontrol sering kali dapat menghasilkan konversi tambahan.

Konflik kata kunci juga dapat terjadi jika Anda memblokir kata kunci Anda sendiri.Namun, ia menunjukkan bahwa Google tidak melihat jenis pencocokan, daftar negatif kampanye, atau daftar negatif PKS, sehingga Anda dapat memblokir kata kunci yang bahkan tidak muncul di Google.Geddes menunjukkan bahwa Microsoft melakukannya, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk menemukan konflik Google.

Geddes juga membahas engram, lebih banyak lagi dengan daftar kata kunci negatif, laporan istilah pencarian dan kueri, dan banyak lagi.

Ukuran grup iklan

Geddes menggunakan tabel pivot sederhana untuk melihat ukuran grup iklan.Berapa banyak kata kunci menurut grup iklan dan berapa banyak istilah pencarian yang ada menurut grup iklan?Bagaimana grup iklan dikelola?Apakah grup iklan perlu dipecah menjadi lebih kecil?

Pertimbangkan grup iklan dengan pembelanjaan teratas terlebih dahulu.Apakah ada banyak dari mereka?RSA tidak mencakup semuanya, jadi Geddes menyarankan agar tetap menggunakan organisasi grup iklan terperinci – bahkan dengan format iklan baru.

Performa dan penyematan RSA

Saat Anda mendapatkan gambaran tentang bagaimana klien itu mengelola RSA, kami ingin tahu apa perincian aset mereka secara keseluruhan.Apa penggunaan pin Anda secara keseluruhan?Apakah mereka menyematkan semuanya sedikit?Tidak ada yang disematkan?Apa kekuatan iklan Anda?Dan akhirnya, apa perincian kinerja aset itu?Jadi Anda ingin tingkat tinggi itu?Apakah RSA ini unik dan apakah berfungsi dengan baik?Bagaimana klien memikirkannya?

Dengan melihat laporan aset secara keseluruhan, Anda dapat menentukan berapa banyak iklan yang berbeda di suatu aset.Apakah itu sengaja?Apakah banyak orang yang membuat pin?Apakah mereka konsisten?

Geddes mengingatkan kita bahwa menyematkan bukan rasio konversi atau RKT.Anda mungkin akan melihat daya iklan yang lebih rendah karena Anda mengontrol pesan.Tetapi begitu Anda memiliki gagasan tentang bagaimana grup iklan dipecah dan bagaimana kinerjanya, Anda juga perlu tahu siapa yang harus Anda perhatikan.

Analisis pesaing

Wawasan lelang menunjukkan kepada Anda siapa pesaing Anda.Berapa tingkat tumpang tindih itu?Bagaimana orang yang berbeda menangani istilah pencarian ini?Apakah kita cocok?Apakah semua iklan terlihat sama?Bagaimana kita menonjol di kerumunan ini?Siapa pesaing utama Anda?Dan kemudian melihat bagaimana iklan mereka menjual melawan Anda, Anda dapat merancang strategi penjualan Anda sendiri.

Setelah Anda melakukannya, Anda masih dapat melakukan pengujian iklan seperti sebelumnya.Anda mungkin memiliki beberapa grup iklan dengan beberapa jenis iklan, dan beberapa grup iklan yang semuanya hanya RSA.Jadi ketika Anda melakukan pengujian iklan RSA, Anda dapat melakukannya berdasarkan tema, seperti RSA satu tentang diskon, RSA dua tentang harga, dll.

Geddes mencatat bahwa klien menyukai wawasan.Pengujian multi-grup iklan adalah cara yang bagus untuk memberi tahu klien bahwa mereka dapat meningkatkan klik, konversi, atau metrik lainnya dengan melakukan X.

Metode penawaran

Geddes menyimpulkan dengan mengatakan bahwa ada lebih banyak yang dapat dilakukan daripada apa yang dia diskusikan di sini, tetapi Anda hanya memiliki begitu banyak waktu untuk menyelesaikan audit.Metode besar yang harus diperhatikan adalah:

  • Bagaimana mereka menawar?
  • Bagaimana mereka menggunakan pengubah tawaran
  • Target CPA adalah hal yang umum, tetapi mungkin bukan pilihan terbaik karena tidak menggunakan pengubah perangkat untuk menyesuaikan tawaran

Pemirsa

Bagaimana audiens digunakan di seluruh akun?Geddes mengatakan bahwa pemirsa sangat berguna dan begitu banyak pelaporan dan penyesuaian tawaran pemirsa dapat digunakan dengan beberapa jenis penawaran otomatis.

Google tidak menggunakan pengubah audiens untuk mengubah tawaran. Mereka menggunakan pengubah audiens untuk mengatakan "Anda ingin menampilkan iklan Anda lebih banyak ke grup audiens ini, atau lebih sedikit ke grup audiens ini".Jadi gunakan pengubah tawaran Anda dalam cara penayangan iklan.Tetapi jika seseorang tidak memiliki pemirsa atau tidak memiliki pemirsa penelusuran, atau mungkin mereka memiliki beberapa pemirsa tampilan untuk pemasaran ulang.Tapi itu sering menjadi tempat peningkatan akun.Gali lebih dalam tentang pemirsa dan cara Anda dapat membuat pemirsa khusus

Membungkus

Geddes mengakhiri pembahasan ekstensi iklan dan menutup audit.Dia membahas penyajian audit kepada klien, dan bagaimana beberapa bisa 10 halaman atau bahkan 100 halaman.Dia menyimpulkan dengan mengingatkan kita bahwa tidak setiap klien akan membaca audit yang memahami tingkat pengetahuan Anda.Mereka hanya ingin tahu apa yang harus dilakukan.Apa yang menjadi sorotan dan rekomendasi penting?