Sitemap

Bagaimana membangun kerangka kerja audiens dapat meningkatkan kampanye PPC Anda

Iklan PPC selalu tentang menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.Bahkan hari ini.

Tetapi bagaimana Anda memastikan bahwa Anda menargetkan orang-orang terbaik dan pesannya luar biasa?

Definisi dan pengembangan audiens harus menjadi inti dari setiap strategi PPC

Semua taktik Anda, termasuk struktur akun, kata kunci, penawaran, dan lainnya, harus mendukung kerangka audiens Anda.

Konsumen kewalahan dengan rentetan iklan.Orang Amerika melihat ribuan iklan per hari.

Merek terus-menerus menuntut lebih banyak perhatian.Pada titik tertentu, semua ini menjadi kebisingan bagi konsumen yang kewalahan yang dibombardir setiap hari di perangkat digital mereka.

Pemasar harus menerobos kebisingan untuk membangun hubungan dengan audiens mereka.GWI merilis sebuah studi pada Maret 2021 yang bertujuan untuk memahami apa yang diinginkan konsumen lintas generasi (Gen Z hingga Baby Boomers) dari pengiklan.Menurut penulis:

“Secara keseluruhan, konsumen yang lebih muda memiliki daftar harapan yang lebih beragam dalam hal periklanan. Terutama, mereka menunjukkan tanda-tanda ingin terhubung dengan iklan pada tingkat emosional. Rekan mereka yang lebih tua, di sisi lain, tertarik pada manfaat iklan yang fungsional dan lebih nyata.”

Apa yang diinginkan orang dari iklan?Empat tema muncul:

  • Bersikaplah menghibur.
  • Beri saya informasi produk.
  • Memberikan diskon dan penawaran.
  • Jadilah relevan dengan saya dan identitas saya.

Audiens target untuk merek Anda kemungkinan memiliki sifat yang serupa.Mereka melihat iklan di mana-mana sepanjang waktu.

Pesan yang menerobos dan membuat koneksi mencakup informasi yang relevan dengan konsep menghibur dan diskon/promosi untuk menginspirasi tindakan.

Membuat hubungan yang langgeng dengan audiens Anda sudah sulit, tetapi merek juga perlu mempertahankan hubungan itu untuk membangun loyalitas merek dan nilai seumur hidup.

  • 34% konsumen mencoba merek baru selama pandemi COVID, menurut laporan dari Retail TouchPoints.

Merek perlu mengelompokkan profil konsumen mereka sehingga mereka dapat menyampaikan pesan yang relevan, menganalisis kinerja, dan mengoptimalkan taktik.Ini termasuk segmentasi:

  • Pelanggan saat ini dari pelanggan potensial.
  • Pelanggan dengan LTV tinggi.
  • Pelanggan yang sering membeli.
  • Mereka yang belum berinteraksi dengan merek Anda baru-baru ini.

Lebih memahami audiens dan bisnis Anda

Segmentasi audiens membutuhkan jawaban atas pertanyaan yang lebih besar tentang bisnis Anda.

Segmentasi audiens yang sewenang-wenang bisa dibilang lebih buruk daripada tidak sama sekali.

Pikirkan tentang atribut yang dibagikan di sebagian besar audiens Anda dan kelompokkan bersama.Berikut adalah beberapa atribut yang dapat membantu menciptakan audiens yang ditargetkan:

  • Sadar akan merek Anda, mengunjungi situs web Anda tetapi belum membeli
  • Tidak mengetahui merek Anda atau belum pernah berinteraksi dengan situs web Anda sebelumnya
  • Individu yang telah terlibat dengan merek Anda (meminta info, email, dll)
  • Pelanggan sebelumnya yang membeli produk/layanan Anda
  • Pelanggan yang telah melakukan beberapa pembelian atau pembelian dalam jumlah besar
  • Pelanggan yang sudah lama tidak membeli

Proses segmentasi ini harus menjelaskan siklus penjualan Anda, pengiriman pesan pada setiap tahap siklus ini, dan bagaimana konsumen terlibat dengan merek Anda.Segmen audiens untuk merek Anda harus dipersonalisasi untuk kebutuhan pemasaran dan penjualan Anda, tetapi atribut yang tercantum di atas harus memulai brainstorming Anda.

Definisi audiens tidak boleh terjadi sekali.Tinjau kerangka audiens Anda secara teratur untuk memastikan bahwa segmentasi masih selaras dengan tujuan bisnis inti Anda.

Pesan kerajinan yang menonjol dari kebisingan

Setiap segmen audiens berbeda.Mereka memiliki hubungan yang berbeda-beda dengan merek Anda dan mereka masing-masing memiliki kebutuhan dan minat yang unik.

Pesan adalah ukuran kualifikasi kerangka audiens Anda.Setiap kelompok audiens harus memiliki pesan yang ditargetkan.

Saat Anda membangun kerangka audiens dan strategi iklan yang sesuai, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa pesan terdengar serupa.Ini mungkin menunjukkan bahwa audiens Anda tidak seunik atau sejelas mungkin.

Jika Anda menyusun strategi audiens tetapi menayangkan iklan serupa di seluruh segmen, strategi Anda tidak akan terlalu berdampak.Pastikan audiens Anda cukup besar untuk mendorong volume tayangan tetapi cukup unik sehingga memerlukan pesan yang disesuaikan.

Dengan audiens yang Anda tetapkan dan materi iklan yang ditargetkan, Anda dapat fokus membuat pesan yang menonjol dari kebisingan.Anda dapat menarik perhatian setiap audiens, tetapi Anda juga dapat menjalin hubungan yang diharapkan akan beresonansi dan menginspirasi tindakan.

Buat rencana media berbayar yang lebih baik

Membangun kerangka audiens memungkinkan Anda memahami cara menjangkau orang-orang ini.

Anda mungkin memiliki audiens yang dianggap sebagai saluran atas dengan kesadaran rendah terhadap merek Anda.Kemungkinan, Anda ingin menargetkan audiens yang merupakan pelanggan saat ini dengan kesadaran yang sangat tinggi terhadap merek Anda.

Atribut ini akan memengaruhi cara Anda membuat rencana media berbayar untuk menangani audiens ini.

Ketika banyak orang berpikir tentang Pemasaran Mesin Pencari, yang mereka pikirkan hanyalah iklan pencarian berbayar berbasis kata kunci. Ekosistem PPC jauh lebih besar daripada pencarian berbayar sekarang.Di dalam Google dan Microsoft Anda memiliki berbagai saluran distribusi:

  • Pencarian berbayar
  • Mitra Penelusuran (Google)
  • Jaringan Iklan Penelusuran (MSAN, Microsoft)
  • Jaringan Display
  • YouTube dan Video
  • Penemuan
  • Belanja
  • Kampanye Aplikasi
  • Kampanye Lokal

Saluran ini memberikan peluang berbeda untuk menemukan dan berkomunikasi dengan audiens target Anda.Misalnya, untuk audiens yang memiliki kesadaran rendah/tidak ada produk Anda, Anda perlu menjangkau untuk memperkenalkan merek Anda secara potensial melalui Display atau YouTube untuk menghasilkan minat.

Kerangka audiens yang kuat akan membantu mempertajam pesan Anda dan menargetkan pembelian media Anda.

Mudah-mudahan, semua ini terdengar hebat dan Anda siap untuk membangun atau meninjau strategi audiens Anda!

Lain kali, kita akan membahas beberapa spesifikasi teknis seputar pembangunan, segmentasi, dan manajemen audiens PPC.Karena privasi menjadi prioritas, akses ke data profil audiens akan diperketat.Kami akan membuat rencana untuk masa depan bersama!

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land.Penulis staf tercantum di sini.