Sitemap

Tanyakan kepada SMXpert – Perubahan signifikan pada pencarian lokal

Seri Ask an SMXpert melanjutkan segmen tanya jawab (Q&A) yang diadakan selama sesi di SMX Advanced 2018 di Seattle.

T&J hari ini berasal dari Penelusuran Lokal: Perubahan Signifikan pada sesi Horizon bersama Andy Taylor, Dana DiTomaso, dan David Mihm serta pengantar dari moderator Chris Sherman.

Chris Sherman

Saya telah memprogram konferensi pencarian selama hampir dua dekade.Selama itu, saya tidak pernah memoderasi sesi di mana para pembicara membahas kekuatan pengganggu seperti itu yang akan dilepaskan di arena pencarian lokal.Ini adalah sesi yang benar-benar menarik — dan bahkan lebih baik lagi, meskipun perubahan yang dijelaskan pembicara kami akan sangat besar, mereka juga memberikan pendekatan kreatif untuk menghadapi lanskap baru dan menunjukkan bagaimana Anda benar-benar dapat berkembang ke depan.

Jika pemasaran Anda memiliki fokus lokal, sebaiknya luangkan waktu serius dengan angsuran SMXpert terbaru ini.

David Mihm

Pertanyaan: Apakah Google sekarang melacak kunjungan toko yang sebenarnya untuk menentukan peringkat pencarian lokal?

David: Saya menyarankan agar Google mengubah algoritmenya untuk berfokus pada sinyal popularitas transaksional yang lebih demokratis — seperti klik untuk menelepon, klik untuk petunjuk arah mengemudi, dan informasi kunjungan toko — untuk memberi peringkat bisnis lokal selama lebih dari satu tahun sekarang.Tetapi kami tidak benar-benar tahu apakah Google benar-benar menggunakan semua itu dalam algoritme peringkatnya.

Tidak seperti tautan, kutipan, atau ulasan, sebenarnya tidak ada cara yang bagus untuk menguji ini sebagai sinyal peringkat, karena hanya Google yang memiliki data lokasi dari pemilik ponsel Android dan pengguna iOS dari Google Maps.

Tetapi kesulitan dalam menguji sinyal ini juga merupakan salah satu kelebihannya; hampir mustahil untuk dimanipulasi.Tautan, kutipan, dan ulasan mudah dipalsukan atau dibeli.Kunjungan toko, di sisi lain, adalah tentang sinyal peringkat yang paling mudah untuk menilai popularitas sebenarnya dari bisnis tertentu.Jika pesaing memiliki panel pengetahuan yang ditampilkan, dan Anda tidak, itu mungkin membantu mereka mendapatkan peringkat yang baik.

Pertanyaan: Jika Anda bekerja dengan SEO jadul yang masih menganggap ini semua tentang tautan, bagaimana Anda membantunya beralih dari taktik SEO tradisional?

David: Tautan masih berkontribusi pada peringkat lokal, tetapi tautan tersebut jauh dari Cawan Suci dalam pencarian organik tradisional.

Menurut penelitian dari Local SEO Guide, faktor pertama yang terkait dengan tautan tidak muncul hingga #12.

Faktor 2 sampai 11 semuanya berhubungan dengan ulasan.Faktor individu tidak boleh dianggap sebagai injil, tetapi secara terarah, mereka harus memberi sinyal kepada kolega Anda bahwa ada algoritma yang sama sekali berbeda di tempat kerja dalam hal lokal.

Dan jika SEO jadul membutuhkan lebih banyak bukti, minta dia melihat 10 bisnis teratas dalam kategori apa pun yang cukup kompetitif di Google Maps Finder.Jalankan situs web yang terdaftar untuk setiap bisnis melalui alat tautan favorit Anda.Saya berani bertaruh pada pria Anda bir, tidak ada korelasi yang mudah diidentifikasi antara otoritas domain dan peringkat lokal.

Pertanyaan: Bagaimana Anda melacak peringkat saat kedekatan dan personalisasi memainkan peran yang sangat besar dan menonjol dalam hasil pencarian di peta?Sebagian besar alat pelacak peringkat mencari dari lokasi tertentu di pasar tetapi tidak dapat meniru semua lokasi potensial, yang berarti bahwa tempat Anda "memperingkat" dengan alat mungkin menyesatkan.

David: Saya berpendapat energi dan anggaran Anda akan lebih baik dihabiskan untuk taktik lokal lainnya daripada melacak peringkat Anda.Personalisasi (bagian dari sekelompok faktor yang berhubungan dengan keterlibatan) memainkan peran yang jauh lebih besar, dan Google sekarang menyoroti ini secara eksplisit dalam produknya.Jika Anda atau klien Anda bersikeras untuk melacak, produk Whitespark sangat direkomendasikan.

Selama beberapa tahun sekarang, peringkat telah menjadi indikator kinerja SEO di seluruh lanskap SEO, tidak hanya dalam pencarian lokal.Dan di lokal, indikator arah kinerja SEO yang lebih kuat kini datang dari Google Bisnisku (GMB) Insights dalam bentuk pencarian penemuan dan klik untuk menelepon dan petunjuk arah mengemudi dengan kode ZIP.Google menyediakan ini secara gratis melalui dasbor GMB untuk masing-masing lokasi, dan mereka berupaya mempermudah pelaporan gabungan untuk merek perusahaan.Dengan sedikit kreativitas, Anda harus dapat memperkirakan indikator arah peringkat organik untuk frasa penemuan berdasarkan kode pos individu.

Pertanyaan: Kami menawarkan layanan di area lokal tertentu tetapi tidak memiliki lokasi fisik.Bagaimana kita mendekati SEO lokal untuk ini?

David: Jawaban Google adalah membeli iklan, dan semakin banyak, itulah jawaban saya juga.Tetapi ada beberapa taktik organik yang mungkin berhasil.

Pertama, Anda harus memiliki konten di situs web Anda yang menampilkan layanan Anda di area di mana Anda tidak memiliki lokasi fisik.Cara terbaik untuk mencapai ini biasanya adalah bagian studi kasus dengan halaman unik untuk setiap pasar atau lingkungan utama yang Anda layani.Memiliki foto sebelum dan sesudah, video staf Anda di lokasi kerja, dan testimonial dari pelanggan yang Anda layani adalah cara yang menarik dan efektif untuk membuat konten yang menunjukkan kepada Google bahwa Anda beroperasi di pasar ini.

Yang kedua sedikit lebih sulit untuk dieksekusi tetapi berhubungan dengan ulasan.Jika Anda melihat studi Panduan SEO Lokal di atas, Anda akan melihat "ulasan baru dengan Kota" adalah kriteria peringkat ketiga.Jadi, jika sejumlah besar ulasan Anda berisi nama kota tempat Anda benar-benar melakukan layanan, ada kemungkinan masuk akal bahwa lokasi tersebut akan diberi peringkat dalam paket lokal di pasar yang berdekatan.

Anda tidak dapat memaksa pelanggan Anda untuk menggunakan frasa tertentu dalam ulasan, tetapi Anda mungkin dapat mengarahkan insting pelanggan Anda tentang apa yang harus ditulis dengan menanyakan “di mana kami melakukan layanan”, sebelum permintaan ulasan Anda.

Pertanyaan: Google lokal sekarang menawarkan situs web; haruskah kita melakukan ini, atau akan bersaing dengan domain yang sudah ada?

David: Anda mungkin merujuk ke Google Sites.

Sebagian besar pertumbuhan ini terjadi di negara berkembang dan bukan di pasar AS.Google Sites benar-benar dimaksudkan untuk menjadi situs web utama, jadi mereka mungkin bukan sesuatu yang harus dipertimbangkan oleh sebagian besar bisnis yang cukup paham untuk membaca SearchEngineLand.Tetapi untuk menjawab pertanyaan Anda, mereka akan bersaing dengan domain Anda yang sudah ada.

Mampu mengoptimalkan halaman di Google Sites itu sulit, dan, meskipun pada akhirnya mungkin ada ikatan yang menguntungkan dengan Google Bisnisku atau produk Google lainnya, saat ini, tidak ada.Sejujurnya, ada banyak pilihan yang lebih baik untuk membangun situs web pertama Anda, seperti WordPress atau Squarespace.

SMXInsights dari David

Dana Di Tomaso

Pertanyaan: Apakah Google sekarang melacak kunjungan toko yang sebenarnya untuk menentukan peringkat pencarian lokal?

Dana: Google mungkin melacaknya dengan menggunakan data lokasi.Ini bukan sesuatu yang dapat kami akses, tetapi proyek Google Beacon menunjukkan janji nyata dalam membuka jalan ini bagi kami.

Pertanyaan: Google lokal sekarang menawarkan situs web; haruskah kita melakukan ini, atau akan bersaing dengan domain yang ada?

Dana: Lakukan ini hanya jika Anda belum memiliki situs web.Jika tidak, tidak perlu membuat situs web kedua.

Pertanyaan: Kami telah melihat peningkatan kueri untuk "dekat saya ” alih-alih menyebutkan lokasi tertentu dalam kueri.Apakah ini sesuatu yang Anda lihat, dan apakah ini mengubah cara Anda menangani pengoptimalan lokal?

Dana: Kami juga melihat peningkatan dalam penelusuran "di dekat saya" ini, dan ini sangat berhasil di AdWords, terutama dengan konversi panggilan telepon.Bagaimana cara mengoptimalkan ini?Yah, John Mueller telah mengatakan untuk menghindari melakukan ini, tetapi itu pasti masih berhasil.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengoptimalkannya, coba tulis judul halaman (tag) seperti "Apakah ada chiropractor di dekat saya di Seattle?"Tidak ada jaminan itu akan berhasil, tetapi ini layak untuk diuji, terutama karena pemain besar seperti TripAdvisor terus mendapat peringkat yang baik untuk pencarian "dekat saya".

Pertanyaan: Apakah Anda memiliki jumlah kategori yang disarankan untuk digunakan dalam cantuman Anda?Apakah ada pengaruh yang lebih menonjol pada kategori pertama yang digunakan dan pengaruh sekunder untuk kategori lainnya?

Dana:Pilih kategori yang paling masuk akal untuk apa yang Anda lakukan dan berhenti di situ.Terkadang itu hanya satu kategori, dan terkadang ada beberapa opsi.Jangan melakukan spam atau memilih kategori yang tidak Anda tawarkan di situs web Anda.Adapun kategori pertama Anda, itu harus menjadi yang paling penting bagi Anda atau terdiri dari bagian terbesar dari bisnis Anda.

Pertanyaan: Bagaimana Anda melacak peringkat saat kedekatan dan personalisasi memainkan peran yang sangat besar dan menonjol dalam hasil pencarian di peta?Sebagian besar alat pelacak peringkat mencari dari lokasi tertentu di pasar tetapi tidak dapat meniru semua lokasi potensial, yang berarti tempat Anda "memperingkat" dengan alat mungkin menyesatkan.

Dana:Kami menggunakan STAT Search Analytics untuk pelacakan, dan meskipun kami dapat melacak berdasarkan kode ZIP, saya setuju bahwa terkadang Anda ingin lebih spesifik.Dalam hal ini, saya akan merekomendasikan Simulator Pencarian Seluler Mobile Moxie.

Coba unggah Lokasi Massal mereka (saat ini dalam Beta), Anda dapat mencari berdasarkan lokasi yang sangat spesifik, hingga ke alamat jalan individu.Saya akan merekomendasikan melihat keseluruhan hasil kode ZIP di STAT dan kemudian melakukan diagnosis lebih lanjut di Mobile Moxie jika Anda tidak melihat banyak pengunjung dari kode ZIP tertentu yang seharusnya, berdasarkan peringkat Anda.

Pertanyaan: Lokasi bisnis kami pindah tahun lalu, dan perusahaan yang berada di lokasi kami tidak pernah memindahkan/mengubah alamat mereka.Ketika Anda mencari alamat kami, nama mereka masih muncul.Saya telah mencoba "menyarankan edit" beberapa kali untuk menghapusnya dari daftar, tetapi tidak berhasil.Ada saran?

Dana:Coba klaim lokasinya!Bahkan jika mereka mengklaimnya, ada proses di mana Anda bisa mendapatkan kendali atas suatu lokasi jika pemiliknya tidak merespons dalam jangka waktu tertentu.Setelah Anda memilikinya, Anda dapat mengubah alamatnya.

Pertanyaan: Apa pendapat Anda tentang penggunaan kantor virtual atau ruang kerja bersama untuk membuat alamat?Apakah ini masih berfungsi (bertentangan dengan rekomendasi Google)?

Dana: Ada perbedaan besar antara kantor virtual dan ruang kerja bersama.Ruang kerja bersama adalah kantor yang sepenuhnya sah; sebenarnya, saya memulai perusahaan saya di ruang kerja bersama!Kantor virtual, di sisi lain, adalah larangan.Tetapi jangan menyewa ruang di kantor rekan kerja hanya karena Anda ingin memiliki kedekatan yang lebih baik dengan paket lokal.Kantor Anda harus dikelola selama jam kerja.

SMXInsights dari Dana

Andy Taylor

Pertanyaan: Apakah Anda sudah menggunakan Smart Bidding untuk LIA?Bagaimana ini bekerja?

Andy:Kami belum pernah menggunakan Smart Bidding, strategi Google untuk mengoptimalkan konversi atau nilai konversi, untuk iklan inventaris lokal (LIA) di Merkle (perusahaan saya) karena kami menerapkan sistem penawaran eksklusif.Oleh karena itu, saya membayangkan masalah serupa terjadi pada Smart Bidding seperti halnya strategi bidding lainnya saat LIA dipecah menjadi kampanyenya sendiri versus diizinkan berjalan dalam kampanye belanja tradisional dengan LIA diaktifkan.

Google telah menyatakan bahwa ketika format LIA dan iklan daftar produk tradisional (PLA) dijalankan dari kampanye yang sama, variabel penting seperti lokasi, perangkat, maksud kueri, dan waktu menjadi pertimbangan dalam menentukan apakah akan menampilkan iklan lokal atau tradisional. iklan.Namun, saat kampanye belanja dipecah menjadi kampanye terpisah untuk LIA dan PLA, Google mengonfirmasi bahwa pihaknya memprioritaskan tawaran dalam menentukan format iklan mana yang akan ditampilkan.

Secara umum, setiap kali Google mengatakan bahwa itu akan "memprioritaskan tawaran", itu cenderung berarti bahwa klik akan lebih spesifik, karena tawaran lebih ditimbang daripada faktor kualitas.Memang, tampaknya itulah yang terjadi saat mengelola LIA dan PLA dalam kampanye terpisah, karena salah satu pengiklan yang beralih dari struktur kampanye gabungan ke kampanye terpisah melihat pertumbuhan biaya per klik LIA meroket, meskipun tawaran serupa untuk kedua kampanye.

Dengan demikian, tampaknya ada sedikit keuntungan untuk mengizinkan LIA dan PLA dijalankan dari kampanye yang sama.Hal ini mungkin juga berlaku untuk kampanye yang menerapkan Smart Bidding.

Pertanyaan: Apakah Anda memiliki jumlah kategori yang disarankan untuk digunakan dalam cantuman Anda?Apakah ada lebih menonjol diletakkan pada kategori pertama yang digunakan dan pengaruh sekunder untuk kategori lainnya?

Andy: Google saat ini sedang menguji kampanye lokal tanpa kata kunci baru yang mulai diluncurkan pada akhir Februari 2018 untuk memilih akun AdWords, dan satu pengamatan adalah bahwa pada dasarnya semua lalu lintas berasal dari kueri yang menyertakan beberapa variasi kategori bisnis GMB.

Misalnya, jika kategorinya adalah "toko pakaian", hampir semua kueri yang mengarahkan lalu lintas melalui kampanye baru ini menyertakan beberapa referensi ke variasi "toko pakaian".

Dengan demikian, kategori bisnis kini juga berperan dalam penempatan berbayar.Saat ini, tampaknya Google terutama menggunakan kategori pertama dalam menentukan kueri yang relevan, dan kategori tambahan tampaknya tidak mendorong lalu lintas.Meskipun ini tentu bukan satu-satunya pertimbangan yang harus dipertimbangkan saat menentukan kategori mana yang akan digunakan dan urutannya, dan Google dapat dengan cepat mengubah cara kategori digunakan dengan cara ini, ini adalah faktor yang relatif baru untuk dimasukkan ke dalam strategi pengoptimalan kategori GMB.

Pertanyaan: Kami telah melihat peningkatan kueri untuk "dekat saya" alih-alih menyebutkan lokasi tertentu dalam kueri.Apakah ini sesuatu yang Anda lihat, dan apakah ini mengubah cara Anda menangani pengoptimalan lokal?

Andy: Ini pasti sesuatu yang pernah saya lihat.Dengan jumlah kueri yang menyertakan nama kota besar AS yang sebenarnya menurun selama beberapa tahun terakhir, tampaknya pengguna semakin berharap perangkat mereka mendeteksi lokasi tanpa menyertakan informasi lokasi secara langsung dalam kueri.

Selain itu, Google merilis penelitian tahun lalu yang menunjukkan bahwa pencari semakin kecil kemungkinannya untuk menyertakan penentu lokasi seperti kode pos atau kota dalam kueri dan mereka juga semakin kecil kemungkinannya untuk menyertakan variasi "di dekat saya".

Dengan semakin nyamannya penelusur dengan kemampuan perangkat mereka untuk mendeteksi lokasi, serta kemampuan mesin telusur untuk menentukan kapan mereka mencari bisnis lokal, kueri lokal kemungkinan akan terus menyertakan petunjuk lokasi yang semakin sedikit.

Ini pertanda baik bahwa Google semakin mampu menetapkan lalu lintas AdWords AS ke kode ZIP, jenis lokasi paling terperinci yang dilaporkan di "lokasi paling spesifik" dalam laporan geografis AdWords.Dengan lebih sedikit indikator lokasi yang disertakan langsung dalam kueri, Google harus dapat menentukan lokasi secara efektif dalam radius yang sempit untuk menghasilkan hasil yang relevan.

SMXInsights dari Andy

Ingin melihat lebih banyak?Pustaka artikel SMXpert kami yang terus berkembang menawarkan pandangan mendalam tentang kiat, taktik, dan strategi dari SMXperts kami. Lihat!

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land.Penulis staf tercantum di sini.