Sitemap

A Meta új irányelvet mutat be a hamis vélemények elleni küzdelemre

Gyors navigáció

A Meta új közösségi visszajelzési szabályzatot mutatott be az Egyesült Államokban.

Hamis véleményeket céloz meg, amelyek az Értékelések és Vélemények vagy a Kérdések és válaszok funkciójában jelennek meg a Marketplace és az üzletekben.

Miért hozta létre a Meta a szabályzatot?A Meta azt mondta, hogy azt szeretné, ha az értékelések valódi vásárlók valós vásárlási tapasztalatain alapulnának, és „megtartanák a platformjainkra vonatkozó irreleváns, csaló és sértő visszajelzéseket”.

Az előírások.A Meta összeállított egy listát öt olyan dologból, amelyekről megjelölhetik a kritikákat:

  1. Manipuláció.A közösségi visszajelzést nem szabad felhasználni mások félrevezetésére, megtévesztésére, megtévesztésére vagy pénzügyi vagy személyes haszonszerzésre való kihasználására.
  2. Ösztönzés.A közösségi visszajelzést nem szabad közvetlenül vagy közvetve ösztönözni, kivéve, ha a Meta márkás tartalomra vonatkozó irányelveivel összhangban másként közöljük.Az ösztönzést úgy definiáljuk, mint egy üzleti partnert vagy eladót, aki értékes értéket nyújt, például pénzbeli kifizetést, ajándékot vagy visszatérítést a közösségi visszajelzések értékeléséért, értékeléséért vagy válaszaiért cserébe.
  3. Irrelevancia.A közösségi visszajelzésnek a véleményező termékkel, vállalkozással vagy eladóval kapcsolatos közvetlen tapasztalatán kell alapulnia.Ezenkívül a visszajelzésnek kapcsolódnia kell a termék és/vagy vállalkozás tervezett felhasználásához.
  4. Grafikus vagy nem megfelelő tartalom.A közösségi visszajelzés nem tartalmazhat olyan tartalmat vagy médiát, amely túlzottan megrázó, lázító, erőszakos, diszkriminatív vagy bármely személyt vagy csoportot fenyeget.
  5. Levélszemét.A közösségi visszajelzésnek meg kell felelnie a Meta spamre vonatkozó szabályzatának.Beleértve, de nem kizárólagosan az elköteleződést, a tartalom gyakori közzétételét, megosztását vagy népszerűsítését nem megengedett.

A szabályzatot itt tekintheti meg.

Hogyan fogja a Meta érvényesíteni a szabályzatot.A Meta azt mondta, hogy automatizálási és emberi felülvizsgálói keveréket fog használni.És a bejelentésük ezen részlete alapján úgy hangzik, hogy mindannyian számíthatunk néhány hamis pozitív eredményre – és még több „Facebook börtön” mondatra –, ahogy Meta megpróbálja kitalálni ezt.

„Amikor új irányelvet vezetünk be, időbe telhet, amíg végrehajtási mechanizmusaink különböző részei megtanulják, hogyan kell helyesen és következetesen érvényesíteni az új szabványt. De ahogy új adatokat gyűjtünk, gépi tanulási modelljeink, automatizált technológiáink és emberi felülvizsgálóink ​​egyre jobban képesek biztosítani közösségi visszajelzési eszközeink – különösen az áttekintések – integritását, relevanciáját és hitelességét.”

A véleményezési hangulat nem befolyásolhatja a véleményeket. „Közösségi visszajelzési szabályzatunk célja, hogy egyenlő hangot biztosítson minden olyan nézőpont számára, amely megfelel a Meta irányelveinek, beleértve a pozitív, negatív és semleges visszajelzések teljes skáláját. Ennek megfelelően minden pozitív és negatív visszajelzést egyformán kezelünk. Nem vetjük alá jobban a negatív visszajelzéseket az irányelvek megsértésének vizsgálatakor, és semmilyen módon nem változtatjuk meg a visszajelzést a közzététel előtt” – írja Meta.

A hamis Facebook-vélemények folyamatos problémát jelentenek.Még mindig olcsó hamis véleményeket kapni, amint azt egy fogyasztói csoport még októberben bebizonyította.

És Meta lassan intézkedett.

2021 áprilisában a Facebook eltávolított 16 000 hamis és félrevezető véleményekkel foglalkozó csoportot, de csak azután, hogy az Egyesült Királyság versenyjogi hatósága, a Competition and Markets Authority (CMA) azonosította őket.

A Facebook beleegyezett, hogy módosítsa rendszereit:

  • Felfüggesztheti vagy kitilthatja azokat a felhasználókat, akik ismételten Facebook-csoportokat és Instagram-profilokat hoznak létre, amelyek hamis és félrevezető véleményeket hirdetnek, bátorítanak vagy elősegítenek.
  • Új automatizált folyamatok bevezetése a hamis és félrevezető vélemények észlelésének és eltávolításának javítása érdekében.
  • Megnehezíti az emberek számára, hogy a Facebook keresőeszközeivel hamis és félrevezető véleménycsoportokat és profilokat találjanak a Facebookon és az Instagramon.
  • Hozzon létre dedikált folyamatokat a változtatások hatékony működésének biztosítására.

Márciusban a Meta pert hirdetett egy olyan személy ellen, aki hamis Facebook-eljegyzési szolgáltatást nyújtott.

Miért érdekel minket.A hamis vélemények régóta folyamatos probléma minden platformon, nem csak a Metán.Ha hamis véleményekre támaszkodik vagy támaszkodott, óvatosan járjon el.Mérje meg hosszú távú sikerét néhány mesterségesen felfújt értékeléssel szemben.És még akkor is, ha az összes véleményed jogos, figyelmeztesd: a Meta felülvizsgálati folyamatai súlyosan hibásak.

Javasolt olvasmány