Sitemap

A Google automatizált üzenetküldést ad a Vállalkozásprofilok gyakran ismételt kérdéseken keresztül

Gyors navigáció

A Google hozzáadott egy új funkciót, amely segít a vállalkozásoknak automatizálni a Google Térképen és a Google Keresőben feltett kérdésekre adott válaszokat.Ez az új funkció a Google vállalkozásprofil része, és az üzenetküldési rész GYIK részében kezelhető.

Automatizált üzenetküldés.A Google hozzáadott egy olyan funkciót, amellyel Ön, mint vállalkozás, olyan kérdéseket javasolhat, amelyeket az emberek feltehetnek a vállalkozásának, amikor csevegést indítanak, majd beállíthat automatikus válaszokat ezekre a kérdésekre.Ezt hívják gyakran ismételt kérdéseknek.

Hol lehet megtalálni.Ezt megtalálhatja a Google Keresésben, ha rákeres a „vállalkozásom” kifejezésre vagy a vállalkozás nevére.Ezután kattintson az „Ügyfelek” gombra, majd az „Üzenetek” elemre.Ebben a részben kattintson a három függőleges pontra, majd kattintson az „Üzenetbeállítások”, majd a „Gyakran ismételt kérdések kezelése” elemre.

Hogy néz ki.Íme egy képernyőkép a GYIK részről:

Íme a GYIK jelentkezési űrlap:

További részletek.Stefan Somborac, aki először észlelte ezt, és közzétett róla a Twitteren, elmagyarázta, hogy akár tíz GYIK-t is létrehozhat, minden kérdés 40 karakteres, minden válasz pedig 500 karakteres.Ráadásul linkeket is beilleszthet a válaszaiba.

Miért érdekel minket.Az üzenetküldés a Google Térképen és a Google Keresésben nagyszerű lehet az ügyfelek számára, de sok vállalkozás nem rendelkezik elegendő erőforrással ahhoz, hogy időben válaszoljon az ilyen kérdésekre.A GYIK és az automatizált válaszok segíthetnek ezeknek a vállalkozásoknak, hogy sokkal időben válaszoljanak az ügyfeleknek, javítva ezzel az ügyfelek elégedettségét és az üzleti erőforrásokat.