Sitemap

4 tipp a hirdetési kiadások maximalizálásához és a vásárlói élmény védelméhez

Ha beüt egy gazdasági visszaesés, mi az első dolga?

Távolítsa el a pazarló kiadásokat.

Marketingesként jól tudjuk, hogy a mi költségvetésünket csökkentik először.A marketing köztudottan alulértékelt, annak ellenére, hogy a kutatások azt mutatják, hogy azok a vállalatok, amelyek nem csökkentették marketingköltségeiket a recesszió idején, valójában erősebben tértek vissza, mint azok, akik csökkentették.

Ez azonban nem változtat azon a tényen, hogy mindannyiunk hátán van a célpont, tehetségünktől vagy szolgálati időnktől függetlenül.És most, hogy hivatalosan is beléptünk a medvepiacra, a bizonytalanságok csak tovább nőnek.Függetlenül a költségkerettől vagy a létszámtól, most minden eddiginél fontosabb annak biztosítása, hogy egyetlen hirdetési dollár se vesszen kárba a hirdetések a webhelyre optimalizálásával.

Íme négy módszer, amellyel a legtöbbet hozhatja ki marketingköltségvetéséből, miközben jelentős eredményeket érhet el vállalkozása számára.

1.Ellenőrizze hirdetéseit

Nem számít, mennyire keményen dolgozik marketingköltései maximalizálásán, mindig lesz legalább egy kampány vagy csatorna, amely egyszerűen nem hozza a legtöbb pénzt a pénzéért.Valójában a tanulmányok azt mutatják, hogy a marketingköltségvetések 26%-át nem hatékony csatornákra és stratégiákra pazarolják el.

Bár ez gyakori probléma a marketingesek körében, a gazdasági bizonytalanság időszakában különösen agresszívnek kell lennie a hirdetési kiadások maximalizálásával kapcsolatban.Annak biztosítása, hogy egyetlen hirdetési dollárt, megjelenítést vagy webhelylátogatást ne pazaroljon el, most az Ön északi csillaga.Ennek érdekében át kell tekintenie jelenlegi hirdetési erőfeszítéseit, hogy megértse, mi működik és mi nem.

Hirdetéseinek áttekintése során tegye fel magának a következő kérdéseket:

  • Célzás: A listán szereplő mindenki a legmegfelelőbb az Ön márkájához vagy termékéhez, vagy tovább szűkítheti a célzást?Lehet, hogy többe kerül, de jobb minőségűek lesznek, és nagyobb valószínűséggel konvertálnak.
  • Elköteleződés: Mennyi a kattintásonkénti költsége és a konverziónkénti költsége?Mely hirdetések váltják ki a legnagyobb elköteleződést, és melyek a legkevésbé?A legvonzóbb hirdetések jelentik a legnagyobb bevételt is?Ha nem, menjen vissza, és tekintse meg újra a célzást.
  • Céloldalak: Van folyamatosság a hirdetéstől a céloldalig?A céloldal statikus, vagy dinamikusan igazodik a látogatói vagy vásárlói szegmenshez?A márkafolytonosságon túl zökkenőmentes vásárlói élményt is szeretne nyújtani.
  • Csatornák: Mennyi a ráfordítása és a ROI az egyes csatornákra vonatkozóan?Mely csatornák generálják a legtöbb konverziót, és melyek a legkevésbé?Elérte az iparágának megfelelő csatornákat?Ha nem tudja, mi a benchmark, kérdezze meg képviselőjét – mindegyik rendelkezik iparágonkénti alapértékekkel.
  • Ajánlattétel: Az ajánlatok kézi vagy automatikusak?Hogyan optimalizálhatja őket a maximális elérés és a költségvetés hatékonysága érdekében?

2.Teszt, teszt, teszt

Az agilisság az egyik legjobb tulajdonság, amivel marketingesként rendelkezhet egy gazdasági visszaesés idején, ezért használja fel ezt a lehetőséget az értékének bizonyítására.Ha minden hirdetési dollárt számítani szeretne, akkor az indítás előtt tesztelnie kell üzeneteit, optimalizálnia kell a kreatívját, és folyamatosan optimalizálnia kell webhelyét és céloldalait a konverziók érdekében az egyes kampányok teljes életciklusa során.

Akár az A/B-tesztet választja, akár szabályokat használ, akár a Folyamatos átalakítást választja a „mindig tesztelni kell”, ez sok időt és erőforrást igényelhet, amelyekre esetleg nincs szüksége.Fontolja meg, hogy a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás hogyan segíthet a hirdetések és a céloldalak optimalizálásában, hogy növelje a növekedést, miközben zökkenőmentesen kínálja a hirdetéseket a webhelyre márkaélményt ügyfelei számára.

3.Védje a vásárlói élményt

Túl gyakran olyan sok időt töltünk a hirdetésszövegünk vagy a látványterveink tökéletesítésével, hogy megfeledkezünk a vásárlói út kattintás utáni részéről.De amikor időt szánunk a teljes ügyfélélmény optimalizálására az első érintéstől az utolsóig, akkor nagy eredményeket látunk.

Nem titok, hogy a vásárlói élmény a vásárlási döntések egyik legfontosabb összetevőjévé vált a B2B és az e-kereskedelmi ügyfelek számára egyaránt.Az ügyfelek 80 százaléka azt mondja, hogy nagyobb valószínűséggel vásárol olyan márkától, amely személyre szabott élményt kínál.És bár a hirdetések személyre szabása fontos (és az ügyfelek 90%-a számára vonzó), ugyanolyan fontos az összes későbbi érintkezési pont optimalizálása és személyre szabása.

Íme néhány módszer, amellyel zökkenőmentes ügyfélélményt hozhat létre a kampánykonverziók és az ügyfelek hűségének növelése érdekében:

  • Szánjon időt arra, hogy valóban megértse közönségét.Az átgondolt kutatás nemcsak a megfelelő szegmensek megcélzását segíti elő, hanem olyan üzeneteket is megalkothat, amelyek rezonálnak velük, miután megértette a szívüket és elméjüket.Éppen ezért kiemelten fontos a kvantitatív (pl. elemzés) és a kvalitatív (pl. hőtérképek, felmérések, chatbot-naplók) adatok vizsgálata is, hogy teljes képet kaphasson vásárlói viselkedéséről és motivációiról.Miután ezt pontosította, dinamikus tartalmat jeleníthet meg, amely kifejezetten arra a hirdetésre vonatkozik, amelyre rákattintottak, akár új, akár visszatérő látogatóról van szó, mely termékeket vagy oldalakat látogatták meg korábban, valamint egyéb kontextuális és firmográfiai attribútumokat, így biztosíthatja a megfelelő élmény minden érintkezési ponton.
  • Tesztelj mindent.Amikor tesztelsz, nem tudsz elbukni.Még ha gondosan kutatja is a közönségét, akkor is el kell távolítania a marketingtevékenységből a feltételezéseket, és mindent tesztelnie kell a területen.Világunk folyamatosan változik, és az ügyfelek igényei és kontextusa is változik.Ha vásárlói útjának minden egyes lépését tesztelő gondolkodásmóddal közelíti meg, folyamatos ismereteket generál a közönségéről, és jobban megjósolja, hogyan fognak viselkedni.Ezekkel a tanulságokkal optimalizálhatja a teljes ügyfélélményt, hogy az bármikor rezonáljon az ügyfelek körében, és konverzióra kényszerítse őket.

4.Támaszkodjon az automatizálásra

Tudjuk, hogy ez az első három feladat nem kis teljesítmény, ezért elengedhetetlen, hogy az automatizálásra támaszkodjon a hirdetési kiadások, a céloldalak és az ügyfélélmény folyamatos optimalizálása érdekében.

Az automatizálás kulcsfontosságú ahhoz, hogy kevesebbel többet és nagyobb léptékű hatékonyságot érjünk el.Ha megfelelően van beállítva, az automatizálással kombinált jó ötletei olyanok, mint egy szupererő.Értékes időt takarít meg az unalmas vagy összetett feladatokon, így több erőfeszítést fektethet abba, amit a legjobban csinál: nagyszerű ötleteket adjon a közönséghez való kapcsolódáshoz és a legjobb élmény biztosításához.

Bár az automatizálás nem tud mindent megtenni Ön helyett, itt van néhány dolog, amiben segíthet:

  • Automatizált hirdetés: Ez a marketingstratégia valós idejű ajánlattételi folyamaton keresztül automatizálja hirdetéseinek megvásárlását, így Ön hipercélzott hirdetéseket jeleníthet meg a megfelelő közönség számára (és minden munka nélkül!). Ráadásul csak a releváns megjelenítésekért fizet, és szabályozhatja az árat, a gyakoriságot, a célokat és a célzást.
  • Szegmentálás: Az automatikus szegmentálás lehetővé teszi, hogy kivegye azokat a személyeket, akik látták hirdetéseit, és automatikusan csoportosítsa őket közös jellemzőik alapján.Ezeknek a szegmenseknek a használatával hiperszemélyre szabott élményeket hozhat létre az adott tulajdonságok alapján, és sok időt, pénzt és erőforrást takaríthat meg.
  • Webhely személyre szabása: A végső cél az, hogy az embereket a webhelyére terelje, és cselekvésre késztesse őket, és a webhelyek automatikus személyre szabása nagyban hozzájárul ehhez a konverzióhoz.A mesterséges intelligencia által vezérelt személyre szabási megoldás segítségével dinamikusan biztosíthatja a hiperszemélyre szabott webhelyélményt, amely megfelel minden egyedi látogató igényeinek.Egy nagyszerű gépi tanulási megoldás a folyamatos tanulás és fejlesztés, hogy a tapasztalat valós időben igazodjon a közönség és a piaci viselkedéshez, anélkül, hogy folyamatos babázásra lenne szükség.

Végső gondolatok

Ne feledje, hogy amikor tesztel, nem bukhat el, a gépi tanulás a barátja, és semmi sincs beállítva az öblítés és az ismétlés funkcióra.Ha iteratív módon közelíti meg digitális hirdetését, úgy fog kinézni, mint egy marketinghős.

Ha további tippeket szeretne a hirdetések és a céloldalak optimalizálásához, olvassa el ezt a blogot.