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आपके पास अभी भी मार्केटिंग सुरक्षा नहीं है?

आधुनिक समय के विपणक के लिए 'विपणन सुरक्षा' सर्वोच्च प्राथमिकता क्यों बन गई है?

पांच साल पहले, यदि आप एक बाज़ारिया से उनकी सुरक्षा रणनीति के बारे में पूछते, तो संभावित प्रतिक्रिया सरासर भ्रम होती। "बॉट्स, प्रॉक्सी, डेटा-सेंटर ट्रैफिक? यह सुरक्षा टीम के लिए चिंता का विषय है।"हालाँकि, 2022 में, आपको एक मार्केटिंग लीडर खोजने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ेगी, जिसने मार्केटिंग सुरक्षा रणनीति को तैनात नहीं किया है।आज, अधिकांश विपणक नकली, स्वचालित और दुर्भावनापूर्ण ट्रैफ़िक को अपने संचालन के लिए एक रणनीतिक खतरे के रूप में देखते हैं, दक्षता से समझौता करते हैं और उनकी निचली रेखा को चोट पहुँचाते हैं।

वेबसाइट ट्रैफ़िक का 27% नकली है, और यह मार्केटिंग दक्षता को मार रहा है

CHEQ द्वारा अपने 12,000 से अधिक ग्राहकों के पूल में जारी किए गए हालिया डेटा से पता चला है कि सभी वेबसाइट ट्रैफ़िक का 27% नकली है, जिसमें बॉटनेट, डेटा सेंटर, ऑटोमेशन टूल, स्क्रेपर्स, क्रॉलर, प्रॉक्सी, क्लिक फ़ार्म और धोखेबाज शामिल हैं।"फेक वेब" का पैमाना बहुत बड़ा है, और विपणक इसे हर जगह देख रहे हैं।पिछले सुपर बाउल में, बॉट्स और नकली उपयोगकर्ताओं से 17 बिलियन विज्ञापन दृश्य आए।ब्लैक फ्राइडे पर, एक तिहाई ऑनलाइन खरीदार वास्तविक नहीं थे।संबद्ध विपणक धोखाधड़ी से प्रति वर्ष $1.4 बिलियन का नुकसान कर रहे हैं।एलोन मस्क ने हाल ही में सोशल मीडिया पर बॉट्स के बारे में चिंताओं पर प्रकाश डाला और स्पॉटिफ़ कथित तौर पर अपनी बॉट समस्या से पीड़ित है।विपणक जहां भी देखते हैं, वहां नकली वेब है, और यह उनके अभियानों, फ़नल, डेटा और राजस्व को प्रभावित कर रहा है।

बिना सुरक्षा के भुगतान करने वाले विपणक नकली उपयोगकर्ताओं पर हजारों क्लिक 'बर्बाद' करते हैं

शायद विपणक के लिए सबसे दृश्यमान मुद्दों में से एक, विशेष रूप से भुगतान किए गए उपयोगकर्ता अधिग्रहण चलाने वाले, क्लिक धोखाधड़ी है।बॉट, क्लिक फ़ार्म और यहां तक ​​कि प्रतिस्पर्धी भी अपने विज्ञापन बजट को खत्म कर रहे हैं और अभियान की दक्षता को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा रहे हैं।कई विज्ञापनदाताओं को हर महीने हजारों और यहां तक ​​कि हजारों नकली क्लिकों का सामना करना पड़ता है, जो खर्च की एक बड़ी बर्बादी है।लेकिन यह केवल व्यर्थ खर्च नहीं है, यह बजट भी है जो अन्यथा वास्तविक भुगतान करने वाले ग्राहकों के पास जा सकता था जो वास्तविक राजस्व उत्पन्न करते थे।वास्तव में, हाल के आंकड़ों से पता चलता है कि इस मुद्दे के कारण राजस्व के अवसरों में हर साल $ 42 बिलियन का नुकसान होता है।

लेकिन असली नुकसान तब शुरू होता है जब वे नकली उपयोगकर्ता आपकी ऑडियंस में घुसपैठ करते हैं

कई भुगतान किए गए विपणक स्मार्ट अभियानों या ऑडियंस का उपयोग उन उपयोगकर्ताओं को एक साथ समूहित करने के लिए करते हैं जिन्होंने या तो पहले अपने उत्पादों या सेवाओं में रुचि दिखाई है या उन उपयोगकर्ताओं के साथ विशेषताएँ साझा करते हैं जिनके पास है।यह उस बाजार का विस्तार करने में मददगार है जिसे वे संबोधित कर रहे हैं और नए संभावित खरीदारों तक पहुंच रहे हैं।इस बिंदु पर, यह आश्चर्य की बात नहीं हो सकती है कि बॉट और नकली उपयोगकर्ता इस अभ्यास को सफलतापूर्वक निष्पादित करने के रास्ते में भी खड़े हो सकते हैं।जब ऑडियंस दुर्भावनापूर्ण मानव उपयोगकर्ताओं या अमान्य बॉट ट्रैफ़िक से प्रदूषित हो जाती है, तो विपणक गलती से फिर से लक्षित हो जाते हैं और नकली ट्रैफ़िक की ओर अनुकूलन करते हैं।यदि विपणन सुरक्षा उपायों को लागू नहीं किया जाता है, तो चक्र तब तक जारी रह सकता है जब तक कि दर्शकों को बॉट्स से आगे नहीं ले जाया जाता है और मानव उपयोगकर्ताओं के समूह के साथ कोई समानता साझा नहीं की जाती है, जो कि रूपांतरण करने की क्षमता और इरादा रखते हैं।यदि स्वच्छ दर्शक वर्ग प्राथमिकता है, तो कई विपणक के लिए, विपणन सुरक्षा भी है।

नकली ट्रैफ़िक भी खराब सीसा गुणवत्ता के सबसे बड़े चालकों में से एक है

प्रत्येक बाज़ारिया अवैध दिखने वाले इनबाउंड लीड की हताशा से संबंधित हो सकता है।कभी-कभी यह एक नकली खाता या एक फर्जी ईमेल पता होता है।कभी-कभी जानकारी वैध लगती है लेकिन जब आप लीड पर शोध करते हैं तो आप कंपनी या व्यक्ति को नहीं ढूंढ पाते हैं।लेकिन जो भी मामला है, बिक्री और विपणन के बीच कुछ भी अधिक तनाव का कारण नहीं बनता है, जो कि बिक्री टीम के समय को बर्बाद करता है और कभी भी परिवर्तित नहीं होता है।वास्तव में, खराब यातायात गुणवत्ता आज विपणन सुरक्षा अपनाने का सबसे बड़ा चालक है, क्योंकि टीमें नाजायज फॉर्म भरने और सबमिशन को खत्म करने और उन्हें बिक्री पाइपलाइन को प्रदूषित करने से रोकने के लिए देखती हैं।

लेकिन शायद सबसे बड़ा कारण विपणक बॉट्स से लड़ रहे हैं डेटा गुणवत्ता है

मौद्रिक बर्बादी, बजट अक्षमता, प्रदूषित ऑडियंस और नकली लीड से परे, एक मुद्दा है जो इन सबसे ऊपर है, जो शायद मार्केटिंग सुरक्षा अपनाने का सबसे बड़ा चालक है - और वह मुद्दा डेटा गुणवत्ता है।इसके बारे में सोचें - संगठन डेटा प्रबंधन और खपत पर इतनी ऊर्जा, समय, प्रयास, संसाधन और पैसा खर्च करते हैं - महंगे बीआई, एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल, विश्लेषकों की टीम, सीडीपी और डीएमपी।यह सब इसलिए ताकि वे लैंडिंग पृष्ठ अनुकूलन, ऑडियंस और लक्ष्यीकरण के साथ-साथ बजट और चैनल योजना, विकास योजना और राजस्व पूर्वानुमान के आसपास रणनीतिक निर्णय लेने के लिए बेहतर सामरिक निर्णय ले सकें।जब औसतन 27% ट्रैफ़िक-इन-फ़नल नकली होता है, तो वह सारा डेटा विषम हो जाता है और उन निर्णयों से गंभीर रूप से समझौता किया जाता है।बॉट और नकली उपयोगकर्ताओं का पता लगाने और उनके फ़नल पर पारदर्शिता हासिल करने के लिए दृश्यता की एक परत जोड़ना, आधुनिक बाज़ार की भूमिका का एक पूर्ण अभिन्न अंग बन रहा है।

किसी भी चीज़ से अधिक, मार्केटिंग सुरक्षा को एक अवसर के रूप में देखा जा रहा है

विपणक अपने संचालन के लिए इन खतरों को खत्म करना चाहते हैं, लेकिन सबसे बढ़कर, वे बेहतर बजट दक्षता, बेहतर लीड और उच्च राजस्व प्राप्त करना चाहते हैं, और यही मार्केटिंग सुरक्षा का अंतिम लक्ष्य है।इन अक्षमताओं को दूर करने से एक स्वस्थ, स्वच्छ और पारदर्शी फ़नल निकलता है जो बेहतर परिणाम देता है।और इन कारणों से, एक बाज़ारिया से "आपकी सुरक्षा रणनीति क्या है?" 2022 में, तेजी से लगभग एक सामान्य प्रश्न बनता जा रहा है, क्योंकि मार्केटिंग सुरक्षा जल्दी से एक उद्योग मानक बन जाती है।

यह लेख CHEQ में मुख्य रणनीति अधिकारी और वैश्विक विपणन प्रमुख डैनियल अवितल द्वारा लिखा गया था।