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नकली समीक्षाओं से लड़ने के लिए मेटा ने नई नीति का खुलासा किया

त्वरित नेविगेशन

मेटा ने यू.एस. में एक नई सामुदायिक प्रतिक्रिया नीति का अनावरण किया है।

यह नकली समीक्षाओं को लक्षित करता है जो मार्केटप्लेस और दुकानों पर इसकी रेटिंग और समीक्षा या प्रश्न और उत्तर सुविधाओं पर दिखाई देती हैं।

मेटा ने पॉलिसी क्यों बनाई।मेटा ने कहा कि यह चाहता है कि समीक्षा वास्तविक ग्राहकों से वास्तविक खरीद अनुभवों पर आधारित हो और "हमारे प्लेटफार्मों की अप्रासंगिक, धोखाधड़ी और आपत्तिजनक प्रतिक्रिया रखने के लिए।"

नीति।मेटा ने उन पांच चीजों की एक सूची बनाई है जो समीक्षा को हरी झंडी दिखा सकती हैं:

  1. चालाकी।सामुदायिक प्रतिक्रिया का उपयोग वित्तीय या व्यक्तिगत लाभ के लिए दूसरों को गलत तरीके से प्रस्तुत करने, धोखा देने, धोखा देने या उनका शोषण करने के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
  2. प्रोत्साहन।सामुदायिक प्रतिक्रिया को प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से प्रोत्साहन नहीं दिया जाना चाहिए, जब तक कि ब्रांडेड सामग्री पर मेटा की नीतियों के अनुरूप अन्यथा प्रकट न किया गया हो।हम प्रोत्साहन को एक व्यावसायिक भागीदार या विक्रेता के रूप में परिभाषित करते हैं, जो सामुदायिक प्रतिक्रिया रेटिंग, समीक्षाओं या उत्तरों के बदले में कुछ मूल्य प्रदान करता है, जैसे कि मौद्रिक भुगतान, मुफ्त उपहार, या धनवापसी।
  3. अप्रासंगिकता।सामुदायिक प्रतिक्रिया किसी उत्पाद, व्यवसाय या विक्रेता के साथ समीक्षक के प्रत्यक्ष अनुभव पर आधारित होनी चाहिए।इसके अतिरिक्त, फीडबैक उत्पाद और/या व्यवसाय के इच्छित उपयोग से संबंधित होना चाहिए।
  4. ग्राफिक या अनुपयुक्त सामग्री।सामुदायिक प्रतिक्रिया में ऐसी कोई भी सामग्री या मीडिया शामिल नहीं होना चाहिए जो अत्यधिक ग्राफिक, भड़काऊ, हिंसक, भेदभावपूर्ण या किसी व्यक्ति या समूह के लिए खतरा हो।
  5. स्पैम।सामुदायिक प्रतिक्रिया को स्पैम पर मेटा की नीतियों का पालन करना चाहिए।सहभागिता बैटिंग सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, उच्च आवृत्ति सामग्री पोस्टिंग, साझाकरण या प्रचार की अनुमति नहीं है।

आप यहां नीति देख सकते हैं।

मेटा नीति को कैसे लागू करेगा।मेटा ने कहा कि यह स्वचालन और मानव समीक्षकों के मिश्रण का उपयोग करेगा।और उनकी घोषणा से इस मार्ग के आधार पर, ऐसा लगता है कि हम सभी कुछ झूठी सकारात्मकता की उम्मीद कर सकते हैं - और अधिक "फेसबुक जेल" वाक्य - जैसे मेटा इसे समझने की कोशिश करता है।

"जब हम एक नई नीति शुरू करते हैं, तो हमारे प्रवर्तन तंत्र के विभिन्न हिस्सों को यह सीखने में समय लग सकता है कि नए मानक को सही ढंग से और लगातार कैसे लागू किया जाए। लेकिन जैसे-जैसे हम नया डेटा इकट्ठा करते हैं, हमारे मशीन लर्निंग मॉडल, स्वचालित तकनीक और मानव समीक्षक हमारे सामुदायिक फीडबैक टूल-विशेष रूप से समीक्षा-उनकी अखंडता, प्रासंगिकता और प्रामाणिकता को सुनिश्चित करने की क्षमता में सुधार करेंगे।

समीक्षा भावना से समीक्षाओं पर असर नहीं पड़ना चाहिए. "हमारी सामुदायिक प्रतिक्रिया नीति का उद्देश्य सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ प्रतिक्रिया की पूरी श्रृंखला सहित मेटा नीतियों का पालन करने वाले सभी दृष्टिकोणों के लिए समान आवाज प्रदान करना है। जैसे, हम सभी सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया को समान रूप से मानते हैं। जब हम नीति उल्लंघनों की समीक्षा करते हैं तो हम नकारात्मक प्रतिक्रिया के अधीन नहीं होते हैं और न ही हम प्रकाशन से पहले किसी भी तरह से प्रतिक्रिया बदलते हैं, ”मेटा के अनुसार।

नकली फेसबुक समीक्षा एक सतत मुद्दा है।नकली समीक्षाएँ प्राप्त करना अभी भी सस्ता है, जैसा कि एक उपभोक्ता समूह ने हाल ही में अक्टूबर में साबित किया था।

और मेटा कार्रवाई करने में धीमा रहा है।

अप्रैल 2021 में, फेसबुक ने नकली और भ्रामक समीक्षाओं में काम करने वाले 16,000 समूहों को हटा दिया, लेकिन यूके के प्रतिस्पर्धा नियामक, प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण (सीएमए) द्वारा उनकी पहचान के बाद ही।

फेसबुक अपने सिस्टम में बदलाव करने पर सहमत:

  • उन उपयोगकर्ताओं को निलंबित या प्रतिबंधित करें जो बार-बार फेसबुक समूह और इंस्टाग्राम प्रोफाइल बनाते हैं जो नकली और भ्रामक समीक्षाओं को बढ़ावा देते हैं, प्रोत्साहित करते हैं या सुविधा प्रदान करते हैं।
  • नकली और भ्रामक समीक्षाओं का पता लगाने और उन्हें हटाने में सुधार के लिए नई स्वचालित प्रक्रियाओं का परिचय दें।
  • फेसबुक और इंस्टाग्राम पर नकली और भ्रामक समीक्षा समूहों और प्रोफाइल को खोजने के लिए लोगों के लिए फेसबुक के खोज टूल का उपयोग करना कठिन बनाएं।
  • यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित प्रक्रियाएं बनाएं कि ये परिवर्तन प्रभावी ढंग से काम कर रहे हैं।

मार्च में, मेटा ने एक व्यक्ति के खिलाफ मुकदमा चलाने की घोषणा की, जिसने नकली फेसबुक सगाई सेवा प्रदान की थी।

हम क्यों परवाह करते हैं।केवल मेटा ही नहीं, सभी प्लेटफॉर्म पर नकली समीक्षाएं लंबे समय से चल रही समस्या रही हैं।यदि आप नकली समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं, या उन पर भरोसा करते हैं, तो सावधानी से चलें।अपनी लंबी अवधि की सफलता बनाम कुछ कृत्रिम रूप से फुलाए गए समीक्षाओं को तौलें।और भले ही आपकी सभी समीक्षाएं वैध हों, सावधान रहें: मेटा की समीक्षा प्रक्रियाएं भारी त्रुटिपूर्ण हैं।

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